Vous savez probablement ce qu’est un AMA et peut-être avez-vous même pensé à en faire un vous-même. Eh bien, vous êtes au bon endroit pour vraiment apprendre ce qu’il faut pour accueillir un AMA Reddit réussi.

Ce que vous gagnez en accueillant un AMA Reddit

Puisque Reddit obtient 14 milliards de pages vues par mois et est classé quatrième site le plus populaire aux États-Unis. par Alexa, les marques qui gagnent un moment sous les projecteurs de Reddit rapportent jusqu’à quatre fois les impressions des autres canaux sociaux.

Une startup de commerce électronique attribue 120 000 $ de ventes par mois à son marketing Reddit.

Les niveaux d’engagement sur Reddit ne ressemblent à aucun autre site sur le web. Voyez comment il se compare aux autres sites du top 5 en termes de temps sur le site et de pages vues par visiteur.

Avec 15 minutes par jour et près de 10 pages vues par jour par visiteur, Reddit voit 58 millions de votes quotidiens, 2,8 millions de commentaires par jour et 370 000 soumissions quotidiennes, ce qui en fait le site avec, de loin, l’engagement le plus élevé.

A propos de cet AMA ? Avez-vous pris le temps de comprendre ce qui fait un AMA réussi, comment s’y préparer, et faire un plan pour le faire correctement ?

Ce n’est pas aussi simple que vous le pensez.

Il y a en fait une communauté subreddit consacrée à appeler les désastres Reddit AMA.

Des marques de nom comme REI et Pilot Pens se sont retrouvées du mauvais côté de Reddit et dans les cauchemars de leurs équipes de relations publiques.

Vous pouvez éviter leurs erreurs en prenant note des choses à faire et à ne pas faire et en définissant votre stratégie alors que vous vous préparez à entrer dans le monde de l’AMA.

Les clés d’un Reddit AMA réussi

Les stratégies et les étapes décrites ici sont tout ce que vous devez savoir sur la façon d’accueillir un Reddit AMA. Ce guide a pour but de vous aider à atteindre vos objectifs marketing sur le site d’actualités et de discussion massivement interactif du web.

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Contenu

• Reddit AMA : de quoi s’agit-il ?

• Définir le sujet

• Sélectionner le bon subreddit

• Planifier l’AMA

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• Choisir la meilleure personne pour répondre aux questions

• 6 façons de mesurer le ROI d’un AMA

• Étiquette Reddit : AMA à faire et à ne pas faire

Comme toute chose, commencez par bien comprendre le média. Voici un rapide abécédaire avec quelques définitions sur Reddit et les AMA.

Reddit AMA : Qu’est-ce que c’est?

Reddit est une plateforme de forums communautaires thématiques appelés subreddits. Les utilisateurs peuvent s’abonner et participer à plus de 138 000 subreddits.

Les subreddits peuvent être désignés par la convention r/SubredditNameHere, comme r/todayilearned. Le subreddit officiel Ask Me Anything de Reddit est r/IAmA.

Qu’est-ce qu’un AMA ?

L’abréviation de « Ask Me Anything », AMA est un format Q&A populaire sur Reddit où une conversation ouverte et démocratique se produit entre les redditeurs et les personnes ayant des vies ou des expériences intéressantes à partager.

Sur r/IAmA, les modérateurs suggèrent que les AMA aient au moins l’un des éléments suivants dans la prémisse :

• Une chose peu commune qui joue un rôle central dans votre vie, ou

• Un événement vraiment intéressant et unique.

Bien sûr, vous ne pouvez jamais vraiment savoir ce qui décollera comme un AMA réussi, comme le montre la gamme des meilleurs messages de tous les temps de r/IAmA.

Définir le sujet d’un AMA

Un élément clé de votre stratégie AMA est de savoir de quoi vous voulez parler.

Demandez-moi n’importe quoi semble être un concept vraiment ouvert, et pourtant les AMA réussis établissent un prétexte pour les sujets sur lesquels ils veulent répondre aux questions.

