Hace tiempo que veo que el dropshipping se promociona como la cúspide del autoempleo. Los blogs de todo el mundo anuncian cursos de dropshipping con fotos de hombres y mujeres de negocios colgados en la playa con sus ordenadores portátiles, haciendo clic felizmente mientras los dólares entran en juego.
«¡Podrás trabajar desde donde sea, cuando sea!», dicen. «¡Es fácil ganar dinero con el dropshipping, y hay poco riesgo!»
Bueno, tengo algunas cosas que decir a eso.
Primero, quiero disipar la idea de que todos los que trabajan desde casa lo hacen en un lugar fabuloso mientras se ven guapos. Yo mismo soy un teletrabajador, y actualmente estoy sentado en un escritorio feo (aunque ergonómico) con mi pelo en un moño descuidado y sin maquillaje en la cara. Hoy llevo pantalones de verdad. Por favor, aguanten sus aplausos.
En segundo lugar, y más importante, quiero desechar el mito de que el dropshipping es fácil y libre de riesgos. Aunque ciertamente hay menos riesgo financiero por adelantado en el drop-shipping, está lejos de ser 100% seguro. Entre los peligros se encuentran los altos costes de envío, los bajos márgenes de beneficio y el escaso control de calidad. Y, mientras que usted puede viajar a cualquier lugar que desee como un comerciante de dropshipping, usted puede encontrar que usted no tiene los recursos para hacerlo tan rápidamente (o tan fácilmente) como usted espera.
Antes de ir a reventar estos mitos, primero vamos a tomar un minuto para definir dropshipping. Quédate conmigo.
¿Qué es el Dropshipping?
El Dropshipping es una técnica de cumplimiento de pedidos en la que el comerciante en línea no almacena ni envía ninguno de sus propios productos. En su lugar, los comerciantes llegan a acuerdos con proveedores de dropshipping -mayoristas y fabricantes que aceptan recoger, empaquetar y enviar los productos en nombre del comerciante.
Después de que el comerciante recibe un nuevo pedido en su sitio web, simplemente notifica al proveedor, y el artículo se envía directamente al cliente. El comerciante nunca toca el producto.
La gestión de un sitio web de dropshipping es atractiva por varias razones:
- No tiene que lidiar con la molestia de almacenar y enviar los productos.
- No tienes que preocuparte de vender todo tu stock; sólo compras lo que vendes.
- Todo lo que necesitas es un ordenador y una conexión a Internet.
- Hay una baja barrera de entrada. Usted puede comenzar en ningún momento, y con muy poco dinero.
7 razones para repensar Dropshipping
Aunque definitivamente hay ventajas a dropshipping, hay bastantes desventajas que usted debe considerar fuertemente antes de dar el paso. El dropshipping no es fácil, ni está libre de riesgos. Aquí están las siete razones principales por las que debería reconsiderar el dropshipping con su tienda en línea.
El dropshipping no es fácil
La gestión de un negocio de dropshipping no es la fuente de dinero fácil que se anuncia. ¡Es un trabajo! Hay muchas cosas involucradas en el funcionamiento de un negocio en línea, y eso va para los sitios web de dropshipping también.
Como minorista, usted es responsable de proporcionar el servicio al cliente, la colocación de los pedidos, el mantenimiento de su sitio web, y traer el tráfico en línea.
Todo esto será mucho tiempo y difícil, especialmente si usted no está bien versado en el diseño web o SEO. Asegúrate de que tienes un buen conocimiento de los negocios, del servicio al cliente y de la tecnología del comercio electrónico antes de empezar.
Si eso no suena como tú, considera empezar con una solución de comercio electrónico fácil de usar que ofrezca características de dropshipping. Una de nuestras plataformas favoritas es Shopify.
El dropshipping ofrece bajos márgenes
Aunque el dropshipping puede ser la forma más conveniente de cumplir con los pedidos, ciertamente no es la más lucrativa.
Sí, usted estará comprando productos de un mayorista, pero no vendrán a precios mínimos al por mayor. Como no comprará productos al por mayor, sino uno por uno a medida que sus clientes los pidan, no obtendrá las tarifas más bajas posibles para su tienda en línea.
