Podmínky použití

Vítejte na webových stránkách společnosti ONYC® International. Pozorně si prosím přečtěte níže uvedené informace, protože obsahují důležité údaje o vašich právech a povinnostech, jakož i omezení a výjimky, které se na vás mohou vztahovat. Používáním těchto webových stránek SOUHLASÍTE s tím, že se budete řídit jejich PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ (vysvětlenými níže), ZÁSADAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ a všemi výhradami a podmínkami, které jsou uvedeny na jiných místech těchto webových stránek ONYC International.

ONYC International si vyhrazuje právo kdykoli provést změny těchto webových stránek a jejich podmínek používání. Při každém použití tohoto webu byste měli navštívit a zkontrolovat aktuálně platné Podmínky používání a Zásady ochrany osobních údajů, které se vztahují na vaše transakce a používání tohoto webu. Pokud nejste spokojeni s webovými stránkami společnosti ONYC International, jejich obsahem nebo Podmínkami používání a právními upozorněními, souhlasíte s tím, že vaším jediným a výhradním opravným prostředkem je přestat v tomto okamžiku používat webové stránky společnosti ONYC International.

Uživatel

Zasahování do stránek, zkreslování identity uživatele nebo provádění podvodných činností na těchto stránkách je zakázáno. Všichni zamýšlení zákazníci společnosti ONYC International se musí na našich stránkách zaregistrovat a mít účet, aby mohli zadat objednávku. Každému uživateli povolujeme pouze jeden účet. Upozorňujeme, že ačkoli můžete změnit e-mail, nemůžete změnit uživatelské jméno na svém účtu, takže se ujistěte, že při registraci na našich stránkách používáte preferované uživatelské jméno.

Právo na změnu stránek

ONYC International si vyhrazuje právo kdykoli podle vlastního uvážení: upravit, pozastavit nebo ukončit stránky nebo jakoukoli službu, obsah, funkci nebo produkt nabízený prostřednictvím stránek, a to s oznámením nebo bez něj; upravit a/nebo zrušit jakékoli poplatky účtované v souvislosti se stránkami; a/nebo nabídnout možnosti některým nebo všem uživatelům stránek. Souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost vůči vám ani vůči žádné třetí straně za jakoukoli změnu, pozastavení nebo zrušení Stránek nebo jakékoli služby, obsahu, funkce nebo produktu nabízeného prostřednictvím Stránek.

Obsah Stránek

Stránky a obsah jsou určeny výhradně pro osobní, nekomerční použití. Obsah a další materiály ke stažení zobrazené na Stránkách můžete stahovat nebo kopírovat pouze pro osobní potřebu. V důsledku takového stahování nebo kopírování na vás nepřechází žádné právo, vlastnické právo ani podíl na jakémkoli staženém Obsahu. Nesmíte reprodukovat (s výjimkou výše uvedených případů), publikovat, přenášet, distribuovat, zobrazovat, upravovat, vytvářet odvozená díla, prodávat nebo jakkoli využívat jakýkoli Obsah nebo Stránky.

Není-li uvedeno jinak, Stránky a Obsah jsou určeny k propagaci produktů a služeb společnosti ONYC International. Obsah těchto stránek nepředstavuje odborné poradenství. Měli byste se poradit se svým profesionálním kadeřníkem, kosmetologem nebo dermatologem. Společnost ONYC International neodpovídá za žádné zdravotní nebo jiné problémy, které mohou vzniknout v důsledku vaší účasti na činnostech popsaných na těchto stránkách nebo v důsledku informací, které získáte na těchto stránkách.

Osobní údaje poskytnuté prostřednictvím stránek

Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím stránek se řídí našimi ZÁSADAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ. Tato smlouva zahrnuje formou odkazu podmínky Zásad ochrany osobních údajů.

