Qu’est-ce qu’un logiciel en marque blanche ? Un logiciel en marque blanche est un logiciel qu’une entreprise utilise et le marque comme son propre logiciel. La plupart du temps, les logiciels en marque blanche sont vendus sous le modèle du logiciel en tant que service (SaaS). En substance, l’entreprise qui utilise le logiciel le « loue » dans le cadre d’un abonnement mensuel ou annuel. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises utilisent les logiciels en marque blanche de cette manière.

Les logiciels en marque blanche sont fournis sans marque à un revendeur. Le revendeur ajoute sa marque ou supprime simplement la marque d’origine et vend ensuite l’accès à la plateforme comme s’il l’avait développée. Les clients ne savent généralement pas que c’est le cas. Toutefois, des procédures inadéquates de protection de la marque blanche peuvent amener les clients à prendre connaissance de l’accord de marque blanche. Dans ce cas, les clients finaux essaieront parfois de « contourner » le revendeur et d’accéder directement au logiciel dans l’espoir d’en acheter l’accès pour moins cher.

Quels sont les types de logiciels en marque blanche ?

• Produits de conception et de programmation
  • Programmes de conception Web en marque blanche
  • Constructeurs de sites Web en marque blanche
  • Programmes de conception d’applications en marque blanche
• Outils logiciels de marketing en marque blanche
  • Génération de prospects en marque blanche

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  • Outils de gestion des médias sociaux en marque blanche
  • Outils de SEO en marque blanche
  • Outils de PPC en marque blanche
  • Software de reporting en marque blanche

Pourquoi les développeurs de logiciels mettent-ils leurs produits en marque blanche ?

Les logiciels en marque blanche sont bénéfiques pour les deux parties.

• Le développeur obtient plus de clients pour un produit qu’il a déjà créé. En offrant le produit aux revendeurs, ils ont effectivement obtenu l’accès à la base de clients du revendeur et aux efforts de marketing continus.
• Le revendeur obtient d’offrir le logiciel à ses clients sans avoir à investir dans le développement. Le revendeur arrive plus rapidement sur le marché avec un outil qui a fait ses preuves.

Les avantages du logiciel en marque blanche

Si les avantages sont nombreux, la marque blanche présente également des inconvénients. Elle offre moins de contrôle sur des fonctionnalités ou des mises à jour spécifiques et peut être difficile à intégrer dans des rapports et des analyses centralisés.

Cependant, les avantages l’emportent sur les inconvénients. Les entreprises choisissent de revendre des logiciels parce que cela peut fournir :

1. Des offres de produits étendues – Le revendeur peut ajouter un logiciel en marque blanche à sa gamme d’offres de produits.
2. Crédibilité de la marque – Des offres étendues rendent le revendeur plus complet aux yeux de ses acheteurs
3. Renforcement de la fidélité des clients – Si le client cesse d’acheter d’autres services, il continuera souvent à utiliser le logiciel.
4. Lancement plus rapide du logiciel (Time to market)
5. Réduction des coûts à court terme – Pas de coûts de développement
6. Moins de risques – S’ils ne parviennent pas à vendre le logiciel, ils peuvent simplement annuler leur abonnement et s’en aller.

Les logiciels en marque blanche sont plus rapides et plus efficaces

Pour la plupart des entreprises, la marque blanche est l’un des moyens les plus efficaces d’ajouter plus d’offres à votre portefeuille, de pénétrer un nouveau marché, ou de se développer et de capitaliser sur des services supplémentaires qu’ils ne fournissent pas déjà. La conception, la mise en œuvre, le test et le déploiement d’un logiciel à usage interne ou externe exigent beaucoup de planification et de temps. Au lieu d’investir ce temps et cet argent pour construire le logiciel à partir de la base, les entreprises peuvent généralement obtenir une plate-forme logicielle en marque blanche entièrement fonctionnelle et éprouvée en peu de temps avec beaucoup moins de dépenses en capital.

Si vous n’avez pas le temps, les ressources ou les compétences pour concevoir et construire une solution personnalisée, alors la marque blanche est très probablement la meilleure stratégie pour accomplir vos objectifs logiciels.

Comment opérez-vous sous ma marque ?

Vous aurez accès à notre système de gestion de projet en marque blanche qui nous permet de communiquer avec vos clients, ainsi toute communication est marquée à votre nom. Notre système de gestion de projet personnalisé fonctionne sur votre nom de domaine, vos clients interagissent et communiquent avec nous sous votre nom de domaine.

Communications en marque blanche

Les rapports que nous envoyons à vos clients porteront votre logo. Lorsque nous parlons au client au téléphone, nous sommes également sous votre marque. Nous avons deux façons d’aborder les appels téléphoniques sous votre nom.

