Co je to průzkum nástupu zaměstnanců?

Průzkum nástupu zaměstnanců je systematický průzkum, který se používá pro zaměstnance, kteří byli nedávno přijati do organizace. Tento průzkum zjišťuje míru spokojenosti nově přijatých zaměstnanců s procesem nástupu do zaměstnání, jejich celkové zkušenosti při přijímání do zaměstnání a související zpětnou vazbu.

Nástup zaměstnanců je proces, který pomáhá novým zaměstnancům přizpůsobit se sociální a výkonnostní stránce organizace, do níž byli nedávno přijati. Tento proces pomáhá novým zaměstnancům rychle se přizpůsobit nové práci a také si osvojit postoje, znalosti, dovednosti atd. potřebné k efektivnímu fungování v organizaci.

Další informace:

Jestliže jste někdy byli zaměstnáni, je pravděpodobné, že jste zažili nějakou formu nástupu zaměstnanců. Od chvíle, kdy jste vstoupili do organizace, vás čeká řada nových tváří, se kterými se musíte seznámit, řada procesů, na které si musíte zvyknout, technologie vám nedají chvíli klidu a je tu hora papírování. To vše může být docela zdrcující, zejména pokud je to vaše první zaměstnání v životě. Abychom tedy zmírnili veškeré napětí kolem toho, proces onboardingu zajistí, že noví zaměstnanci začnou správnou nohou.

Zjistěte více:

Zařazování zaměstnanců do pracovního procesu lze rozdělit do dvou kategorií:

• Formální nástup zaměstnanců: Tento proces zahrnuje organizovaný úkol a postupy, které účinně pomáhají novým zaměstnancům přizpůsobit se jejich pozici. Proč se nazývá formálním procesem, je dáno tím, že v tomto procesu jsou noví zaměstnanci systematicky odděleni od již existujících zaměstnanců, aby prošli orientačním procesem podobným školení ve třídě.
• Neformální nástup zaměstnanců: Tento proces je poloorganizovanou činností, při níž se nový zaměstnanec učí od svých zkušenějších kolegů v organizaci. Obvykle se jedná o jejich stínování, improvizované koučování jeden na jednoho a podobné procesy a současně o absolvování všech personálních procesů.

Záleží zcela na pracovní kultuře organizace, jakým procesem onboardingu se chce řídit: formálním nebo neformálním, nicméně je třeba zavést do praxe proces, který pomůže novému zaměstnanci, aby se první den v práci cítil dobře. Podle provedených studií vynakládají společnosti na proces onboardingu až 30 % mzdy nového zaměstnance. Mám obavu, že když už do toho tolik investujete, ať výsledek hovoří pozitivně.

Další informace: V této části je důležité zeptat se nových zaměstnanců na kvalitu informací, které jim byly sděleny v době náboru, abyste pochopili jejich vnímání organizace a jejich zpětnou vazbu na proces náboru. Tyto otázky průzkumu by měly být zaměstnancům položeny během prvního týdne a měla by být zohledněna zpětná vazba získaná prostřednictvím jejich odpovědí.

Otázky týkající se náboru zaměstnanců

1. Během náborového procesu mi bylo poskytnuto správné množství informací o.

Tuto otázku je důležité položit zaměstnancům, aby věděli, zda je prováděný náborový proces důkladný, či nikoliv. Informace poskytované během procesu by měly být optimální, ne méně, ne více. Proces by neměl být pro zaměstnance zahlcující. Položením této otázky si uvědomíte, jaká je situace.

2. Jaké tři věci bychom mohli udělat jinak, abychom zlepšili náborový proces?“

Jedná se o otevřenou otázku, která vám pomůže shromáždit dostatečné množství zpětné vazby a informací o zlepšení náborového procesu. Nezapomeňte, že zpětná vazba je cyklický, nikoli lineární proces. Proto je dobré se neustále zlepšovat a vyvíjet. Na základě poskytnuté zpětné vazby se mohou vyvíjet i organizace.

Otázky týkající se rozhodování zaměstnanců

3. Řekněte nám prosím tři důvody pro nástup do zaměstnání .

