Du ved sikkert, hvad en AMA er, og måske har du endda selv tænkt på at lave en AMA. Nå, men du er på det rette sted for virkelig at lære, hvad der skal til for at være vært for en vellykket Reddit AMA.

Hvad du får ud af at være vært for en Reddit AMA

Da Reddit får 14 milliarder sidevisninger om måneden og er rangeret som det fjerde mest populære websted i USA. af Alexa, rapporterer brands, der får et øjeblik i Reddits søgelys, op til fire gange så mange visninger som på andre sociale kanaler.

En e-handelsstartup krediterer 120.000 dollars i salg om måneden til sin Reddit-markedsføring.

Involveringsniveauet på Reddit ligner ikke noget andet websted på nettet. Se, hvordan det sammenlignes med de andre websteder i top 5 i tid på webstedet og sidevisninger pr. besøgende.

Sammen med 15 minutter om dagen og næsten 10 sidevisninger om dagen pr. besøgende ser Reddit 58 millioner daglige stemmer, 2,8 millioner kommentarer om dagen og 370.000 daglige indsendelser, hvilket gør det til det websted med det højeste engagement.

Så med den AMA? Har du taget dig tid til at forstå, hvad der gør en vellykket AMA til en succesfuld AMA, hvordan du forbereder dig på den og laver en plan for at gøre det rigtigt?

Det er ikke så ligetil, som du tror.

Der er faktisk et subreddit-fællesskab, der er dedikeret til at udpege Reddit AMA-katastrofer.

Navnebrands som REI og Pilot Pens har fundet sig selv på den forkerte side af Reddit og i deres PR-folks mareridt.

Du kan undgå deres fejltagelser ved at notere dig dos and don’ts og ved at definere din strategi, mens du forbereder dig på at træde ind i AMA-verdenen.

Nøglerne til en vellykket Reddit AMA

De strategier og trin, der er skitseret her, er alt, hvad du behøver at vide om, hvordan du er vært for en Reddit AMA. Denne vejledning har til formål at hjælpe dig med at nå dine markedsføringsmål på internettets massivt interaktive nyheds- og diskussionswebsted.

Billedkilde

Indhold

• Reddit AMA: Hvad er det?

• Sæt emnet

• Vælg den rigtige Subreddit

• Planlægning af AMA

• Vælg den bedste person til at besvare spørgsmål

• 6 måder at måle ROI af en AMA på

• Reddit-etiquette: AMA Dos and Don’ts

Som alt andet skal du starte med en klar forståelse af mediet. Her er en hurtig grundbog med nogle definitioner på Reddit og AMA’er.

Reddit AMA: Hvad er det?

Reddit er en platform af tematiserede fællesskabsfora kaldet subreddits. Brugere kan abonnere på og deltage i mere end 138.000 subreddits.

Subreddits kan refereres til ved hjælp af konventionen r/SubredditNameHere, som f.eks. r/todayilearned. Reddits officielle Ask Me Anything-subreddit er r/IAmA.

Hvad er en AMA?

Som forkortelse for “Ask Me Anything” er AMA et Q&A-format, der er populært på Reddit, hvor der foregår en åben, demokratisk samtale mellem redditors og folk med interessante liv eller erfaringer at dele.

På r/IAmA foreslår moderatorerne, at AMA’er har mindst ét af følgende i præmissen:

• En ualmindelig ting, der spiller en central rolle i dit liv, eller

• En virkelig interessant og unik begivenhed.

Selvfølgelig kan du aldrig rigtig vide, hvad der vil tage fart som en vellykket AMA, hvilket rækken af alle tiders topindlæg på r/IAmA viser.

Stilling af emnet for en AMA

En vigtig del af din AMA-strategi er at vide, hvad du vil tale om.

Spørg mig om hvad som helst lyder som et meget åbent koncept, og alligevel opstiller de succesfulde AMA’er en prætekst for de emner, de ønsker at besvare spørgsmål om.

