Jistě víte, co je to AMA, a možná jste dokonce sami uvažovali o tom, že byste ji uspořádali. Tak to jste na správném místě, abyste se skutečně dozvěděli, co je potřeba k uspořádání úspěšného Reddit AMA.

Co získáte z uspořádání Reddit AMA

Protože Reddit má 14 miliard zobrazení stránek měsíčně a je na čtvrtém místě nejpopulárnějších stránek v USA. podle agentury Alexa, značky, které si získají chvilku v záři reflektorů Redditu, hlásí až čtyřikrát více impresí než jiné sociální kanály.

Jeden e-commerce startup si díky marketingu na Redditu připisuje obrat 120 000 dolarů měsíčně.

Úroveň zapojení na Redditu se nepodobá žádnému jinému webu na internetu. Podívejte se, jak si stojí v porovnání s ostatními weby v první pětce podle času stráveného na webu a počtu zobrazení stránek na návštěvníka.

Kromě 15 minut denně a téměř 10 zobrazení stránek denně na návštěvníka se na Redditu denně objeví 58 milionů hlasů, 2,8 milionu komentářů denně a 370 000 příspěvků denně, což z něj činí web s jednoznačně nejvyšší angažovaností.

Tak co ta AMA? Věnovali jste čas tomu, abyste pochopili, co dělá AMA úspěšnou, jak se na ni připravit a vytvořit si plán, jak ji udělat správně?

Není to tak jednoduché, jak si myslíte.

Ve skutečnosti existuje komunita subredditů, která se věnuje vyvolávání katastrof na Redditu AMA.

Známé značky jako REI a Pilot Pens se ocitly na špatné straně Redditu a v nočních můrách svých PR týmů.

Jejich chyb se můžete vyvarovat tím, že si vezmete na vědomí, co dělat a co nedělat, a definujete si strategii, jak se připravit na vstup do světa AMA.

Klíče k úspěšnému Reddit AMA

Zde uvedené strategie a kroky jsou vším, co potřebujete vědět o tom, jak uspořádat Reddit AMA. Tento průvodce vám má pomoci dosáhnout marketingových cílů na masově interaktivním zpravodajském a diskusním webu.

Zdroj obrázku

Obsah

• Reddit AMA: Co to je?

• Nastavení tématu

• Výběr správného subredditu

• Naplánování AMA

.

• Výběr nejlepší osoby pro odpovědi na otázky

• 6 způsobů, jak změřit návratnost investic do AMA

• Reddit etiketa:

Stejně jako u všeho ostatního začněte s jasnou znalostí média. Zde je stručný úvod s několika definicemi o Redditu a AMA.

Reddit AMA: Co to je?“

Reddit je platforma tematických komunitních fór zvaných subreddity. Uživatelé se mohou přihlásit k odběru a účastnit se více než 138 000 subredditů.

Subreddity lze označit konvencí r/SubredditNameHere, například r/todayilearned. Oficiální redditový subreddit Ask Me Anything je r/IAmA.

Co je AMA?

Zkratka pro „Ask Me Anything“, AMA je formát Q&A oblíbený na Redditu, kde probíhá otevřená, demokratická konverzace mezi redditery a lidmi se zajímavými životními osudy nebo zkušenostmi, o které se chtějí podělit.

Na r/IAmA moderátoři doporučují, aby AMA obsahovaly alespoň jednu z následujících premis:

• Něco neobvyklého, co hraje ve vašem životě hlavní roli, nebo

• skutečně zajímavá a jedinečná událost.

Samozřejmě nikdy nemůžete vědět, co se ujme jako úspěšný AMA, jak ukazuje řada historicky nejlepších příspěvků r/IAmA.

Nastavení tématu pro AMA

Klíčovou součástí vaší strategie AMA je vědět, o čem chcete mluvit.

Ask me anything (zeptejte se mě na cokoli) zní jako opravdu otevřený koncept, a přesto si úspěšní AMA nastaví záminku pro témata, na která chtějí pokládat otázky.