Podle této otázky se dozvíte, jaké jsou pozitivní vlastnosti vaší organizace, které přitahují lidi, aby se stali zaměstnanci organizace. Jedná se o zásadní otázku, která by měla být součástí vašeho průzkumu.

4. Kde jste byl(a) zaměstnán(a) před nástupem do této organizace?“

Poznání perspektivy nového zaměstnance při nástupu do vaší organizace vám může poskytnout velké množství informací o vašich marketingových iniciativách, hodnotě organizace a pověsti na trhu a o tom, čemu věnujete své úsilí při náboru zaměstnanců.

Otázky týkající se zkušeností s nástupem zaměstnanců (1. týden)

5. Jaké jsou vaše zkušenosti s nástupem do organizace? Cítím se vítán v .

Pozitivním začátkem je, když zaměstnanec cítí, že je v organizaci vítán. Položení této otázky vnese do organizace jasno z pohledu zaměstnance.

6. Jsem nesmírně rád/a, že jsem spojen/a s

Je-li zaměstnanec rád/a, že je součástí organizace, pak je pravděpodobné, že v následujících měsících bude vykazovat vyšší míru angažovanosti, proto je důležité vědět, jak se zaměstnanec cítí.

Otázky týkající se angažovanosti zaměstnanců

Poté, co se noví zaměstnanci usadí a po několika týdnech se zabydlí, je vhodná doba pro nasazení dalšího průzkumu, který může shromáždit jejich zpětnou vazbu a zkušenosti s dosavadní prací v organizaci. Otázky v 5. týdnu by se měly zaměřit na poznání úrovně angažovanosti zaměstnanců, pocitu sounáležitosti s organizací apod.

7. Na stupnici od 0 do 10, jak je pravděpodobné, že doporučíte organizaci své rodině nebo přátelům?“

Jedná se o otázku Employee Net Promoter Score, položením této otázky zjistíte, jak je zaměstnanec ochoten doporučit vaši organizaci své rodině nebo přátelům.

8. Od doby, kdy jsem nastoupil/a do zaměstnání , málokdy přemýšlím o tom, že bych nastoupil/a do jiné organizace.

Spokojený zaměstnanec nebude neustále hledat možnosti, jak přejít jinam. Pokud je zaměstnanec s nástupem do vaší organizace spokojen a vidí v ní slibnou budoucnost, rád v organizaci zůstane déle.

9. Vidím se v horizontu pěti let.

Je neméně známou skutečností, že nábor zaměstnanců v rozsáhlý proces a vyžaduje velké množství zdrojů a obětavost a finance na provedení procesu náboru. Pokud musí organizace neustále bojovat s úbytkem zaměstnanců, může to být nesnesitelně bolestivé. Je dobré vědět, jaké jsou dlouhodobé plány zaměstnanců.

10. Tým mě motivuje k tomu, abych šel nad rámec toho, co se ode mne očekává, abych plnil úkoly.

Pokud jsou členové týmu vstřícní a pomáhají novému zaměstnanci okamžitě pochopit organizační kulturu a práci, je pravděpodobné, že se zaměstnanec rychle zabydlí a bude podávat lepší výkony. To je dobrá otázka pro sběr informací.

11. Od svého nadřízeného pravidelně dostávám zpětnou vazbu k úkolům, které mi byly přiděleny.

Konstruktivní zpětná vazba je vždy ceněna, ať už se jedná o zkušeného nebo nového zaměstnance. Dbejte na to, aby nový zaměstnanec dostával od svého vedoucího včasnou zpětnou vazbu. To mu pomůže zlepšit jeho dovednosti a lépe se přizpůsobit novému prostředí.

12. Jaký je váš názor? Jsem schopen velmi dobře zvládat rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.

Je důležité, abyste jako organizace kladli svým zaměstnancům anketní otázky, které jim pomohou zjistit, zda se jim daří jak na pracovišti, tak i v osobním životě. Nová práce může být ohromující a někdy také náročná. Abyste svým zaměstnancům pomohli tuto rovnováhu zvládnout, je nutné, aby tato otázka byla součástí vašeho průzkumu.

