SANDIA RESORT AND CASINO ZÁVAZEK K BEZPEČNOSTI
BEZPEČNOSTNÍ A SANITÁRNÍ PROTOKOL
Zdraví a bezpečnost hostů a členů týmu jsou v Sandia Resort & Casino nejvyšší prioritou. Při opětovném otevření přijímáme veškerá opatření nezbytná k zajištění bezpečnosti a pohodlí.
Pro zvýšení čistoty a minimalizaci rizik jsme zavedli nové postupy podle pokynů veřejného zdravotnictví a osvědčených postupů v oboru. Tato opatření zahrnují; omezení kapacity, sociální odstup a zvýšené hygienické a sanitační postupy.
Budeme i nadále monitorovat a vyhodnocovat podmínky, abychom proaktivně přistupovali k tomu, že budeme nad rámec předepsaných pokynů vydaných státem Nové Mexiko.
PŘEDPISY PRO BEZPEČNOST HOSTŮ
SANITAČNÍ STANDARDY
Povinné zakrytí obličeje. Hosté mohou být požádáni, aby si z důvodu identifikace snížili zakrytí obličeje.
V celém objektu jsou k dispozici hygienické ubrousky a dezinfekční stanice
Frekvence čištění a dezinfekce bude zvýšena ve všech veřejných prostorách s důrazem na povrchy, které přicházejí často do styku, včetně hotelových pokojů, hracích automatů a židlí, kolejnic a židlí stolních her, výtahů, klik dveří, veřejných toalet, přepážek klecí, kiosků včetně bankomatů a míst k sezení.
Extrémně vyspělý systém HVAC využívá jak 100% vnějšího vzduchu, tak i sekundární elektrostatický systém filtrace vzduchu, který odstraňuje zbytkové kontaminanty, jako jsou biologické patogeny a viry.
FYZICKÝ ODSTUP
Hosté budou vyzváni k dodržování bezpečného fyzického odstupu v délce alespoň šesti stop ve všech částech objektu (včetně případných front). Veškeré oblasti, kde budou hosté nebo členové týmu muset vytvořit frontu, budou označeny pro zajištění vhodného odstupu.
Hosté budou vyzváni, aby se vyhýbali shromažďování ve velkých skupinách.
Rozložení zařízení kasina, včetně hracích automatů, stolních her, restaurací a dalšího společenského uspořádání, bude uspořádáno tak, aby byl zajištěn vhodný odstup.
KASINO & BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ NA OBJEKTECH
PARKOVÁNÍ A DOPRAVA
Služby parkoviště a kyvadlové dopravy jsou až do odvolání pozastaveny.
VÝTAHY
Doporučujeme našim hostům a členům týmu, aby kapacita výtahu nepřesahovala čtyři (4) osoby najednou.
BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ PRO ČLENY TÝMU
SANITÁRNÍ STANDARDY
Všichni členové týmu musí mít test COVID 19.
Povinné zakrytí obličeje pro všechny členy týmu na pozemku. Na některých pozicích jsou vyžadovány rukavice.
Frekvence čištění a dezinfekce bude zvýšena ve všech pracovních oblastech s důrazem na povrchy, které jsou v častém kontaktu.
Všichni členové týmu jsou povinni dodržovat „dobře hygienický a sanitační protokol“ podle pokynů CDC a státního ministerstva zdravotnictví.
SOCIÁLNÍ ODSTUP
Členové týmu jsou povinni praktikovat sociální a fyzický odstup od hostů i ostatních členů týmu, kdykoli je to možné.
Pracovní místa mohou být upravena tak, aby se praktikoval protokol sociálního odstupu.
ŠKOLENÍ
Všichni členové týmu projdou před návratem na pracoviště školením, mimo jiné včetně hygieny COVID 19, znakového &příznaku, bezpečnostních a hygienických protokolů.
Všichni členové týmu dostanou jasné pokyny, jak rychle a vhodně reagovat na všechny předpokládané případy onemocnění COVID 19
OTÁZKY PRO NAŠE HOSTY
RESORTNÍ & ZAŘÍZENÍ
Q: Budou místa vstupu omezena?
A: Míra obsazenosti bude omezena z důvodu ochrany bezpečnosti hostů a členů týmu. Pokud bude dosaženo limitu obsazenosti, mohou být hosté požádáni, aby počkali před budovou, dokud se nenaskytne příležitost ke vstupu. Pokud budou vstupy omezeny, bude vyvěšeno příslušné značení.
Q: Bude v objektu povoleno kouření?
A: Kouření bude povoleno pouze na vyhrazených místech.
INFORMACE O HRÁČSKÉM A ODMĚNOVÉM KLUBU
Q: Co se stane s mou klubovou kartou Peak Rewards během dočasného uzavření?
A: Vaše klubová karta hráče zůstane aktivní a váš status tier bude zachován až do 31. května 2021.
Q: Co se stane s mými aktuálními nabídkami volných her a kreditů do resortu na mé klubové kartě Peak během dočasného uzavření?
A: Nové nabídky budou vydávány podle našich standardních obchodních postupů po obnovení provozu.
Q: Co se stane s mým účtem na kartě Peak Club Card po obnovení provozu?
A: Váš účet na kartě Player Club Card bude zachován do 31. května 2021. Body nasbírané před dočasným uzavřením lze uplatnit jako obvykle.
Q: Jak získám přístup k výpisu svých výher a proher?
A: Hosté si mohou vyžádat výpis svých výher a proher zde.
Q: Mohu si nechat proplatit herní poukázky/vstupenky?
A: Prodlužujeme platnost poukázek na výherní automaty, jejichž platnost vypršela 17. března 2020 nebo později, do 31. května 2021.
ZÁBAVA
Q: Kdy bude obnovena živá zábava?
A: V zájmu ochrany našich hostů a členů týmu je veškerá zábava plánovaná na rok 2020 zrušena. Zábavu můžeme obnovit v roce 2021.
Q: Jaká je politika vracení peněz za vstupenky na všechny koncerty v kasinu Sandia Resort &?
A: Všechny online transakce se vstupenkami budou automaticky vráceny ze systému, když oficiálně oznámíme zrušení show. Pokud jde o hotovostní transakci, přineste prosím své vstupenky do naší pokladny, kde vám budou vráceny peníze do třiceti (30) dnů od opětovného otevření.
VÍCE INFORMACÍ
Vaše zdraví a bezpečnost jsou pro nás velmi důležité. Pokud máte konkrétní dotazy týkající se těchto postupů a protokolů, směřujte prosím dotazy na náš tým prostřednictvím kontaktního formuláře.
.