De mest almindelige pålidelighedsproblemer, som folk har rapporteret om med deres hovedtelefoner, er forringet stof i ørekopperne og defekte fysiske forbindelser. Faktisk led halvdelen af alle ejere (49 %) af det værste mærke af kablede hovedtelefoner i vores undersøgelse af forringet stof i ørepuderne, og 29 % havde defekte fysiske forbindelser.
Ved at vide, hvilke mærker der udvikler flest fejl, og hvor hurtigt, kan det være vigtige faktorer i din købsbeslutning. Derfor beder vi hvert år mere end 10.000 Which? medlemmer om at fortælle os, om de er tilfredse eller har oplevet problemer med deres lydprodukter i vores unikke pålidelighedsundersøgelse.
Vores undersøgelsesdata tager højde for de fejlfrekvenser, som ejerne har rapporteret, samt hvor alvorlige disse fejl er, og hvor hurtigt de er opstået efter købet af produktet.
I vores seneste analyse har vi kigget på præstationerne hos de største producenter af hovedtelefoner – herunder AKG, Apple, Beats, Bose, JVC, Samsung, Sennheiser og Sony – og beregnet en pålidelighedsklassificering for hver enkelt, så du ved, hvilke mærker du skal vælge, og hvilke du skal undgå.
Fjernløse vs. kablede hovedtelefonmærker
Her er en oversigt over forskellen mellem de bedste og værste hovedtelefonmærker, som vi har testet. Vi har kigget på den gennemsnitlige samlede score, pålidelighedsklassificering og kundetilfredshedsscore.
Som du kan se, er der en betydelig forskel mellem de mest og mindst pålidelige af de otte største hovedtelefonmærker. Der er også en stor forskel i testresultater og kundetilfredshed mellem de bedst og dårligst scorende mærker – så det er andre vigtige faktorer at overveje, når du skal beslutte dig for dit køb. Produkter kan være pålidelige, men ikke bemærkelsesværdige, og omvendt.
Trådløse hovedtelefoner er hovedtelefoner, der kan tilsluttes trådløst til dine enheder, normalt ved hjælp af Bluetooth.
De mest pålidelige hovedtelefonmærker
Tabellerne nedenfor opsummerer dette års resultater for pålidelighed. Hvert mærke er rangeret efter sin kundescore, som relaterer sig til, om kunderne ville anbefale det. Jo flere stjerner for pålidelighed, jo færre problemer er der rapporteret.
Kun loggede medlemmer af Which? kan se, hvilke mærker der har opnået vurderinger og domme i tabellerne nedenfor. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Trådløse hovedtelefoner
| Mærke | Troværdighedsbedømmelse | Troværdighedsscore | Kundescore | |
|---|---|---|---|---|
|
Medlemsindhold
|
★★★★★
|
95% | 81% | |
|
Medlemsindhold
|
★★★★★
|
95% | 81% | |
|
Medlemsindhold
|
indhold
|
★★★★★
|
97% | 78% |
|
Medlem indhold
|
★★★★★
|
88% | 78% | |
|
Medlemsindhold
|
★★★★★
|
92% | 75% |
Resultater baseret på en rundspørge af 1,349 ejere af trådløse hovedtelefoner Which? medlemmer i april-juli 2019.
Trådbaserede hovedtelefoner
Kun loggede Which? medlemmer kan se, hvilke mærker der opnåede vurderinger og domme i tabellen nedenfor. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
| Mærke | Troværdighedsbedømmelse | Troværdighedsscore | Kundescore | |
|---|---|---|---|---|
|
Medlemsindhold
|
★★★★★
|
92% | 81% | |
|
Medlemsindhold
|
★★★★★
|
87% | 87% | 78% |
|
Medlemsindhold indhold
|
★★★★★
|
92% | 76% | |
|
Medlem indhold
|
★★★★★
|
97% | 97% | 74% |
|
Medlemsindhold
|
★★★★★
|
94% | 68% | |
|
Medlemsindhold
|
★★★★★
|
90% | 68% | |
|
Medlemsindhold
|
★★★★★
|
97% | 62% |
Resultater baseret på en undersøgelse af 1,475 ejere af kablede hovedtelefoner Which? medlemmer i april-juli 2019.