Otázky na úvodní seznámení zaměstnanců

13. Cítím se jistě při používání softwaru/nástrojů/systémů, které musím v této funkci používat.

Zaměstnanec by se měl cítit jistě při používání potřebných nástrojů v práci. Tímto způsobem budou požadované úkoly provedeny rychleji, a pokud se zaměstnanec necítí jistě, je třeba mu poskytnout požadované školení.

14. Bylo mi poskytnuto dostatečné školení, abych si na svou práci zvykl.

Jestliže se jedná o novou technologii nebo software, se kterým má nový zaměstnanec pracovat, poskytněte mu požadované školení, aby mohl technologii bez obav používat. Odpověď na tuto otázku určí, zda je váš školicí program pro nové zaměstnance účinný, nebo ne.

15. Na úvodním školení jsem dostal užitečné informace týkající se produktů/služeb, historie organizace.

Účelem procesu uvádění do pracovního poměru je sdělit novému zaměstnanci všechny potřebné informace. Při úvodním školení se ujistěte, že jste zaměstnance vybavili všemi informacemi, které mu pomohou usadit se v organizaci.

Otázky týkající se zkušeností s nástupem zaměstnance (5. týden)

16. Jaké jsou otázky týkající se nástupu zaměstnance? Cítím se v týmu vítán a oceňován.

Pro nového zaměstnance je důležité být a cítit se součástí týmu. Velmi záleží na členech jeho týmu a spolupracovnících, aby se na pracovišti cítil dobře. Položením této otázky v průzkumu můžete zjistit, jaké jsou přesně myšlenkové pochody zaměstnanců, když jsou v týmu.

17. Cítím se produktivní při práci v

Zaměstnanec, který se cítí sebevědomě a produktivně, je dobrý nejen pro sebe, ale i pro organizaci. Lidské zdroje jsou pro organizaci přínosem a pracovití a dobře pracující zaměstnanci jsou tím, o co organizace vždy usiluje.

18. Náplň práce a povinnosti, které mi byly vysvětleny, byly přesné.

Je důležité být k novým zaměstnancům upřímný, při nástupu jim jasně vysvětlit jejich role a povinnosti, abyste jim pomohli analyzovat jejich roli a ujistit se, že mají základní dovednosti, které dané roli vyhovují. Tato otázka je důležitá a měla by být součástí průzkumu při nástupu zaměstnanců.

19. Byl mi poskytnut přehled o mé kariérní cestě a postupu v této organizaci.

Je dobré vysvětlit novým zaměstnancům jejich kariérní postup ještě před nástupem do organizace, což zajistí zapojení zaměstnanců, a pokud je jejich kariérní postup v souladu s cíli organizace, bude to oboustranně výhodné.

20. Jaká je ta jedna věc, kterou jsme mohli udělat jinak, abychom zlepšili celkovou zkušenost s nástupem?

Další sada otázek průzkumu by měla být položena během pátého/týdne šestého týdne. Do té doby se nový zaměstnanec usadí a bude mít případnou další zpětnou vazbu o svých celkových zkušenostech v organizaci. Otázky v pátém a šestém týdnu by měly být podrobnější a měly by zahrnovat otázky týkající se angažovanosti zaměstnanců, vnímání rolí a zkušeností s nástupem.

Zjistěte více: 30 otázek týkajících se spokojenosti zaměstnanců, které si nemůžete dovolit vynechat

Nejlepší postupy pro proces nástupu nových zaměstnanců

Při zavádění průzkumu nástupu zaměstnanců je třeba věnovat maximální pozornost tomu, aby výsledná data byla použitelná, aby se zaměstnanci cítili pohodlně při poskytování upřímné a nezaujaté zpětné vazby a aby byla zpětná vazba zaměstnanců shromážděna včas a byla relevantní. Jakmile začnete s onboardingem a nasazením průzkumů mezi novými zaměstnanci, zde jsou některé z osvědčených postupů, které vám pomohou dosáhnout lepších výsledků.