Plan de pont de conférence

Lorsque vous n’avez que quelques clients, nous commençons par un plan de pont de conférence. Nous les rencontrons sur un pont de conférence comme freeconferencecall.com ou des services comme Go2Meeting, Join.me. Cela nous fournit un endroit neutre pour parler au client sans jamais révéler notre numéro de téléphone.

Plan d’appel direct

Notre deuxième solution est ce qu’on appelle un plan d’appel direct. Vous achèteriez un numéro 1-800 que le client connaîtrait comme son numéro de services. Chaque fois qu’un client veut vous appeler relativement aux services que nous fournissons en votre nom, il compose ce numéro, et nous répondons. Pendant les heures de bureau, ils peuvent toujours joindre une personne en direct. Notre système identifie clairement l’appelant, de sorte que nous pouvons même répondre au téléphone avec votre nom de marque. Nous répondrons simplement au téléphone en tant que votre entreprise. « Merci d’avoir appelé (insérer le nom de votre entreprise). Comment puis-je vous aider aujourd’hui ? »

Pour la plupart des partenaires en marque blanche, nous recommandons de commencer par la configuration « pont de conférence » car c’est l’option la plus rentable. Mais si vous voulez commencer en utilisant un plan d’appel direct, nous pouvons le mettre en place très rapidement.

Un soin particulier est pris pour que nous ne « cassions » pas la relation de marque blanche.

Nous avons entendu les histoires d’horreur d’autres entreprises de marque blanche « pas si professionnelles » révélant ou cassant la marque blanche, parfois intentionnellement, mais souvent par un mauvais logiciel, une négligence ou un manque de prévoyance. Nous déployons des efforts extrêmes pour que cela n’arrive jamais. Toute notre activité repose sur les relations en marque blanche et sur le fait que vos clients ne sachent jamais que nous existons (à moins que vous ne le souhaitiez).

Obligation contractuelle

Notre contrat avec vous prévoit le plus haut niveau de confidentialité à la fois pendant notre relation avec vous et même après la fin de notre relation. Nous ne pouvons pas et ne voulons pas « débaucher » un client. Nous ne pouvons pas et ne voulons jamais « débaucher » un de vos employés ou affiliés.

Les logiciels en marque blanche soigneusement créés

Comme mentionné ci-dessus, nos logiciels fonctionnent sous votre domaine et votre marque. Même si un client qui a des compétences technologiques élevées « creuse » dans trouvera que nos noms de domaine de base et les outils fonctionnent sous des comptes anonymes. Visiter le domaine de base n’offre aucun site web du tout.

Des personnes hautement formées avec des accords de non-divulgation étendus

Nous ne sous-traitons aucun rôle en contact avec le client. Nos employés font le travail pour vos clients. Seuls nos employés communiqueront jamais avec vos clients. Tous nos employés sont également soumis à des accords de non-divulgation et de non-concurrence les liant aux mêmes exigences (sinon plus strictes) que nos accords avec vous.

Blocage des référents (HTTP Referer Blocking)

Pourquoi referer est-il mal orthographié ci-dessus ? C’est intentionnel car le RFC original était mal orthographié. Lisez plus sur le référent HTTP pour en savoir plus. Nous utilisons le blocage de référent pour assurer une protection de la marque blanche encore plus approfondie.

Qu’est-ce qu’un référent ?

Lors de la visite d’une page web, le référent ou la page de référence est l’URL de la page web précédente à partir de laquelle un lien a été suivi. Plus généralement, un référent est l’URL d’un élément précédent, qui a conduit à cette requête. Le référent d’une image, par exemple, est généralement la page HTML sur laquelle elle doit être affichée. Le champ référent est une partie facultative de la requête HTTP envoyée par le navigateur web au serveur web.

Comment bloquons-nous les informations de référent ?

Nous avons développé et utilisons un logiciel de blocage de référent utilisé par nos employés pour bloquer les référents au niveau du navigateur. Pendant que nous travaillons sur le site Web de votre client pour tester le trafic, examiner et tester les analyses, apporter des modifications, et plus encore, nos employés ne révèlent jamais d’où ils viennent. Cela garantit qu’il n’y a aucune « trace » laissée dans Google Analytics (ou d’autres outils analytiques) qui renvoie à nous ou même aux outils que nous utilisons.

Comptes MCC génériques

Lorsque nous nous connectons à vos clients, comptes Google Ads, nous le faisons à travers deux couches pour assurer l’anonymat. Vous accordez l’accès à votre MCC à notre compte MCC, qui porte également un nom générique. Notre compte MCC n’est généralement jamais lié directement aux comptes de vos clients, mais même lorsqu’une situation inhabituelle l’exige, il est toujours anonymisé.