(Mis à jour le 13 juillet pour refléter l’expansion de la livraison dans la région de Portland.)

Maintenant, vous pouvez obtenir de la nourriture pour animaux de compagnie livrée à votre porte dans certaines zones de la région métropolitaine de Portland, Oregon ! Mud Bay a lancé la livraison depuis huit de nos magasins de la région de Portland pour les quartiers proches (Les magasins comprennent Tanasbourne Mud Bay à Hillsboro, Oregon ; Timberland Mud Bay, Williams Mud Bay, Glisan Mud Bay, Hawthorne Mud Bay, et Grant Park Village Mud Bay à Portland, Oregon ; Beaverton Town Square Mud Bay à Beaverton, Oregon, Lake Oswego Mud Bay à Lake Oswego, Oregon.)

La livraison est gratuite pour toute commande de 30 $, ou nous livrons toute taille de commande pour 5 $. Voici comment cela fonctionne :

1. Vérifiez si vous êtes dans notre rayon de livraison avant de passer une commande.
2. Regardez notre catalogue en ligne pour trouver vos produits préférés.
3. Lorsque vous commandez, sélectionnez le magasin Hawthorne, Tanasbourne, Beaverton Town Square et Timberland en fonction de votre emplacement. Vous pouvez également utiliser notre chat de magasin en ligne pour parler à un Muddy afin d’obtenir de l’aide pour passer une commande pour la livraison ou obtenir des recommandations de produits pour votre animal de compagnie individuel.
4. Attendez que votre livraison arrive ! Vous devriez voir votre commande le jour ouvrable suivant, mais nous ne manquerons pas de vous envoyer un courriel lorsque votre livraison sera prête à être livrée à votre domicile. Si vous avez commandé des aliments surgelés ou des friandises, un Muddy vous appellera d’abord pour fixer une heure de livraison qui vous convienne.
5. Soyez à l’affût de votre livraison qui attend à votre porte ! Vous recevrez un courriel confirmant que votre livraison est arrivée et vous aurez l’occasion de nous faire part de vos commentaires sur notre processus de livraison.

Nous élargirons notre zone de livraison à l’avenir, alors si vous n’êtes pas dans notre zone de livraison maintenant, restez en contact avec votre magasin Mud Bay local pour les mises à jour. Et bien sûr, vous pouvez également passer votre commande de ramassage en ligne pour votre magasin local. Bien que tous nos magasins soient ouverts aux clients, certaines personnes préfèrent notre service de ramassage en bordure de rue pour sa rapidité et sa simplicité.

Pour ceux qui n’ont pas encore utilisé notre service de ramassage en bordure de rue, voici un aperçu rapide du processus :

1. Visitez notre catalogue en ligne pour trouver les produits que vous voulez. Près de 95 % de tous les produits que nous vendons et stockons dans nos magasins sont disponibles sur notre catalogue en ligne.
2. Ajoutez les articles à votre panier et passez à la caisse en ligne. Ou appelez votre magasin local pour commencer une commande.
3. Attendez un courriel – ou un appel si vous avez appelé l’un de nos magasins pour passer la commande – pour vous faire savoir que votre commande est prête. La plupart des commandes sont prêtes en deux heures. Si vous commandez après les heures d’ouverture ou dans l’heure qui précède la fermeture, vous pouvez attendre votre commande le jour suivant où nous sommes ouverts.
4. Conduisez jusqu’au magasin où vous avez passé votre commande, et appelez le magasin local lorsque vous êtes dans notre parking.
5. Nous viendrons à votre véhicule et chargerons vos achats, afin que vous puissiez reprendre votre route.

Vous ne savez pas ce que vous achetez régulièrement ? A Muddy peut consulter l’historique de vos achats avec votre numéro de téléphone si vous avez enregistré vos achats avec nous. Si vous ne suivez pas actuellement vos achats, nous pouvons toujours vous aider à trouver le bon aliment ou produit. Il vous suffit de nous envoyer un courriel à l’adresse [email protected] ou de discuter avec un Muddy sur notre boutique en ligne.