Q : Dois-je vraiment appeler ?
A : OUI ! Ne faites pas un appel de jugement ; faites un appel téléphonique à 811. Chaque travail de creusement nécessite un appel – même les » petits » projets comme la plantation d’arbres et d’arbustes.
Q : Quelle est la profondeur des lignes de services publics souterraines enterrées?
A : Nous ne pouvons jamais garantir la profondeur des installations souterraines. Les lignes de services publics sont généralement installées avant toute nouvelle construction. Si le terrain est nivelé, nivelé ou remodelé de quelque façon que ce soit, cela modifiera la profondeur de toute ligne de services publics souterraine. Le tassement naturel du sol modifiera également la profondeur. Si vous devez creuser à proximité des repères de localisation, creusez à la main (à l’aide d’un outil manuel, comme une pelle) ou creusez doucement (à l’aide d’une pression d’air ou d’eau) dans un rayon de 24 pouces de part et d’autre des repères pour éviter tout dommage.
Q : Comment puis-je être sûr que DIGLINE notifiera les bons services publics ?
A : Lorsqu’un propriétaire d’installation souterraine devient un service public membre de DIGLINE, ce propriétaire nous fournit une zone de notification détaillée, couvrant tout le territoire qu’il dessert. Nous programmons cette zone de notification dans notre logiciel de base de données, qui croise le territoire avec les coordonnées GPS et les données actuelles sur les rues provenant des évaluateurs de comté de l’Idaho. Lorsque des demandes de localisation nous parviennent, cette base de données permet à notre personnel de sélectionner la zone d’excavation appropriée et de notifier avec précision les services publics membres concernés.
Bien sûr, notre base de données ne peut être aussi précise que les données que nous recevons. Si vous connaissez un propriétaire d’installation souterraine dans la zone d’excavation qui ne figure pas sur votre billet de demande de localisation, veuillez nous en informer. Il se peut que la zone de notification de ce propriétaire soit inexacte ou que le propriétaire ne soit pas membre de DIGLINE. Si le propriétaire de l’installation n’est pas membre de DIGLINE, vous devrez contacter ce propriétaire directement.
Q : Comment puis-je faire déplacer ou relocaliser une ligne de service public souterraine, un boîtier de compteur ou un boîtier PED ?
A : Pour demander ce service, contactez le service clientèle de votre fournisseur de services. Pour éviter toute confusion, demandez à ce que leurs installations soient déplacées, plutôt que relocalisées.
Q : Combien cela coûtera-t-il pour faire localiser les services publics souterrains sur ma propriété ?
A : Rien du tout ! Ce service gratuit est fourni par vos services publics locaux pour promouvoir la sécurité et prévenir les interruptions de service.
Q : Quelle couleur chaque service public utilise-t-il pour marquer ses lignes individuelles ?
A :
Q : J’ai appelé, et les localisateurs de services publics sont venus et n’ont marqué que certaines lignes. D’autres, ils n’ont pas marqué du tout ! Pourquoi ?
A : Les localisateurs de services publics ne marquent que les lignes jusqu’au compteur ou au raccordement à la maison. Toutes les lignes de services publics qui vont dans la propriété à partir du compteur sont appelées lignes privées. Les lignes privées comprennent les lignes électriques vers les dépendances, les lignes de gaz vers les barbecues, et l’eau et les égouts sur la propriété privée. Les localisateurs de services publics ne marquent pas ces lignes, car les compagnies de services publics ne sont pas responsables de leur emplacement ou de leur entretien. Les entreprises privées de localisation localiseront ces lignes pour vous moyennant des frais. Suivez ce lien et faites défiler jusqu’au bas de la page pour obtenir une liste de localisateurs privés.
Q : Pourquoi mes lignes d’eau et d’égout ne sont-elles pas localisées ?
A : Comme mentionné dans la réponse précédente, les lignes d’eau et d’égout sur une propriété privée sont considérées comme des lignes privées. Les propriétaires d’installations d’eau et d’égouts ne localiseront que jusqu’à leurs compteurs à côté de l’emprise de la route. À partir de ce point, ces lignes de service sont installées par les entrepreneurs ou leurs agents et sont la propriété du propriétaire. Il est de votre responsabilité de contacter un localisateur privé pour faire localiser la ligne de service d’eau ou d’égout entre votre compteur et votre maison. Voir Lignes privées vs lignes publiques pour plus de détails.
Q : J’engage un entrepreneur pour faire le creusage. Dois-je quand même appeler ?
A : Selon la loi de l’Idaho, l’excavateur est responsable de s’assurer que l’appel au 811 est fait avant de commencer à creuser. Certains excavateurs vous demanderont de faire l’appel, d’autres préfèrent le faire eux-mêmes. Nous recommandons que l’excavateur soit celui qui appelle. Mais dans tous les cas, les deux noms doivent être indiqués sur la demande de localisation, celui du propriétaire et celui de l’excavateur. Si vous appelez pour faire la demande, assurez-vous que l’excavateur sait que vous avez appelé. Donnez à l’excavateur le numéro du billet et les instructions de localisation. Vous pouvez également demander à l’agent du service à la clientèle de vous fournir une copie de la contravention afin de la remettre à votre excavateur. Ne laissez jamais les travaux de creusement commencer sans avoir appelé le 811. Le risque n’en vaut pas la peine.
Q : Suis-je autorisé à creuser si les 2 jours sont écoulés ?
A : NON ! Si vous arrivez sur le site et que les marques d’un service public spécifique ne sont pas visibles, vous n’êtes pas autorisé à creuser. Vous devez appeler le service public directement, ou appeler DIGLINE et demander une « 2e demande ». Le service public disposera de 8 heures supplémentaires pour répondre. Une compensation pour le temps d’arrêt peut être facturée si le service public ne répond pas dans ces 8 heures. Veuillez noter que l’option de deuxième demande n’est disponible que dans les cinq jours ouvrables suivant l’heure de début des travaux indiquée sur le ticket de demande de localisation. N’hésitez pas à appeler si vous manquez de repères!
Q : Qui faut-il appeler pour faire enfouir une ligne de service public?
A : Contactez directement le service à la clientèle de votre fournisseur de services.