Mnoho uživatelů se setkalo s problémem, kdy poslední provedená aktualizace systému Windows 10 zakázala nebo odstranila ovladač Asus Touchpad z jejich počítače. To pro ně může mít za následek řadu problémů, například to, že touchpad nefunguje správně nebo dokonce nefunguje vůbec.

Opravu tohoto problému lze vysvětlit tím, že systém Windows se snaží provést aktualizace všech vašich zařízení a někdy při tom selže. Pokud se systému Windows nepodaří provést správnou aktualizaci, starý ovladač se odstraní a systém Windows se pokusí nainstalovat nejnovější verzi, ale někdy se to nepodaří, což má za následek ztrátu ovladače Asus Touchpad.

Pokračujte v souboru níže uvedených řešení, abyste tento problém vyřešili správně a bez větších potíží.

Řešení 1: Spusťte nástroj pro řešení potíží s hardwarem a zařízeními

Předinstalované nástroje pro řešení potíží v systému Windows 10 někdy nepomohou, ale někdy se jim podaří problém zcela vyřešit. Několik uživatelů uvedlo, že nástroj pro řešení potíží skutečně problém sám vyřešil, takže rozhodně stojí za to ho vyzkoušet.

1. Otevřete aplikaci Nastavení kliknutím na tlačítko Start a poté na ikonu ozubeného kola těsně nad ním. Můžete ji také vyhledat.

1. Otevřete sekci Aktualizace & Zabezpečení a přejděte do nabídky Řešení potíží.
2. Nejprve klikněte na možnost Hardware a zařízení a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste zjistili, zda nástroj pro řešení potíží sám nenajde něco špatného ohledně ovladačů nainstalovaných v počítači.

1. Pokud nástroj pro řešení potíží najde chybu, ujistěte se, že ji opraví podle zobrazených pokynů týkajících se chyby.
2. Po ukončení nástroje pro řešení potíží zkontrolujte, zda touchpad opět funguje správně, a zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač touchpadu Asus.

Řešení 2: Odinstalujte všechny ovladače touchpadu a stáhněte ovladač Asus

Systém Windows pravděpodobně stáhne výchozí ovladač touchpadu poté, co se mu nepodaří stáhnout ovladač Asus, což může způsobit nestabilitu, pokud je váš notebook vyroben společností Asus. Co můžete udělat, je odinstalovat aktuálně nainstalované ovladače touchpadu a ručně nebo automaticky stáhnout ovladač Asus.

Poznámka: Použijte běžnou myš a připojte ji k notebooku, protože budete muset zcela odinstalovat ovladač touchpadu.

Než začnete dělat cokoli dalšího, měli byste nejprve přistoupit k aktualizaci balíčku ATK, protože webové stránky společnosti Asus doporučují tuto aktualizaci provést ještě předtím, než vůbec nainstalujete ovladač Smart Gesture, a je docela možné, že tyto problémy způsobuje stará verze balíčku ATK.

1. Otevřete Ovládací panely, nastavte možnost Zobrazit podle na Velké ikony a klikněte na možnost Programy a funkce.
2. Najděte balíček ATK, pokud jej máte nainstalovaný, klikněte na něj a vyberte možnost Odinstalovat. Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste proces dokončili.

1. Přejděte na místní webové stránky společnosti Asus a klikněte na možnost Podpora. Na některých stránkách musíte nejprve kliknout na kartu Servis a poté na Podporu.
2. Do vyhledávacího pole zadejte název modelu svého notebooku a z výsledků vyberte svůj notebook. Pokud se zobrazí podobná nabídka, klikněte na Ovladače a nástroje.
3. Zvolte operační systém, který máte aktuálně nainstalovaný, a ze zobrazeného seznamu ovladačů vyberte ATK.

1. Vyberte nejnovější verzi a vyhledejte tlačítko Global napravo od tlačítka Download.
2. Po stažení souboru jej vyhledejte ve složce Downloads, rozbalte jej a spusťte instalaci. Ujistěte se, že pečlivě postupujete podle pokynů na obrazovce.