Fælles problemer med hovedtelefoner
Langt de mest almindelige problemer, som folk oplever med deres hovedtelefoner, er, at ørekoppens materiale forringes, og at der er defekte fysiske forbindelser med kablede hovedtelefoner (f.eks. der, hvor kablet møder 3,5 mm-stikket). Selvfølgelig bør man forvente slitage med tiden, men hos nogle mærker oplevede op til enorme 49 % af ejerne en forringelse af stoffet, og 29 % havde defekte fysiske forbindelser med visse typer hovedtelefoner, hvilket vi mener er alt for højt.
Ejere af hovedtelefoner fra vores dårligst bedømte producent af trådløse hovedtelefoner rapporterede, at 13 % af deres enheder havde et problem inden for blot tre år efter ejerskab – det er næsten hver syvende af alle ejere. Og det er endnu værre med kablede hovedtelefoner, hvor 15 % rapporterede fejl inden for fem år efter at have ejet et produkt fra den dårligst bedømte producent. Trådløse hovedtelefoner er først blevet populære i de sidste par år, bl.a. fordi Apple fjernede hovedtelefonstikket fra sine iPhones, så der var ikke nok ejere, der havde fem år gamle trådløse hovedtelefoner til at vurdere dem i vores undersøgelse.
Vi mener, at hovedtelefoner bør holde i mindst fem år uden at udvikle en fejl, og du bør ikke forvente nogen større fejl i det første år af ejerskabet. Vores data fortæller en anden historie.
Tabellerne ovenfor viser en markant forskel mellem de allerbedste og værste hovedtelefonproducenter med hensyn til pålidelighed. Faktisk udviklede kun 3 % af de kablede hovedtelefoner fra vores bedste mærke selv en mindre fejl efter fem års brug. I stærk kontrast hertil udviklede 11 % af de dårligste hovedtelefoner fejl alene i løbet af det første år. For trådløse hovedtelefoner rapporterede kun 4 % af ejerne af det bedste mærke en fejl efter tre års brug, og for det dårligste mærke rapporterede 10 % en fejl alene i løbet af det første år.
Det interessante – og et tydeligt eksempel på falsk økonomi – er, at billige hovedtelefoner med kabel fra nogle mærker er mere tilbøjelige til at fejle end andre. Men det var bestemt ikke sandt i alle tilfælde, og det var bekymrende, at det dyreste mærke til kablede hovedtelefoner i vores undersøgelse faktisk havde den dårligste pålidelighed ud af de syv bedste mærker, vi sammenlignede.
Trådløs vs. kablet: Hvilket mærke af hovedtelefoner holder sig fejlfri længst?
Grafikkerne ovenfor viser, hvordan det mærke, der holder sig fejlfri længst, sammenligner sig med det dårligste mærke og det samlede gennemsnit. Medlemmer af Which? kan se, hvordan mærkerne sammenligner sig med hensyn til fejl over tid i tabellerne nedenfor. Dataene er en kortere periode for trådløse hovedtelefoner, da de først for nylig har haft en stigning i populariteten, hvilket til dels hænger sammen med, at Apple fjernede hovedtelefonstikket fra sine iPhones.
Tabellerne nedenfor viser forekomsten af fejl, der er rapporteret af hvert hovedtelefonmærke i vores undersøgelse.
Kun loggede Which? medlemmer kan se, hvilke mærker der opnåede vurderinger og domme i tabellen nedenfor. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Trådløse hovedtelefoner
| Mærke | % fejl efter et år | % fejl efter tre år | |
|
Medlemsindhold
|
3% | 4% | |
|
Medlemsindhold
|
5% | 5% | 5% |
|
Medlemsindhold
|
5% | 6% | |
|
Medlemsindhold
|
7% | 10% | |
|
Medlemsindhold
|
10% | 13% |
Resultater på baggrund af en undersøgelse af 1,349 ejere af trådløse hovedtelefoner Which? medlemmer i april-juli 2019.
