Ahoj, posledních 12 let jsem fanouškem Applu, ale poslední dobou se mi Apple prostě netrefuje do vkusu. Tak jsem si koupil Razer Blade 2017. Za prvé notebook byl skvělý, až do doby, než jsem k němu připojil jádro Razer. Měl jsem spoustu problémů s jeho zprovozněním, tak jsem zavolal na technickou podporu. Byl jsem s nimi na telefonu asi 5 minut a poslali mi nějaké tipy na řešení problémů. Jednoduché věci jako přeinstalování ovladačů. Chvíli jsem se v tom vrtal a zjistil jsem, že když zakážu ovladač Intel Graphics, vyřeší to většinu mých problémů. Razer má přepínač GPU, ale ten vypíná pouze 1060. Domnívám se, že se jedná o problém kompatibility s novými procesory Kaby Lake. Tak jsem to zprovoznil, nicméně se mi nepodařilo přimět myš, která je připojená k jádru, aby se přestala stále dokola připojovat a odpojovat. Zdá se, že tento problém se stává mnoha majitelům jádra. Náprava spočívala v tom, že jsem ho poslal do opravy. Zeptal jsem se společnosti Razer, proč by to měl být hardwarový problém, když se to stává tolika lidem. Řekli, že máte asi 50% šanci, že se tento problém vyskytne. Haha!!! Takže si asi budu muset dál házet kostkou!

Takže dneska jsem musel znovu volat na podporu, protože jsem si všiml, že barvy na mém externím displeji vypadají, jako by se zobrazovaly na 16bit. Jen na externím displeji, ne na displeji notebooku. Zkoušel jsem jiný počítač a problém nenásleduje. Děje se to přes DisplayPort z jádra i přes HDMI výstup z notebooku. Telefonoval jsem s technickou podporou a položili mi asi 3 otázky a pak mi řekli, ať pošlu notebook do opravy. Cože?!!!

Takže mě trochu překvapilo, že technická podpora Razeru zvedá telefon hned a pořád. A uvědomil jsem si, že vůbec nemají oddělení technické podpory, mají jen telefonní číslo, na které můžete zavolat, aby vám někdo vyplnil e-mailový případ a pak vám někdo pošle e-mailem RMA.

To je tak smutné, protože tady mají opravdu velkou příležitost. První opravdová designová soutěž s Applem a oni ji promarní. Taková smůla!