Jiná podání

Kromě vašich osobních údajů je a bude s jakoukoli komunikací nebo materiálem, který zašlete na stránky ONYC International, ať už elektronicky nebo jinak, včetně mimo jiné údajů, otázek, komentářů, návrhů nebo podání, nakládáno jako s nedůvěrnými a nechráněnými informacemi. Vše, co zašlete na stránky společnosti ONYC International, může společnost ONYC International použít k jakémukoli účelu, mimo jiné včetně úpravy, reprodukce, přenosu, zveřejnění, publikování, vysílání a publikování. Zasláním materiálu společnosti ONYC International neodvolatelně převádíte a postupujete na společnost ONYC International a navždy se vzdáváte a souhlasíte s tím, že nebudete nikdy uplatňovat žádná autorská práva, „morální“ práva, práva na publicitu nebo soukromí nebo jiná práva duševního vlastnictví nebo vlastnická práva, která vám k takovému materiálu mohou náležet. Společnost ONYC International může bez jakýchkoli závazků používat jakékoli nápady, koncepty, techniky nebo know-how obsažené v jakémkoli sdělení, které zašlete na stránky společnosti ONYC International, k jakémukoli účelu, mimo jiné včetně vývoje výroby a uvádění výrobků a služeb na trh.

Vyhrazení odpovědnosti a omezení odpovědnosti

Používáním stránek společnosti ONYC International výslovně souhlasíte s tím, že je používáte na vlastní riziko. Webové stránky ONYC International jsou poskytovány „TAK, JAK JSOU“ a „tak, jak jsou k dispozici“. Ani společnost ONYC International“, přidružené společnosti, dceřiné společnosti nebo pověřené osoby, ani každý z jejich příslušných vedoucích pracovníků, ředitelů, zaměstnanců, zástupců, poskytovatelů obsahu třetích stran, návrhářů, dodavatelů, distributorů, obchodníků a podobně (souhrnně „spolupracovníci“) nezaručují, že používání webových stránek ONYC International bude nepřerušované nebo bezchybné. Společnost ONYC International ani její společníci nezaručují přesnost, neporušenost nebo úplnost obsahu poskytovaného na webových stránkách společnosti ONYC International ani produktů či služeb nabízených k prodeji na webových stránkách společnosti ONYC International. Společnost ONYC International dále neprohlašuje, že obsah poskytovaný na webových stránkách ONYC International je použitelný nebo vhodný pro použití v místech mimo Spojené státy. Společnost ONYC International a její společníci se výslovně zříkají všech záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných, mimo jiné včetně záruk vlastnictví, prodejnosti nebo vhodnosti pro určitý účel. Žádné ústní rady ani písemné informace poskytnuté společností ONYC International nebo jejími přidruženými společnostmi nezakládají záruku.

V žádném případě společnost ONYC International ani její přidružené společnosti nenesou odpovědnost za jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, které vzniknou v důsledku vašeho používání nebo nemožnosti používat webové stránky společnosti ONYC International, mimo jiné včetně vašeho spoléhání se na jakékoli informace získané z webových stránek společnosti ONYC International, které mají za následek chyby, opomenutí, přerušení, vymazání nebo poškození souborů, viry, zpoždění v provozu nebo přenosu nebo jakékoli selhání výkonu. Výše uvedené omezení odpovědnosti se použije v případě jakýchkoli žalob, ať už smluvních, deliktních nebo jakýchkoli jiných nároků, a to i v případě, že oprávněný zástupce společnosti ONYC International byl upozorněn na možnost vzniku takových škod nebo o ní měl vědět. Uživatel tímto bere na vědomí, že tento odstavec se vztahuje na veškerý obsah, zboží a služby dostupné prostřednictvím webových stránek společnosti ONYC International. Zákazník souhlasí s tím, že za jakoukoli odpovědnost související s nákupem služeb, které nejsou spojeny s produkty podle této smlouvy, nenese společnost ONYC International odpovědnost za jakoukoli výši škody přesahující celkovou částku v dolarech zaplacenou zákazníkem za nákup služeb podle této smlouvy.

Odškodnění

Souhlasíte s tím, že budete společnost ONYC International bránit, odškodňovat a chránit před jakýmikoliv nároky, škodami, náklady a výdaji, včetně poplatků za právní zastoupení, které vzniknou v důsledku nebo v souvislosti s vaším používáním stránek a/nebo porušením jakéhokoliv prohlášení, záruky nebo jiného ustanovení této smlouvy.

