Qu’est-ce que l’enquête d’intégration des employés ?

L’enquête d’intégration des employés est une enquête systématique qui est utilisée pour les employés qui ont été récemment employés par une organisation. Cette enquête mesure le niveau de satisfaction des nouvelles recrues à l’égard du processus d’accueil, leur expérience globale pendant leur recrutement et leurs commentaires connexes.

Le processus d’onboarding des employés consiste à aider les nouveaux employés à s’adapter à l’aspect social et à la performance de l’organisation dans laquelle ils ont été récemment embauchés. Ce processus aide les nouveaux employés à s’adapter rapidement à leur nouvel emploi et à apprendre également les attitudes, les connaissances, les compétences, etc. qui sont nécessaires pour fonctionner efficacement au sein de l’organisation.

En savoir plus : Questions d’enquête sur la satisfaction en matière de recrutement + modèle de questionnaire

Si vous avez été employé, il y a de fortes chances que vous ayez connu une certaine forme d’intégration des employés. Dès le moment où vous êtes entré dans l’organisation, il y a un certain nombre de nouveaux visages à rencontrer et à saluer, un certain nombre de processus auxquels il faut s’habituer, la technologie ne vous donne pas un moment de paix et il y a une montagne de paperasse. Tout cela peut être assez accablant, surtout si c’est votre tout premier emploi. Donc, pour apaiser toute la tension autour de cela, le processus d’onboarding garantit que les nouveaux arrivants commencent du bon pied.

En savoir plus : Les 20 principales questions et astuces sur la culture du travail

L’onboarding des employés peut être divisé en deux catégories :

• L’onboarding formel des employés : Ce processus implique une tâche et des procédures organisées qui aident efficacement les nouveaux employés à s’adapter à leur poste. Pourquoi il est appelé un processus formel est parce que dans ce processus, les nouveaux employés sont systématiquement séparés des employés déjà existants pour subir un processus d’orientation similaire à la formation en classe.
• L’accueil informel des employés : Ce processus est une activité semi-organisée par laquelle un nouvel employé apprend de ses collègues plus expérimentés au sein de l’organisation. Cela implique généralement de les observer, un coaching impromptu en tête-à-tête et des processus similaires, ainsi que d’obtenir simultanément tous les processus RH complétés.

Cela dépend totalement de la culture de travail d’une organisation, quel processus d’onboarding elle souhaite suivre : formel ou informel, cependant, un processus doit être mis en pratique pour aider le nouvel employé à se sentir à l’aise lors de son premier jour de travail. Selon des études, les entreprises consacrent jusqu’à 30 % du salaire d’un nouvel employé au processus d’intégration. Ma préoccupation ici est la suivante : si vous investissez autant, laissez le résultat parler positivement.

En savoir plus : Modèles GRATUITS d’évaluation des employés et d’enquête RH

Questions clés de l’enquête d’intégration des employés

Dans cette section, il est important d’interroger les nouveaux employés sur la qualité des informations qui leur sont communiquées au moment du recrutement pour comprendre leur perception de l’organisation et leurs commentaires sur le processus de recrutement. Ces questions d’enquête devraient être posées au cours de la première semaine aux employés et les commentaires recueillis par leur réponse devraient être pris en compte.

Questions sur le recrutement des employés

1. On m’a fourni la bonne quantité d’informations sur pendant le processus de recrutement.

C’est une question importante à poser aux employés pour savoir si le processus de recrutement suivi est robuste ou non. Les informations fournies au cours du processus devraient être optimales, pas moins, pas plus. Le processus ne doit pas être accablant pour les employés. En posant cette question, vous serez au courant de la situation.

2. Quelles sont les trois choses que nous aurions pu faire différemment pour améliorer le processus de recrutement ?

C’est une question ouverte, qui vous aidera à recueillir une bonne quantité de feedback et d’informations sur l’amélioration du processus de recrutement. Rappelez-vous que le feedback est un processus cyclique et non un processus linéaire. Par conséquent, il est bon de s’améliorer et d’évoluer constamment. Sur la base des commentaires fournis par les organisations peuvent évoluer aussi.