Tag for eksempel denne AMA-invitation fra Bill Gates:

Gates er en erfaren AMA-vært, der har gennemført seks AMA’er til dato. Han sætter afslappet filantropi og teknologi som diskussionsemner.

Vælg den rigtige subreddit til samtalen

Den næste beslutning, du skal træffe, er, hvor du vil fortsætte denne samtale.

Den r/IaMA subreddit er enorm med over 17 millioner abonnenter. Det er her, de store AMA’er finder sted med politikere, berømte videnskabsmænd, berømtheder og andre all-time faves.

For at være vært for en AMA her skal du have en vinkel eller en berømmelse, der får admins på r/IAmA-kanalen til at sige: “Vi vil gerne høre om det her, det lyder interessant.”

Underreddit r/IAmA er den største scene, hvor man kan lave en AMA, men det er ikke det eneste fællesskab, og det er måske ikke det bedste for dig.

Mange underreddits er åbne for AMA’er (hver underreddit har sine egne regler). Det er ret typisk at se en fællesskabsregel, der kræver, at AMA’er skal indsendes til moderatorerne til godkendelse på forhånd.

Tag denne fællesskabsregel på r/SkincareAddiction:

Når du finder et fællesskab, hvor dit AMA-emne passer godt ind, har du fundet et kvalificeret og interesseret publikum til din offentlige diskussion.

Her er et par måder at finde det rigtige subreddit til din AMA på.

1. Du kan søge på Reddit efter AMA-forespørgsler.

Hvis du kan tilpasse din AMA til det, som nogen har anmodet om, er du i en god position for en vellykket AMA.

Den nemmeste måde at lancere en AMA på som svar på en anmodning er, hovedsagelig fordi der ikke vil blive stillet spørgsmålstegn ved dine motivationer.

I modsat fald kan der, som du kan se i reglerne for r/SkincareAddiction (ovenfor), stilles der spørgsmålstegn ved dine motiver, og de kan blive anset for at være mere selvpromoverende end til gavn for fællesskabet.

Hvis du er der i tjenesten for fællesskabets anmodning, har du indflydelse på hjælpsomme intentioner.

2. Du kan søge efter et fællesskab, der er relateret til dit emne.

Dette er et par måder at finde subreddits på:

• Google “Reddit” plus det emne, du er interesseret i.

• Læs efter relaterede subs, der er opført i sidebaren for subreddits.

• Find relaterede subreddits, der er nævnt i kommentarer til indlæg.

Tip: Sørg for at overveje, om AMA’er er hostet der.

Når du finder et potentielt fællesskab, kan du læse fællesskabet igennem efter selvindlæg (tekstindlæg i modsætning til linkindlæg), hvor folk har stillet spørgsmål. Dette giver dig en fornemmelse af, hvilket emne du skal sætte, eller om emnet passer godt til fællesskabet.

Det er afgørende at forstå de udbredte meninger i fællesskabet. Det kan være en fejl at foreslå en AMA om Lamborghini til fællesskabet for r/cars; bliv ikke overrasket, når de viser dig døren.

Gør din research for at undgå at gå ind på den rigtige arena med det forkerte produkt.

Planlægning af AMA

Næst skal du henvende dig til moderatorerne for den pågældende sub og fortælle dem, at du overvejer at lave en AMA her og ønskede at få feedback og godkendelse.

Når du har mods’erne til at støtte dig, risikerer du ikke, at AMA’en bliver fjernet halvvejs.

Dertil kommer, at det at starte samtalen med mods’erne er en mulighed for at engagere og få støtte fra de mest indflydelsesrige medlemmer af fællesskabet. Det hjælper altid at være på den gode side af de indflydelsesrige.

Med mods’ernes velsignelse kan du planlægge et tidspunkt. Brug værktøjet Reddit for Later til at se, hvilket tidspunkt på dagen der får den mest aktivitet til at stemme på de enkelte subreddits.

Kig på resultaterne for r/dataisbeautiful.