Autorská práva

Obrázky osob nebo míst zobrazené na stránkách společnosti ONYC International jsou buď majetkem společnosti ONYC International, nebo jsou použity s jejím svolením. Používání těchto obrázků vámi nebo jinými třetími stranami je zakázáno, pokud to není výslovně povoleno v podmínkách používání nebo jinde na stránkách ONYC International. Jakékoli neoprávněné použití těchto obrázků může být v rozporu se zákony o autorských právech, zákony o ochranných známkách, zákony o ochraně soukromí a publicitě a dalšími platnými předpisy a zákony. Jakýkoli produkt, služba, program nebo technologie popsané v jakémkoli dokumentu zveřejněném společností ONYC International na těchto stránkách mohou být předmětem dalších práv duševního vlastnictví, která vlastní společnost ONYC International. Jakékoli takové právo, které není výslovně licencováno v tomto dokumentu, si společnost ONYC International vyhrazuje.

Komentáře uživatelů, zpětná vazba a další příspěvky

Společnost ONYC International je ráda, že se jí uživatelé ozývají, a vítá vaše připomínky týkající se našich produktů a služeb. (souhrnně „komentáře“), souhlasíte s tím, že můžeme kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu jakékoli komentáře, které společnosti ONYC International předáte. Společnost ONYC International není a nebude povinna (1) zachovávat důvěrnost jakýchkoli komentářů; (2) platit náhradu za jakékoli komentáře; nebo (3) reagovat na jakékoli komentáře. Společnost ONYC International má právo, nikoli však povinnost, monitorovat a upravovat nebo odstraňovat jakékoli Komentáře.

Souhlasíte s tím, že vaše komentáře nebudou porušovat žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, soukromí nebo jiných osobních či vlastnických práv. Dále souhlasíte s tím, že vaše komentáře nebudou obsahovat pomlouvačný nebo jinak nezákonný, urážlivý nebo obscénní materiál, ani nebudou obsahovat žádný počítačový virus nebo jiný škodlivý software, který by mohl jakýmkoli způsobem ovlivnit fungování Stránek. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za někoho jiného než za sebe nebo jinak uvádět společnost ONYC International v omyl ohledně původu komentářů. Nesete výhradní odpovědnost za všechny komentáře, které vytvoříte, a za jejich správnost. Společnost ONYC International nenese žádnou odpovědnost a nepřebírá žádné závazky za jakékoli Komentáře zveřejněné vámi nebo jakoukoli třetí stranou.

Informace o produktech

Na webových stránkách společnosti ONYC International najdete spoustu informací týkajících se našich produktů. Máme stránku „přehled“ a záložku „podrobnosti“, PROSÍME, abyste si řádně prohlédli záložku „podrobnosti“ a navštívili příslušné odkazy, pokud jsou uvedeny. Úspěšným zadáním objednávky prostřednictvím našich webových stránek předpokládáme, že jste si přečetli všechny podrobnosti týkající se výrobku, o který máte zájem.

Ceny zobrazené na stránkách jsou uvedeny v amerických dolarech.

Zobrazení barev

ONYC International se snaží zobrazit obrázky výrobků zobrazené na stránkách co nejpřesněji. Vynasnažíme se, aby každá objednávka odpovídala vašim přesným specifikacím, ale mějte na paměti, že podmínky, za kterých byly tyto fotografie pořízeny, byly pod studiovým osvětlením a barvy se také budou lišit monitor od monitoru. Tabulku barev používejte jako obecné vodítko, nikoliv však doslovně.

POZNÁMKA PRO „PŘÍRODNĚ ČERNÉ A PŘÍRODNĚ HNĚDÉ VLASY

Ujistěte se, že jste si přečetli záložku „podrobnosti“ na stránce jednotlivých produktů. Vzhledem k tomu, že tyto dvě barvy jsou přírodní barvy vlasů, každý jednotlivý kus pochází od samostatného dárce, nemůžeme zaručit přesný odstín barvy vlasů. V některých případech můžeme mít přírodní světlejší nebo tmavší kusy, které jsou k dispozici na vyžádání, ale nejsou garantovány. Upozorňujeme, že drobná barevná odchylka nebude důvodem k žádosti o výměnu. Při objednávce můžete přidat do poznámky relaci s preferencí přirozené barvy a my se budeme snažit vyhovět vašemu požadavku na základě skladových zásob.