Trådbaserede hovedtelefoner
Kun loggede Which? medlemmer kan se, hvilke mærker der opnåede vurderinger og domme i tabellen nedenfor. Hvis du endnu ikke er medlem, skal du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Resultaterne er baseret på en undersøgelse blandt 1.475 Which? medlemmer, der ejer kablede hovedtelefoner, i april-juli 2019.
Hvordan vi måler fejl og pålidelighed i hovedtelefoner
Tabellens data tager højde for mindre, større og katastrofale fejl:
- Mindre En fejl, der ikke påvirker produktets ydeevne væsentligt, eller en fejl, der kun forekommer lejlighedsvis med minimal indvirkning. Dette problem kan være irriterende eller irriterende, men det er ikke ofte problematisk, og du kan nemt arbejde udenom det. F.eks. en lille hørbar summen eller blødt stof, der skaller af.
- Større En fejl, der har en mærkbar indvirkning på produktets ydeevne. Denne fejl påvirker, hvordan du bruger produktet, og kan være problematisk. F.eks. holder lydstyrkeknapperne på hovedtelefonerne op med at fungere.
- Katastrofal En fejl, der gør produktet ubrugeligt, hvilket betyder, at fejlen skal repareres eller dele udskiftes, før det kan bruges igen. Lyden holder f.eks. op med at fungere i den ene eller begge øretelefoner.
Fuldstændige resultater: bedømte hovedtelefonmærker
Vælg et mærke fra listen nedenfor for at få mere at vide om dets præstationer i vores undersøgelse.
Kun loggede Which? medlemmer kan se vores eksklusive pålidelighedsbedømmelser og domme. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
| AKG-hovedtelefoner oversigtstabel | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Antal testet i de seneste tre år | 2 | ||||||
| Antal af bedste køb |
Medlemsindhold
|
||||||
| Gennemsnitlig testscore i de seneste tre år |
Medlemsindhold
|
||||||
| Mærke pålidelighedsvurdering (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (kablede hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Tabelnoter | |||||||
- Find ud af, hvor godt AKG-hovedtelefoner scorer med hensyn til pålidelighed, og hvordan AKG klarer sig i forhold til konkurrerende hovedtelefonmærker som Bose, Sony og Sennheiser.
- Se, hvad AKG-ejere synes om deres hovedtelefoner – vi spurgte dem, der deltog i vores undersøgelse, hvor tilfredse de var med deres produkter, og hvor sandsynligt det var, at de ville anbefale dem til andre.
- Kun loggede Which? medlemmer kan se vores eksklusive pålidelighedsvurderinger og domme. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Apple-hovedtelefoner bedømt
| Apple-hovedtelefoner oversigtstabel | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Antal testet i de seneste tre år | 2 | ||||||
| Antal Best Buys |
Medlemsindhold
|
||||||
| Gennemsnitlig testscore i de seneste tre år |
Medlemsindhold
|
||||||
| Brand reliability rating (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (%) (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (trådløse hovedtelefoner) hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Brand reliability rating (kablede hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
Medlemsindhold
|
|||||
| Kundescore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Loyalitetsscore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Tabelnoter | |||||||
- Find ud af, hvor godt Apple-hovedtelefoner scorer med hensyn til pålidelighed, og hvordan Apple klarer sig i forhold til konkurrerende hovedtelefonmærker som Bose, Sony og Sennheiser.
- Se, hvad ejerne af Apple-hovedtelefoner mener om deres produkter – vi spurgte dem, der deltog i vores undersøgelse, hvor tilfredse de var med Apple-hovedtelefoner, og hvor sandsynligt det var, at de ville anbefale dem til andre.