Además, tendrá que pagar tarifas adicionales para que el mayorista recoja, empaque y envíe cada pedido de los clientes, y su margen de ganancias se verá afectado en consecuencia. La mayoría de los dropshippers obtienen un beneficio de entre el 10% y el 15%. Los artículos más caros son los que menos beneficios aportan, mientras que los productos accesorios más baratos ofrecen mayores márgenes.
El dropshipping es competitivo
Debido a que existe una barrera de entrada tan baja, se enfrentará a una cantidad abrumadora de competencia, incluso dentro de su nicho. Muchos de tus competidores adoptarán el enfoque de precio más bajo posible para vender, lo que también puede afectar a tus márgenes de beneficio.
Para llegar a la cima, tendrás que encontrar un nicho de dropshipping sin demasiados competidores y hacer que tus listados de productos se distingan con descripciones de calidad. Puedes leer más sobre cómo hacer dropshipping de forma competitiva en la guía completa de Shopify (que es, por cierto, una guía bastante buena en general). Shopify también ofrece un seminario web bastante decente sobre cómo iniciar un negocio de dropshipping.
Los bloggers a menudo anuncian el dropshipping como el enfoque libre de riesgo para vender. Y es cierto que el riesgo inicial es muy bajo porque no tienes que comprar inventario antes de empezar a vender. Sin embargo, el riesgo financiero es inherente a todos los negocios, y el dropshipping no es una excepción.
Pierde el control de calidad
Debido a que esencialmente subcontrata el almacenamiento y el cumplimiento a sus proveedores de dropshipping, sus productos irán directamente a sus clientes sin tocar nunca sus manos.
Eso es genial para la conveniencia, pero no tan genial para el control de calidad.
No podrá inspeccionar los productos para asegurarse de que están a la altura. Tal vez más importante, usted no estará a cargo del envío, depende de su proveedor para obtener los productos a tiempo, pero sus clientes culparán a cualquier producto defectuoso o retraso en el envío en usted (y, al elegir a dropship, usted asume esta responsabilidad).
En resumen, enviar los productos directamente del proveedor al cliente puede ser conveniente, pero también lo pone en riesgo de recibir comentarios negativos de los clientes sobre factores que están literalmente fuera de su control.
Las devoluciones son comunes
Las devoluciones son la desafortunada realidad del comercio electrónico. Hasta el 25% de todas las compras en línea son devueltas, siendo los artículos de moda y salud/belleza los que muestran las tasas más altas. Con la posible falta de fiabilidad de los proveedores de dropshipping, es posible que sus productos sean devueltos con mayor frecuencia.
Algunos proveedores están dispuestos a aceptar la devolución de productos defectuosos (e incluso pueden pagar los gastos de envío de la devolución), pero no debe contar con ello. Si su cliente no está satisfecho con su producto, es posible que tenga que comprar un nuevo producto en su nombre y cubrir los gastos de envío de su bolsillo.
El envío puede ser costoso
Los gastos de envío pueden sumarse rápidamente cuando usted elige basar su negocio en un modelo de dropshipping, particularmente cuando llena su tienda utilizando múltiples proveedores de dropshipping. Supongamos que usted hace dropshipping de ropa, utilizando tres proveedores diferentes para abastecer sus productos. Si un cliente pide una camiseta de cada uno de esos tres proveedores, usted tendrá que pagar por cada envío individual en lugar de simplemente agrupar esos artículos.
Esto puede conducir a gastos de envío significativamente más altos, y es difícil encontrar una manera de compensar esos costos adicionales. No es una buena idea trasladar ese gasto a su cliente, ya que un coste de envío tan elevado probablemente hará que los clientes abandonen sus carritos. Sin embargo, tampoco es buena idea pagar por el envío por separado de tres artículos diferentes.
Mi recomendación: Si opta por el dropshipping, limite su número de proveedores.
El inventario del dropshipping no está garantizado
Es difícil estar seguro de la disponibilidad de su stock bajo un modelo de dropshipping.
Su capacidad para cumplir con los pedidos de los clientes depende del stock de sus proveedores. Si, por la razón que sea, los niveles de stock han bajado drásticamente y usted no lo sabe, puede acabar vendiendo productos que en realidad no tiene a mano. Esa es una receta para clientes muy insatisfechos.