Prenez par exemple cette invitation à un AMA par Bill Gates :

Gates est un hôte AMA vétéran qui a fait six AMA à ce jour. Il fixe avec désinvolture la philanthropie et la technologie comme sujets de discussion.

Sélectionner le bon subreddit pour la conversation

La prochaine décision à prendre est de savoir où vous allez poursuivre cette conversation.

Le subreddit r/IaMA est énorme avec plus de 17 millions d’abonnés. C’est là que les grands AMA se produisent avec des politiciens, des scientifiques célèbres, des célébrités et d’autres favoris de tous les temps.

Pour accueillir un AMA ici, vous devez avoir un angle ou une notoriété qui fait dire aux administrateurs du canal r/IAMA :  » Nous voulons entendre parler de cela, cela semble intéressant. »

Le subreddit r/IAmA est la plus grande scène sur laquelle faire un AMA, mais ce n’est pas la seule communauté, et ce n’est peut-être pas la meilleure pour vous.

De nombreux subreddits sont ouverts aux AMA (chaque sub a ses propres règles). Il est assez typique de voir une règle de la communauté demandant que les AMA soient soumis aux modérateurs pour approbation préalable.

Prenez cette règle communautaire sur r/SkincareAddiction:

Lorsque vous trouvez une communauté où votre sujet d’AMA est bien adapté, vous avez trouvé un public qualifié et intéressé pour votre discussion publique.

Voici quelques façons de trouver le bon subreddit pour votre AMA.

1. Vous pouvez rechercher sur Reddit les demandes d’AMA.

Si vous pouvez aligner votre AMA avec ce que quelqu’un a demandé, vous êtes dans une bonne position pour un AMA réussi.

Faire un AMA en réponse à une demande est la façon la plus facile d’en lancer un, en grande partie parce que vos motivations ne seront pas remises en question.

Au contraire, comme vous pouvez le voir dans les règles de r/SkincareAddiction (ci-dessus), vos motivations peuvent être remises en question et pourraient être jugées plus auto-promotionnelles que pour le bien de la communauté.

Si vous êtes là au service de la demande de la communauté, vous avez un levier dans les intentions utiles.

2. Vous pouvez rechercher une communauté liée à votre sujet.

Voici quelques façons de trouver des subreddits :

• Google « Reddit » plus le sujet qui vous intéresse.

• Recherchez des subs connexes listés dans la barre latérale des subreddits.

• Recherchez les subreddits connexes mentionnés dans les commentaires des messages.

Tip : Assurez-vous de considérer si oui ou non les AMA y sont hébergés.

Lorsque vous trouvez une communauté potentielle, vous pouvez lire à travers la communauté pour les autopostages (posts de texte par opposition aux posts de liens) où les gens ont posé des questions. Cela vous donne une idée du sujet à définir ou si le sujet est bien adapté à la communauté.

Il est essentiel de comprendre les opinions répandues de la communauté. Cela pourrait être une erreur de proposer un AMA sur Lamborghini à la communauté de r/cars ; ne soyez pas surpris quand ils vous montrent la porte.

Faites vos recherches pour éviter d’aller dans la bonne arène avec le mauvais produit.

Planification de l’AMA

Puis, contactez les modérateurs de cette sous-section et dites-leur que vous envisagez de faire un AMA ici et que vous vouliez obtenir des commentaires et une approbation.

Quand vous avez le soutien des modérateurs, vous ne courrez pas le risque que l’AMA soit supprimé à mi-chemin.

Ajoutant à cela, commencer la conversation avec les modérateurs est une occasion d’engager et d’obtenir le soutien des membres les plus influents de la communauté. Il est toujours utile d’être du bon côté des influents.

Avec la bénédiction des mods, vous pouvez planifier un moment. Utilisez l’outil Reddit for Later pour voir quelle heure de la journée obtient l’activité de vote de post sur les subreddits individuels.

Voyez les résultats pour r/dataisbeautiful.

Il est utile de savoir à quelle heure poster sur un sub pour que les choses deviennent populaires. Regardez les heures d’activité et déterminez le meilleur moment pour le lancement. Vous trouverez généralement que le meilleur moment est 9 heures du matin, heure de l’Est.

