Hvad er White Label Software? White Label Software er software, som en virksomhed bruger og mærker det som sin egen software. White Label Software sælges for det meste under SaaS-modellen (software as a Service). Det betyder, at den virksomhed, der bruger softwaren, “leaser” eller “lejer” softwaren i henhold til et månedligt eller årligt abonnement. Der er mange grunde til, at virksomheder bruger white labeled softwareprodukter på denne måde.

White label software leveres uden mærke til en forhandler. Forhandleren tilføjer sit branding eller fjerner simpelthen det oprindelige branding og sælger derefter adgang til platformen, som om han selv havde udviklet den. Kunderne ved normalt ikke, at dette er tilfældet. Utilstrækkelige procedurer til beskyttelse af white label kan imidlertid medføre, at kunderne bliver opmærksomme på white label-arrangementet. I så fald vil slutkunder nogle gange forsøge at “gå uden om” forhandleren og få adgang til softwaren direkte i håb om, at de kan købe adgangen til en lavere pris.

Hvad er typerne af white label-software?

• Design- og programmeringsprodukter
  • White Label webdesignprogrammer
  • White Label website builders
  • White Label app designprogrammer

White Label marketing softwareværktøjer

• White Label leadgenerering
• White Label Social Media Management Tools
• White Label SEO Tools
• White Label PPC Tools
• White Label Reporting Software

Hvorfor laver softwareudviklere White Label deres produkter?

White label-software er fordelagtigt for begge parter.

• Udvikleren får flere kunder til et produkt, som den allerede har skabt. Ved at tilbyde produktet til forhandlere har de effektivt fået adgang til forhandlernes kundebase og fortsatte markedsføringsindsats.
• Forhandleren får mulighed for at tilbyde softwaren til sine kunder uden at skulle investere i udvikling. Forhandleren kommer hurtigere på markedet med et gennemprøvet værktøj.

Fordelene ved white label-software

Selv om der er mange fordele, er der også nogle ulemper ved white labeling. Det giver mindre kontrol over specifikke funktioner eller opdateringer, og det kan være en udfordring at integrere i centraliseret rapportering og analyse.

Derimod opvejer fordelene ulemperne. Virksomheder vælger at videresælge software, fordi det kan give:

1. Ekspanderet produktudbud – Videresælgeren kan tilføje et white label-softwareprodukt til sin produktlinje.
2. Opbygning af mærkets troværdighed – Udvidede tilbud gør forhandleren mere omfattende i købernes øjne
3. Styrkelse af kundeloyaliteten – Hvis kunden holder op med at købe andre tjenester, vil de ofte fortsætte med at bruge softwaren.
4. Hurtigere softwarelancering (Time to market)
5. Reducerede kortfristede omkostninger – Ingen udviklingsomkostninger
6. Lavere risiko – Hvis de ikke kan sælge softwaren, kan de bare opsige deres abonnement og gå deres vej.

White Label Software er hurtigere og mere effektivt

For de fleste virksomheder er white labeling en af de mest effektive måder at tilføje flere tilbud til deres portefølje, gå ind på et nyt marked eller udvide og udnytte yderligere tjenester, som de ikke allerede tilbyder. Design, implementering, test og udrulning af software til enten intern eller ekstern brug kræver en masse planlægning og tid. I stedet for at investere denne tid og disse penge i at opbygge softwaren fra bunden, kan virksomheder normalt få en fuldt fungerende og gennemprøvet white-labeled softwareplatform op at stå på kort tid med en meget mindre kapitaludgift.

Hvis du ikke har tid, ressourcer eller færdigheder til at designe og bygge en brugerdefineret løsning, er white labeling højst sandsynligt den bedste strategi til at nå dine softwaremål.

Hvordan opererer du under mit varemærke?

Du får adgang til vores white labeled projektstyringssystem, der giver os mulighed for at kommunikere med dine kunder, så al kommunikation er branded i dit navn. Vores tilpassede projektstyringssystem opererer på dit domænenavn, dine kunder interagerer og kommunikerer med os under dit domænenavn.

White Label Communications

De rapporter, vi sender til dine kunder, vil have dit logo på sig. Når vi taler med kunden i telefonen, er vi også under dit varemærke. Vi har to måder at gribe telefonsamtaler an på under dit navn.

Konferencebroplan

Når du kun har få kunder, starter vi med en konferencebroplan. Vi mødes med dem på en konferencebro som f.eks. freeconferencecall.com eller tjenester som Go2Meeting, Join.me. Det giver os et neutralt sted at tale med kunden uden nogensinde at afsløre vores telefonnummer.