Det er nyttigt at vide, hvilket tidspunkt man skal skrive på en sub, for at tingene bliver populære. Kig på aktivitetstider og find ud af det bedste tidspunkt at lancere. Du vil som regel finde ud af, at det bedste tidspunkt er kl. 9.00 østlig tid.

Bede mods om at klistre et indlæg øverst på sub’en, hvor de annoncerer AMA, tidspunkt og dag, ca. en uge før begivenheden er planlagt. Den store fordel her er, at spørgsmålene vil komme tidligt, og du kan begynde at formulere dine svar og få tidlige tegn på, hvor populært det vil være.

Hvem skal svare på spørgsmålene

Langt hen ad vejen får du mulighed for at bestemme, hvem der skal stå for AMA’en.

Du ønsker en person, der er effektiv til at kommunikere, og en person, der bidrager med noget til bordet. For virksomheder er dette sandsynligvis den administrerende direktør eller CTO.

Og du har brug for en person, der forstår Reddit. Du ønsker måske, at AMA’en skal være en holdindsats, hvor der er nogen til at balancere dig – en god personlighedsperson eller en person, der er bekendt med fællesskabet.

Posting Proof

En del af AMA-processen er at poste bekræftelse af, at du er den, du siger, du er.

Dette kan gøres ved at poste et foto på et fotohostingsted (imgur.com er almindeligt) eller på Twitter. Billedet skal vise dig med et skilt i stil med “Hejsa, Reddit”. Du inkluderer et link til dette foto i AMA-indlægget.

6 måder at måle ROI af en AMA på

Det må ikke overses i din AMA-strategi, hvordan du vil evaluere dens værdi i den endelige analyse.

Fra emneplanlægning til valg af community skal du have i tankerne, hvad du planlægger at måle, og hvad der garanterer succes.

Her er 6 ting, som mange bruger AMA’er til:

Få brand eksponering

Med Reddits 4 milliarder månedlige sidevisninger er der mere end et par øjenæbler, der driver din vej under en AMA.

En af de bedste AMA’er nogensinde blev afholdt af et medlem af et 78 år gammelt familieejet beef jerky-firma, der tilbød Reddit-brugere en rabatpris på jerky. Vil du se, hvordan det gik?

Billedkilde: https://i.imgur.com/8eBmx.jpg

Forbedre brand-sentimentet

Har du et imageproblem eller en svækket brandstyrke? Din AMA kan give dig en scene til at offentliggøre virksomhedens resultater, velgørenhedsarbejde eller andre gode nyheder.

Vær forberedt på, at Reddit-fællesskabet kan føre samtalen i uventede retninger. Hvordan du svarer, kan sætte scenen for, hvordan folk i sidste ende har det med dig.

Da REI’s AMA tog en kritisk drejning, holdt administrerende direktør Jerry Strizke fast i den positive retning, accepterede feedback, forblev optimistisk og takkede deltagerne for at holde ham og hans virksomhed ansvarlig.

Indhent feedback

Har du et nyt produkt eller en ny funktion? Uanset om du er i betatest, eller om det er nyt, og du søger tidlig feedback, vil en AMA få dig foran et ærligt og villigt publikum.

På r/Windows10 var et medlem af Microsoft Windows Feedback Hub-udviklerteamet vært for en AMA for at få feedback og forslag til funktioner.

Med 160 kommentarer, der fløj rundt på en time, var der uden tvivl masser af idéer at tage med tilbage til teamet.

Få nye brugere

Få dit nye produkt frem for de første brugere, eller få endda gang i forretningen for et gammelt mærke med en frisk ny tilgang.

En af de mest berømte AMA’er nogensinde blev afholdt af en støvsugerreparatør. Hans henvisninger fik hjemmesiderne for de støvsugermærker, han anbefalede, til at styrte ned.

Billedkilde

Interagere med dit publikum

Sommetider har du bare brug for et offentligt forum for at henvende dig til et massepublikum. Indtast AMA.

