Co se stane s vaším účtem Hotmail (outlook.com), když zemřete, závisí na několika věcech, včetně:

• Zda jste zanechali plán
• Zda se někdo pokusí získat přístup k vašemu účtu
• Právní předpisy vašeho státu
• Pravidla společnosti Microsoft týkající se účtů zemřelých osob

Máte vytvořený plán?

Nejjistějším způsobem, jak zjistit, co se stane s vaším účtem hotmail, je vytvořit plán a zanechat potřebné pokyny lidem, kteří budou uzavírat vaši pozůstalost.

Poskytnutí přístupu

Pokud chcete, aby měl někdo po vaší smrti přístup k vašemu účtu hotmail, zanechte pokyny, 1) jak se k účtu přihlásit a 2) co s ním má dělat. Překvapivé je, že v rámci postupu „nejbližších příbuzných“ společnost Microsoft zašle pozůstalým disk DVD, který obsahuje všechna data uložená v účtu hotmail.

• „Obsah bude přenesen na disk DVD, který vám bude zaslán. Chcete-li požádat o uvolnění obsahu a zrušení účtu rodinného příslušníka, obraťte se na správce záznamů společnosti Microsoft prostřednictvím e-mailu“

Tato politika ostře kontrastuje se zásadami ostatních poskytovatelů e-mailových služeb – většina z nich účet odstraní, jakmile se dozví o úmrtí jeho majitele. Na stránce Microsoft Q&A je vysvětleno, že tato zásada pro nejbližší příbuzné se vztahuje také na vykonavatele, osobní zástupce a opatrovníky – pokud mohou předložit důkaz o svém právním postavení jako zástupce držitele účtu. Tato stránka také vysvětluje, že „rodinný příslušník“ skutečně zahrnuje pouze manžele, rodiče a děti.

Překvapivé také je, že společnost Microsoft umožňuje pozůstalým „rodinným příslušníkům“, kteří mají přihlašovací údaje, přístup k účtu zesnulé osoby:

• „Pokud máte přihlašovací údaje rodinného příslušníka (např. e-mailovou adresu a heslo) a můžete se přihlásit k účtu nebo účtům, není třeba procházet procesem nejbližšího příbuzného. Již máte přístup ke všem informacím, které bychom sestavili na disku DVD.“

Tyto zásady jsou dobrou zprávou, pokud chcete, aby pozůstalí měli po vaší smrti přístup k vašemu účtu, protože se jim to pravděpodobně podaří. A zdá se, že by neměli povinnost účet uzavřít. Tyto zásady se vám však nemusí vůbec líbit, pokud nechcete, aby vaše rodina nebo osobní zástupci měli přístup k vašemu účtu.

Zachování soukromí vašeho účtu

Protože společnost Microsoft poskytuje přístup k účtu rodinám a zástupcům zemřelých majitelů účtu, budete muset plánovat dopředu, pokud chcete, aby váš účet zůstal po vaší smrti soukromý. Zde je několik možností:

• Smažte účet před svou smrtí. Tento postup není vždy praktický, ale funguje. Mějte na paměti, že společnosti Microsoft bude chvíli trvat, než po zrušení účtu odstraní všechna data spojená s vaším účtem. Zásady společnosti Microsoft týkající se uzavření účtu vám dávají 60 dní na to, abyste si zrušení účtu rozmysleli. Během této doby tedy data vašeho účtu stále existují. A přestože to zásady společnosti Microsoft výslovně neuvádějí, je pravděpodobné, že aspekty dat vašeho účtu budou existovat ještě nějakou dobu poté, co budou „trvale odstraněny“.
• Pověřte někoho, komu důvěřujete, aby účet po vaší smrti odstranil. Můžete zanechat přihlašovací údaje a pověřit někoho, aby po vaší smrti vstoupil do účtu a odstranil jej. Nebo můžete pověřit svého vykonavatele nebo člena rodiny, aby oznámil společnosti Microsoft vaši smrt a požádal ji o zrušení účtu. Společnost Microsoft má pro tento postup připravený postup. Samozřejmě, protože společnost Microsoft je ochotna poslat všechny údaje o vašem účtu na disku DVD vaší rodině nebo exekutorovi, pokud chcete, aby váš účet zůstal soukromý, měli byste dát pokyn osobě, která uzavírá vaši pozůstalost, aby tyto informace nedostala – a budete muset důvěřovat této osobě, že váš požadavek splní.
• Při odstraňování účtu se spoléhejte na zásady společnosti Microsoft týkající se nečinnosti. Společnost Microsoft účet Hotmail odstraní, pokud se k němu nikdo nepřihlásí po dobu 12 měsíců. Pokud tedy předpokládáte, že se k vašemu účtu nikdo nepokusí přistoupit, můžete nedělat nic a účet bude po roce nečinnosti odstraněn.

