A leggyakoribb megbízhatósági problémák, amelyekről az emberek a fejhallgatóikkal kapcsolatban beszámoltak, a fülhallgató szövetének romlása és a hibás fizikai csatlakozások. A felmérésünkben szereplő legrosszabb vezetékes fejhallgató márkánál a tulajdonosok fele (49%) szenvedett a fülhallgató szövetének romlásától, 29%-uknál pedig a fizikai csatlakozások hibásodtak meg.

A vásárlási döntésben fontos tényező lehet, hogy tudjuk, mely márkáknál és milyen gyorsan alakul ki a legtöbb hiba. Ezért minden évben több mint 10 000 Which? tagot kérdezünk meg, hogy egyedülálló megbízhatósági felmérésünkben elmondják-e, hogy elégedettek, vagy tapasztaltak-e problémákat az audió termékekkel.

Felmérésünk adatai figyelembe veszik a tulajdonosok által bejelentett hibaarányokat, valamint e hibák súlyosságát és azt, hogy a termék megvásárlása után milyen hamar jelentkeztek.

Legújabb elemzésünkben a legnagyobb fejhallgatógyártók – köztük az AKG, Apple, Beats, Bose, JVC, Samsung, Sennheiser és Sony – teljesítményét vizsgáltuk, és mindegyikükhöz kiszámítottunk egy megbízhatósági besorolást, hogy Ön tudja, mely márkákat érdemes választania, és melyeket érdemes elkerülnie.

Vezeték nélküli vs. vezetékes fejhallgató márkák

Íme egy áttekintés az általunk tesztelt legjobb és legrosszabb fejhallgató márkák közötti különbségről. Megnéztük az átlagos összpontszámot, a megbízhatósági értékelést és a vásárlói elégedettségi pontszámot.

Amint láthatja, a legnagyobb nyolc fejhallgatómárka közül a legmegbízhatóbb és a legkevésbé megbízható között jelentős különbség van. A legjobb és a legrosszabb pontszámot elért márkák között a tesztpontszámok és a vásárlói elégedettség terén is óriási a különbség – tehát ezek is fontos tényezők, amelyeket figyelembe kell vennie, amikor a vásárlásról dönt. A termékek lehetnek megbízhatóak, de nem figyelemre méltóak, és fordítva.

A vezeték nélküli fejhallgatók olyan fejhallgatók, amelyek vezeték nélkül, általában Bluetooth segítségével tudnak csatlakozni az eszközökhöz.

A legmegbízhatóbb fejhallgató márkák

Az alábbi táblázatok az idei megbízhatósági eredményeket foglalják össze. Az egyes márkákat a vásárlói pontszámok alapján rangsoroltuk, ami arra vonatkozik, hogy a vásárlók ajánlanák-e őket. Minél több csillagot kap a megbízhatóság, annál kevesebb problémáról számoltak be.

Az alábbi táblázatokban szereplő értékeléseket és ítéleteket csak a Which? bejelentkezett tagjai láthatják, hogy mely márkák érték el az értékeléseket és ítéleteket. Ha még nem vagy tag, csatlakozz a Which? oldalhoz, hogy azonnali hozzáférést kapj.

Vezeték nélküli fejhallgató

Vezetékes fejhallgatók

Kizárólag a bejelentkezett Which? tagok láthatják, mely márkák érték el az alábbi táblázatban szereplő értékeléseket és ítéleteket. Ha még nem vagy tag, csatlakozz a Which? oldalhoz, hogy azonnali hozzáférést kapj.

Gyakori fejhallgató-problémák

Az emberek által a fejhallgatóikkal kapcsolatban tapasztalt leggyakoribb problémák messze a fülhallgató anyagának romlása, valamint a vezetékes fejhallgatóknál a hibás fizikai csatlakozások (például a kábel és a 3,5 mm-es dugó találkozásánál). Az idő múlásával természetesen számolni kell a kopással, de egyes márkák esetében a tulajdonosok 49%-a tapasztalt anyagromlást, 29%-a pedig hibás fizikai csatlakozást bizonyos típusú fejhallgatóknál, ami szerintünk túl magas arány.

A legrosszabbra értékelt vezeték nélküli fejhallgató gyártó fejhallgatóinak tulajdonosai arról számoltak be, hogy a készülékek 13%-ával volt probléma mindössze három év alatt – ez az összes tulajdonos közül majdnem minden hetedik. És még rosszabb a helyzet a vezetékes fejhallgatók esetében: a legrosszabbra értékelt gyártó készülékének 15%-a számolt be meghibásodásról öt éven belül. A vezeték nélküli fejhallgatók csak az elmúlt néhány évben váltak népszerűvé, részben azért, mert az Apple eltávolította a fejhallgató-csatlakozót az iPhone-okból, így nem volt elég tulajdonos, akinek ötéves vezeték nélküli fejhallgatója volt ahhoz, hogy felmérésünkben értékelni tudjuk őket.

Úgy gondoljuk, hogy a fejhallgatóknak legalább öt évig kell bírniuk hiba nélkül, és a tulajdonlás első évében nem kell számítani nagyobb hibákra. A mi adataink másról árulkodnak.