Nyní přistoupíme k odinstalování zařízení touchpadu, která máte aktuálně nainstalována:

1. Klepněte na tlačítko Start a zadejte příkaz Spustit. Vyberte možnost Spustit. Zobrazí se dialogové okno Spustit.
2. Do dialogového okna Spustit zadejte příkaz „devmgmt.msc“ a klepněte na tlačítko OK. Tím otevřete okno Správce zařízení.

1. Najděte ovladač touchpadu zaškrtnutím v části Myši a jiná ukazovací zařízení. Kliknutím na šipku vlevo do této sekce zobrazíte seznam ovladačů touchpadu a myši.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na aktuálně nainstalovaný adaptér a z kontextové nabídky vyberte možnost Odinstalovat zařízení. Pokud jste mezitím používali běžnou myš, můžete si všimnout i ovladače pro ni, ale ujistěte se, že tento ovladač neodinstalujete. Pokud si všimnete ovladače Asus Touchpad s názvem Smart Gesture nebo podobného, přistupte k jeho odinstalaci také, protože stejně budeme instalovat nejnovější verzi a tato zřejmě nefunguje správně.

1. Klikněte na Action >> Scan for hardware changes. Systém Windows by měl nyní přistoupit ke stažení a instalaci ovladače Asus Touchpad.

Alternativa: Pokud se systému Windows nepodaří stáhnout ovladač Asus úplně nebo pokud opět stáhne nesprávný ovladač touchpadu, budete muset znovu odinstalovat nesprávný ovladač a stáhnout ovladač Asus Touchpad ručně z jejich webových stránek podle níže uvedených pokynů.

1. Navštivte následující odkaz a rolujte dolů, dokud nenajdete dva odkazy, ze kterých můžete stáhnout ovladače Smart Gesture Asus Touchpad. Vyberte verzi podle architektury vašeho procesoru (32bitová nebo 64bitová).

1. Soubor .zip by měl být standardně stažen do složky Stažené soubory, takže se ujistěte, že jste jej rozbalili a spustili instalační soubor, abyste zahájili instalaci.
2. Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste dokončili instalaci a zkontrolovali, zda váš touchpad opět správně funguje.

Řešení 3: Vraťte změny zpět ve Správci zařízení

Zjednodušeně řečeno, pokusíte se vrátit ovladač na jeho předchozí verzi a předchozí nastavení, takže vám to může pomoci vrátit se do stavu před tím, než aktualizace systému Windows přepsala ovladač jejich výchozím:

1. Klepněte na tlačítko Start a zadejte příkaz Spustit. Vyberte možnost Spustit. Zobrazí se dialogové okno Spustit.
2. Do dialogového okna Spustit zadejte „devmgmt.msc“ a klepněte na tlačítko OK. Tím otevřete okno Správce zařízení.

1. Najděte ovladač touchpadu zaškrtnutím v části Myši a jiná ukazovací zařízení. Kliknutím na šipku vlevo do této sekce zobrazíte seznam ovladačů touchpadu a myši.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na aktuálně nainstalovaný adaptér a z kontextové nabídky vyberte možnost Vlastnosti.
3. Po otevření okna Vlastnosti přejděte na kartu Ovladač a vyberte možnost Vrátit ovladač.

1. Postupujte podle pokynů na obrazovce a zkontrolujte, zda systém Windows dokáže vrátit změny provedené v zařízení Touchpad.

Po provedení těchto úkonů zakažte systému Windows funkci Automatická aktualizace ovladačů, aby nedošlo k automatickému vrácení změn.

Řešení 4: Touchpad byl omylem vypnut

Možná jste o tom nevěděli, ale určité tlačítko (F9) zapíná a vypíná Touchpad na některých modelech notebooků Asus, což může být příčinou tohoto problému. Zkuste jednou kliknout na klávesu F9 a zkontrolujte, zda se něco nezměnilo.

Toto řešení není technické a pravděpodobnost, že k němu dojde, je poměrně mizivá, ale stalo se to spoustě uživatelů, kteří strávili čas a peníze snahou o nápravu.

Poznámka: Alternativní kombinace kláves pro zapnutí nebo vypnutí touchpadu na jiných zařízeních Asus je FN + F9 nebo Ctrl + FN + F9.

Poznámka: Alternativní kombinace kláves pro zapnutí nebo vypnutí touchpadu na jiných zařízeních Asus je FN + F9 nebo Ctrl + FN + F9.

.