Některé věci se nikdy nezmění.

Pamatujete si, když jste byli malí a vždycky se našel alespoň jeden z vašich kamarádů, který znal odpověď na všechno? Tehdy to bylo otravné a není divu, že je to otravné i v dospělosti – zejména v pracovním prostředí.

Bylo dost snadné vyhnout se vševědovi na hřišti; pravděpodobně jste ho prostě ignorovali a našli si někoho jiného na hraní. Ale v profesionálním prostředí to tak jednoduché není. V závislosti na dynamice vašeho týmu a vztahu s vševědoucím kolegou může být zvládnutí jeho domnělé všemohoucnosti delikátním způsobem.

Pokud se v kanceláři setkáte se vševědoucím, zkuste tyto tři strategie, jak se s ním vypořádat, aniž byste museli někomu kopat písek do obličeje.

Vztahujte se

Jednou z prvních situací, kdy jsem se setkal s někým, kdo znal všechny odpovědi, jsem byl stejně jako ona poměrně na začátku své kariéry a její sdílení znalostí jsem si vyložil jako urážku vlastních zkušeností. Domnívala jsem se, že když mi vyprávěla o tom, jak určitý postup skutečně funguje, naznačovala, že to sama nevím.

Urazila jsem se – a vyhrkla jsem něco o tom, že to všichni ve skupině vědí a ona nepřichází s ničím novým. Byla zděšená a brzy jsem byl zděšený i já. Ukázalo se, že byla prostě nadšená, že se naučila něco nového, a toužila dokázat zbytku týmu, že drží krok.

Připadal jsem si jako úplný blbec. Místo toho, abych se jednoduše zapojil do konverzace a podělil se o své vlastní zkušenosti s daným tématem, nechal jsem se ovlivnit svým egem a mohl jsem snadno poškodit skvělý pracovní vztah. Naštěstí jsme si oba uvědomili, co se stalo, a změnili jsme způsob další interakce.

Nyní, když narazím na podezřelého všeználka, připomínám si, že mám zchladit žáhu a skutečně naslouchat tomu, co dotyčný říká – spíše profesní než osobní optikou. Věnuju pozornost tomu, co říká, a pak to využiju jako odrazový můstek k tomu, abych se do kolegy zapojil. Pokud máte pocit, že vám někdo říká, že jeho způsob je jediný možný, ptejte se na postup a podělte se o to, jak jste to dělali také. Kdo ví – možná mezi vámi dvěma najdete způsob, který je opravdu nejlepší!“

Ignorovat

OK, vím, že jsem řekl, že taktika hřiště v kanceláři nefunguje, a i když je to většinou pravda, ignorování vševědoucího kolegy je pravděpodobně dobrý tah, když je jasné, že se nesnaží jen zapadnout nebo s vámi spolupracovat.

Pracoval jsem s několika takovými lidmi, ale nejhorší provinilci byli, když jsem pracoval v bance, v podstatě u obchodního stolu. (Představte si dlouhé stoly s lidmi seřazenými těsně vedle sebe, s nulovým prostorem nebo soukromím.) V té době jsem byla jediná žena u stolu a chlapi si mě téměř denně užívali. Mám dost hroší kůži, takže mi to nikdy nevadilo – ale když se mi pletli do telefonních rozhovorů nebo mě přerušovali uprostřed složitých úkolů, aby mi „ukázali, jak se to dělá“, rychle jsem ztrácela klid.

Zpočátku jsem se snažila je usměrnit svým nejlepším sarkasmem, ale málokdy to fungovalo. Nakonec jsem vyčerpaný z námahy (být sarkastický je dřina!) usměrnil svou vnitřní taktiku na hřišti a rozhodl se, že je místo toho zkusím ignorovat. Pokaždé, když mi nabídli pomoc, jsem se zdvořile usmála a pokračovala ve své práci. Někdy jsem dělala, že neslyším, co říkají, nebo jsem na pár minut vstala od stolu, dokud neztratili zájem. Fungovalo to jako kouzlo:

Pokud je váš všeználek profesně na podobné úrovni jako vy a nenabízí vám žádné cenné rady, zkuste zdvořile změnit téma nebo se omluvit a jít navštívit Boba do účtárny. Cokoli, co odvede pozornost vašich „užitečných“ kolegů od jejich všeználkovství. Časem jim to dojde a uvidí, že jejich rady padají na hluchá – a naprosto schopná – ucha.

Vydržte

Jestliže je vaším moudrým kolegou náhodou někdo nadřízený – řekněme váš šéf – řešení situace se trochu zkomplikuje. Koneckonců, váš šéf by měl vědět všechno, ne? A přece je tu něco, co se týká způsobu, jakým jsou tyto znalosti předávány, a to dělá rozdíl mezi tím, zda je šéf rádcem, nebo osinou v zadku.

Před mnoha lety jsem měl šéfa, který se v tom opravdu vyznal. A pokud to z jeho práce nebylo patrné, postaral se, aby ses o tom dozvěděl. Když jsem například pracoval na nějaké složité transakci, nahlížel mi přes rameno na stůl a říkal věci jako: „Takhle bych to nedělal. Ukážu ti, jak se to dělá správně.“ A taky mi to řekl. V té chvíli už jsem to měl několikrát za sebou a věděl jsem, že ho nemůžu jen tak umlčet nebo se snažit zapojit. Zbývala mi tedy jediná, dost nepříjemná možnost:

Práce není vždycky zábavná nebo férová, což znamená, že někdy musíme pro vyšší dobro dělat věci, které se nám nelíbí. V mém případě měl můj šéf pocit, že mě skutečně koučuje, a i když jsem si často nakonec dělal věci po svém, on měl vždycky pocit, že po cestě odvedl svou práci manažera a mentora. Rozhodně to bylo bolestivé, ale výhra pro všechny.

Během své kariéry se nepochybně setkáte s několika všeználky, a i když mohou být pěkně otravní, nemusí vám zkazit den. Řiďte se těmito pokyny, abyste rozpoznali, odkud všechny ty užitečné rady mohou pocházet, kdo je dává a proč, a budete lépe vybaveni, abyste je zvládli jako dospělí.

Foto kancelářského všeználka s laskavým svolením .

.