Gestión eficaz de la carga entrante
Gestionar eficazmente el flujo de entrada de productos a su empresa es un proceso complejo que no hace más que complicarse a medida que aumentan las exigencias de los clientes en cuanto a sus expectativas de niveles de servicio. El deseo del transportista de reducir los costes y mantener un servicio fiable aumenta la dificultad. Además del impacto más obvio y visible de los costes de los fletes de entrada en la rentabilidad general, la gestión de esta área también afecta al control de las existencias, a la productividad general del almacén y al servicio al cliente.
Para dificultar aún más las cosas están cuestiones como el aumento de los gastos de combustible, el incremento del abastecimiento de productos en el extranjero y la gama siempre cambiante de transportistas y sus ofertas de servicios. Además, está la tendencia creciente de las empresas multicanal que operan desde varios almacenes. Además, los envíos directos a los puntos de venta y a los clientes directos hacen que el control de las actividades de entrada de una manera rentable sea mucho más complejo.
Al comenzar a analizar sus prácticas de transporte de entrada, debe establecer objetivos que le ayuden a guiar su proceso de toma de decisiones. Los objetivos pueden establecerse en las siguientes áreas; entre otras:
- Reducción de los costes de flete y mejora de la «cuenta de resultados»
- Mejora de las entregas a tiempoentregas a tiempo
- Reducción de los plazos de compra
- Menos manipulaciones y daños
- Menos niveles de inventario y reducción de los costes de transporte
- Proporcionar la máxima visibilidad en el proceso
- Mejora de la productividad del almacén
- Aumento del servicio al cliente
Para cumplir sus objetivos, hay algunas áreas clave de atención que pueden proporcionar el enfoque para el análisis. Cuatro cuestiones o áreas clave que merecen su atención son:
- Cumplimiento de los proveedores
- Freight Paid vs. Freight Collect
- Visibilidad y control del sistema
- Relaciones con los proveedores
Cubramos cada una de ellas con más detalle.
Cumplimiento de proveedores
Gestión de la carga entrante
Tener un programa de cumplimiento de proveedores actual y completo es el área central de enfoque para una gestión eficaz de la carga entrante. El programa debe, sobre todo, definir las expectativas de los proveedores y proporcionar un método para medir e informar sobre el rendimiento con respecto a esas expectativas. Es una de las formas más eficaces de asegurar la coherencia y la fiabilidad en la gestión del proceso de carga entrante.
Medidas básicas como la entrega a tiempo, el cumplimiento de las expectativas de daños y precisión, y el suministro de la documentación adecuada son algunas de las métricas clave a controlar. Con el aumento de los productos importados y la diversidad de proveedores nacionales y el creciente uso de consolidadores, proporcionar una guía de rutas es una pieza fundamental de cualquier programa de cumplimiento de proveedores. Al controlar la ruta y el tiempo de las entregas de sus proveedores, es posible lograr una mayor eficiencia en toda la cadena de suministro.
Freight Paid vs. Freight Collect
Una tendencia creciente en la industria es la capacidad de convertir el concepto de flete prepagado en una política de flete por cobrar. Aquellos que han realizado la debida diligencia de la comparación de estos dos conceptos se están dando cuenta de importantes reducciones de costes y el control general. Se han dado cuenta de que las palabras «Free Freight» deberían levantar una bandera roja y precipitar una mayor discusión.
Aunque a veces es muy difícil reunir la información necesaria para tomar una decisión informada, el esfuerzo puede valer la pena su tiempo. Incluso si no se realizan cambios, las discusiones que tiene con sus proveedores y transportistas a menudo resultan beneficiosas en otras áreas.
Visibilidad y control del sistema
Uno de los elementos clave en un programa eficaz de gestión de la carga entrante es la capacidad de tener visibilidad en la cadena de suministro para rastrear y controlar los movimientos de inventario, así como la visibilidad de su actividad y datos de carga. Este control debe estar respaldado por un sistema de información que ayude a gestionar este complejo proceso, como un sólido sistema de gestión del transporte.
Muchos proveedores de software ofrecen productos que ayudan a gestionar el proceso de diversas maneras. Siempre debe desarrollar un conjunto de requisitos funcionales y de proceso que espera que el software cumpla antes de comenzar la búsqueda. Durante la búsqueda, se debe realizar una evaluación de sus respuestas a estos requisitos y una combinación de llamadas de referencia, visitas al sitio y demostraciones del sistema. Asegurarse de que sabe lo que quiere es el primer paso para obtener un sistema que satisfaga sus necesidades y expectativas.