Questions sur la prise de décision de l’employé

3. Veuillez nous dire les trois raisons de rejoindre .

En posant cette question, vous saurez quels sont les traits positifs de votre organisation qui attirent les gens à être des employés de l’organisation. C’est une question essentielle qui doit faire partie de votre enquête.

4. Où étiez-vous employé avant de rejoindre cette organisation ?

Comprendre la perspective d’un nouvel employé pour rejoindre votre organisation peut vous donner une bonne quantité d’informations sur vos initiatives de marketing, la valeur de l’organisation et la réputation du marché et où vous consacrez vos efforts de recrutement.

Questions sur l’expérience d’intégration des employés (semaine 1)

5. Je me sens bienvenu dans .

C’est un début positif lorsqu’un employé sent qu’il est bienvenu dans l’organisation. Poser cette question donnera de la clarté à l’organisation du point de vue d’un employé.

6. Je suis extrêmement heureux d’être associé à

Si un employé est heureux de faire partie de l’organisation, alors il y a des chances que l’employé montre des niveaux plus élevés d’engagement des employés dans les mois à venir, il est donc important de savoir comment un employé se sent.

Questions sur l’engagement des employés

Après que les nouveaux employés aient eu une chance de s’installer et quelques semaines dans la routine, c’est le bon moment pour déployer une autre enquête qui peut recueillir leurs commentaires et leur expérience de travail avec l’organisation jusqu’à présent. Les questions de la semaine 5 devraient se concentrer sur la compréhension des niveaux d’engagement des employés, du sentiment d’appartenance à l’organisation et ainsi de suite.

7. Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez à votre famille ou à vos amis ?

C’est la question du score net promoteur de l’employé, en posant cette question vous saurez à quel point l’employé est prêt à recommander votre organisation à sa famille ou à ses amis.

8. Depuis que j’ai rejoint , je pense rarement à rejoindre une autre organisation.

Un employé heureux ne sera pas constamment à la recherche d’options pour passer à autre chose. Si un employé est heureux de rejoindre votre organisation et voit un avenir prometteur pour l’organisation, il est comme rester plus longtemps dans l’organisation.

9. Je me vois dans les cinq années à venir.

Ce n’est pas un fait moins connu que le recrutement des employés dans un processus étendu et nécessite un grand nombre de ressources et de dévouement et de finances pour mener à bien le processus de recrutement. Il peut être atrocement douloureux pour une organisation de devoir lutter sans cesse contre l’attrition des employés. Il est bon de savoir quels sont les plans à long terme des employés.

10. L’équipe me motive à aller au-delà de ce que l’on attend de moi pour livrer.

Si les membres de l’équipe sont solidaires et aident un nouvel employé à comprendre la culture organisationnelle et le travail immédiatement, l’employé est susceptible de s’installer rapidement et d’être plus performant. C’est une bonne question pour recueillir l’information.

11. Je reçois régulièrement des commentaires de mon gestionnaire sur les tâches qui me sont confiées.

Un feedback constructif est toujours apprécié, qu’il s’agisse d’un employé chevronné ou d’un nouvel employé. Veillez à ce qu’un nouvel employé reçoive un feedback en temps opportun de la part de son manager. Cela l’aidera à améliorer ses compétences et à mieux s’adapter à son nouvel environnement.

12. Je suis capable de gérer extrêmement bien l’équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie privée.

Il est important qu’en tant qu’organisation, vous posiez à vos employés des questions d’enquête qui les aident à déterminer s’ils vont bien tant au travail que dans leur vie personnelle. Un nouvel emploi peut être accablant et parfois exigeant aussi. Pour aider vos employés à gérer cet équilibre, il est nécessaire que cette question fasse partie de votre enquête.

