Si vous n’arrivez pas à faire fonctionner votre tablette Wacom, et que lorsque vous vérifiez le Wacom Desktop Center, il indique : « Aucun périphérique connecté », vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs de Windows ont déjà rencontré ce problème.
Annuyeux comme il peut sembler, il n’est pas difficile à réparer. Voici 3 solutions que vous pouvez essayer. Vous n’avez pas besoin de les essayer toutes, il suffit de travailler votre chemin vers le bas et de trouver celui qui fonctionne pour vous.
- Restaurer les services Wacom
- Réinstaller le pilote de la tablette Wacom
- Mettre à jour le pilote de la tablette Wacom (recommandé)
Restaurer les services Wacom
La raison pour laquelle votre Wacom cesse de fonctionner correctement pourrait être que le service Wacom a été désactivé par un programme à votre connaissance. Pour le réparer :
1) Sur votre clavier, appuyez sur la touche logo Windows et R en même temps, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
2) Appuyez sur la touche T de votre clavier pour localiser plus rapidement TabletServiceWacom. Faites un clic droit dessus et cliquez sur Redémarrer.
Si le redémarrage n’est pas une option pour vous, sélectionnez Stop puis Start pour le redémarrer.
3) Attendez que le processus se termine. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur par la suite.
2. Réinstaller le pilote de la tablette Wacom
Un pilote défectueux pourrait être la cause de votre matériel qui ne fonctionne pas. Pour résoudre un tel problème, essayez de réinstaller le pilote de la tablette Wacom :
1) Sur votre clavier, appuyez sur la touche logo Windows et X en même temps et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
2) Développez les périphériques d’interface humaine et faites un clic droit sur le périphérique Wacom que vous voyez dans votre fenêtre du gestionnaire de périphériques, sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Cliquez sur Désinstaller pour confirmer la modification.
3) Redémarrez votre ordinateur. Ensuite, Windows va localiser un pilote pour vous. Installez-le comme indiqué.
Mettre à jour le pilote de la tablette Wacom (recommandé)
Votre problème est probablement causé par des problèmes de pilote. Les étapes ci-dessus peuvent le résoudre, mais si elles ne le font pas, ou si vous n’êtes pas confiant en jouant avec les pilotes manuellement, vous pouvez le faire automatiquement avec Driver Easy.
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes corrects pour lui. Vous n’avez pas besoin de savoir exactement quel système votre ordinateur exécute, vous n’avez pas besoin de risquer de télécharger et d’installer le mauvais pilote, et vous n’avez pas besoin de vous inquiéter de faire une erreur lors de l’installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou la version Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, il suffit de 2 clics (et vous bénéficiez d’un support complet et d’une garantie de remboursement de 30 jours) :
1) Téléchargez et installez Driver Easy.
2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le bouton Scanner maintenant. Driver Easy va alors analyser votre ordinateur et détecter les pilotes problématiques.
3) Cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté du pilote de la tablette Wacom signalé pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de ce pilote (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE).
Ou cliquez sur Mettre à jour tout pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes qui sont manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite la version Pro – vous serez invité à effectuer la mise à niveau lorsque vous cliquez sur Mettre à jour tout).