Zobrazení textury

Vzhledem k tomu, že společnost ONYC International nabízí 100% panenské kutikulární lidské vlasy, což jsou skutečné vlasy od skutečného dárce, každý váček pochází od samostatného dárce, nemůžeme zaručit přesnou texturu vlasů. Dokonce i u naší zpracované mongolské linie je jediným procesem, který se na ní provádí, změna vzoru kadeří. To znamená, že vlasy si zachovají přirozené vlastnosti, některé vlasy jsou přirozeně hedvábnější, hrubší, matnější, lesklejší, silnější nebo s tenčím průměrem. Každá vlastnost ovlivňuje způsob, jakým se vlasy chovají/reagují na počasí a produkt. To je dynamika panenských vlasů, kterou nemůžeme ovlivnit. V závislosti na šarži, kterou obdržíte, se poraďte se svým profesionálním kadeřníkem a přizpůsobte se postupu údržby pro daný typ vlasů.

Snažili jsme se co nejlépe kategorizovat texturu na základě vzoru kadeří, uvedený obrázek je pouze vodítkem, nikoliv přímo doslovným. Nemůžeme zaručit kulatější, hedvábnější nebo kudrnatější partii. Drobná odchylka v textuře nebude důvodem k žádosti o výměnu.

Zobrazení obrázků

Obrázky uvedené na webu je třeba používat jako obecné vodítko, nikoli však doslovné. Vzhledem k dynamice skutečných vlasů ovlivní způsob, jakým vlasy upravíte nebo ošetříte, skutečně hotový vzhled. Mějte na paměti, že podmínky, za kterých byly tyto fotografie pořízeny, byly při studiovém osvětlení a barvy, textury a velikosti se budou na jednotlivých monitorech také lišit. O tom, co si objednáte, rozhoduje záložka „Podrobnosti“ a skutečný výrobek.

Chyby, nepřesnosti a opomenutí

Dostupnost, ceny a nabídky výrobků se mohou změnit bez předchozího upozornění. Příležitostně se na webových stránkách společnosti ONYC International mohou vyskytnout informace, které obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů výrobků, cen, propagačních akcí, nabídek a dostupnosti. Chyby budou v případě zjištění opraveny a společnost ONYC International si vyhrazuje právo odvolat jakoukoli uvedenou nabídku a opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, a to i po odeslání objednávky a bez ohledu na to, zda byla objednávka potvrzena a z vaší kreditní karty stržena. Pokud již byla vaše kreditní karta za nákup zatížena, budeme vás kontaktovat s možností zrušit nebo vyřídit vaši objednávku. Pokud si přejete objednávku zpracovat, budeme po vás požadovat úhradu rozdílu, pokud bude zachycena nižší platba, nebo vám vystavíme doklad o vrácení přeplatku, pokud bude zachycena vyšší platba. Pokud si přejete objednávku zrušit, společnost ONYC International vám na účet kreditní karty připíše částku ve výši poplatku. Pravidla jednotlivých bank určují, kdy bude tato částka připsána na váš účet.

Cenová politika

Na našich webových stránkách se zobrazuje aktuální prodejní cena. Ceny a nabídky se mohou změnit bez předchozího upozornění.

VŠECHNY PRODEJNÍ PODMÍNKY JSOU KONEČNÉ u ukončených a výprodejových položek.

Politika daně z prodeje

ONYC International vybírá a odvádí daň z prodeje podle požadavků USA. 6% daň z prodeje ve státě Maryland se vztahuje na všechny objednávky zasílané do státu Maryland.

Prodejní daň se odvíjí od plné ceny.

