Jeg har en ven, der kan lide at klage over ALT. Lad os kalde ham L.

Når solen står op, klager L: “Det er så pokkers varmt, jeg sveder som bare pokker!”

Når det regner, brokker L sig: “Det regner aldrig! Hvordan skal jeg kunne vaske mit tøj?”

Når himlen er overskyet, ville L mumle: ” Vejret bliver bare aldrig bedre.”

Okay, nu hvor vejret er perfekt, ville L stadig sukke: ” Hvorfor kan vores land ikke have fire årstider?”

Sådan lyder vores typiske frokosttid, når L er i nærheden.

” Hvorfor er vores kantine så langt væk?”

” Kan burgerboderne ikke sælge mere varieret mad?”

” Hans stykke kylling er så meget større end mit! Han er heldig!”

” Der er altid så mange mennesker her! Kan de ikke gå andre steder hen for at spise?”

” Er mayonnaise gratis nu om dage? Hvorfor kommer der så meget på min burger?”

Der er altid mennesker som disse i vores liv, der ønsker at verbalisere hver eneste lille utilfredshed, der falder dem ind.

Nej, de er ikke udelukkende pessimister, der ser alting fra den dårlige side. De er kroniske klagere!

Guy Winch, Ph.D., en autoriseret psykolog, har skrevet om forskellen mellem optimister, pessimister og kroniske klagere på Psychology Today.

Optimister ser: Et glas er halvt fuldt.

Pessimister ser: Et halvtomt glas.

Chronic complainers se: Et glas, der er lidt flækket, med vand, der ikke er koldt nok, sandsynligvis fordi det er vand fra hanen, selv om jeg bad om flaskevand, og vent, der er også en plet på kanten, hvilket betyder, at glasset ikke blev rengjort ordentligt, og nu ender jeg sandsynligvis med at få en slags virus. Hvorfor sker disse ting altid for mig?

I begyndelsen forsøgte vi altid at trøste L med, at det ikke var så slemt, som det så ud til at være. Han overreagerer bare.

Men hver gang vi forsøgte at benægte hans 10 ords klager, vil han altid svare med endnu en 100 ords klage, der som regel begyndte med: “Nej, du forstår ikke…”

Langsomt begyndte vi at ignorere hans klager, fordi vi ved, at uanset hvad vi siger, vil det ikke forbedre situationen eller få ham til at holde op med at klage.

Der er en gang, hvor en af mine venner blev virkelig frustreret over hans klager og råbte af ham,

” Kan du holde op med at brokke dig over alting? Kan du ikke bare holde din kæft for en stund?”

” Hvad er der galt med dig? Det er jo ikke sådan, at jeg klager over dig!” L svarede.

Mens vi alle blev en smule nervøse på grund af den spændte situation, beundrede vi i hemmelighed vores veninde. Endelig er der nogen, der kan få ham til at holde kæft!

Nej, vi tog fejl. L holder aldrig kæft, han klager stadig over alting hver dag, vi må bare vænne os til ham.

Der er desværre situationer, hvor “ignorering” ikke er den bedste måde at håndtere kroniske klagere på. Du kan blive beskyldt for at være “uvidende” og “respektløs”, især hvis de kroniske klagere er dine kolleger eller familiemedlemmer.

Så, hvordan vil du håndtere sådanne mennesker uden at ignorere dem fuldstændigt?

Forvent ikke at “rette” dem

Den første ting, du bør vide, er:

Det eneste, du kan gøre, er at få dem til at holde kæft i et stykke tid, du vil ikke kunne få dem til at holde op med at brokke sig. Det vil være lettere at overtale nogen til at holde op med at ryge end at overtale nogen til at holde op med at klage.

I Winchs artikel siger han, at

“kroniske klagere ser normalt ikke sig selv som negative mennesker … de ser verden som værende negativ og sig selv som blot reagerende på passende vis på irriterende, forværrende eller uheldige omstændigheder.”

Da de ikke mener, at de er forkerte eller negative, hvordan vil du så “rette” dem? For dem er der intet forkert, der skal korrigeres! Du kan prøve det, hvis du insisterer, men jeg kan forsikre dig om, at det ikke vil virke!”

Praktiser kunsten at være kærligt løsrevet

Dandapani, en hindupræst, international taler og tidligere munk, delte, hvordan han håndterer mennesker, der konstant er “ikke-opløftende”.

Han beskrev dem som “i sagens natur en energivampyr” – som er væsentligt forskellige fra den “forbigående energivampyr”, som er negativ i en kort periode på grund af visse hændelser.

I talen sagde han,

“Min guru lærte mig, at den bedste måde at gøre dette på er at praktisere kunsten at være kærligt løsrevet.”

“Men altid venlig, blid, oprigtig og kærlig over for dem.”

Hvis han vidste, at en person er “iboende en energivampyr”, ville han aldrig spørge personen: “Hvordan har du det?”

“. Ved du, hvorfor jeg ikke spørger “Hvordan har du det?”,” spurgte Dandapani.

“Fordi jeg ikke ønsker at vide det.”