Direkte opkaldsplan

Vores anden løsning er det, der kaldes en plan med direkte opkald. Du ville købe et 1-800-nummer, som kunden ville kende som sit servicenummer. Når en kunde ønsker at ringe til dig i forbindelse med de tjenester, vi leverer på dine vegne, ringer de til dette nummer, og vi svarer. I åbningstiden kan de altid få fat i en levende person. Vores system identificerer tydeligt den, der ringer op, så vi kan endda besvare linjen med dit varemærke. Vi ville simpelthen tage telefonen som din virksomhed. “Tak fordi du ringede til (indsæt dit firmanavn). Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?”

For de fleste white label-partnere anbefaler vi, at vi starter med opsætningen “konferencebro”, da det er den mest omkostningseffektive løsning. Men hvis du ønsker at starte med at bruge en plan for direkte opkald, kan vi sætte det op meget hurtigt.

Særlig omhu tages på, så vi ikke “bryder” white label-forholdet.

Vi har hørt skrækhistorierne om andre “ikke så professionelle” white label-virksomheder, der afslører eller bryder white label, nogle gange med vilje, men ofte på grund af dårlig software, skødesløshed eller manglende forudseenhed. Vi gør os ekstreme anstrengelser for at sikre, at det aldrig sker. Hele vores forretning er bygget på white label-relationer, og på at dine kunder aldrig får at vide, at vi eksisterer (medmindre du ønsker det).

Kontraktligt forpligtet

Vores kontrakt med dig kræver det højeste niveau af fortrolighed både under vores forhold med dig og selv efter vores forhold slutter. Vi kan og vil aldrig “stjæle” en kunde. Vi kan ikke og vil aldrig “krybbe” en medarbejder eller affilieret virksomhed hos dig.

Sorgfuldt skabt White Label Software

Som nævnt ovenfor opererer vores software under dit domæne og dit varemærke. Selv hvis en kunde, der har høje teknologiske færdigheder, “graver” ind til vil finde ud af, at vores basisdomænenavne og værktøjer opererer under anonymiserede konti. Besøg på basisdomænet tilbyder ingen hjemmeside overhovedet.

Højtuddannede folk med udvidede fortrolighedsaftaler

Vi outsourcer ikke nogen klientvendte roller. Vores medarbejdere udfører arbejdet for dine kunder. Kun vores medarbejdere vil nogensinde kommunikere med dine kunder. Alle vores medarbejdere er også underlagt aftaler om tavshedspligt og konkurrenceklausuler, der binder dem til de samme (hvis ikke strengere) krav som vores aftaler med dig.

Referer Blocking (HTTP Referer Blocking)

Hvorfor er referer stavet forkert ovenfor? Det er med vilje, fordi den oprindelige RFC var stavet forkert. Læs mere om HTTP-referer for at få mere at vide. Vi anvender referrer blokering for at sikre white label brand beskyttelse endnu mere grundigt.

Hvad er en referrer?

Når du besøger en webside, er referrer eller henvisende side URL’en for den tidligere webside, hvorfra et link blev fulgt. Mere generelt er en referrer URL’en for et tidligere element, som førte til denne anmodning. Refereren for et billede er f.eks. normalt den HTML-side, som det skal vises på. Referrer-feltet er en valgfri del af den HTTP-anmodning, som webbrowseren sender til webserveren.

Hvordan blokerer vi referrer-oplysninger?

Vi har udviklet og anvender software til blokering af referrere, der bruges af vores medarbejdere til at blokere referrere på browserniveau. Mens vi arbejder på din kundes websted for at teste trafik, undersøge og teste analyser, foretage ændringer og meget mere, afslører vores medarbejdere aldrig, hvor de kommer fra. Dette sikrer, at der ikke efterlades noget “spor” i Google Analytics (eller andre analyseværktøjer), der henviser tilbage til os eller endog de værktøjer, som vi bruger.

Generiske MCC-konti

Når vi opretter forbindelse til dine kunders, Google Ads-konti, gør vi det gennem to lag for at sikre anonymitet. Du giver adgang til din MCC til vores MCC-konto, som også har et generisk navn. Vores MCC-konto er generelt aldrig direkte forbundet med dine kunders konti, men selv når en usædvanlig situation gør det nødvendigt, er den stadig anonymiseret.