- Kun loggede medlemmer af Which? kan se vores eksklusive pålidelighedsvurderinger og domme. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Beats-hovedtelefoner vurderet
| Beats-hovedtelefoner oversigtstabel | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Antal testet i de sidste tre år | 7 | ||||||
| Antal af bedste køb |
Medlemsindhold
|
||||||
| Gennemsnitlig testscore i de seneste tre år |
Medlemsindhold
|
||||||
| Brand reliability rating (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Tabelnoter | Vi fik ikke nok respondenter fra ejere af kablede Beats-hovedtelefoner til at give resultater for disse. Vi har ikke givet Beats trådløse hovedtelefoner en loyalitetsscore eller givet et typisk forbrug fra ejerne af samme grund. . Gennemsnitlig testscore baseret på resultater af modeller, der er testet i de seneste tre år (pr. 24. oktober 2019), og som stadig er tilgængelige. Kundescoren og vurderingen af mærkets pålidelighed er baseret på en medlemsundersøgelse foretaget af Which? i april-juli 2019 blandt 1485 ejere af kablede og 1488 ejere af trådløse hovedtelefoner. Kundescoren er baseret på, om medlemmerne ville anbefale mærket til en ven, og pålideligheden er baseret på medlemmernes erfaringer med det pågældende mærke. Tabellen er senest opdateret 24. oktober 2019. | ||||||
- Find ud af, hvor godt Beats-hovedtelefoner scorer med hensyn til pålidelighed, og hvordan de klarer sig i forhold til konkurrerende hovedtelefonmærker som Bose, Sony og Sennheiser.
- Se, hvad ejerne af Beats-hovedtelefoner mener om deres produkter – vi spurgte dem i vores undersøgelse, hvor tilfredse de var med Beats-hovedtelefonerne, og hvor sandsynligt det var, at de ville anbefale dem til andre.
- Kun loggede Which? medlemmer kan se vores eksklusive pålidelighedsvurderinger og domme. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Bose-hovedtelefoner bedømt
| Bose-hovedtelefoner oversigtstabel | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Antal testet i de seneste tre år | 16 | ||||||
| Antal Best Buys |
Medlemsindhold
|
||||||
| Gennemsnitlig testscore i de sidste tre år |
Medlemsindhold
|
||||||
| Brand reliability rating (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Bedømmelse af mærkets pålidelighed (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
Medlem indhold
|
|||||
| Kundescore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Loyalitet score (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Tabelbemærkninger | Vi fik ikke nok respondenter fra ejere af trådløse Bose-hovedtelefoner til at give en loyalitetsscore. Gennemsnitlig testscore baseret på resultater af modeller, der er testet i de seneste tre år (pr. 24. oktober 2019), og som stadig er tilgængelige. Kundescoren og vurderingen af mærkets pålidelighed er baseret på en medlemsundersøgelse foretaget af Which? i april-juli 2019 blandt 1485 ejere af kablede og 1488 ejere af trådløse hovedtelefoner. Kundescoren er baseret på, om medlemmerne ville anbefale mærket til en ven, og pålideligheden er baseret på medlemmernes erfaringer med det pågældende mærke. Tabellen er senest opdateret 24. oktober 2019. | ||||||
- Find ud af, hvor godt Bose-hovedtelefoner scorer med hensyn til pålidelighed, og hvordan de klarer sig i forhold til konkurrerende hovedtelefonmærker som Apple, Sony og Sennheiser.
- Opdag de mest almindelige problemer, der findes med Bose-hovedtelefoner, da brugerne rapporterer om en række fejl, herunder batteriproblemer, lydproblemer og hardwarefejl.
- Se, hvad ejerne af Bose-hovedtelefoner mener om deres produkter – vi spurgte dem, der deltog i vores undersøgelse, hvor tilfredse de var med Bose-hovedtelefoner, og hvor sandsynligt det var, at de ville anbefale dem til andre.