Concedido, algunos proveedores ofrecen APIs que le dan acceso en tiempo real a sus niveles de stock, lo que resuelve la mayor parte de este problema.
¿Cuándo es el Dropshipping una buena idea?
Incluso con todas las desventajas potenciales del dropshipping, es un modelo de negocio que puede tener mucho sentido -y dinero- cuando se hace bien. Aquí hay algunas situaciones en las que puedes sentirte bien con el dropshipping.
- Tu sitio web ofrece servicios profesionales, y quieres vender algunos productos relacionados desde una tienda online a una audiencia naturalmente receptiva. Por ejemplo, un bloguero de comida podría añadir algunos aparatos de cocina, mientras que un entrenador de estilo de vida podría añadir herramientas de organización.
- Tu tienda online ofrece artículos que creas y envías tú mismo, y te gustaría añadir algunos accesorios o productos adicionales para completar tu línea. Si vende tarjetas hechas a mano, por ejemplo, podría ofrecer a sus clientes gofradores personalizados que puedan utilizar en sus sobres.
- Ha descubierto uno o dos productos únicos que cree que puede vender con éxito a su base de clientes actual, y tiene en mente un proveedor fiable.
- Has investigado sobre el dropshipping, entiendes los riesgos e inconvenientes, tienes un plan de negocio desarrollado y estás listo para intentarlo.
Cómo correr menos riesgos con el dropshipping
A estas alturas, puede que estés convencido de que tengo una visión poco favorable del dropshipping, y en gran parte tienes razón. Veo el dropshipping como un esquema de enriquecimiento rápido poco exitoso.
Sin embargo, no estoy en contra de todos los aspectos del dropshipping. Creo que el dropshipping parcial y la subcontratación del cumplimiento pueden funcionar muy bien para algunos comerciantes. Así es como creo que el dropshipping puede funcionar:
Usa el dropshipping como un complemento, no como tu base
El dropshipping funciona bien cuando se combina con la venta tradicional. Digamos que su tienda vende golosinas de alta calidad para perros (que almacena en su almacén – o garaje, lo que sea), y quiere ramificarse en la venta de juguetes para perros.
Puede utilizar fácilmente un modelo de dropshipping para dar cuerpo a su tienda con estos productos adicionales. Tener unos pocos productos dropshipped mantendrá su sitio de convertirse en totalmente dependiente de su proveedor, y todavía se puede beneficiar de la simplicidad del modelo sin ser totalmente dependiente de ella para los beneficios de su tienda.
Vender de forma tradicional pero subcontratar el envío
Esta es una excelente opción para los comerciantes que ya no pueden almacenar la mercancía en sus garajes y no tienen el tiempo (o el personal) para recoger y empaquetar todos sus pedidos.
La subcontratación de su almacenamiento y envío a proveedores de cumplimiento como Shipwire y Fulfillrite puede darle la misma libertad que obtiene con el dropshipping, pero con menor riesgo. Usted firmará un contrato con ese socio de cumplimiento, por lo que son responsables de enviar a tiempo, y usted todavía puede estar seguro de la calidad de sus productos.
¿El único inconveniente? Las tarifas. Los servicios de cumplimiento pueden ser bastante caros. Tendrá que hacer números para asegurarse de que la comodidad (y el menor tamaño del personal para su negocio) merece la pena.
Vender de forma tradicional: Pick & Pack For Yourself
Quizás estés empezando y aún no tengas suficientes ventas o productos para justificar un almacén. En ese caso, ¡no hay nada de malo en cumplir con los pedidos tú mismo! Es más barato y puedes asegurarte de que se hace exactamente como te gustaría. Una vez que tenga una base de clientes establecida, puede considerar el dropshipping como una forma de ampliar su oferta y sus beneficios.
Pensamientos finales
Si está pensando en crear un sitio en línea por primera vez, debería echar un vistazo a nuestras revisiones completas y en profundidad de las plataformas de comercio electrónico más populares. Yo recomendaría que miraras primero a Shopify y Zoey si eres nuevo en el desarrollo web. Si dominas el lenguaje HTML, echa un vistazo a WooCommerce y Magento.
Decidas lo que decidas, ¡te deseo suerte! Espero que encuentres una playa metafórica en la que relajarte, sea cual sea la forma que adopte.