Némely dolgok sosem változnak.

Emlékszel, amikor gyerek voltál, és mindig volt legalább egy játszótársad, aki úgy tűnt, mindenre tudta a választ? Akkoriban is idegesítő volt, és nem meglepő módon felnőttként még mindig idegesítő – különösen munkahelyi környezetben.

A játszótéri mindentudót elég könnyű volt elkerülni; valószínűleg egyszerűen nem törődtél vele, és találtál valaki mást, akivel játszhattál. De egy szakmai környezetben ez nem ilyen egyszerű. A csapatod dinamikájától és a mindentudó kollégáddal való kapcsolattól függően a mindenhatónak vélt kolléga kezelése kényes dolog lehet.

Ha egy mindentudóval kerülsz szembe az irodában, próbáld ki ezt a három stratégiát, hogy megbirkózz vele anélkül, hogy homokot kellene rúgnod bárkinek az arcába.

Kapcsolódj

Az egyik első alkalom, amikor találkoztam valakivel, aki mindenre tudta a választ, én is eléggé a karrierem elején voltam, ahogy ő is, és a tudásmegosztását a saját tapasztalatom elleni sértésként értelmeztem. Azt feltételeztem, hogy mivel mindent elmondott arról, hogyan működik egy bizonyos eljárás valójában, azt sugallta, hogy én magam sem tudom.

Megsértődtem – és kirobbantottam valamit arról, hogy a csoportban ezt mindenki tudja, és ő nem tud semmi újat. Ő elborzadt, és hamarosan én is. Kiderült, hogy egyszerűen csak izgatott volt, hogy valami újat tanult, és alig várta, hogy bebizonyítsa a csapat többi tagjának, hogy lépést tart.

Teljesen bunkónak éreztem magam. Ahelyett, hogy egyszerűen bekapcsolódtam volna a beszélgetésbe, és megosztottam volna a saját tapasztalataimat a témával kapcsolatban, hagytam, hogy az egóm az utamba álljon, és könnyen tönkretehettem volna egy remek munkakapcsolatot. Szerencsére mindketten felismertük, hogy mi történt, és megváltoztattuk a további interakcióinkat.

Most, amikor egy feltételezett okostojással találkozom, emlékeztetem magam, hogy higgadjak le, és valóban meghallgassam, amit az illető mond – szakmai szemszögből, nem pedig személyes szemszögből. Odafigyelek arra, hogy mit mond, és aztán ezt használom kiindulópontként a kollégámmal való kapcsolatfelvételhez. Ha úgy érzed, hogy valaki azt mondja, hogy az ő útja az egyetlen út, kérdezz a folyamatról, és oszd meg, hogy te is hogyan csinálod a dolgokat. Ki tudja – talán kettőtök között megtaláljátok azt a módot, ami tényleg a legjobb!

Ignore

OK, tudom, azt mondtam, hogy a játszótéri taktika nem működik az irodában, és bár ez többnyire igaz, a mindentudó kolléga figyelmen kívül hagyása valószínűleg jó lépés, ha egyértelmű, hogy nem csak beilleszkedni vagy együttműködni próbál veled.

Néhány ilyen emberrel dolgoztam együtt, de a legrosszabbak akkor voltak, amikor egy banknál dolgoztam, lényegében egy kereskedési pultnál. (Gondoljunk csak a hosszú asztalokra, ahol az emberek egymás mellett sorakoznak, nulla hely vagy magánélet.) Akkoriban én voltam az egyetlen nő az asztalnál, és a srácok élvezték, hogy szinte naponta jól lehordanak. Elég vastag a bőröm, úgyhogy ez sosem zavart – de amikor beleszóltak a telefonbeszélgetésekbe, vagy félbeszakítottak bonyolult feladatok közepén, hogy “megmutassák, hogyan kell csinálni a dolgokat”, elég gyorsan elvesztettem a hidegvéremet.

Először a legjobb szarkazmusomat vetettem be, hogy a helyükre tegyem őket, de ez ritkán működött. Végül, kimerülve az erőfeszítéstől (szarkasztikusnak lenni kemény munka!) a belső játszótéri taktikámat irányítottam, és úgy döntöttem, hogy inkább megpróbálom figyelmen kívül hagyni őket. Minden alkalommal, amikor felajánlották a segítségüket, udvariasan elmosolyodtam, és csak folytattam a dolgomat. Néha úgy tettem, mintha nem hallottam volna, amit mondtak, vagy felálltam az asztaltól néhány percre, amíg el nem vesztették az érdeklődésüket. Ez úgy működött, mint a karikacsapás:

Ha a hozzáértő kollégáim idővel rájöttek, hogy valójában ugyanolyan jól értek a munkámhoz, mint ők – ha nem jobban -, és a hasznos tanácsaik csökkentek.

Ha a mindentudó szakmailag hasonló szinten van, mint te, és nem ad semmilyen értékes tanácsot, próbálj meg udvariasan témát váltani, vagy bocsánatot kérni, hogy meglátogasd Bobot a könyvelésben. Bármit, ami eltereli a “segítőkész” kollégák figyelmét a mindentudásukról. Idővel rájönnek majd, hogy a tanácsaik süket – és teljesen alkalmas – fülekre találnak.

Endure

Most, ha a bölcs kolléga történetesen valaki feljebbvaló – mondjuk a főnöke -, a helyzet kezelése kicsit bonyolultabbá válik. Elvégre a főnököd elvileg mindent tud, nem? Mégis, van valami abban, ahogyan ez a tudás elhangzik, ami nagy különbséget jelent aközött, hogy mentor vagy aközött, hogy egy púp a hátunkon.

Sok évvel ezelőtt volt egy főnököm, aki tényleg tudta a dolgát. És ha ez nem derült ki a munkájából, akkor is gondoskodott róla, hogy hallj róla. Ha például egy bonyolult tranzakción dolgoztam, átnézett a vállam felett az asztalomnál, és olyanokat mondott, hogy “Ó, én nem így csinálnám. Hadd mutassam meg, hogyan kell ezt helyesen csinálni.” Ekkor már jó párszor megfordultam a környéken, és tudtam, hogy nem tudom csak úgy elhallgattatni, vagy megpróbálni elkötelezni. Így csak egyetlen, meglehetősen kényelmetlen lehetőségem maradt:

A munka nem mindig szórakoztató vagy igazságos, ami azt jelenti, hogy néha olyan dolgokat kell tennünk a nagyobb jó érdekében, amiket nem szeretünk. Az én esetemben a főnököm úgy érezhette, hogy tényleg ő edz engem, és bár a végén gyakran a magam módján csináltam a dolgokat, ő mindig úgy érezte, hogy közben elvégezte a munkáját, mint menedzser és mentor. Határozottan fájdalmas, de mindenki számára előnyös volt.

A karriered során kétségtelenül találkozni fogsz néhány okostojással, és bár elég bosszantóak lehetnek, nem kell, hogy tönkretegyék a napodat. Kövesse ezeket az irányelveket, hogy felismerje, honnan jönnek a hasznos tanácsok, ki adja őket, és miért, és így jobban felkészült lesz, hogy felnőttként kezelje őket.

Fotó az irodai okostojásról a .

jóvoltából.