J’ai un ami qui aime se plaindre de TOUT. Appelons-le L.

Lorsque le soleil est levé, L se plaint :  » Il fait tellement chaud, je transpire comme un damné ! « 

Lorsqu’il pleut, L râle :  » Cette pluie ne s’arrête jamais ! Comment suis-je supposé faire ma lessive ? »

Quand le ciel est nuageux, L marmonnerait, « Ce temps ne s’améliore jamais. »

Ok, maintenant que le temps est parfait, L soupirerait encore, « Pourquoi notre pays ne peut pas avoir 4 saisons ? »

C’est à ça que ressemble notre déjeuner typique quand L est là.

 » Pourquoi notre cantine est si loin ? »

 » Les stands de hamburgers ne peuvent-ils pas vendre plus de variété de nourriture ? »

 » Son morceau de poulet est tellement plus gros que le mien ! Il a de la chance ! »

 » Il y a toujours tellement de monde ici ! Ils ne peuvent pas aller manger ailleurs ? »

 » Est-ce que la mayonnaise est gratuite de nos jours ? Pourquoi en mettre autant sur mon hamburger ? »

Il y a toujours des gens comme ça dans notre vie qui souhaitent verbaliser chaque petite insatisfaction qui leur vient à l’esprit.

Non, ce ne sont pas uniquement des pessimistes qui voient le mauvais côté de tout. Ce sont des râleurs chroniques !

Guy Winch, Ph.D., un psychologue agréé a écrit sur la différence entre les optimistes, les pessimistes et les râleurs chroniques sur Psychology Today.

Les optimistes voient : Un verre à moitié plein.

Les pessimistes voient : Un verre à moitié vide.

Les râleurs chroniques voient : Un verre légèrement ébréché contenant de l’eau qui n’est pas assez froide, probablement parce que c’est de l’eau du robinet même si j’ai demandé de l’eau en bouteille, et attendez, il y a aussi une tache sur le bord, ce qui signifie que le verre n’a pas été nettoyé correctement et maintenant je vais probablement finir avec une sorte de virus. Pourquoi ces choses m’arrivent-elles toujours ?

Au début, nous avons toujours essayé de réconforter L en lui disant que les choses n’étaient pas aussi mauvaises qu’il le semblait. Il réagit juste de manière excessive.

Mais, chaque fois que nous avons essayé de nier ses plaintes de 10 mots, il répondra toujours par une autre plainte de 100 mots qui commence généralement par :  » Non, vous ne comprenez pas… « 

Lentement, nous avons commencé à ignorer sa plainte parce que nous savons que quoi que nous disions, cela ne va pas améliorer la situation ni le faire arrêter de se plaindre.

Il y a une fois où un de mes amis a été vraiment frustré par ses plaintes et lui a crié,

 » Est-ce que tu peux arrêter de te plaindre de tout ? Tu ne peux pas juste la fermer pour un moment ? »

 » Qu’est-ce qui ne va pas chez toi ? Ce n’est pas comme si je me plaignais de toi ! » L a répondu.

Alors que nous étions tous un peu nerveux à cause de la situation tendue, nous admirions secrètement notre ami. Enfin, il y a quelqu’un pour le faire taire !

Non, nous avions tort. L ne se tait jamais, il continue à se plaindre de tout tous les jours, nous devons juste nous habituer à lui.

Malheureusement, il y a des situations où « ignorer » n’est pas la meilleure façon de traiter avec les râleurs chroniques. Vous pourriez être accusé d’être « ignorant » et « irrespectueux », surtout si les plaignants chroniques sont vos collègues ou des membres de votre famille.

Alors, comment allez-vous traiter avec des gens comme ça sans les ignorer complètement ?

Ne vous attendez pas à les « corriger »

La première chose que vous devez savoir est :

Tout ce que vous pouvez faire est de les faire taire pendant un certain temps, vous ne pourrez pas les faire cesser de se plaindre. Persuader quelqu’un d’arrêter de fumer sera plus facile que de persuader quelqu’un d’arrêter de se plaindre.

Dans l’article de Winch, il déclare que

« les plaignants chroniques ne se voient généralement pas comme des personnes négatives… ils voient le monde comme étant négatif et eux-mêmes comme ne faisant que répondre de manière appropriée à des circonstances ennuyeuses, aggravantes ou malheureuses. »

Puisqu’ils ne pensent pas avoir tort ou être négatifs, comment allez-vous les « corriger » ? Pour eux, il n’y a rien de mal qui doit être corrigé ! Vous pouvez essayer si vous insistez, mais je peux vous assurer que ça ne marchera pas !

Pratiquez l’art d’être affectueusement détaché

Dandapani, un prêtre hindou, un conférencier international et un ancien moine a partagé comment il traite avec les gens qui sont constamment « pas remontés ».

Il les décrit comme étant « intrinsèquement un vampire d’énergie » – qui sont essentiellement différents des « vampires d’énergie transitoires » qui sont négatifs pendant une courte période en raison de certains incidents.

Dans le discours, il a dit,

« Mon gourou m’a appris que la meilleure façon de le faire est de pratiquer l’art d’être affectueusement détaché. »

« Mais toujours gentil, doux, sincère et aimant envers eux. »

S’il savait qu’une personne est « intrinsèquement un vampire d’énergie », il ne demanderait jamais à la personne « Comment allez-vous ? ».

