L’engagement de Guy Harvey Resort St. Augsutine Beach envers vous pendant COVID-19
Amenities Information
Tout d’abord, nous voulons remercier nos précieux clients pour leur patience et leur compréhension pendant cette période. Notre hôtel est actuellement OUVERT, mais certains de nos équipements et services sont limités ou indisponibles pour le moment. Nous avons mis à jour notre politique d’annulation afin d’offrir la plus grande flexibilité à nos clients.
– Notre restaurant et bar sur place, Santiago’s Florida Kitchen and Craft Bar est actuellement fermé jusqu’à nouvel ordre.
– Notre centre de conditionnement physique sur place est actuellement fermé.
– Notre piscine extérieure est actuellement toujours ouverte, mais les chaises sont espacées d’un minimum de 6 pieds selon les directives du CDC. Les clients de l’hôtel peuvent continuer à utiliser la piscine tant qu’un minimum de 6 pieds est maintenu entre les personnes. Les clients qui ne respectent pas cette directive seront priés de bien vouloir quitter la zone de la piscine.
– Notre bar tiki au bord de la piscine est actuellement fermé.
– Toutes les plages du comté de Saint John sont fermées au public. Malheureusement, cela signifie que la plage est inaccessible aux clients via le point d’accès de notre hôtel.
Information sur la flexibilité des voyages
En réponse à la situation toujours changeante du coronavirus (COVID-19), nous aimerions partager certaines actions supplémentaires que Guy Harvey Resort St. Augustine Beach prend pour vous permettre encore plus de flexibilité concernant vos prochains voyages.
Suppression de changement &Frais d’annulation
Guidé par notre objectif de soins, nous ajustons temporairement nos politiques pour permettre un maximum de flexibilité afin de vous aider à prendre les bonnes décisions concernant votre voyage en ce moment :
– Réservations existantes pour les voyages à venir entre le 14 mars et le 30 avril 2020 :
Toutes les réservations existantes faites avant le 13 mars 2020 qui sont pour des arrivées entre le 14 mars et le 30 avril 2020 peuvent être modifiées ou annulées sans frais jusqu’à 24 heures avant votre arrivée prévue. Cela inclut les réservations au tarif d’achat anticipé.- Nouvelles réservations pour tout voyage futur :
Notre volonté est de répondre à vos projets de voyage avec autant de flexibilité que nécessaire pour réserver en toute confiance. Beaucoup de nos offres tarifaires ont été adaptées pour répondre aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui avec des politiques de modification et d’annulation flexibles, cependant, si vous ne parvenez pas à trouver un plan qui répond à vos besoins, veuillez nous contacter directement car nous avons de nombreuses options pour modifier vos plans de voyage si nécessaire.- Réservations non remboursables existantes au tarif d’achat anticipé pour des voyages jusqu’en juin 2020 :
Comme annoncé précédemment, des exceptions spéciales sont en place pour toutes les réservations non remboursables au tarif d’achat anticipé effectuées directement auprès du Guy Harvey Resort St. Augustine Beach au plus tard le 8 mars 2020 pour des arrivées avant le 30 juin 2020. Pour obtenir tous les détails et prendre des dispositions, veuillez nous contacter directement au (904) 471-2555 ou nous envoyer un courriel à [email protected]. Les personnes qui ont réservé par l’intermédiaire d’agences de voyage en ligne ou d’autres tiers sont invitées à contacter leur fournisseur de services de réservation pour obtenir des informations sur leurs politiques et de l’aide.Au nom de toute la famille du Guy Harvey Resort St. Augustine Beach, nous tenons à réitérer que la sécurité et le bien-être de nos invités et de nos associés, restent notre plus haute priorité.
Pour les informations les plus récentes, veuillez vous référer aux Centers for Disease Control and Prevention (CDC) ou à votre autorité sanitaire locale.