Příklad tato pozvánka na AMA od Billa Gatese:

Gates je zkušený hostitel AMA, který dosud uskutečnil šest AMA. Jako témata k diskusi nenuceně stanovuje filantropii a technologie.

Výběr správného subredditu pro konverzaci

Další rozhodnutí, které je třeba učinit, je, kde budete v této konverzaci pokračovat.

Subreddit r/IaMA je obrovský, má přes 17 milionů odběratelů. Právě zde se odehrávají velké AMA s politiky, slavnými vědci, celebritami a dalšími všemi oblíbenými lidmi.

Abyste zde mohli uspořádat AMA, musíte mít úhel pohledu nebo věhlas, aby si admini kanálu r/IAmA řekli: „Chceme o tom slyšet, zní to zajímavě.“

Subreddit r/IAmA je největší scénou, na které lze AMA udělat, ale není to jediná komunita a nemusí být pro vás ta nejlepší.

Mnoho subredditů je otevřeno AMA (každý sub má svá pravidla). Celkem typické je pravidlo komunity, které požaduje, aby AMA byla předem předložena moderátorům ke schválení.

Příklad toto pravidlo komunity na r/SkincareAddiction:

Když najdete komunitu, do které se vaše téma AMA hodí, našli jste kvalifikované a zainteresované publikum pro vaši veřejnou diskusi.

Tady je několik způsobů, jak najít ten správný subreddit pro vaši AMA.

1. Jak najít správný subreddit pro vaši AMA? Na Redditu můžete vyhledávat žádosti o AMA.

Pokud se vám podaří sladit vaši AMA s tím, co někdo požadoval, máte dobrou pozici pro úspěšnou AMA.

Provedení AMA v reakci na žádost je nejjednodušší způsob, jak ji zahájit, hlavně proto, že vaše motivace nebude zpochybňována.

V opačném případě, jak můžete vidět v pravidlech r/SkincareAddiction (výše), mohou být vaše motivace zpochybněny a mohly by být považovány spíše za sebepropagační než za prospěšné pro komunitu.

Pokud jste tam ve službách žádosti komunity, máte páku v užitečných úmyslech.

2. Můžete vyhledat komunitu související s vaším tématem.

Několik způsobů, jak najít subreddity:

• Vyhledejte na Googlu „Reddit“ plus téma, které vás zajímá.

• Vyhledejte související subreddity uvedené v postranním panelu subredditů.

• Najděte související subreddity zmíněné v komentářích k příspěvkům.

Tip: Nezapomeňte zvážit, zda se tam pořádají AMA.

Když najdete potenciální komunitu, můžete si v ní pročíst vlastní příspěvky (textové příspěvky na rozdíl od příspěvků s odkazy), ve kterých lidé kladli otázky. To vám dá představu o tom, jaké téma nastavit nebo zda je téma pro danou komunitu vhodné.

Je velmi důležité pochopit rozšířené názory komunity. Mohlo by být chybou navrhnout komunitě r/automobilů AMA na téma Lamborghini; nebuďte překvapeni, když vám ukáží dveře.

Provádějte průzkum, abyste nešli do správné arény se špatným produktem.

Naplánování AMA

Dále oslovte moderátory dané podsekce a řekněte jim, že uvažujete o tom, že zde uděláte AMA a chcete získat zpětnou vazbu a souhlas.

Když vás modifi kátoři podpoří, nebudete riskovat, že AMA bude v polovině odstraněna.

Kromě toho je zahájení konverzace s modifi kátory příležitostí, jak se zapojit a získat podporu nejvlivnějších členů komunity. Vždycky pomůže být na dobré straně vlivných.

S požehnáním modů si můžete naplánovat čas. Pomocí nástroje Reddit for Later můžete zjistit, v jakou denní dobu je aktivita při hlasování o příspěvcích v jednotlivých subredditech největší.

Podívejte se na výsledky pro r/dataisbeautiful.