Platební možnosti/podmínky

V současné době přijímáme (1) všechny hlavní kreditní karty (2) Western Union a (3) bankovní převod.

Platba je vždy 100% předem. Jakmile zadáte objednávku online prostřednictvím možnosti kreditní karty, vezměte na vědomí, že vaše kreditní karta bude okamžitě zatížena.

Podvody s kreditními kartami bereme vážně. Všechny podvody s kreditními kartami a krádeže našeho zboží budou stíhány v plném rozsahu zákona.

Pro zpracování objednávek na jinou než fakturační adresu MUSÍTE vyplnit autorizační formulář a ověřit svou kreditní kartu. To zahrnuje předložení obrázku vaší kreditní karty a další podpůrné dokumentace předtím, než může být vaše zásilka zpracována. Prostudujte si prosím další podrobnosti o naší MOŽNOSTI PLATBY.

Propagační materiály

Kód kupónu: Propagační kódy jsou strženy v okamžiku odeslání objednávky. Kupony se automaticky započítávají do celkové částky nákupu, a to až do výše celkového nákupu. Kupóny musí být použity před vyznačeným datem jejich platnosti, dalšími podmínkami kupónu a v rámci jedné transakce. Kupón nelze kombinovat s další nabídkou, je neplatný, pokud nákup zrušíte nebo vrátíte.

Dostupnost produktů

Veškeré naše zásoby jsou online a většinu času budou přesné. Z jakéhokoli důvodu, včetně systémové chyby, že výrobek není skladem, není k dispozici nebo pokud prostě jen nejsme schopni vaši objednávku vyřídit, vás budeme neprodleně kontaktovat a zjistíme, zda máte zájem o náhradní produkt. Pokud náhrada není přijatelná, můžete chtít prodej zrušit a v takovém případě vám vrátíme celou částku, kterou jsme si strhli z vaší kreditní karty.

Potvrzení/akceptace/potvrzení objednávky

Přijetí elektronické nebo jiné formy potvrzení objednávky neznamená, že jsme vaši objednávku přijali, ani nepředstavuje potvrzení naší nabídky prodeje. Webové stránky ONYC International si vyhrazují právo kdykoli po obdržení vaší objednávky z jakéhokoli důvodu vaši objednávku přijmout nebo odmítnout.

Přestože vám náš systém ihned po zadání objednávky provede její zaúčtování, NENÍ to zárukou, že vaši objednávku ihned odešleme. Poté, co zadáte objednávku pomocí našeho nákupního košíku, zkontrolujeme platnost informací, které nám poskytnete, a to ověřením způsobu platby nebo dodací adresy, vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle našeho výhradního posouzení vypadají, že je zadali obchodníci, prodejci nebo distributoři. Vyhrazujeme si také právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte, a/nebo omezit množství jakékoli objednávky, a to bez udání důvodu.

Pokud vaši objednávku odmítneme, pokusíme se vás o tom informovat prostřednictvím e-mailové adresy, kterou jste nám s objednávkou poskytli. Vrátíme vám částku, která byla z vaší karty stržena.

Zpracování objednávky

Potřebujeme alespoň 48 hodin na zpracování potvrzené objednávky. Potvrzenými objednávkami rozumíme objednávky, které prošly našimi platebními a dodacími podmínkami. Před zadáním objednávky si nezapomeňte přečíst naše platební a dodací podmínky.

Naše pracovní doba je od pondělí do pátku od 10:00 do 17:00 EST. Všechny objednávky přijaté do 14:00 hodin jsou zpracovány jako objednávka následující pracovní den. Objednávky podané přes víkend budou považovány za objednávku následující pracovní den. Po odeslání dorazí objednávky v předpokládaném časovém rámci zvoleném v pokladně v položce MOŽNOST DOPRAVY.

Pro vaši ochranu vyžadují všechny objednávky vlasů nad 50 USD podpisové potvrzení při přijetí.

Změny objednávky/zrušení

Po odeslání objednávky ji NELZE zrušit. Mírnou změnu objednávky před odesláním budeme respektovat až do doby, kdy se stav změní na „V realizaci“

Nevracíme peníze, ale pokud si přejete, rádi vám zboží vyměníme. Upozorňujeme také, že výměna nebude provedena u balíčků vrácených z důvodu špatné adresy, odmítnutých při doručení a nevyzvednutých.