- Kun loggede medlemmer af Which? kan se vores eksklusive pålidelighedsvurderinger og domme. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
JVC-hovedtelefoner bedømt
| JVC-hovedtelefoner oversigtstabel | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Antal testet i de seneste tre år | 5 | ||||||
| Antal af bedste køb |
Medlemsindhold
|
||||||
| Gennemsnitlig testscore i de seneste tre år |
Medlemsindhold
|
||||||
| Brand pålidelighed rating (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (kablede hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Tabelnoter | Vi fik ikke nok respondenter fra ejere af trådløse JVC-hovedtelefoner til at give resultater for disse. Vi har ikke givet JVC-hovedtelefoner med kabel en loyalitetsscore af samme grund. Gennemsnitlig testscore baseret på resultater af modeller, der er testet i de seneste tre år (pr. 24. oktober 2019), og som stadig er tilgængelige. Kundescoren og vurderingen af mærkets pålidelighed er baseret på en medlemsundersøgelse foretaget af Which? i april-juli 2019 blandt 1485 ejere af kablede og 1488 ejere af trådløse hovedtelefoner. Kundescoren er baseret på, om medlemmerne ville anbefale mærket til en ven, og pålideligheden er baseret på medlemmernes erfaringer med det pågældende mærke. Tabellen er senest opdateret 24. oktober 2019. | ||||||
- Find ud af, hvor godt JVC-hovedtelefoner scorer med hensyn til pålidelighed, og hvordan de klarer sig i forhold til konkurrerende hovedtelefonmærker som Bose, Sony og Sennheiser.
- Se, hvad ejerne af JVC-hovedtelefoner mener om deres produkter – vi spurgte dem, der deltog i vores undersøgelse, hvor tilfredse de var med JVC-hovedtelefoner, og hvor sandsynligt det var, at de ville anbefale dem til andre.
- Kun loggede Which? medlemmer kan se vores eksklusive pålidelighedsvurderinger og domme. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Samsung-hovedtelefoner bedømt
| Samsung-hovedtelefoner oversigtstabel | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Antal testet i de seneste tre år | 2 | ||||||
| Antal af bedste køb |
Medlemsindhold
|
||||||
| Gennemsnitlig testscore i de seneste tre år |
Medlemsindhold
|
||||||
| Mærkets pålidelighed rating (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (kablede hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Tabelbemærkninger | |||||||
- Find ud af, hvor godt Samsung-hovedtelefoner scorer med hensyn til pålidelighed, og hvordan de klarer sig i forhold til konkurrerende hovedtelefonmærker som Bose, Sony og Sennheiser.
- Se, hvad ejerne af Samsung-hovedtelefoner mener om deres produkter – vi spurgte dem, der deltog i vores undersøgelse, hvor tilfredse de var med Samsung-hovedtelefoner, og hvor sandsynligt det var, at de ville anbefale dem til andre.
- Kun loggede Which? medlemmer kan se vores eksklusive pålidelighedsvurderinger og domme. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Sennheiser-hovedtelefoner bedømt
| Sennheiser-hovedtelefoner oversigtstabel | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Antal testet i den seneste tre år | 21 | ||||||
| Antal af Best Buys |
Medlemsindhold
|
||||||
| Gennemsnitlig test score i de seneste tre år |
Medlemsindhold
|
||||||
| Brand reliability rating (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Bedømmelse af mærkets pålidelighed (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
Medlem indhold
|
|||||
| Kundescore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Loyalitet score (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Tabelnoter | Vi fik ikke nok respondenter fra ejere af trådløse Sennheiser-hovedtelefoner til at give en loyalitetsscore. Gennemsnitlig testscore baseret på resultater af modeller, der er testet i de seneste tre år (pr. 24. oktober 2019), og som stadig er tilgængelige. Kundescoren og vurderingen af mærkets pålidelighed er baseret på en medlemsundersøgelse foretaget af Which? i april-juli 2019 blandt 1485 ejere af kablede og 1488 ejere af trådløse hovedtelefoner. Kundescoren er baseret på, om medlemmerne ville anbefale mærket til en ven, og pålideligheden er baseret på medlemmernes erfaringer med det pågældende mærke. Tabellen er senest opdateret 24. oktober 2019. | ||||||
- Find ud af, hvor godt Sennheiser-hovedtelefoner scorer med hensyn til pålidelighed, og hvordan de klarer sig i forhold til konkurrerende hovedtelefonmærker som Apple, Bose og Sony.
