• Delta uvedla, že plánuje navrhnout nové uniformy pro letušky, prodejce letenek, agenty u brány a další zaměstnance, kteří se obracejí na zákazníky.
• Rozhodnutí přichází poté, co si řada zaměstnanců stěžovala, že současné uniformy, které byly zavedeny v roce 2018, způsobují nesčetné zdravotní problémy, jako je kopřivka, dýchací problémy a vypadávání vlasů.
• O zkušenostech letušek s uniformami informoval v roce 2019 server Business Insider.
• Letecká společnost doufá, že po konzultaci se zaměstnanci zavede nové uniformy do konce roku 2021, ale tvrdí, že do té doby nabídne řadu nových alternativních možností.
• Navštivte domovskou stránku Business Insider, kde najdete další články.

Delta Air Lines tento týden oznámila, že navrhne nové uniformy pro 36 000 letušek, prodejců letenek, agentů u brány a dalších zaměstnanců, kteří se setkávají se zákazníky.

Rozhodnutí o změně designu uniforem přichází na základě desítek stížností zaměstnanců, podle kterých jim vystavení současným uniformám způsobuje zdravotní problémy.

„Naši zaměstnanci jsou pro nás zdrojem číslo jedna a my jim nasloucháme,“ uvedl pro Business Insider Ekrem Dimbiloglu, ředitel společnosti Delta pro uniformy. „Dáme to do pořádku – otevřeně a transparentně.“

Business Insider o zdravotních problémech letušek informoval koncem loňského roku.

Delta zavedla současné uniformy, které navrhl Zac Posen ve spolupráci s Lands‘ End, v roce 2018 po několika letech konzultací se zaměstnanci.

Krátce poté začaly letušky zaznamenávat a hlásit zdravotní problémy, jako je kopřivka, dýchací problémy a vypadávání vlasů a další problémy. Několik letušek, které hovořily s Business Insider, uvedlo, že se setkaly s vysokými účty za lékařskou péči kvůli léčbě údajných zdravotních potíží nebo měly problémy s žádostmi o krátkodobou pracovní neschopnost.

Několik žalob na společnost Lands‘ End podali zaměstnanci společnosti Delta.

Letecká společnost umožnila zaměstnancům vyzkoušet alternativní oděv a nakonec nosit neuniformní pracovní oblečení zakoupené samostatně – „černobílé“, jak je zaměstnanci nazývají – na základě individuálního posouzení. V listopadu začala letecká společnost schvalovat černobílé žádosti v širším měřítku, což vedlo k tomu, že se pro ně rozhodly „tisíce“ zaměstnanců, uvedl Dimbiloglu.

„Je to číslo, které prostě není v pořádku,“ řekl s odkazem na zaměstnance, kteří si nepřejí nosit současnou uniformu kvůli zdravotním problémům nebo obavám. „Chceme, aby se naši zaměstnanci cítili jednotně a mohli být součástí týmu, takže budeme pracovat na tom, aby se tak stalo.“

„Nebyli jsme schopni to vyřešit pro všechny, a to nám prostě nestačí,“ dodal.

Slabá kontrola kvality u globálních dodavatelů může způsobit, že uniformy, které jsou často ošetřeny tak, aby byly odolné proti skvrnám, pomačkání a plamenům – jsou kontaminovány toxickými chemikáliemi, řekla serveru Business Insider Judith Andersonová, průmyslová hygienička z Asociace letušek-CWA (AFA-CWA).

AFA-CWA se snaží organizovat letušky společnosti Delta, které nejsou odborově organizovány, a v rámci své kampaně upozornila na stížnosti na uniformy. Odborová organizace loni uvedla, že bude testovat kusy uniforem.

V roce 2019 laboratorní analýza zadaná společností Delta nezjistila „žádné chemické látky, které by mohly být eluovány (přeneseny) z textilu v potu nebo emitovány do ovzduší, které by mohly vysvětlit míru hlášených dermálních nebo respiračních účinků“, ale Andersonová uvedla, že to nevylučuje kontaminaci, a upozornila na rozporuplnost nalezených chemických látek a prezentovaných příznaků.

Nový design v roce 2021 a mezitím nové alternativní možnosti

Letecká společnost plánuje spolupracovat se zaměstnanci na návrhu nových uniforem – na všem od střihu přes design až po pocit. Delta uvádí, že v nadcházejících měsících rozešle průzkumy všem 36 000 zaměstnancům, kteří se setkávají se zákazníky, provede fokusní skupiny a pošle „podrobnější“ následné průzkumy konkrétním podskupinám zaměstnanců.

Týmy navrhující uniformy budou také spolupracovat se skupinami pro zapojení zaměstnanců a s týmy pro zapojení v první linii, což jsou skupiny, které zastupují zaměstnance z různých vzdálených stanic a také z domovské základny společnosti Delta v Atlantě, uvedl Dimbiloglu.

Delta chce uniformy zavést do čtvrtého čtvrtletí roku 2021, ale „nejsme vázáni časovým harmonogramem, jsme vázáni tím, aby to bylo správně.“

Dimbiloglu uvedl, že každá položka z nových uniforem bude testována a certifikována tak, aby splňovala normu 100 stanovenou OEKO-TEX, což je nezávislý orgán, který stanovuje bezpečné normy pro expozici chemickým látkám a jejich složkám v textiliích.

Dimbiloglu uvedl, že mezitím společnost Delta nabídne zaměstnancům, kteří v současné době nosí černobílé uniformy, několik alternativ.

Letecký personál bude mít možnost nosit jednotné oblečení, které bylo dosud k dispozici pouze pro pozemní pracovníky, tzv. exkluzivní oblečení ACS. S tímto oblečením nebyly spojeny žádné relevantní problémy, uvedl Dimbiloglu.

Během následujících tří až čtyř měsíců plánuje letecká společnost zavést také novou šedou uniformu pro ženy. Dříve byly pánské kusy většinou šedé, zatímco většina dámských kusů byla fialová. Některé letušky, s nimiž Business Insider dříve hovořil, uvedly, že mají podezření, že kontaminující látky souvisejí s fialovým barvivem.

Šedé kusy budou bez úpravy, bez výkonných povrchových úprav, z „nevlněného“ materiálu. Každý kus bude splňovat normu OEKO-TEX 100 a po získání certifikátu bude označen.

V létě bude k dispozici pánská verze šedé uniformy OEKO-TEX 100.

Dále bude k dispozici nová bílá bavlněná halenka pro ženy a košile pro muže, a to ve verzi s krátkým i dlouhým rukávem. Košile, které nebudou ošetřeny, budou mít rovněž certifikát OEKO-TEX 100.

„Tleskáme tomuto kroku správným směrem, ale vyzýváme vedení společnosti Delta, aby co nejdříve přijalo další opatření pro zdraví všech letušek a napravilo škody způsobené jednotlivcům,“ uvedla v prohlášení Sara Nelsonová, prezidentka AFA-CWA. „AFA určitě nabídne vedení společnosti Delta naši pomoc a odborné znalosti při zajišťování nových uniforem, aby bylo zajištěno, že pro letušky společnosti Delta budou navrženy a pořízeny bezpečné, zdravé, odolné, nositelné a zabezpečené uniformy.“

„Nejde jen o naši značku, ale o naše lidi,“ zopakoval Dimbiloglu. „Nechceme mít skupinu našich lidí, která by zůstala bez palubního vybavení.“