Pomáhá vědět, v jakou dobu na subu zveřejnit příspěvek, aby se věci staly populární. Podívejte se na časy aktivity a zjistěte, kdy je nejlepší ji spustit. Obecně zjistíte, že nejlepší čas je 9 hodin východního času.

Poproste mody, aby asi týden před plánovanou akcí přilepili na začátek subu příspěvek s oznámením AMA, času a dne. Velkou výhodou je, že dotazy budou přicházet včas a vy můžete začít formulovat odpovědi a získat včasné signály o tom, jak bude akce populární.

Kdo bude odpovídat na otázky

Po cestě určete osobu, která bude AMA zodpovídat.

Chcete někoho, kdo umí efektivně komunikovat a kdo něco přinese. U firem to bude pravděpodobně generální ředitel nebo technický ředitel.

A potřebujete někoho, kdo rozumí Redditu. Možná budete chtít, aby AMA byla týmovou prací, kde je někdo, kdo vás vyvažuje – dobrá osobnost nebo někdo, kdo se vyzná v komunitě.

Postování důkazu

Součástí procesu AMA je zveřejnění ověření, že jste tím, za koho se vydáváte.

To lze provést zveřejněním fotografie na webu pro hostování fotografií (běžný je imgur.com) nebo na Twitteru. Na fotce byste měli být vy s nápisem ve stylu „Ahoj, Reddit“. Odkaz na tuto fotografii uvedete v rámci příspěvku AMA.

6 způsobů měření návratnosti investic do AMA

Ve strategii AMA nesmíte opomenout, jak v konečném důsledku vyhodnotíte její hodnotu.

Od plánování tématu po výběr komunity mějte na paměti, co plánujete měřit a co zaručuje úspěch.

Tady je 6 věcí, k nimž mnozí používají AMA:

Získání povědomí o značce

Při 4 miliardách zobrazení stránek na Redditu měsíčně se k vám během AMA snese více než pár očí.

Jednu z nejlepších AMA všech dob uspořádal člen 78leté rodinné firmy na sušené hovězí maso, který redditorům nabídl slevu na sušené maso. Chcete vidět, jak to dopadlo?“

Zdroj obrázku: https://i.imgur.com/8eBmx.jpg

Zlepšete sentiment značky

Máte problém s image nebo vlajkovou silou značky? AMA vám může poskytnout prostor pro zveřejnění firemních úspěchů, charitativní činnosti nebo jiných dobrých zpráv.

Připravte se na to, že komunita Redditu může konverzaci rozvinout nečekaným směrem. To, jak odpovíte, může připravit půdu pro to, jak se k vám lidé nakonec postaví.

Když se AMA společnosti REI zvrhla v kritiku, generální ředitel Jerry Strizke se držel pozitivní cesty, přijímal zpětnou vazbu, zůstal optimistický a poděkoval účastníkům za to, že jeho i jeho společnost udržují v odpovědnosti.

Sbírejte zpětnou vazbu

Máte nový produkt nebo funkci? Ať už jste ve fázi beta testování, nebo se jedná o novinku a hledáte první zpětnou vazbu, AMA vás dostane před upřímné a ochotné publikum.

Na r/Windows10 uspořádal člen vývojářského týmu Microsoft Windows Feedback Hub AMA, aby získal zpětnou vazbu a návrhy funkcí.

Za hodinu přiletělo 160 komentářů a bezpochyby se objevila spousta nápadů, které bylo možné předat zpět týmu.

Získejte nové uživatele

Dostanete svůj nový produkt před davy prvních osvojitelů, nebo dokonce rozproudíte obchod pro dlouholetou značku novým pohledem.

Jednu z nejslavnějších AMA všech dob uspořádal opravář vysavačů. Jeho doporučení nabourala webové stránky značek vysavačů, které doporučoval.

Zdroj obrázku

Interakce s publikem

Někdy prostě potřebujete veřejné fórum, abyste oslovili masové publikum. Vstupte do AMA.

Ve známém AMA řešil zakladatel Oculus VR Palmer Luckey přímo cenový průšvih. Pomohlo to zmírnit nepříjemnou pachuť v ústech odložených potenciálních zákazníků.