I en velkendt AMA tog Oculus VR-stifter Palmer Luckey direkte fat på en prisstigningsproblematik. Det var med til at fjerne en dårlig smag i munden på potentielle kunder, der blev afskrækket.

Det er heller ikke så lidt, at flere interaktioner og engagement er forløbere for flere konverteringer.

Få mediedækning

Når du ønsker at skabe opmærksomhed i medierne, skal du huske på, at AMA’er i bund og grund er interviews.

Først annoncerer du dine nyheder til redditors. Hvis din administrerende direktør er vært for en AMA, eller hvis du annoncerer en vigtig nyhed, skal du fortælle journalister, skribenter og PR-kontakter, der normalt dækker dig, om AMA’en.

Alle dine sædvanlige nyhedsmedier vil dække det, og du kan få ekstra dækning fra Reddit-fællesskabet. Nu har du fået en massiv forstærkningseffekt, og din AMA bliver i sig selv nyhedsværdig.

Hvad end dit mål er, skal din samtale være afgrænset til at nå dette mål.

Reddit-etiquette: AMA Dos and Don’ts

Sidst er her nogle dos and don’ts, der kan hjælpe dig med at navigere i en AMA og holde publikum på din side.

Don’t …

Vær ikke defensiv.

Gør det ikke til et spammy-miljø.

Kom ikke til at virke tørt.

Ignorer ikke negative kommentarer. Svært eller let, svar på de spørgsmål, der bliver kastet derhen.

Før ikke oplevelsen falsk.

Lad ikke en assistent gøre det.

Svar ikke på folk med dumme svar som korte “ja” eller “nej”-svar. Folk vil rive dig i stykker, hvis du ikke deltager eller er uoprigtig.

Lad ikke AMA ligge. Svar på alle de stillede spørgsmål.

En af de største Reddit AMA-katastrofer nogensinde blev afholdt af Woody Harrelson som vært for at promovere sin film Rampart.

Han blev brændt af det hensynsløse publikum, da han gjorde nogle spørgsmål forbudte og besvarede spørgsmålene som en klovn, hvilket i bund og grund signalerede en rent selvpromoverende motivation.

Do …

Do be positive.

Do talk with authority.

Do keep your cool. Pas på med at være argumenterende.

Du skal redigere dit oprindelige indlæg. Tilføj links til indlægget for at gøre ressourcerne permanent tilgængelige. Tilføj oplysninger, der vil være til gavn for alle.

Hanke, vær venlig og vis god humor, men lad være med at tage let på problemerne eller være fornærmende.

Opfordre flere personer fra din organisation til at deltage. Hvis du har brug for at få et svar fra en anden person, så lad AMA’en vide, at du vil vende tilbage med et svar.

Belønn gode spørgsmål. Du kan måske uddele nogle medlemskaber, kuponer eller Reddit-guld til folk, der stiller gode spørgsmål og engagerer sig, på godt og ondt.

Sæt en forventning til, hvor længe du vil svare på spørgsmål. Jeg foreslår, at du er tilgængelig i 24 timer, da det er den typiske levetid for et indlæg. Tidsforfald gør, at indlæg falder fra en subreddits første side efter maks. 30 timer.

Du er velkommen til at besvare spørgsmål i ryk. Rediger indlægget, når du går offline i et stykke tid, med noget i stil med “Rediger – jeg er tilbage om 2 timer, jeg går til frokost.”

Rediger indlægget for at underskrive og takke Reddit, når du afslutter AMA’en.

Rediger dit indlæg med måder, hvorpå folk kan komme i kontakt med dig, hvis de har flere spørgsmål.

Kom tilbage næste morgen, og kig også på tråden en uge senere. Hvis nogen har spurgt eller sagt noget, kan du tale direkte med dem.

Du skal annoncere på forhånd ved at fortælle det til alle dine fællesskaber, dele det på alle kanaler og lave PR.

Få dit team til at blogge om det bagefter.

Har jeg overset noget? Vil du vide mere? Well…Ask Me Anything 😉