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Indemnisation
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Copyright
Les images de personnes ou de lieux affichées sur le site de l’ONYC International sont soit la propriété de l’ONYC International, soit utilisées avec son autorisation. L’utilisation de ces images par vous ou par d’autres tiers est interdite, sauf autorisation expresse dans les conditions d’utilisation ou ailleurs sur le site ONYC International. Toute utilisation non autorisée de ces images peut constituer une violation des lois sur le droit d’auteur, des lois sur les marques de commerce, des lois sur la protection de la vie privée et la publicité, ainsi que d’autres règlements et statuts applicables. Tout produit, service, programme ou technologie décrit dans tout document publié par ONYC International sur ce site peut faire l’objet d’autres droits de propriété intellectuelle appartenant à ONYC International. Tout droit de ce type qui ne fait pas l’objet d’une licence expresse en vertu des présentes est réservé par ONYC International.
Commentaires des utilisateurs, réactions et autres soumissions
ONYC International est heureux d’entendre les utilisateurs et accueille avec plaisir vos commentaires concernant nos produits et services. (collectivement, » Commentaires « ), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support les Commentaires que vous transmettez à ONYC International. ONYC International n’a et n’aura aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité de tout commentaire, (2) de verser une compensation pour tout commentaire, ou (3) de répondre à tout commentaire. ONYC International a le droit, mais non l’obligation, de surveiller et de modifier ou de supprimer tout commentaire.
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Informations sur les produits
Le site Web d’ONYC International comporte de nombreuses informations concernant nos produits. Nous avons la page « aperçu » et l’onglet « détails », VEUILLEZ vous assurer de bien examiner l’onglet « détails » et de visiter les liens correspondants s’ils sont fournis. En passant avec succès votre commande via notre site Web, nous supposons que vous avez lu tous les détails concernant le produit qui vous intéresse.
Les prix affichés sur les sites sont indiqués en dollars américains.
Affichage des couleurs
ONYC International tente d’afficher les images des produits présentés sur le site aussi précisément que possible. Nous ferons tout notre possible pour faire correspondre chaque commande à vos spécifications exactes, mais gardez à l’esprit que les conditions dans lesquelles ces photos ont été prises étaient sous un éclairage de studio et que les couleurs varieront également d’un moniteur à l’autre. Utilisez le tableau des couleurs comme un guide général, mais pas littéral.
NOTE POUR LES « CHEVEUX NOIRS NATURELS ET MARRON NATUREL
Veuillez vous assurer de lire l’onglet « détails » sur la page individuelle du produit. Parce que ces deux couleurs sont des couleurs de cheveux naturels, chaque pièce individuelle provient d’un donneur distinct, nous ne pouvons pas garantir la nuance exacte de la couleur des cheveux. Dans certains cas, nous pouvons avoir des pièces naturellement plus claires ou plus foncées qui sont disponibles sur demande mais non garanties. Sachez qu’une légère variation de couleur ne sera pas une raison pour demander un échange. Vous pouvez ajouter dans une session de commentaires lors de la commande avec votre préférence de couleur naturelle et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction de l’inventaire disponible.
Disposition de la texture
En raison du fait qu’ONYC International offre des cheveux humains à cuticule vierge à 100% qui sont de vrais cheveux provenant d’un vrai donneur, chaque pochette provient d’un donneur distinct, nous ne pouvons pas garantir la texture exacte des cheveux. Même avec notre gamme de cheveux mongols traités, le seul processus effectué sur ces cheveux est la modification du modèle de boucles. Cela signifie que les cheveux conserveront leurs caractéristiques naturelles. Certains cheveux sont naturellement plus soyeux, plus grossiers, plus ternes, plus brillants, plus épais ou plus fins. Chaque caractéristique affecte la façon dont le cheveu se comporte/réagit au temps et aux produits. C’est la dynamique du cheveu vierge et nous ne pouvons pas la contrôler. En fonction du lot que vous recevez, vous consulterez votre styliste professionnel et vous adapterez à la routine d’entretien pour ce type de cheveux.
Nous avons fait de notre mieux pour catégoriser la texture en fonction du modèle de boucles, l’image fournie ne sont que des lignes directrices et non une littérale directe. Nous ne pouvons pas garantir un lot plus cours, plus soyeux ou plus frisé. Une légère variation de texture ne sera pas une raison pour demander un échange.
