O dezintermediaci se ve většině případů hovoří jako o formě narušení, nicméně abyste pochopili její podstatu, musíte pochopit, jak se hodnota vytváří.

Typickým příkladem je, jak mohou zemědělci prodávat přímo spotřebitelům prostřednictvím platforem, místo aby své produkty distribuovali přes velkoobchody a maloobchody. Dalším termínem často spojovaným s disintermediací je obchodní model přímého prodeje spotřebiteli.

Zakladatel společnosti Amazon, Jeff Bezos, který je známý tím, že historicky eliminoval prostředníka ve prospěch zákazníka, řekl: „I dobře mínění strážci brány zpomalují inovace.“ Pokud chceme i nadále inovovat zrychleným tempem, strážci brány musí odejít.

Disintermediace narušuje trhy

Disintermediace vytlačuje prostředníky s hodnotovým řetězcem a v důsledku toho mění dynamiku s trhem. Tyto změny jsou klasicky způsobeny technologickými změnami, které umožňují rekonfiguraci hodnotových řetězců.

Internet a vznik digitálních platforem, které mohou propojit dvě strany trhu, způsobily vytlačení mnoha tradičních zprostředkovatelů.

Přínosy disintermediace

Příležitostí je dodat spotřebiteli výrobek nebo službu s vyšší vnímanou hodnotou, než jakou má zavedený subjekt, a to změnou základního způsobu jejich poskytování.

Každá část nabídky zahrnuje čas a peníze. Každý zprostředkovatel si k výrobku nebo službě přičte marži, a proto konečné náklady pro spotřebitele mohou mít několik vrstev zisku a nákladů spojených s hodnotovým řetězcem, např. náklady na distribuci, skladování a dopravu.

Odstranění zprostředkovatelů snižuje počet nákladů a často i dobu, než se dostane ke spotřebiteli.

Příklady zprostředkování

Digitalizace výrobků vedla k přeměně fyzických výrobků na nuly a jedničky, číslice. Knihy, hudba a dokonce i peníze jsou nyní digitalizované, a proto se snadno distribuují.

Digitální zboží lze přes internet dodávat buď jako balíček, nebo jako jednu jednotku (označuje se jako unbundling). Hudební skladby, video, software, noviny, knihy jsou nyní snadno distribuovatelné více kanály a zobrazitelné na řadě zařízení.

Disintermediace novinových stánků a tiskového průmyslu

Jakmile se zpravodajství stalo dostupným online, tisk a distribuce novin prudce klesly spolu s počtem novinových společností. Mnoho novinových skupin (prodejen prodávajících noviny a časopisy) zaniklo v důsledku dezintermediace.

Disintermediace cestovních kanceláří

Travel agents used to be a familiar sight on every high street. Internet však toto odvětví proměnil a vrstvy zprostředkovatelů ustoupily do pozadí. Expedia a bookings.com usnadnily hotelům přímou nabídku pokojů na těchto stránkách a vyřadily tak cestovní kanceláře.

Disintermediation of Taxi Companies

Uber se od svého uvedení na trh rychle rozvíjel a nyní je běžnou volbou pro lidi, kteří hledají svezení ve více než 60 zemích. Tradiční taxislužbu a s ní spojené náklady na auta, kancelář a zaměstnance obsluhující telefony nahradila aplikace Uber. Zájemce o svezení nyní může snadno najít řidiče ve svém okolí. Výsledkem obchodního modelu Uberu je pouze zlomek přirážky na pokrytí nákladů a dosažení zisku, což způsobuje dezintermediaci v odvětví taxislužby.

Disintermediace obchodů se zvířaty a velkoobchodů

Start-up BarkBox zaměřený na přímý prodej spotřebitelům identifikoval příležitost obsluhovat přímo pouze jednu demografickou skupinu, zaryté milovníky psů, a to pouze jedním základním produktem: svým stejnojmenným BarkBoxem. Tím však vyřazuje běžné velkoobchody a obchody s potřebami pro domácí zvířata.

Fintech a dezintermediace bank

Fintech prostřednictvím velkých dat, blockchainu, internetu věcí (IoT), využívání kryptoměn, umělé inteligence (AI) a efektivnějšího využívání digitálních kanálů, sociálních sítí a mobilních zařízení dezintermediuje prostřednictvím inovací odvětví finančních služeb.

Robo poradenství je termín používaný k popisu automatizace finančních služeb tradičně poskytovaných lidskými finančními poradci, které lze nyní provádět prostřednictvím kódu, a to automatizovaným procesem.

Disintermediace vs. reintermediace

Disintermediace je umožněna prostřednictvím digitálních platforem, které propojují dvě strany trhu a odstraňují prostředníky. V důsledku toho mohou marže, které obvykle absorbují zprostředkovatelé, vést ke zvýšení zisku pro výrobce a často ke snížení nákladů pro spotřebitele.

Reintermediace je opakem dezintermediace. Reintermediace zahrnuje zavedení prostředníka, zprostředkovatele, mezi dodavatele a zákazníka.

Dosti často se tak děje proto, že společnost zadá službu externímu dodavateli, aby se mohla soustředit na své hlavní činnosti, např. na to, co umí nejlépe. Dalším důvodem reintermediace je pohodlí a možnost soustředit se na jednu konkrétní část hodnotového řetězce.

Příklady reintermediace

Levi Strauss & Co. nezískala žádné body, když se rozhodla odříznout maloobchodníky od prodeje svých modrých džínů a dalšího oblečení online.

Původně si Levi Strauss myslel, že si chce nechat elektronický obchod pro sebe. O necelý rok později a s klesajícími tržbami však výrobce s obratem 6 miliard dolarů náhle změnil kurz.

Levi’s oznámil, že ukončí přímý prodej na webu a přenechá online prodej svého oblečení maloobchodníkům, jako jsou J. C. Penney Co. a Macys.com. Později však znovu zavedla svůj internetový obchod, ale zachovala distribuci u svých maloobchodních partnerů.

Skvělým příkladem reintermediace je společnost Deliveroo, která byla založena v roce 2013. Deliveroo je online společnost pro rozvoz jídla, která spolupracuje s restauracemi ve městech a řídí celý proces rozvozu od vyzvednutí v restauraci až po doručení zákazníkovi, opět prostřednictvím mobilní aplikace.

Deliveroo umožnila více restauracím nabízet službu rozvozu tam, kde se tradiční interní náklady ukázaly jako překážka. Také poskytla externí efektivnější možnost rozvozu pro restaurace nabízející vlastní službu.

Bez Deliveroo by rozvoz vyžadoval investiční náklady na vozidlo (vozidla), zaměstnání řidiče (řidičů) a plánování logistiky.

.