Google Fiber er en internetudbyder (ISP), der ejes af Googles moderselskab Alphabet.

De tilbyder kun fiberoptiske forbindelser i atten byer på nuværende tidspunkt, og i nogle af disse tjenester er de kun tilgængelige i store bygninger, såsom lejlighedskomplekser eller forretningstårne.

Google Fiber (og Webpass, en underleverandør, som de ejer) er i øjeblikket tilgængelig i:

• Atlanta
• Austin
• Charlotte
• Chicago
• Denver
• Huntsville
• Kansas City
• Miami
• Nashville
• Oakland
• Orange County
• Provo
• San Antonio
• San Diego
• San Francisco
• Salt Lake City
• Seattle
• The Triangle

Efter en kort pause. Google Fiber har nu genoptaget udbygningen af deres netværk. Virksomheder kan kontakte Google for at finde ud af, om de har planer om at udvide tjenesterne til deres område. Det er dog usandsynligt, at landkommuner snart kommer på denne liste.

Se vores oversigt over de bedste internetudbydere til virksomheder

Google Fiber: Bedste internetbrugeroplevelse for virksomheder

Mange internetudbydere kommer med skjulte gebyrer og komplicerede prisstrukturer. For eksempel kan en anden internetudbyder opkræve virksomheder for at leje deres internethardware oven i deres annoncerede pris.

Ikke Google Fiber, som har forsøgt at gøre det så nemt som muligt at forstå og bruge deres tjeneste, og det er lykkedes.

Transparent prissætning uden snesevis af stjernetegn, næsten usynlige vilkår og betingelser og omhyggeligt formulerede, restriktive kontrakter gør oplevelsen fra ende til anden mindre forvirrende.

Google Fiber gør de nøjagtige funktioner i hvert abonnement ekstremt tydelige, hvilket gør det meget nemmere at vælge den rigtige pakke.

Det er også betryggende at vide, at kunderne til enhver tid kan opsige abonnementet uden ekstra betaling.

Som Google-virksomhed er Google Fiber let at få fat i online, hvis noget går galt. Mens de fleste internetudbydere har kundesupport tilgængelig via telefon, er der kun få, der har en simpel chatboks, som Google har.

Dette gør det enklere at kontakte kundeservice og bidrager til kvaliteten af brugeroplevelsen.

Denne hurtige og nemme brugeroplevelse er fantastisk for følgende typer virksomheder:

Mindre teams og solo-iværksættere

• Nye, hurtigt voksende teknologi- og mediestartups, hvor hvert sekund er værdifuldt.
• Højpressede, tætknyttede salgsfirmaer, hvor tid, der ikke bruges på at komme i kontakt med kunderne, er spildt tid.
• Parttidssideprojekter, der er bemandet med folk, der arbejder om aftenen og i weekenden, og som har begrænset tid til at bruge på at gennemgå komplicerede planoplysninger og vente i kø hos kundeservice.

For alle disse virksomheder frigør Google Fiber’s no-nonsense-brugeroplevelse tid, som de kan bruge på vigtigere opgaver som app-udvikling, at nå ud til nye kunder eller planlægge deres næste produktlancering.

Lokale virksomheder med enkle behov

• Mor og popbutikker
• Hardwareforretninger
• Modebutikker
• Grocerier
• Liquorbutikker

Forretninger som disse har ikke brug for kompliceret ekstraudstyr og ønsker blot en hurtig internetforbindelse, der fungerer. De har ikke tid eller lyst til at undersøge og sammenligne forskellige komplicerede abonnementer.

Sådanne virksomheder ønsker blot en god og pålidelig forbindelse, og hvis noget går galt, skal de kunne få det hurtigt og nemt repareret. For disse virksomheder tilbyder Google Fiber en ideel brugeroplevelse.

For mindre teknisk kyndige virksomhedsejere gør Google Fiber’s intuitive og letnavigerede websted købs-, tilmeldings- og installationsprocessen mindre besværlig end hos andre udbydere.

Er Google Fiber-internet dyrt?

For de hastigheder, der tilbydes, er Google Fiber meget overkommeligt. Den gennemsnitlige pris, som små virksomheder betaler for internet af enhver hastighed, er omkring 100 USD om måneden. Den gennemsnitlige internethastighed i USA er 18,7 mbit/s.

Det gør Google Fiber’s to billigste abonnementer til ekstraordinært god værdi for pengene.

Google Fiber’s hurtigste internetabonnement, der tilbyder gigabit-internet (hastigheder på op til 1.000 mbit/s), er også billigere, end de fleste internetudbydere tager for en forbindelse med den hastighed. Andre udbydere tager nogle gange 500 dollars og opefter for gigabit-internet, med et gennemsnit på mindst 400 dollars.

Alle de anførte hastigheder er symmetriske, hvilket betyder, at hastighederne for uploads og downloads er de samme:

Google Fiber internetplaner for virksomheder

• Fiber Business 100 – 70 $/måned – 100 mbps
• Fiber Business 250 – 100 $/måned – 250 mbps
• Fiber Business 1000 – 250 $/måned – 1.000 mbps (1 gbps)

Med tanke på hastighederne og priserne bør små virksomheder kraftigt overveje Google Fiber internetplaner for virksomheder, hvis de er tilgængelige i deres område.

Google Fiber’s internetabonnementer til virksomheder omfatter muligheden for at tilføje 13 statiske IP-adresser mod et tillægsgebyr, hvilket kan være nyttigt for virksomheder, der driver deres egne lokale netværk og servere.

Alle Google Fiber-abonnementer til virksomheder har også:

• Højtydende WiFi
• Gigabit-routing (til problemfri uploads og downloads)
• Firewallbeskyttelse

Google Fiber tilbyder også internetabonnementer uden for erhvervslivet, som kan være velegnede til små virksomheder, der drives hjemmefra:

Google fiber internetplaner for private husstande

• Fiber 100 – $50/måned
• Fiber 1000 – $70/måned
• Fiber 100 + TV – $140/måned
• Fiber 1000 + TV – $160/måned

Bundlerne inklusive TV kan være nyttige for virksomheder, hvor kunder eller klienter kan forventes at vente på at blive set, som f.eks. frisører eller kontorer med hyppige besøgende.

Der er ingen lejeafgift for den første router, og de fleste hjem har sandsynligvis ikke brug for en anden.

Hvor god er Google Fiber’s kundeservice?

Google Fiber’s kundeservice er nem at finde, kontakte og bruge. Deres hjemmeside er nem at navigere på, og supportmulighederne er klare, og kunderne har valget mellem:

• Telefonsupport (24/7)
• E-mail
• Online chat
• Enkle, søgbare FAQ’er

Kvaliteten af Google Fiber’s kundeservice er høj, og der er enkle og hjælpsomme svar let tilgængelige.

Repræsentanterne er venlige, kyndige og glade for at hjælpe.

Fordele ved at bruge Google Fiber

• Ingen kontrakter, opsiger når som helst
• Få kundesupport via online chat
• Branchens førende brugeroplevelse
• Overraskende overkommelig pris for symmetrisk internet med høj hastighed

Ulemper ved at bruge Google Fiber

• Begrænset tilgængelighed
• Ingen internetabonnementer til virksomheder under 70 $