Affichage des images
Les images montrées sur le site doivent être utilisées comme un guide général, mais pas un littéral. En raison de la dynamique des vrais cheveux, la façon dont vous les coiffez ou les traitez affectera le look réellement fini. N’oubliez pas que les photos ont été prises sous un éclairage de studio et que les couleurs, les textures et les tailles peuvent varier d’un écran à l’autre. L’onglet « Détails » et le produit réel détermineront ce que vous commandez.
Erreurs, inexactitudes et omissions
La disponibilité des produits, les prix sont les offres sont sujets à changement sans aucun préavis. Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur le site Web d’ONYC International qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres et la disponibilité. Les erreurs seront corrigées lorsqu’elles seront découvertes, et ONYC International se réserve le droit de révoquer toute offre déclarée et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, y compris après qu’une commande a été soumise, que la commande ait été confirmée et que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l’achat, nous vous contacterons pour vous proposer d’annuler ou de traiter votre commande. Si vous souhaitez traiter la commande, nous vous demanderons de payer la différence si le paiement est inférieur ou nous vous rembourserons le montant excédentaire si le paiement est supérieur. Si vous souhaitez annuler votre commande, ONYC International émettra un crédit sur le compte de votre carte de crédit du montant de la charge. Les politiques bancaires individuelles dicteront le moment où ce montant sera crédité sur votre compte.
Politique de tarification
Notre site Internet affichera le prix de vente actuel. Les prix et les offres peuvent être modifiés sans préavis.
Toutes les ventes sont finales pour les articles abandonnés et les articles en liquidation.
Politique de taxe de vente
ONYC International collecte et remet la taxe de vente comme l’exigent les États-Unis.Une taxe de vente de 6 % du Maryland s’applique à toutes les commandes expédiées dans l’État du Maryland.
Les taxes de vente sont basées sur le plein prix.
Option de paiement / Conditions
Couramment, nous acceptons (1) toutes les principales cartes de crédit (2) Western Union, et (3) le transfert bancaire.
Les conditions de paiement sont toujours 100% en amont. Dès que vous passez une commande en ligne via l’option carte de crédit, notez que votre carte de crédit sera débitée immédiatement.
NOUS PRENONS LA FRAUDE PAR CARTE DE CRÉDIT AU SÉRIEUX. Toute fraude à la carte de crédit et tout vol de notre marchandise seront poursuivis dans toute la mesure de la loi.
Pour traiter les commandes allant à une adresse différente de votre adresse de facturation DOIT vous demander de remplir un formulaire d’autorisation de carte de crédit et de vérifier votre carte de crédit. Cela inclut la soumission de l’image de votre carte de crédit et d’autres documents justificatifs avant que votre envoi puisse être traité. Veuillez consulter plus de détails sur notre OPTION DE PAIEMENT.
Matériel promotionnel
Code promo : Les codes promotionnels sont débités au moment où une commande est passée. Les coupons seront automatiquement échangés contre des totaux d’achat, jusqu’à concurrence du montant total de l’achat. Les coupons doivent être utilisés avant leur date d’expiration notée, les conditions supplémentaires du coupon, et dans une seule transaction. Le coupon ne peut être combiné avec l’offre supplémentaire, il est nul si vous annulez ou retournez votre achat.
Disponibilité des produits
L’ensemble de notre inventaire est en ligne et la plupart du temps sera précis. Pour n’importe quelle raison, y compris une erreur du système que votre produit est en rupture de stock, indisponible ou si nous sommes tout simplement incapables d’exécuter votre commande, nous vous contacterons immédiatement pour savoir si vous êtes intéressé à recevoir une substitution. Si une substitution n’est pas acceptable, vous pouvez souhaiter annuler la vente, auquel cas, nous vous rembourserons le montant total que nous avons facturé sur votre carte de crédit.
Validation/Acceptation/Confirmation de la commande
Votre réception de formes électroniques ou autres de confirmation de commande ne signifie pas notre acceptation de votre commande, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente. Le site Web ONYC International se réserve le droit, à tout moment après réception de votre commande, d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit.
Bien que notre système vous facture immédiatement après avoir passé votre commande, cela ne constitue PAS une garantie que nous expédierons immédiatement votre commande. Après avoir passé une commande en utilisant notre panier, nous vérifierons la validité des informations que vous nous donnez, en vérifiant votre mode de paiement ou votre adresse de livraison nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs. Nous nous réservons également le droit de rejeter toute commande que vous nous passez, et/ou de limiter les quantités sur toute commande, sans en donner la raison.