A fenti táblázatokból kitűnik, hogy a legjobb és a legrosszabb megbízhatóságú fejhallgatógyártók között jelentős különbség van. Valójában a legjobb márkájú vezetékes fejhallgatók mindössze 3%-ánál fordult elő még egy kisebb hiba is öt év birtoklás után. Ezzel szöges ellentétben a legrosszabb teljesítményt nyújtó fejhallgatók 11%-ánál már az első évben hiba lépett fel. A vezeték nélküli fejhallgatók esetében a tulajdonosok mindössze 4%-a jelentett hibát három év után a legjobb márka esetében, a legrosszabb márka esetében pedig 10%-uk jelentett hibát már az első évben.

Különösen a vezetékes fejhallgatók esetében érdekes – és a hamis gazdaságosság egyértelmű példája -, hogy egyes márkák olcsó vezetékes fejhallgatói nagyobb valószínűséggel hibásodnak meg, mint mások. De ez természetesen nem minden esetben volt igaz, és aggasztó módon a felmérésünkben szereplő legdrágább vezetékes fejhallgató márka valójában a legrosszabb megbízhatósággal rendelkezett az általunk összehasonlított hét legjobb márka közül.

Vezeték nélküli vs. vezetékes:

A fenti grafikonok azt mutatják, hogy a leghosszabb ideig hibátlanul megmaradó márka hogyan viszonyul a legrosszabb márkához és a teljes átlaghoz. A Which? tagjai az alábbi táblázatokban láthatják, hogy a márkák hogyan viszonyulnak egymáshoz a hibák tekintetében az idő múlásával. Az adatok a vezeték nélküli fejhallgatók esetében rövidebb időszakot jelentenek, mivel ezek népszerűsége csak nemrégiben ugrott meg, ami részben azzal függ össze, hogy az Apple eltávolította a fejhallgató aljzatát az iPhone-okból.

A lenti táblázatokból kiderül, hogy az egyes fejhallgató márkák milyen gyakoriságú hibákat jelentettek a felmérésünkben.

A csak bejelentkezett Which? tagok láthatják, hogy mely márkák érték el az alábbi táblázatban szereplő értékeléseket és ítéleteket. Ha még nem vagy tag, csatlakozz a Which? oldalhoz, hogy azonnali hozzáférést kapj.

Vezeték nélküli fejhallgató

Vezetékes fejhallgatók

Kizárólag a bejelentkezett Which? tagok láthatják, mely márkák érték el az alábbi táblázatban szereplő értékeléseket és ítéleteket. Ha még nem vagy tag, csatlakozz a Which?-hoz, hogy azonnali hozzáférést kapj.

Hogyan mérjük a fejhallgatók hibáit és megbízhatóságát

A táblázat adatai figyelembe veszik a kisebb, nagyobb és katasztrofális hibákat:

• Kisebb Egy olyan hiba, amely nem befolyásolja jelentősen a termék teljesítményét, vagy olyan hiba, amely csak alkalmanként fordul elő, minimális hatással. Ez a hiba irritáló vagy bosszantó lehet, de nem okoz gyakran problémát, és könnyen megkerülhető. Például enyhe hallható zúgás vagy a puha anyag leválása.
• Jelentős Olyan hiba, amely észrevehetően befolyásolja a termék teljesítményét. Ez a hiba befolyásolja a termék használatát, és problémás lehet. Például a fejhallgató hangerőszabályzó gombjai nem működnek.
• Katasztrofális Olyan hiba, amely a terméket használhatatlanná teszi, ami azt jelenti, hogy a hibát meg kell javítani vagy alkatrészeket kell cserélni, mielőtt a termék újra használható lenne. Például a hang megszűnik az egyik vagy mindkét fülhallgatóban.

Teljes eredmények: fejhallgató márkák értékelése

Válasszon ki egy márkát az alábbi listából, hogy többet megtudjon a felmérésünkben nyújtott teljesítményéről.

Csak a bejelentkezett Which? tagok tekinthetik meg exkluzív megbízhatósági értékeléseinket és ítéleteinket. Ha még nem vagy tag, csatlakozz a Which? oldalhoz, hogy azonnali hozzáférést kapj.

Ha egy fejhallgató márka nem szerepel fent, az azt jelenti, hogy nem kaptunk elég választ az adott márka fejhallgatóinak tulajdonosaitól.

Hogyan számítjuk ki a legjobb és legrosszabb márkákat

A Which? rengeteg információval rendelkezik a britek kedvenc audio márkáiról. Minden évben megkérdezzük a Which? tagjait, hogy milyen technológiai termékekkel rendelkeznek, kezdve attól, hogy milyen valószínűséggel ajánlanának egy márkát, egészen addig, hogy mennyire megbízhatóak a termékek, miután hazavitték őket. Idén több mint 10 000 Which? tag nyilatkozott nekünk több mint 35 000 eszközről. Éves felmérésünk eredményei alapján számoljuk ki egy-egy márka megbízhatóságát és vásárlói pontszámát.

A megbízhatósági felméréseink, valamint kiterjedt laboratóriumi tesztjeink alapján tudjuk ajánlani a legjobb fejhallgatókat, amelyeket érdemes megvásárolni.

Ezek az adatok tesztjeinkhez is elengedhetetlenek. Ha egy márka messze a kategória átlaga alá esik, elveszítjük a gyártó Best Buy státuszát, és nem ajánljuk egyetlen termékét sem, hacsak nem mutatkozik jelentős javulás a megbízhatóságban.