Není také zanedbatelné, že více interakcí a zapojení je předzvěstí většího počtu konverzí.

Získejte mediální pokrytí

Pokud chcete vyvolat mediální rozruch, mějte na paměti, že AMA jsou v podstatě rozhovory.

Oznamte své novinky nejprve redditorům. Pokud váš generální ředitel pořádá AMA nebo oznamujete významnou novinku, dejte o AMA vědět novinářům, spisovatelům a PR kontaktům, kteří o vás obvykle píší.

Všechna obvyklá zpravodajská média o tom budou informovat a vy můžete získat další pokrytí od komunity Reddit. Nyní jste získali masivní amplifikační efekt a vaše AMA se sama o sobě stane zprávou hodnou pozornosti.

Ať už je vaším cílem cokoli, zaměřte svou konverzaci tak, abyste tohoto cíle dosáhli.

Etiketa Redditu:

Nakonec vám přinášíme několik zásad, které vám pomohou orientovat se v AMA a udržet dav na své straně.

Nezasahujte do …

Nebuďte defenzivní.

Nedělejte z toho spamové prostředí.

Nepůsobte suše.

Neignorujte negativní komentáře. Ať je to těžké nebo lehké, odpovídejte na otázky, které vám tam někdo hodí.

Nepředstírejte zkušenosti.

Nenechávejte to dělat asistenta.

Nereagujte na lidi hloupými odpověďmi, jako jsou strohé odpovědi „ano“ nebo „ne“. Lidé vás rozcupují, pokud se nezúčastníte nebo jste neupřímní.

Neopouštějte AMA. Odpovězte na všechny položené otázky.

Jednu z největších katastrof Reddit AMA všech dob uspořádal Woody Harrelson, aby propagoval svůj film Rampart.

Popálil ho nemilosrdný dav, když některé otázky učinil nepřípustnými a odpovídal na ně jako klaun, což v podstatě signalizovalo čistě sebepropagační motivaci.

Do …

Buďte pozitivní.

Mluvte s autoritou.

Zachovejte chladnou hlavu. Dávejte si pozor na argumentaci.

Upravujte svůj původní příspěvek. Přidejte do příspěvku odkazy, aby byly zdroje trvale dostupné. Přidávejte informace, které budou přínosem pro všechny.

Vtipkujte, buďte přátelští a projevujte dobrou náladu, ale nezlehčujte problémy a neurážejte.

Podporujte účast dalších lidí z vaší organizace. Pokud potřebujete získat odpověď od někoho jiného, dejte AMA vědět, že se s odpovědí vrátíte.

Odměňujte dobré otázky. Lidem, kteří kladou dobré otázky a zapojují se, ať už v dobrém nebo špatném, můžete rozdat nějaké členství, kupony nebo zlato Redditu.

Určete, jak dlouho budete na otázky odpovídat. Doporučuji, abyste byli k dispozici 24 hodin, protože to je typická životnost příspěvku. Časový rozklad způsobí, že příspěvky vypadnou z první stránky subredditu zhruba po 30 hodinách maximálně.

Nebojte se odpovídat na otázky v nárazových intervalech. Upravte příspěvek, když se na chvíli odpojíte od internetu, například slovy: „Edit – vrátím se za 2 hodiny, jdu na oběd.“

Při ukončení AMA upravte příspěvek tak, abyste se odhlásili a poděkovali Redditu.

Upravte příspěvek tak, abyste uvedli způsoby, jak se s vámi mohou lidé spojit, pokud mají další otázky.

Vraťte se druhý den ráno a také se na vlákno podívejte o týden později. Pokud se někdo na něco zeptal nebo něco řekl, můžete si s ním promluvit přímo.

Dělejte si předem reklamu tím, že o tom řeknete všem svým komunitám, budete to sdílet na všech kanálech a budete dělat PR.

Nechte svůj tým, aby o tom potom napsal blog.

Přehlédl jsem něco? Chcete vědět víc? No… Zeptejte se mě na cokoli 😉

.