Han forklarede: “Det er sandt. Du er nødt til at forstå, at jeg er i munkebranchen. Når jeg spørger nogen ‘Hvordan har du det?’, fortæller de mig hele deres livsforretning. Det er en tilståelsestid. Så jeg spørger ikke engang ‘Hvordan har du det?’.”

Men hvad nu hvis personen i stedet spørger ham “Hvordan har du det?”.

“Jeg siger: ‘Jeg har det meget godt, mange tak.’ Og så svarer jeg: ‘Sikke en smuk dag i Sydney’. Det er sandt. Jeg er oprigtig, jeg er venlig.”

“Og så siger jeg til ham: ‘Undskyld mig, jeg har noget meget vigtigt, jeg skal nå’. Det er sandt. Mit liv er begrænset, og jeg er meget klar over, hvad mit formål er. Jeg lyver ikke.”

Dandapani nævnte desuden også, at folk har en tendens til at afslutte en samtale med sætninger, der ikke kommer fra deres hjerte.

Han gav eksempler:

” “Det var en fornøjelse at møde dig. Det var det faktisk ikke.

‘Lad os spise frokost’ Hvorfor?

‘Vi ses senere’. Ikke rigtig, det har jeg ikke lyst til.”

“Hvorfor siger vi det, vi ikke mener, og stiller det spørgsmål, vi ikke ønsker svar på?” spurgte Dandapani.

“I slutningen af samtalen siger jeg: ‘Hav en vidunderlig dag’. Hvilket er sandt. Jeg ved godt, at han i sagens natur er en energivampyr, men jeg ønsker ham en vidunderlig dag.”

På den måde sparede vi vores ører ved at være venlige og oprigtige over for dem.”

Så at se tilbage på samtalerne gav han ham ikke engang en chance for at begynde at brokke sig, er det ikke sandt?

Lyt og anerkend dem

“Kroniske klagere klager over for deres omgivelser, fordi de søger sympati og følelsesmæssig bekræftelse.” ifølge Winch.

Derfor kan det oftest være den hurtigste måde at stoppe deres klage på, hvis man blot er enig med ” Ja, det synes jeg også” eller ” Ja, jeg føler med dig!”.

Den tankeløse enighed på arbejdspladsen kan dog være farlig, især hvis klagen er forbundet med en person eller en opgave. Du ønsker ikke at blive trukket ind i en uønsket samtale næste gang, der lyder som ” Det er ikke kun mig, *dit navn* er også enig med mig!”

Så den bedste måde at anerkende dem på er ved at se dem i øjnene og nikke. Hjælpsomme sætninger som ” Jeg forstår” og ” Virkelig” er bedre ordvalg i forhold til “Ja” og ” Rigtigt” for at undgå tankeløs enighed.

Gennem at anerkende uden at give for mange svar, vil de til sidst slide sig selv op og holde op med deres klager.

Skift emne

Hold øjnene! At rulle med dem vil ikke stoppe ham fra at brokke sig. Gå videre og tag kontrol over samtalen, sejl samtalen i den retning, du ønsker. Hvis du er bekymret for, at skiftende emner bare vil skabe endnu et emne for ham til at klage, taler om noget positivt i stedet.

Da deres hensigt altid var at søge bekræftelse fra andre, er det bedst, hvis du taler om noget, der gjorde ham stolt som hans seneste præstation. Der vil han ikke have noget negativt at sige, men har travlt med at prale af sin præstation stolt.

Så, gå videre og smigre ham. Svar med sætninger som “Wow”, “Interessant”, “Cool”, “Jeg er så stolt af dig” og “Fantastisk” bør holde samtalen går en lang vej.

Hvis du ikke er komfortabel med ham prale om sig selv og kan ikke modstå dine øjne fra at rulle, kan du tage en anden tilgang. Stil ham spørgsmål, der kræver, at han giver informative svar i stedet for følelsesmæssige svar. Et simpelt eksempel vil være ” Hvordan kan jeg gå til biblioteket?”

Stille ikke et spørgsmål, der kan besvares med et “Ja.” eller “Nej.”

Spørg ham ikke ” Hvad synes du om …?” eller ” Hvordan går det med din …?”, som vil udløse hans negative tanker.

Bliv positiv

Chroniske klagere vil altid finde deres chance for at brokke sig, og du kan aldrig helt undgå dem. Selv hvis du spurgte: “Hvordan kan jeg gå til biblioteket?” De kan stadig svare med ” Apropos biblioteket, vores bibliotek er virkelig dårligt…”

Så, når du ikke kan ændre andre, så ændr dig selv.

Tænk positivt. Vær taknemmelig for det, du har.

” Jeg er så glad for, at mit liv er bedre end hans!”

” Måske fik han det bedre efter at have klaget, glad for, at jeg hørte ham!”

Selv om du ikke helt kan løbe væk fra de kroniske klagere, som er dine familiemedlemmer eller folk, du skal arbejde sammen med, kan du altid tage en pause fra dem. Spring et måltid med dem over, eller fortæl dem, at du ikke har det godt og ikke kan tale meget i dag.