Si vous avez engagé quelqu’un pour venir nettoyer votre maison, vous êtes probablement soulagé de passer la poussière et la serpillière, mais vous vous demandez aussi ce qui va suivre ? Il y a certaines choses que vous pouvez faire pour vous assurer que vous et votre nettoyeur êtes sur la même longueur d’onde, notamment en fournissant une liste de contrôle des tâches de nettoyage. Voici comment le processus va probablement se dérouler.

Faire une visite initiale ensemble

Il est typique de demander à un nettoyeur de venir au domicile avant votre premier nettoyage, afin que vous puissiez lui montrer les lieux et qu’il puisse vous dire exactement quels services il offre.

« Nous faisons une visite approfondie des lieux pour que nos nettoyeurs qui nettoient le domicile d’un nouveau client sachent exactement ce qu’ils doivent faire », explique Claire Zeysing, fondatrice de Make It Shine à Las Vegas.

C’est le moment idéal pour poser toutes les questions que vous avez et vous assurer que vous êtes alignés en ce qui concerne ce qui est attendu.

Partagez toutes les demandes spéciales

Pendant la visite, assurez-vous de dire au nettoyeur toutes les demandes spéciales que vous avez, afin qu’il le sache dès le départ. Par exemple, vous pouvez souhaiter qu’il utilise des produits doux sur votre carrelage en marbre, ou vous pouvez avoir un tapis qui nécessite un entretien particulier.

« Si le client a des préférences en matière de matériaux , ou s’il veut que certaines pièces soient exclues, il est important de le noter », explique Val Oliveira, fondateur de Val’s Services, une société de nettoyage et d’organisation basée à Chicago. « Si ces outils seront nécessaires de manière continue, le nettoyeur est en mesure de se préparer à l’avance pour le travail. »

Communiquer les préférences à l’avance aidera à prévenir les problèmes qui pourraient survenir plus tard.

« Nous nous assurons de définir les attentes du début du service à la fin, à la fois avec notre personnel et nos clients », dit Zeysing.

Commencez par un nettoyage en profondeur

La plupart des services de nettoyage offrent un nettoyage en profondeur pour la première visite, alors attendez-vous à ce que les choses soient faites de manière super approfondie. Cela signifie également que vous pouvez payer un tarif plus élevé que celui d’un nettoyage ordinaire.

« Lorsque je vais dans une maison pour la première fois, je leur facture généralement un nettoyage en profondeur parce que je dois frotter les sols et dépoussiérer les endroits difficiles à atteindre comme le ventilateur de plafond », explique Jeneva Aaron, designer, blogueuse en décoration intérieure et nettoyeuse professionnelle. « Tant qu’ils entretiennent la maison, les nettoyages futurs sont de simples entretiens. J’y vais, je ramasse, je passe l’aspirateur et je fais des tâches d’entretien de base. »

Mary Cherry, propriétaire du service de nettoyage résidentiel Evie’s Cleaning Company à Houston, au Texas, est d’accord, en donnant l’exemple des plinthes. Ses nettoyeurs lavent généralement les plinthes à la main lors de la première visite.

« Pour les visites suivantes, l’époussetage est souvent tout ce qui est nécessaire parce qu’ils ont été essuyés et récurés déjà lors de la première visite », dit Cherry.

Revoir et s’aligner sur une liste de contrôle de nettoyage régulier

Tous les nettoyeurs professionnels auxquels nous avons parlé disent qu’ils ont leurs propres listes de contrôle pour le nettoyage d’une maison. Si vous n’êtes pas sûr que le vôtre en ait une, demandez-lui absolument. Il est probable qu’ils seront heureux de vous la fournir pour que vous puissiez l’examiner.

S’ils n’ont pas leur propre liste de contrôle, envisagez d’en fournir une. Elle pourrait ressembler à quelque chose comme ceci :

Cuisine

• Nettoyer les surfaces des appareils électroménagers

• Nettoyer l’intérieur et l’extérieur du micro-ondes

• Essuyer les façades des armoires et les d’armoires et les poignées

• Essuyer les tables et les sièges de chaises

• Essuyer les comptoirs

• Essuyer les dosserets

• Nettoyer les éviers et les robinets

• Asspirer et/ou passer la serpillière sur les sols

• Essuyer les rebords de fenêtres et les stores

• Essuyer les plinthes

• Epousseter les objets d’art et les bibelots et bibelots

• Epousseter les luminaires et/ou les ventilateurs de plafond

• Vider les poubelles

Salles de bain

• Essuyer et nettoyer la baignoire, douche et murs de douche

• Nettoyer et désinfecter les toilettes, l’intérieur et l’extérieur

• Nettoyer les surfaces vitrées et les miroirs

• Essuyer les comptoirs

• Essuyer les armoires

• Nettoyer les éviers et les robinets

• Passer l’aspirateur et/ou la vadrouille sur les les sols

• Essuyer les rebords de fenêtres et les stores

• Essuyer les plinthes

• Epousseter les lampes de vanité

• Nettoyer les plaques d’interrupteurs

• Vider les poubelles

Chambre à coucher, salons et autres pièces

• Dépoussiérage des dessus de meubles, côtés et façades des meubles

• Aspirer et/ou passer la serpillière sur les sols

• Nettoyer les surfaces vitrées et les miroirs

• Essuyer les rebords de fenêtres et les stores

• Essuyer les plinthes

• Dépoussiérer les objets d’art mural et les bibelots

• Dépoussiérer les lampes, lampes et/ou ventilateurs de plafond

• Nettoyer les plaques d’interrupteurs

• Vider les poubelles

Accorder la liste de contrôle à l’avance vous aidera à comprendre exactement ce que vos nettoyeurs feront et ne feront pas. Bien sûr, ce n’est pas parce qu’il y a une liste de contrôle que le nettoyeur va passer par les mouvements.

« La liste de contrôle que nous fournissons à nos clients décrit exactement ce que nous nettoyons pour chaque pièce et les services supplémentaires pour un nettoyage en profondeur que nous pouvons fournir », dit Zeysing. « Bien que nous ayons une liste de contrôle, cela n’empêche pas notre personnel d’aller au-delà des attentes. »

Aaron est d’accord, disant qu’elle s’efforce d’épater ses clients, surtout lors du premier nettoyage.

 » faire des choses qui sont faciles à voir pour eux, afin qu’ils comprennent immédiatement les avantages des services « , dit Aaron. « Donc, à part les éléments de base comme le récurage des toilettes, l’aspiration des tapis et le nettoyage à la serpillière des sols de la cuisine et de la salle de bain…. J’aime essuyer les appareils comme le réfrigérateur et la cuisinière parce qu’ils sont généralement brillants et que la plupart des propriétaires oublient de le faire. Cela ajoute un peu de brillance à la cuisine qui donne une impression de propreté supplémentaire. »

Demandez votre prochain nettoyage en profondeur

Après votre premier nettoyage, si vous utilisez le service régulièrement – toutes les semaines, tous les deux mois ou tous les mois, par exemple – les nettoyages peuvent prendre moins de temps et être moins étendus, car vos nettoyeurs maintiendront leur travail depuis ce premier nettoyage en profondeur. Mais vous voudrez probablement demander un autre nettoyage en profondeur ici et là, au besoin.

« Certaines personnes, en particulier celles qui ont de jeunes enfants, ont besoin de nettoyages en profondeur plus fréquemment que d’autres », dit Aaron. « Mais la plupart des gens n’en ont besoin que deux fois par an environ. »