Detailhandlere har længe været på vagt over for returvarer uden kvittering, men i bestræbelserne på at sikre en god kundeoplevelse er mange ofte villige til at se bort fra manglen på et lille stykke papir.

I den seneste tid har detailhandlere derfor tilbudt gavekort i stedet for kontanter, men også det er forbundet med komplikationer.

“Detailhandlere kan forsøge at reducere svigagtige returneringer ved at tilbyde et gavekort eller en butikskredit i stedet for en tilbagebetaling, hvilket er en populær mulighed, når der ikke er en kvittering til stede,” konstaterede NRF ORC-undersøgelsen.

“Men i stigende grad sælges disse gavekort og kreditter, ofte online. Denne metode kan måske forsinke tyven i at få fat i kontanterne, men resultatet er i sidste ende det samme: De ender med at få pengene fra de stjålne og returnerede varer.”

Loss Prevention Magazine forklarede, hvorfor det er så attraktivt at ombytte stjålne varer med gavekort.

“I stedet for at hæve varerne for 30 procent af deres værdi på gaden eller sælge varerne på brugtmarkedet for 60-70 procent af deres værdi, kan de returnere varerne til butikken, modtage et gavekort og sælge gavekortet for op til 80 procent af deres markedsværdi.

“Hvis man medregner momsdelen af tilbageleveringen, som kan give yderligere 5 til 10 procent afhængigt af staten, kan tyven se frem til et afkast på 85 til 90 procent af sin ‘investering’ i de stjålne varer.”