Si nous rejetons votre commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail que vous nous avez donnée avec la commande. Nous traiterons un remboursement pour le débit qui a été effectué sur votre carte.
Traitement de la commande
Nous avons besoin d’au moins 48h pour traiter une commande confirmée. Par commandes confirmées, nous entendons les commandes qui ont passé nos conditions de paiement et d’expédition. Assurez-vous de consulter nos conditions de paiement et d’expédition avant de passer votre commande.
Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 EST. Toutes les commandes reçues avant 14h00 sont traitées comme une commande du jour ouvrable suivant. Les commandes passées pendant le week-end seront considérées comme la commande du jour ouvrable suivant. Une fois expédiées, les commandes arrivent dans le délai estimé sélectionné sur votre commande OPTION D’EXPÉDITION.
Pour votre protection, toutes les commandes de cheveux de plus de 50 $ nécessitent une confirmation de signature à la réception.
Modifications de commande/annulation
Vous NE POUVEZ PAS annuler votre commande une fois passée. Nous honorerons un léger changement de commande avant l’expédition jusqu’à ce que le statut passe à « En cours »
Nous n’émettons pas de remboursement mais nous pouvons volontiers échanger votre article si vous le souhaitez. Notez également qu’aucun échange ne sera effectué sur les colis retournés en raison d’une mauvaise adresse, refusés à la livraison et non réclamés.
Limitations de commande/Quantités limitées
ONYC International, à sa propre discrétion, limite ou annule les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande que vous nous passez, et/ou de limiter les quantités sur toute commande, sans donner de raison.
Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par le client précédemment commandé, en utilisant le même compte du site Web d’ONYC International, la même carte de crédit, et les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous apportons une modification à une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l’adresse e-mail que vous avez enregistrée sur notre site.
Si nous rejetons votre commande, nous tenterons généralement de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail que vous avez enregistrée sur notre site.
Commande internationale
À l’heure actuelle, si votre adresse de facturation est une adresse autre que les États-Unis, nous acceptons UNIQUEMENT Venmo App, Cash App, le virement bancaire, OU Western Union pour TOUTES les commandes. Il vous suffit de régler votre commande par virement bancaire ou par Western Union. Il y aura des frais supplémentaires de 20 $ pour le virement bancaire international.
Veuillez consulter notre EXPÉDITION INTERNATIONALE pour plus d’informations.
Envoi/suivi de commande
Toutes les commandes passées sur ce site sont soumises à la disponibilité des produits et seront expédiées selon les politiques d’expédition internationales de l’ONYC. Notre système vous envoie automatiquement une mise à jour dès que le statut de votre commande change. Cette mise à jour comprend votre mise à jour d’expédition et le numéro de suivi une fois que votre commande est expédiée.
Il est de votre responsabilité de suivre votre commande surtout si votre option d’expédition est « United States Postal Service » c’est parce qu’ils ne tenteront la livraison qu’une seule fois et après vous devez aller au bureau de poste local pour récupérer votre article. Si vous ne le faites pas, l’article nous sera retourné. Dans ce cas, nous vous facturerons des frais d’expédition supplémentaires pour réexpédier votre article.
Veuillez consulter notre POLITIQUE D’EXPÉDITION pour obtenir des informations supplémentaires sur les options d’expédition, les temps de transit, les tarifs et les politiques.
Politique de retour/échange
Toutes les ventes effectuées sur le site Web d’ONYC International sont soumises à la politique de retour d’ONYC International.
ONYC International est une société d’extension de cheveux réputée. Nous sommes tellement fiers et prêtons attention aux détails du produit que nous expédions à nos clients. Tout paquet passe par un processus de contrôle de qualité rigoureux pour s’assurer que vous recevez le meilleur produit de qualité possible. Toutes les commandes de cheveux sont minutieusement inspectées avant d’être expédiées. Notre objectif est d’avoir des clients satisfaits qui reviennent d’où le maintien de plus de 95% de commentaires positifs de nos clients.