- Se, hvad ejerne af Sennheiser-hovedtelefoner mener om deres produkter – vi spurgte dem, der deltog i vores undersøgelse, hvor tilfredse de var med Sennheiser-hovedtelefoner, og hvor sandsynligt det var, at de ville anbefale dem til andre.
- Kun loggede medlemmer af Which? kan se vores eksklusive vurderinger og domme om pålidelighed. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Sony-hovedtelefoner bedømt
| Sony-hovedtelefoner oversigtstabel | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Antal testet i de seneste tre år | 35 | ||||||
| Antal af bedste køb |
Medlemsindhold
|
||||||
| Gennemsnitlig testscore i de seneste tre år |
Medlemsindhold
|
||||||
| Bedømmelse af mærkets pålidelighed (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Loyalitetsscore (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (trådløse hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Brand reliability rating (kablet) hovedtelefoner) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Kundescore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Loyalitetsscore (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Typisk forbrug (hovedtelefoner med kabel) |
Medlemsindhold
|
||||||
| Tabelnoter | Gennemsnitlig testscore baseret på resultater af modeller testet i de seneste tre år (pr. 24. oktober 2019), som stadig er tilgængelige. Kundescoren og vurderingen af mærkets pålidelighed er baseret på en medlemsundersøgelse foretaget af Which? i april-juli 2019 blandt 1485 ejere af kablede og 1488 ejere af trådløse hovedtelefoner. Kundescoren er baseret på, om medlemmerne ville anbefale mærket til en ven, og pålideligheden er baseret på medlemmernes erfaringer med det pågældende mærke. Tabellen er senest opdateret 24. oktober 2019. | ||||||
- Find ud af, hvor godt Sony-hovedtelefoner scorer med hensyn til pålidelighed, og hvordan de klarer sig i forhold til konkurrerende hovedtelefonmærker som Apple, Bose og Sennheiser.
- Se, hvad ejerne af Sony-hovedtelefoner mener om deres produkter – vi spurgte dem, der deltog i vores undersøgelse, hvor tilfredse de var med Sony-hovedtelefoner, og hvor sandsynligt det var, at de ville anbefale dem til andre.
- Kun loggede Which? medlemmer kan se vores eksklusive pålidelighedsvurderinger og domme. Hvis du endnu ikke er medlem, kan du tilmelde dig Which? for at få øjeblikkelig adgang.
Hvis et hovedtelefonmærke ikke er medtaget ovenfor, betyder det, at vi ikke fik nok svar fra ejere af hovedtelefoner fra det pågældende mærke.
Sådan beregner vi de bedste og værste mærker
Which? har et væld af oplysninger om briternes foretrukne lydmærker. Hvert år beder vi Which?’s medlemmer om at fortælle os om de teknologiprodukter, de ejer, lige fra hvor sandsynligt det er, at de vil anbefale et mærke, til hvor pålidelige produkterne er, når de får dem hjem. I år har mere end 10.000 Which? medlemmer fortalt os om mere end 35.000 apparater. Vi beregner et mærkes pålidelighed og dets kundescore på baggrund af resultaterne af vores årlige undersøgelse.
Vores pålidelighedsundersøgelser kombineret med vores omfattende laboratorietest betyder, at vi kan anbefale de bedste hovedtelefoner, du bør købe.
Disse data er også afgørende for vores test. Hvis et mærke ligger langt under gennemsnittet i kategorien, fjerner vi producentens status som bedste køb og vil ikke anbefale nogen af dets produkter, medmindre der påvises en markant forbedring af pålideligheden.