1. Zjistěte, zda se vám podařilo dosáhnout lepších výsledků. Provádějte průzkum mezi zaměstnanci ve správný čas: Správný průzkum by měl být zaslán ve správný čas. Totéž platí pro průzkum při nástupu zaměstnanců. Kdy je tedy správný čas na zaslání průzkumu – po jejich prvním dni, prvním týdnu v práci, prvním měsíci nebo třech měsících po nástupu? Bez ohledu na to, kdy se rozhodnete průzkum odeslat, dbejte jen na to, aby na odeslání onboardingového průzkumu nebylo příliš pozdě, jinak bude zmařen samotný účel odeslání průzkumu. Příliš dlouhé čekání na odeslání průzkumu znamená ztrátu cenných poznatků. Je vhodné tento proces prodiskutovat a automatizovat, aby zůstal v systému. Odeslání průzkumu ve správný čas pomůže zaměstnancům vybavit si a zaznamenat zpětnou vazbu.

2. Udržujte jej krátký a jednoduchý: Vyplňování těchto průzkumů by nemělo připomínat každodenní práci, která upřímně řečeno může být docela těžkopádná. Udržujte tyto průzkumy krátké a naprosto výstižné. Doporučujeme, aby průzkumy obsahovaly maximálně 10 nejdůležitějších otázek, z nichž většina by měla být uzavřená s vhodnými možnostmi odpovědí a ne více než 3 otevřené otázky. Nezapomeňte, že to není vysokoškolská esej, na které pracují.

3. Změřte zkušenosti: Neztrácejte ze zřetele skutečný důvod, proč novým zaměstnancům pokládáte tyto onboardingové otázky. Potřebujete se ujistit, že noví zaměstnanci rychle a efektivně zapadají do systému. V konečném důsledku by váš průzkum měl být koncipován s ohledem na konečný výsledek.

4. Buďte ve svém přístupu přímí: Pokládejte přímé otázky, dejte zaměstnancům možnost nejen hodnotit své zkušenosti, ale také utvářet svou kariérní cestu v organizaci. Tím, že budete chodit kolem horké kaše, tento účel určitě nevyřešíte. Místo toho jim pokládejte otázky, které jim pomohou zhodnotit jejich vlastní výkon a přemýšlet o nich dopředu.

5. Vyzkoušejte si, jak je možné, že se vám to podaří. Pokládejte co nejrelevantnější otázky: Přizpůsobení nebo přizpůsobení otázek potřebám průzkumu ve vás vyvolá lepší odpovědi. I když obecný soubor otázek může poskytnout dobrý výchozí bod, je vhodné přejít k věci dostatečně brzy, abyste se vyhnuli vysokému počtu vyřazených dotazníků. Je důležité, aby se téma a otázky průzkumu vždy omezovaly na nástup zaměstnanců.

Další informace: Správný proces nástupu může způsobit exponenciální nárůst produktivity týmu a následně i organizace, protože využívá nejlepší aspekty nového zaměstnance a slaďuje je s aspekty organizace a vytváří recept na úspěch. Proto je zpětná vazba pro tento proces nejdůležitější pro další úspěchy a pro odstranění všech nedostatků, které může program v současné době mít.

Některé z největších důvodů, proč má být proveden průzkum nástupu zaměstnanců, jsou:

• Pochopit, co si zaměstnanec myslí o procesu nástupu a myšlenky o společnosti.
• Zjistit, zda nový zaměstnanec dobře rozumí své roli a zda je dobře připraven plnit své primární povinnosti.
• Seznámit nového zaměstnance s tím, jaká jsou jeho individuální očekávání a jaká jsou očekávání organizace od zaměstnance.
• Zmapovat, zda jsou zapotřebí další informace nebo školení, aby zaměstnanec mohl svou roli dobře vykonávat.
• Může být také použit k řešení problémů, se kterými se zaměstnanec potýká.
• Průzkum při nástupu zaměstnance je také jedním z nejúčinnějších nástrojů ke shromažďování zpětné vazby o procesu nástupu a k doplnění případných nedostatků.

Dozvědět se více: 15 nejlepších otázek pro průzkum angažovanosti zaměstnanců pro váš příští dotazník

.