Omezení objednávky/omezené množství

ONYC International může dle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupené na osobu, domácnost nebo objednávku. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte, a/nebo omezit množství jakékoli objednávky, a to bez udání důvodu.

Tato omezení mohou zahrnovat objednávky zadané dříve objednaným zákazníkem, s použitím stejného účtu na webových stránkách společnosti ONYC International, stejné kreditní karty a objednávky, které používají stejnou fakturační a/nebo dodací adresu. V případě, že provedeme změnu objednávky, pokusíme se vás informovat prostřednictvím e-mailové adresy, kterou jste zaregistrovali na našich stránkách.

Pokud vaši objednávku odmítneme, zpravidla se vás pokusíme informovat prostřednictvím e-mailové adresy, kterou jste zaregistrovali na našich stránkách.

Mezinárodní objednávky

Pokud je vaše fakturační adresa jiná než adresa v USA, přijímáme pro VŠECHNY objednávky POUZE aplikace Venmo, Cash App, bankovní převod nebo Western Union. Stačí se odhlásit prostřednictvím Bankovního převodu nebo Western Union. Za mezinárodní bankovní převod bude účtován dodatečný poplatek 20 USD.

Pro další informace si prosím prostudujte naši NABÍDKU MEZINÁRODNÍ DOPRAVY.

Doprava/sledování objednávek

Všechny objednávky zadané na těchto stránkách jsou závislé na dostupnosti produktu a budou odeslány v souladu s pravidly mezinárodní dopravy společnosti ONYC. Náš systém vám automaticky zašle aktualizaci, jakmile se změní stav vaší objednávky. Tato aktualizace obsahuje aktualizaci přepravy a sledovací číslo, jakmile je vaše objednávka odeslána.

Je vaší odpovědností sledovat vaši objednávku, zejména pokud je vaší volbou přepravy „United States Postal Service“, je to proto, že se pokusí o doručení pouze jednou a poté musíte jít na místní poštu, abyste si svou položku vyzvedli. Pokud tak neučiníte, bude položka vrácena zpět k nám. V takovém případě vám budeme účtovat další přepravní poplatek za opětovné zaslání položky.

Pro další informace o možnostech přepravy, přepravních dobách, sazbách a zásadách si prosím prostudujte naše ZÁSADY DOPRAVY.

Zásady vrácení/výměny zboží

Všechny prodeje uskutečněné prostřednictvím webových stránek společnosti ONYC International podléhají zásadám vrácení zboží společnosti ONYC International.

ONYC International je renomovaná společnost zabývající se prodlužováním vlasů. Jsme na tolik hrdí a věnujeme pozornost detailům výrobku, který dodáváme našim zákazníkům. Všechna balení procházejí přísnou kontrolou kvality, abychom se ujistili, že dostáváte výrobek té nejlepší kvality. Všechny objednávky vlasů jsou před odesláním důkladně zkontrolovány. Naším cílem je mít spokojené vracející se zákazníky, proto si udržujeme více než 95 % pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků.

Vzhledem k povaze našich výrobků a z hygienických důvodů jsou všechny prodeje konečné. Na úspěšně vyřízenou a odeslanou objednávku neposkytujeme možnost vrácení peněz; obdržíte STORE CREDIT. – Pokud naše vlasy neznáte, doporučujeme vám, abyste si před případnou investicí do vlasů vyžádali vzorek. Vezměte také na vědomí, že vrácení zboží z důvodu drobných barevných odchylek nebude povoleno.

Pro úplné vysvětlení zásad vracení/výměny zboží si prosím přečtěte naše zásady vracení/výměny zboží.

Podvody při vracení zboží

Všechny podvody při vracení zboží bereme vážně. Všechny incidenty musí být hlášeny úřadům v plné délce zákona.

Podvody při vracení zahrnují mimo jiné:

Vrácení padělaného výrobku, který není objednaným výrobkem.