En raison de la nature de nos produits et pour des raisons d’hygiène, toutes les ventes sont finales. Nous n’offrons pas de REMBOURSEMENT sur une commande traitée et expédiée avec succès ; vous recevrez un CRÉDIT DE MAGASIN. – Nous vous suggérons de demander un échantillon le cas échéant avant d’investir dans les cheveux si vous n’êtes pas familier avec Our Hair. Notez également que les retours dus à une légère variation de couleur ne seront pas autorisés.
Veuillez consulter notre politique de RETOUR/ÉCHANGE pour une explication complète de la politique de retour.
Fraude de retour
Nous prenons TOUTE fraude de retour au sérieux. Tous les incidents doivent être signalés à l’autorité dans toute la longueur de la loi.
Les fraudes de retour comprennent, mais ne se limitent pas à :
Retourner un produit contrefait qui n’est pas le produit commandé.
Acheter des marchandises pour une utilisation à court terme avec l’intention de retourner l’article Acheter des marchandises à prix plus élevé avec l’intention de retourner le ou les articles en prétendant que l’article à prix inférieur a été reçu.
Défauts de produit/ Remplacements
ONYC International est très fier de son produit, chaque paquet est un produit de 100% de cheveux humains FULL CUTICLE, donc certifie et garantit que.
S’IL VOUS PLAÎT NOTE : Examinez soigneusement votre produit, y compris la trame, avant de retirer votre étiquette. Vous pouvez également faire quelques essais de mèches sur la trame pour déterminer l’intégrité et la qualité du cheveu avant de l’utiliser. Puisque c’est un cheveu naturel, il sera est réactif aux produits utilisés, à la façon dont il est installé, à l’environnement et à la routine d’entretien.
Pour des raisons d’hygiène, nous n’accepterons aucun produit sans l’étiquette et l’emballage intacts.
Toutefois, si vous avez déjà installé le cheveu et que vous pensez avoir reçu un produit défectueux, vous devez nous contacter dans les 14 jours civils à compter de la date de réception de votre article. Nous vous demanderons également de soumettre les détails correspondants et les preuves qui comprennent des images du produit en question, puis nous vous demanderons de nous renvoyer le produit, ce qui signifie que vous devrez désinstaller l’extension.
Veuillez noter qu’attendre plus longtemps pour installer ou désinstaller les cheveux le rendra nul pour toute sorte d’examen, nous ne pouvons tout simplement pas accepter le produit à ce moment-là. Bien qu’aucun remboursement ne soit autorisé, nous traiterons le problème de qualité immédiatement.
Si ONYC International vérifie et convient que le produit est défectueux de quelque manière que ce soit, ONYC International échangera ou remplacera alors l’article.
Veuillez noter que vous serez responsable de payer les coûts associés au retour du ou des produits ONYC si nous ne validons pas le problème de défaut du produit.
Si le client choisit un produit en échange d’une plus grande valeur, il sera responsable de payer le coût supplémentaire de l’article.
Article perdu/Assurance
Dans le cas rare où votre commande n’arrive jamais, la notification d’articles perdus doit être reçue dans les 14 jours suivant la réception du courriel de confirmation d’expédition. Veuillez consulter notre POLITIQUE D’ASSURANCE ici.
Règlement des litiges
Soucieux du coût élevé des litiges, non seulement en dollars mais aussi en temps et en énergie, vous et ONYC International acceptez la procédure de règlement des litiges suivante : En cas de controverse, de réclamation, d’action ou de litige découlant de ou lié à toute transaction effectuée sur les sites, ou de la violation, de l’application, de l’interprétation ou de la validité du présent contrat ou de toute partie de celui-ci (« litige »), la partie qui fait valoir le litige doit d’abord essayer de bonne foi de régler ce litige en fournissant un avis écrit à l’autre partie décrivant les faits et les circonstances, (y compris toute documentation pertinente) du litige et en accordant à la partie destinataire 30 jours pour répondre au litige ou le régler.
Vous et ONYC International convenez que cette procédure de règlement des différends est une condition préalable qui doit être satisfaite avant d’engager tout litige ou de déposer toute réclamation contre l’autre partie.
Résiliation de l’utilisation
ONYC International peut, à sa seule discrétion, résilier votre compte ou votre utilisation du site web d’ONYC International à tout moment. ONYC International se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout ou partie des aspects du site Web d’ONYC International à tout moment et sans préavis.
Les demandes concernant des éclaircissements supplémentaires sur nos conditions générales ou les questions d’ordre général doivent être transmises pour nous contacter.