Q: Skal jeg virkelig ringe?

A: JA! Du skal ikke foretage en vurdering, men ringe til 811. Ethvert gravearbejde kræver et opkald – selv “små” projekter som f.eks. plantning af træer og buske.

Q: Hvor dybt er de underjordiske forsyningsledninger begravet?

A: Vi kan aldrig garantere dybden af underjordiske anlæg. Forsyningsledninger installeres normalt før ethvert nyt byggeri. Hvis jorden bliver nivelleret, udjævnet eller omformet på anden vis, vil det ændre dybden af eventuelle underjordiske forsyningsledninger. Naturlig jordbundsdannelse vil også ændre dybden. Hvis du skal grave i nærheden af lokaliseringsmærkerne, skal du grave med hånden (brug et håndredskab, f.eks. en skovl) eller grave blødt (brug luft- eller vandtryk) inden for 24 tommer på hver side af markeringerne for at undgå skader.

Q: Hvordan kan jeg være sikker på, at DIGLINE underretter de rigtige forsyningsselskaber?

A: Når en ejer af et underjordisk anlæg bliver en DIGLINE-medlemsforsyningsselskab, giver ejeren os et detaljeret anmeldelsesområde, der dækker hele det område, som han betjener. Vi programmerer dette anmeldelsesområde i vores databasesoftware, som krydstjekker området med GPS-koordinater og aktuelle gadedata fra Idahos amtsvurderingsmænd. Når der kommer anmodninger om lokalisering, giver denne database vores personale mulighed for at vælge det relevante graveområde og give de berørte medlemsforsyningsvirksomheder nøjagtig besked.

Vores database kan naturligvis kun være så nøjagtig som de data, vi modtager. Hvis du kender en ejer af et underjordisk anlæg i udgravningsområdet, som ikke er opført på din anmodning om lokalisering, bedes du give os besked. Det kan være, at vi har unøjagtigheder i den pågældende anlægsejers anmeldelsesområde, eller at anlægsejeren måske ikke er DIGLINE-medlem. Hvis facilitetsejeren ikke er DIGLINE-medlem, skal du kontakte ejeren direkte.

Q: Hvordan kan jeg få flyttet eller flyttet en underjordisk forsyningsledning, målerboks eller PED-boks?

A: For at anmode om denne tjeneste skal du kontakte kundeserviceafdelingen hos din tjenesteudbyder. For at undgå forvirring skal du anmode om at få deres faciliteter flyttet i stedet for at få dem flyttet.

Q: Hvor meget koster det at få placeret underjordiske forsyningsledninger på min ejendom?

A: Ikke en skid! Denne gratis service leveres af dine lokale forsyningsselskaber for at fremme sikkerheden og forhindre afbrydelser af tjenesten.

Q: Hvilken farve bruger de enkelte forsyningsselskaber til at markere deres individuelle ledninger?

A:

Q: Jeg ringede, og Nytteforsyningens lokalisatorer kom ud og markerede kun nogle af ledningerne. Andre markerede de slet ikke! Hvorfor?

A: Lokalisatorer markerer kun ledninger til måleren eller forbindelsen til huset. Alle forsyningsledninger, der går ind på ejendommen fra måleren, kaldes private ledninger. Private ledninger omfatter strømledninger til udhuse, gasledninger til griller samt vand- og kloakledninger på privat ejendom. Lokalisatorer markerer ikke disse ledninger, da forsyningsvirksomhederne ikke er ansvarlige for deres placering eller vedligeholdelse. Private lokaliseringsfirmaer lokaliserer disse ledninger for dig mod et gebyr. Følg dette link og rul til bunden af siden for at få en liste over private lokaliseringsfirmaer.

Q: Hvorfor bliver mine vand- og kloakledninger ikke lokaliseret?

A: Som nævnt i det foregående svar betragtes vand- og kloakledninger på privat ejendom som private ledninger. Ejere af vand- og kloakanlæg vil kun placere op til deres målere ved siden af vejretten. Herefter installeres disse forsyningsledninger af entreprenørerne eller deres agenter og er husejerens ejendom. Det er dit eget ansvar at kontakte en privat lokalisator for at få lokaliseret vand- eller kloakledningen fra din måler til dit hus. Se Private ledninger vs. offentlige ledninger for at få flere oplysninger.

Q: Jeg hyrer en entreprenør til at udføre gravearbejdet. Skal jeg stadig ringe?

A: Ifølge Idahos lov er det gravemaskinen, der er ansvarlig for at sikre, at der ringes til 811, inden gravearbejdet påbegyndes. Nogle gravemaskiner vil anmode dig om at foretage opkaldet, mens andre foretrækker at gøre det selv. Vi anbefaler, at det er gravemaskinen, der ringer. Men uanset hvad, skal begge navne angives på lokaliseringsanmodningen, nemlig ejeren og gravemaskinen. Hvis du ringer ind for at foretage anmodningen, skal du sørge for, at gravemaskinen ved, at du har ringet ind. Giv gravemaskinen billetnummeret og vejledningen til lokaliseringsmærkning. Du kan også anmode om en kopi af billetten fra kundeservicemedarbejderen, som du kan give din gravemand. Lad aldrig gravearbejdet begynde, uden at du har ringet til 811. Det er ikke risikoen værd.

Q: Er jeg klar til at grave, hvis de 2 dage er gået?

A: NEJ! Hvis du ankommer til byggepladsen, og en bestemt forsyningsvirksomheds mærker ikke er synlige, er du ikke klar til at grave. Du skal ringe direkte til forsyningsvirksomheden eller ringe til DIGLINE og bede om en “2nd Request”. Forsyningsvirksomheden vil have yderligere 8 timer til at svare. Der kan opkræves kompensation for nedetid, hvis forsyningsselskabet ikke reagerer inden for disse 8 timer. Bemærk venligst: muligheden for 2nd Request er kun tilgængelig inden for 5 arbejdsdage fra det oprindelige tidspunkt for påbegyndelse af arbejdet, der er anført på billetten for lokaliseringsanmodningen. Tøv ikke med at ringe, hvis du mangler mærker!

Q: Hvem skal du ringe til for at få en forsyningsledning nedgravet?

A: Kontakt din udbyders kundeserviceafdeling direkte.