Zakoupení zboží pro krátkodobé použití s úmyslem vrátit zboží Nákup zboží za vyšší cenu s úmyslem vrátit zboží s tvrzením, že bylo obdrženo zboží za nižší cenu.

Vada výrobku/výměna

ONYC International je na svůj výrobek velmi hrdá, každé balení je výrobek ze 100% ÚPLNĚ STŘÍHANÝCH lidských vlasů, tudíž to potvrzuje a zaručuje.

PROsíme, abyste si před odstraněním štítku důkladně prohlédli svůj výrobek včetně útku. Před použitím můžete také provést několik testů pramenů na útku, abyste zjistili neporušenost a kvalitu vlasů. Vzhledem k tomu, že se jedná o přírodní vlasy, budou reagovat na použité produkty, způsob instalace, prostředí a běžnou údržbu.

Z hygienických důvodů nepřijímáme žádné výrobky bez neporušeného štítku a obalu.

Pokud jste však již vlasy nainstalovali a máte pocit, že jste obdrželi jakýkoli výrobek, který je vadný, musíte nás kontaktovat do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy vám byl výrobek doručen. Budeme také požadovat, abyste předložili odpovídající údaje a důkazy, které zahrnují obrázky daného výrobku, poté budeme požadovat, abyste nám výrobek zaslali zpět, to znamená, že budete muset odinstalovat rozšíření.

Vezměte prosím na vědomí, že delší čekání na instalaci nebo odinstalaci vlasů způsobí jejich neplatnost pro jakýkoli druh přezkoumání, výrobek v té době prostě nemůžeme přijmout. Přestože vrácení peněz není povoleno, budeme se problémem s kvalitou ihned zabývat.

Pokud společnost ONYC International ověří a odsouhlasí, že výrobek je jakýmkoli způsobem vadný, společnost ONYC International poté výrobek vymění nebo nahradí.

Upozorňujeme, že pokud problém s vadou výrobku nepotvrdíme, budete zodpovědní za úhradu nákladů spojených s vrácením výrobku (výrobků) společnosti ONYC.

Pokud si zákazník vybere výrobek výměnou za vyšší hodnotu, bude zodpovědný za úhradu dodatečných nákladů na výrobek.

Ztracené zboží/pojištění

Ve vzácném případě, že vaše objednávka nikdy nedorazí, je třeba oznámení o ztrátě zboží obdržet do 14dnů od obdržení e-mailu s potvrzením o odeslání. Zde si prosím prohlédněte naše ZÁSADY POJIŠTĚNÍ.

Řešení sporů

Vzhledem k vysokým nákladům na soudní spory, a to nejen v dolarech, ale také v čase a energii, souhlasíte vy i společnost ONYC International s následujícím postupem řešení sporů: V případě jakéhokoli rozporu, nároku, žaloby nebo sporu vyplývajícího z jakékoli transakce provedené na Internetových stránkách nebo souvisejícího s ní nebo s porušením, vymáháním, výkladem nebo platností této smlouvy nebo její části (dále jen „spor“) se strana, která spor uplatňuje, nejprve pokusí v dobré víře spor urovnat tím, že druhé straně zašle písemné oznámení, v němž popíše skutečnosti a okolnosti sporu (včetně příslušné dokumentace) a poskytne přijímající straně 30 dnů na to, aby na spor reagovala nebo jej urovnala.

Vy i společnost ONYC International souhlasíte s tím, že tento postup řešení sporů je odkládací podmínkou, která musí být splněna před zahájením jakéhokoli soudního sporu nebo vznesením jakéhokoli nároku vůči druhé straně.

Ukončení používání

Společnost ONYC International může podle vlastního uvážení kdykoli ukončit váš účet nebo vaše používání webových stránek společnosti ONYC International. Společnost ONYC International si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit, pozastavit nebo ukončit provoz všech nebo jakýchkoli aspektů webových stránek společnosti ONYC International.

Dotazy týkající se dalšího objasnění našich smluvních podmínek nebo obecné dotazy je třeba směřovat na náš kontakt.