 » Savez-vous pourquoi je ne demande pas « Comment allez-vous ? », a demandé Dandapani.

« Parce que je ne veux pas savoir. »

Il a expliqué : « C’est vrai. Vous devez comprendre que je suis dans le domaine des moines. Quand je demande à quelqu’un ‘Comment allez-vous ?’, il me raconte tout le magasin de sa vie. C’est un moment de confession. Donc, je ne demande même pas « Comment allez-vous ? ». »

Mais que se passe-t-il si la personne lui demande « Comment allez-vous ? » à la place.

« Je dis, ‘Je vais très bien, merci beaucoup’. Et puis je réponds, ‘Quelle belle journée à Sydney.’ C’est vrai. Je suis sincère, je suis gentil. »

« Et puis je lui dis ‘Veuillez m’excuser, j’ai quelque chose de très important à faire’. C’est vrai. Ma vie est finie et je sais très bien quel est mon but. Je ne mens pas. »

En plus de cela, Dandapani a également mentionné que les gens ont tendance à terminer une conversation avec des phrases qui ne viennent pas de leur cœur.

Il a donné des exemples :

 » ‘Ce fut un plaisir de vous rencontrer.’ En fait, ça ne l’était pas.

« Faisons un déjeuner » Pourquoi ?

« A plus tard ». Pas vraiment, je n’en ai pas envie. »

« Pourquoi disons-nous la chose que nous ne pensons pas et posons-nous la question à laquelle nous ne voulons pas de réponse ? ». Dandapani a questionné.

« A la fin de la conversation, je dis « Passez une merveilleuse journée ». Ce qui est vrai. Je sais qu’il est intrinsèquement un vampire d’énergie mais je lui souhaite de passer une merveilleuse journée. »

De cette façon, nous avons sauvé nos oreilles en étant gentils et sincères envers eux.

En repensant aux conversations, il ne lui a même pas laissé la chance de commencer à se plaindre, n’est-ce pas ?

Écouter et les reconnaître

« Les plaignants chroniques se plaignent à leur entourage parce qu’ils recherchent la sympathie et la validation émotionnelle. » selon Winch.

Par conséquent, la plupart du temps, être simplement d’accord avec  » Oui, je le pense aussi  » ou  » Oui, je vous comprends !  » peut être le moyen le plus rapide de mettre fin à leur plainte.

Cependant, un accord aveugle sur le lieu de travail peut être dangereux, surtout si la plainte est associée à une personne ou à une tâche. Vous ne souhaitez pas être entraîné dans une conversation indésirable la prochaine fois qui ressemble à  » Ce n’est pas seulement moi, *votre nom* était d’accord avec moi aussi ! « 

Donc, la meilleure façon de les reconnaître est de les regarder dans les yeux et de hocher la tête. Des phrases utiles comme  » Je vois  » et  » Vraiment  » sont de meilleurs choix de mots par rapport à  » Ouais  » et  » C’est vrai  » pour éviter un accord sans queue ni tête.

En reconnaissant sans trop répondre, ils finiront par s’épuiser et cesseront leurs plaintes.

Changez de sujet

Tenez vos yeux ! Les rouler ne l’empêchera pas de se plaindre. Allez-y et prenez le contrôle de la conversation, faites naviguer la conversation dans la direction que vous voulez. Si vous craignez que changer de sujet ne fasse que créer un autre sujet pour qu’il se plaigne, parlez plutôt de quelque chose de positif.

Puisque son intention a toujours été de chercher la validation des autres, il est préférable que vous parliez de quelque chose qui le rende fier comme sa récente réalisation. Là, il n’aura rien de négatif à dire mais sera occupé à se vanter fièrement de sa réussite.

Alors, allez-y et flattez-le. Répondre avec des phrases comme « Wow », « Intéressant », « Cool », « Je suis si fier de toi » et « Fantastique » devrait garder la conversation va un long chemin.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec lui se vanter et ne peut pas résister à vos yeux de rouler, vous pouvez prendre une autre approche. Posez-lui des questions qui l’obligent à fournir des réponses informatives au lieu de réponses émotionnelles. Un exemple simple sera  » Comment puis-je marcher jusqu’à la bibliothèque ? « 

Ne posez pas une question à laquelle on peut répondre par un  » Oui.  » ou un  » Non. « 

Ne lui demandez pas  » Que pensez-vous de … ?  » ou  » Comment va votre… ?  » qui déclencheront ses pensées négatives.

Rester positif

Les râleurs chroniques trouveront toujours une occasion de se plaindre et vous ne pourrez jamais les éviter complètement. Même si vous leur demandez :  » Comment puis-je aller à la bibliothèque à pied ? « . Ils peuvent toujours répondre par  » En parlant de la bibliothèque, notre bibliothèque est vraiment nulle… « 

Alors, quand vous ne pouvez pas changer les autres, changez-vous.

Pensez positif. Soyez reconnaissant pour ce que vous avez.

 » Je suis si heureux que ma vie soit meilleure que la sienne ! »

 » Peut-être qu’il s’est senti mieux après s’être plaint, heureux que je l’ai écouté ! »

Bien que vous ne puissiez pas complètement fuir les râleurs chroniques que sont les membres de votre famille ou les personnes avec lesquelles vous devez travailler, vous pouvez toujours faire une pause avec eux. Sautez un repas avec eux ou dites-leur que vous ne vous sentez pas bien et que vous ne pouvez pas beaucoup parler aujourd’hui.