Demandez aux mods de coller un post en haut du sub annonçant l’AMA, l’heure et le jour, environ une semaine avant que l’événement soit prévu. Le grand avantage ici est que les questions arriveront tôt et vous pouvez commencer à formuler vos réponses et obtenir des signes précoces de la popularité de l’événement.

Qui répond aux questions

En cours de route, vous devez déterminer la personne qui répondra à l’AMA.

Vous voulez quelqu’un d’efficace pour communiquer et quelqu’un qui apporte quelque chose à la table. Pour les entreprises, il s’agit probablement du PDG ou du directeur technique.

Et vous avez besoin de quelqu’un qui comprend Reddit. Vous pourriez vouloir que l’AMA soit un effort d’équipe où quelqu’un est là pour vous équilibrer — une bonne personne de personnalité ou quelqu’un qui est familier avec la communauté.

Posting Proof

Une partie du processus AMA est de poster la vérification que vous êtes qui vous dites être.

Cela peut être fait en postant une photo sur un site d’hébergement de photos (imgur.com est commun) ou sur Twitter. La photo doit vous représenter en train de tenir une pancarte du type « Salut, Reddit ». Vous incluez un lien vers cette photo dans le post de l’AMA.

6 façons de mesurer le ROI d’un AMA

A ne pas négliger dans votre stratégie AMA est la façon dont vous allez évaluer sa valeur dans l’analyse finale.

De la planification du sujet à la sélection de la communauté, ayez à l’esprit ce que vous prévoyez de mesurer et ce qui justifie le succès.

Voici 6 choses pour lesquelles beaucoup utilisent les AMA :

Gagner de l’exposition à la marque

Avec les 4 milliards de pages vues mensuelles de Reddit, il y a plus que quelques globes oculaires qui dérivent vers vous pendant un AMA.

L’un des meilleurs AMA de tous les temps a été accueilli par un membre d’une entreprise familiale de 78 ans de bœuf séché qui a offert aux redditors un prix réduit sur le bœuf séché. Vous voulez voir comment cela a fonctionné ?

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Améliorer le sentiment de la marque

Vous avez un problème d’image ou une force de marque qui faiblit ? Votre AMA peut vous donner une scène pour rendre publiques les réalisations de l’entreprise, le travail de charité ou d’autres bonnes nouvelles.

Soyez prêt pour que la communauté Reddit prenne la conversation dans des directions inattendues. La façon dont vous répondez peut préparer le terrain pour ce que les gens pensent de vous à la fin.

Lorsque l’AMA de REI a pris une tournure critique, le PDG Jerry Strizke, est resté sur la voie positive, a accepté les commentaires, est resté optimiste et a remercié les participants de le garder, lui et son entreprise, responsables.

Collecter des commentaires

Vous avez un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité ? Que vous soyez en phase de test bêta ou qu’il s’agisse d’une nouveauté, et que vous cherchiez des premiers retours, un AMA vous permettra de vous retrouver devant une foule honnête et volontaire.

Sur r/Windows10, un membre de l’équipe de développeurs Microsoft Windows Feedback Hub a organisé un AMA pour obtenir des retours et des suggestions de fonctionnalités.

Avec 160 commentaires qui ont volé en une heure, il y avait, sans aucun doute, beaucoup d’idées à rapporter à l’équipe.

Gagner de nouveaux utilisateurs

Permettez à votre nouveau produit d’être présenté à la foule des premiers adoptants, ou même de susciter des affaires pour une marque de longue date avec une nouvelle approche fraîche.

L’un des AMA les plus célèbres de tous les temps a été animé par un réparateur d’aspirateurs. Ses références ont fait planter les sites web des marques d’aspirateurs qu’il recommandait.

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Interagir avec votre public

Parfois, vous avez juste besoin d’un forum public pour vous adresser à un public de masse. Entrez dans l’AMA.

Dans un AMA bien connu, le fondateur d’Oculus VR, Palmer Luckey, a abordé de front un problème de prix. Cela a permis de soulager un mauvais goût dans la bouche de clients potentiels rebutés.

