Opravdu? Opravdu vás to „mrzí“, nebo je jen příliš časově náročné oslovit všechny ty uchazeče, kteří věnovali čas tomu, aby dokončili VAŠE výběrové řízení tím, že prozkoumali VAŠI společnost, přizpůsobili svůj životopis VAŠÍ pozici a napsali vražedný motivační dopis, VÁM?

To je nepříjemnost mnoha uchazečů o zaměstnání a něco, co mi opravdu nejde na rozum. Před 15 lety bych náborovým pracovníkům dal za pravdu, zejména proto, že se mohli potýkat s horou papírů zaslaných uchazeči. Představa, že by museli odpovídat každému uchazeči zvlášť, by byla nekonečným úkolem, zejména pro společnosti s trvalým objemem náboru.

Je to v dnešní době opravdu přijatelné? V době online aplikačního softwaru a „Easy Apply“ na LinkedIN stačí personalistům k odmítnutí kandidáta zaškrtnout ty, kteří nesplňují kritéria, vyrazit si a přidat zprávu všem… Je to opravdu tak těžké?

Nejsem si jistý, zda společnosti chápou, jaký dopad má na kandidáta absence odpovědi. Ve své kariéře jsem vždy pracoval pro značky, ke kterým jsem měl nějaký vztah nebo citový vztah. Jsem velkým zastáncem toho, že práce by měla přinášet radost, takže většina mých bývalých zaměstnavatelů se tak či onak zabývala vytvářením zábavy a/nebo vzpomínek. (Například Disney, TUI, British Airways a LEON). Při aktivním hledání pracovních pozic jsem i nadále hledal ono emocionální spojení se značkou, to, že jsem byl zákazníkem, znamenalo, že jsem si již koupil značku jako takovou, takže se opravdu nemuseli tolik snažit, aby mě nalákali.

V mé roli vedoucího oddělení talentů v British Airways jsme se s náborovým týmem při náboru na vyšší pozice shodli na jedné věci, a to na zkušenosti uchazečů, vždyť většina z nich byla držiteli zlaté manažerské karty. Pokud neuspěli v náborovém procesu, byli jsme nekompromisní v názoru, že by měli mít pozitivní zkušenosti s kandidáty, o kterých budou moci pozitivně hovořit, a samozřejmě jsme doufali, že zůstanou věrnými zákazníky.

Byl jsem zklamán, když jsem zjistil, že příliš mnoho mých oblíbených značek podobný přístup nemá. Některé sice na svém pracovním inzerátu uvádějí „bohužel budeme kontaktovat pouze kandidáty z užšího výběru“, je jim však napůl odpuštěno, že nereagují. Těm ostatním, kteří mé žádosti zcela ignorovali, odpuštěno není a musím s lítostí konstatovat, že jsem svou práci přesunul jinam.

Takže personalisté, prosím vás, věnujte pozornost těm uchazečům, kteří čekají na vaši odpověď. I kdyby to bylo „ne“, ukončete jejich trápení, aby mohli přejít k jiným příležitostem. Nikdy nevíte, jestli jednoho dne nebudete aktivně hledat pozice a čekat na odpověď na žádost, vžijte se do situace uchazeče a pokuste se mu ulehčit těžkou situaci.

Zkušenosti kandidátů jsou stejně důležité jako zkušenosti zákazníků, protože kandidáti mohou být také vašimi zákazníky.

.