Questions sur l’initiation des employés

13. Je me sens confiant dans l’utilisation des logiciels/outils/systèmes que je dois utiliser dans ce rôle.

Un employé doit se sentir confiant dans l’utilisation des outils nécessaires au travail. De cette façon, les tâches requises seront effectuées plus rapidement et si l’employé ne se sent pas confiant, alors la formation requise doit être dispensée.

14. On m’a donné suffisamment de formation pour m’habituer à mon travail.

S’il s’agit d’une nouvelle technologie ou d’un nouveau logiciel avec lequel vous attendez de votre nouvel employé qu’il travaille, fournissez-lui la formation requise pour qu’il puisse utiliser cette technologie sans aucune hésitation. La réponse à cette question déterminera si votre programme de formation pour les nouveaux employés est efficace ou non.

15. J’ai reçu des informations utiles concernant les produits/services, l’histoire de l’organisation lors de l’accueil.

Le processus d’induction est destiné à partager toutes les informations nécessaires avec le nouvel employé. Lors de l’orientation, assurez-vous d’équiper l’employé de toutes les informations qui l’aideront à s’installer dans l’organisation.

Questions sur l’expérience d’accueil des employés (semaine 5)

16. Je me sens accueilli et valorisé par l’équipe.

Pour un nouvel employé, il est important d’être et de sentir qu’il fait partie de l’équipe. Cela dépend beaucoup des membres de son équipe et de ses collègues de travail pour qu’il se sente à l’aise sur le lieu de travail. En posant cette question dans votre enquête, vous pouvez savoir quel est exactement le processus de réflexion des employés lorsqu’ils font partie d’une équipe.

17. Je me sens productif en travaillant dans

Un employé qui se sent confiant et productif n’est pas seulement bon pour lui mais aussi pour l’organisation. La ressource humaine est un atout pour une organisation et le travail acharné et les employés performants sont ce qu’une organisation cherche toujours à employer.

18. La description du poste et les responsabilités qui m’ont été expliquées étaient exactes.

Il est important d’être honnête avec les nouveaux employés, lors de l’onboarding leur expliquer clairement leurs rôles et responsabilités pour les aider à analyser leur rôle et s’assurer qu’ils ont l’ensemble des compétences essentielles pour convenir au rôle. Cette question est importante et devrait faire partie de votre enquête sur l’intégration des employés.

19. On m’a donné un aperçu de mon parcours professionnel et de ma progression dans cette organisation.

Il est bon d’expliquer à vos nouveaux employés leur parcours professionnel avant qu’ils ne rejoignent l’organisation, cela garantira l’engagement des employés et si leur parcours professionnel est en tandem avec les objectifs de l’organisation, ce sera mutuellement bénéfique pour les deux parties.

20. Quelle est cette chose que nous aurions pu faire différemment pour améliorer votre expérience globale d’onboarding ?

La prochaine série de questions d’enquête devrait être posée au cours de la cinquième/sixième semaine. À ce moment-là, le nouvel employé s’installe et aura tout autre feedback sur son expérience globale au sein de l’organisation. Les questions de la semaine cinq et de la semaine six devraient être plus détaillées et couvrir des questions liées à l’engagement des employés, à la perception du rôle et à l’expérience d’accueil.

En savoir plus : 30 Questions sur la satisfaction des employés que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer

Bonnes pratiques pour le processus d’intégration des nouveaux employés

Lorsque vous déployez une enquête d’intégration des employés, il convient de prendre le plus grand soin pour s’assurer que les données qui en résultent sont exploitables, que les employés se sentent à l’aise pour donner un retour honnête et impartial et que le retour des employés est recueilli en temps opportun et est pertinent. Alors que vous commencez l’onboarding et le déploiement des enquêtes auprès de vos nouveaux employés, voici quelques-unes des meilleures pratiques qui vous aideront à obtenir de meilleurs résultats.