Instrukce společnosti Microsoft, co má udělat s vaším účtem, když zemřete

Microsoft v současné době neumožňuje rozhodnout, co se má stát s vaším účtem, když zemřete, ale jednou by mohl. Technologické společnosti si uvědomují, že uživatelé nemusí chtít své účty smazat, a některé z nich poskytují nástroje, které umožňují majitelům účtů rozhodnout o jejich osudu. Například nástroj Správce neaktivních účtů společnosti Google umožňuje majitelům účtů rozhodnout, zda mají účet po určité době nečinnosti smazat, nebo předat (některé) informace o účtu pozůstalým. Sledujte, zda podobný nástroj neposkytne i společnost Microsoft.

If You Don’t Make a Plan

Pokud si pro svůj účet Hotmail nevytvoříte plán (a nikdo se do něj nenabourá), bude váš účet po 12 měsících nečinnosti smazán. Pokud nechcete, aby měl někdo přístup k vašemu e-mailovému účtu, a pokud očekáváte, že se nikdo nepokusí získat přístup k vašemu účtu, mohl by tento přístup „nedělat nic“ dobře fungovat.

Nicnedělání však bude mít pravděpodobně nežádoucí výsledek, pokud chcete buď 1) poskytnout přístup k účtu, nebo 2) skutečně zajistit, aby účet zůstal soukromý. Na jedné straně, pokud nezanecháte pokyny, bude muset osoba, která zabalí vaši pozůstalost (váš vykonavatel), jednat se společností Microsoft, aby získala údaje o vašem účtu. Na druhou stranu v některých státech může mít váš vykonavatel přístup, i když si to nepřejete.

Státní právo může ovlivnit, zda váš vykonavatel může získat přístup k vašemu účtu

Microsoft je neobvyklý v tom, že pozůstalým poskytne údaje o vašem účtu – zejména proto, že donedávna k tomu neměl žádnou zákonnou povinnost, a to ani v případě, že tyto údaje byly potřebné k uzavření pozůstalosti. Zákony se však mění a v některých státech může exekutor – teoreticky – získat přístup k účtu, i když je takový přístup v rozporu se zásadami společnosti.

V několika málo státech, které mají zákony udělující exekutorům oprávnění k přístupu k digitálním účtům, by „správci účtů“, jako je Microsoft, mohli být povinni poskytnout exekutorům přístup. Jedná se o nové a nevyzkoušené zákony a lze očekávat, že většina společností se bude bránit poskytnutí přístupu k účtům, a to i ve státech, kde to zákon vyžaduje.

Více informací o této problematice, včetně informací o zákonech vašeho státu, najdete na stránce Nolo o digitálním majetku.

Podtrženo a sečteno

Pokud si neuděláte plán, bude váš účet Hotmail po vaší smrti pravděpodobně existovat ještě 12 měsíců a poté jej společnost Microsoft odstraní. Nebo pokud o to požádá váš exekutor, manžel/manželka, rodiče nebo děti, mohou obdržet obsah vašeho účtu a poté bude účet zrušen.

Pokud chcete mít větší kontrolu nad tím, co se s vaším účtem stane, buď naplánujte jeho vymazání, nebo svým blízkým řekněte, jak se k němu mají přihlásit a co s ním mají dělat, když se k němu dostanou.