Ce n’est pas rien non plus que plus d’interactions et d’engagement soient des précurseurs de plus de conversions.

Gagner une couverture médiatique

Lorsque vous cherchez à générer un buzz médiatique, gardez à l’esprit que les AMA sont essentiellement des interviews.

Annoncez d’abord votre nouvelle aux redditeurs. Si votre PDG accueille un AMA ou si vous annoncez une nouvelle importante, informez les journalistes, les écrivains et les contacts RP qui vous couvrent habituellement de l’AMA.

Tous vos organes de presse habituels le couvriront, et vous pourriez obtenir la couverture supplémentaire de la communauté Reddit. Vous avez maintenant un effet d’amplification massif, et votre AMA devient lui-même digne d’intérêt pour les nouvelles.

Quel que soit votre objectif, donnez à votre conversation la portée nécessaire pour atteindre cet objectif.

Reddit Etiquette : AMA Dos et Don’ts

Enfin, voici quelques choses à faire et à ne pas faire pour vous aider à naviguer dans un AMA et garder la foule de votre côté.

Ne pas …

Ne pas être sur la défensive.

Ne pas en faire un environnement de spammy.

Ne pas paraître sec.

Ne pas ignorer les commentaires négatifs. Difficile ou facile, répondez aux questions lancées là.

Ne simulez pas l’expérience.

Ne demandez pas à un assistant de le faire.

Ne répondez pas aux gens avec des réponses stupides comme des réponses curtes « oui » ou « non ». Les gens vous déchireront si vous ne participez pas ou si vous êtes malhonnête.

N’abandonnez pas l’AMA. Répondez à toutes les questions posées.

L’un des plus grands désastres Reddit AMA de tous les temps a été accueilli par Woody Harrelson pour promouvoir son film Rampart.

Il a été brûlé par la foule impitoyable lorsqu’il a rendu certaines questions hors limites et a répondu aux questions comme un clown, signalant essentiellement une motivation purement auto-promotionnelle.

Do …

Do être positif.

Do parler avec autorité.

Do garder votre sang-froid. Faites attention à ne pas être argumentatif.

D’éditer votre post original. Ajoutez des liens au post pour rendre les ressources disponibles en permanence. Ajoutez des informations qui profiteront à tout le monde.

Faites des blagues, soyez amical et faites preuve de bonne humeur, mais ne prenez pas les problèmes à la légère et ne soyez pas offensant.

Encouragez plus de personnes de votre organisation à participer. Si vous devez obtenir une réponse de quelqu’un d’autre, faites savoir à l’AMA que vous reviendrez avec une réponse.

Do récompenser les bonnes questions. Vous pourriez donner quelques adhésions, des coupons ou de l’or Reddit aux personnes qui posent de bonnes questions et s’engagent, en bien ou en mal.

Déterminez les attentes quant à la durée pendant laquelle vous répondrez aux questions. Je suggère que vous soyez disponible pendant 24 heures car c’est la durée de vie typique d’un post. La désintégration du temps fait que les messages disparaissent de la première page d’un subreddit après environ 30 heures maximum.

Ne vous gênez pas pour répondre aux questions par à-coups. Modifiez le message lorsque vous vous déconnectez pour un petit moment, avec quelque chose comme « Modifier – Je serai de retour dans 2 heures, je vais déjeuner. »

Modifiez le message pour signer et remercier Reddit lorsque vous terminez l’AMA.

Modifiez votre message avec des moyens pour les gens de se connecter avec vous s’ils ont plus de questions.

Revenez le lendemain matin, et vérifiez également le fil de discussion une semaine plus tard. Si quelqu’un a demandé ou dit quelque chose, alors vous pouvez lui parler directement.

Faites de la publicité à l’avance en le disant à toutes vos communautés, en partageant sur tous les canaux, et en faisant des RP.

Faites en sorte que votre équipe blogue à ce sujet après.

J’ai raté quelque chose ? Vous voulez en savoir plus ? Eh bien…Demandez-moi n’importe quoi 😉

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