1. Sonder vos employés au bon moment : La bonne enquête doit être envoyée au bon moment. Il en va de même pour l’enquête d’intégration des employés. Alors, quel est le bon moment pour envoyer l’enquête – après leur premier jour, leur première semaine de travail, le premier mois ou trois mois après leur arrivée ? Quel que soit le moment où vous décidez d’envoyer l’enquête, assurez-vous qu’il n’est pas trop tard pour envoyer l’enquête d’intégration, sinon l’objectif même de l’envoi de l’enquête sera anéanti. Si vous attendez trop longtemps pour envoyer une enquête, vous perdrez des informations précieuses. Il est conseillé de discuter et d’automatiser le processus afin qu’il reste dans le système. L’envoi de l’enquête au bon moment aidera les employés à se souvenir et à noter le feedback.

2. Soyez bref et simple : Remplir ces enquêtes ne doit pas donner l’impression de faire les tâches quotidiennes, qui franchement peuvent être assez lourdes. Faites en sorte que ces enquêtes soient courtes et aillent absolument droit au but. Il est conseillé que les enquêtes comportent un maximum de 10 questions les plus pertinentes, la plupart d’entre elles devant être fermées et assorties d’options de réponse appropriées, et pas plus de 3 questions ouvertes. N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’une dissertation universitaire sur laquelle ils travaillent.

3. Mesurez l’expérience : Ne perdez pas de vue la véritable raison pour laquelle vous posez ces questions d’onboarding à vos nouveaux employés. Vous devez vous assurer que les nouveaux employés s’intègrent rapidement et efficacement au système. En définitive, votre enquête doit être conçue en gardant le résultat final à l’esprit.

4. Soyez direct dans votre approche : Posez des questions directes, donnez aux employés la possibilité non seulement de noter leur expérience mais aussi de façonner leur parcours professionnel dans l’organisation. En tournant autour du pot, cet objectif ne sera sûrement pas résolu. Au lieu de cela, posez des questions qui peuvent les aider à évaluer leurs propres performances et à penser à l’avenir.

5. Posez les questions les plus pertinentes : Personnaliser ou adapter vos questions pour répondre aux besoins de l’enquête vous évoquera de meilleures réponses. Bien qu’un ensemble de questions génériques puisse donner un bon point de départ, il est conseillé de sauter à l’essentiel assez tôt, pour éviter un taux élevé d’abandon de l’enquête. Il est important que le thème et la question de l’enquête soient limités à l’accueil des employés à tout moment.

En savoir plus : Logiciel d’enquête auprès des employés

Pourquoi une enquête d’intégration des employés est-elle utilisée ?

Le bon processus d’intégration peut entraîner une augmentation exponentielle de la productivité d’une équipe et, à son tour, d’une organisation, car il prend les meilleurs aspects d’un nouvel employé et les associe à ceux de l’organisation et crée une recette pour le succès. Cela rend le retour d’information pour ce processus primordial pour d’autres succès et pour aplanir tous les kinks que le programme peut avoir actuellement.

Certaines des plus grandes raisons pour lesquelles l’enquête d’onboarding des employés doit être menée sont :

• Pour comprendre ce que l’employé pense du processus d’onboarding et les pensées sur l’entreprise.
• Jauger si le nouvel employé comprend bien son rôle et est bien équipé pour remplir sa responsabilité principale.
• Mettre le nouvel employé au courant des attentes de l’individu et des attentes de l’organisation envers l’employé.
• Cartographier si d’autres informations ou formations sont nécessaires pour que l’employé puisse bien remplir son rôle.
• Il peut également être utilisé pour résoudre les problèmes auxquels l’employé est confronté.
• Le sondage d’intégration des employés est également l’un des outils les plus puissants pour recueillir des commentaires sur le processus d’intégration et pour combler les lacunes, le cas échéant.

En savoir plus : Les 15 meilleures questions d’enquête sur l’engagement des employés pour votre prochain questionnaire

.