Mi a munkavállalói beilleszkedési felmérés?

A munkavállalói beilleszkedési felmérés egy szisztematikus felmérés, amelyet a szervezet által nemrég felvett alkalmazottak számára használnak. Ez a felmérés azt méri, hogy az újonnan felvett munkavállalók mennyire elégedettek a beilleszkedési folyamattal, a felvételi eljárás során szerzett általános tapasztalataikkal és az ezzel kapcsolatos visszajelzéseikkel.

A munkavállalói beszoktatás egy olyan folyamat, amely segít az új alkalmazottaknak alkalmazkodni a szervezet társadalmi és teljesítménybeli szempontjaihoz, ahová nemrég felvették őket. Ez a folyamat segít az új alkalmazottaknak abban, hogy gyorsan alkalmazkodjanak új munkakörükhöz, és megtanulják azokat a hozzáállásokat, ismereteket, készségeket stb. is, amelyek a szervezeten belüli hatékony működéshez szükségesek.

Tudjon meg többet: Recruitment Satisfaction Survey Questions + Sample Questionnaire Template

Ha dolgozott már alkalmazottként, jó eséllyel tapasztalta már a munkavállalói beilleszkedés valamilyen formáját. Attól a pillanattól kezdve, hogy belépett a szervezetbe, számos új arcot kell megismernie és üdvözölnie, számos folyamatot kell megszoknia, a technológia egy perc nyugalmat sem ad, és egy hegynyi papírmunka vár Önre. Mindez eléggé nyomasztó lehet, különösen, ha ez az első munkahelyed. Tehát, hogy enyhítsük az ezzel kapcsolatos feszültséget, a beilleszkedési folyamat biztosítja, hogy az újonnan belépők jó lábbal induljanak.

Tudjon meg többet: A munkavállalói beilleszkedés két kategóriára bontható:

• Hivatalos munkavállalói beszoktatás: Ez a folyamat olyan szervezett feladatot és eljárásokat foglal magában, amelyek hatékonyan segítik az új alkalmazottak beilleszkedését a pozíciójukba. Azért nevezik formális folyamatnak, mert ebben a folyamatban az új alkalmazottakat szisztematikusan elkülönítik a már meglévő alkalmazottaktól, hogy a tantermi képzéshez hasonló orientációs folyamaton vegyenek részt.
• Informális munkavállalói beszoktatás: Ez a folyamat egy félig szervezett tevékenység, amelynek során az új alkalmazott a szervezeten belül tapasztaltabb kollégáitól tanul. Ez általában magában foglalja az árnyékolásukat, a rögtönzött személyes coachingot és hasonló folyamatokat, valamint egyidejűleg az összes HR-folyamat elvégzését.

Teljesen a szervezet munkakultúrájától függ, hogy milyen beilleszkedési folyamatot szeretnének követni: formális vagy informális, mindenesetre egy folyamatot kell a gyakorlatba ültetni, hogy az új alkalmazott jól érezze magát az első munkanapján. Az elvégzett tanulmányok szerint a vállalatok az új alkalmazott fizetésének akár 30%-át is elkölthetik az onboarding folyamatára. Az én aggodalmam itt az, hogy ha már ennyit fektetnek be, az eredmény beszéljen pozitívan.

Tudjon meg többet! FREE Employee Evaluation and HR Survey Templates

Key Employee Onboarding Survey Questions

Ebben a részben fontos, hogy megkérdezzük az új alkalmazottakat a felvételkor velük megosztott információk minőségéről, hogy megértsük a szervezetről alkotott képüket és a felvételi folyamatról adott visszajelzéseiket. Ezeket a felmérési kérdéseket az első héten kell feltenni a munkavállalóknak, és figyelembe kell venni a válaszaik révén összegyűjtött visszajelzéseket.

Munkavállalók felvételi kérdései

1. Megfelelő mennyiségű információt kaptam a toborzási folyamat során.

Ez egy fontos kérdés, amit fel kell tenni a munkavállalóknak, hogy megtudjuk, hogy a követett toborzási folyamat megbízható-e vagy sem. A folyamat során nyújtott információnak optimálisnak kell lennie, nem kevesebbnek, nem többnek. A folyamat nem lehet túlterhelő a munkavállalók számára. Ha felteszi ezt a kérdést, tisztában lesz a helyzettel.

2. Mi az a három dolog, amit másképp csinálhattunk volna a felvételi folyamat javítása érdekében?

Ez egy nyílt végű kérdés, amely segít Önnek jó mennyiségű visszajelzést és információt gyűjteni a felvételi folyamat javításáról. Ne feledje, hogy a visszajelzés egy ciklikus és nem lineáris folyamat. Ezért jó, ha folyamatosan javul és fejlődik. A szervezetek által adott visszajelzések alapján a szervezetek is fejlődhetnek.

Munkavállalói döntési kérdések

3. Kérem, mondja el a három okot, amiért csatlakozik .

Ezzel a kérdéssel megtudhatja, hogy melyek a szervezetének azok a pozitív tulajdonságai, amelyek vonzzák az embereket, hogy a szervezet alkalmazottai legyenek. Ez egy lényeges kérdés, amelynek a felmérés részét kell képeznie.

4. Hol dolgozott, mielőtt csatlakozott ehhez a szervezethez?

Az új munkavállaló perspektívájának megismerése a szervezetéhez való csatlakozáshoz jó mennyiségű információt adhat Önnek a marketingkezdeményezéseiről, a szervezet értékéről és piaci hírnevéről, valamint arról, hogy hová fordítsa toborzási erőfeszítéseit.

Employee Onboarding Experience Questions (Week 1)

5. Úgy érzem, szívesen látnak .

Pozitív kezdet, ha a munkavállaló úgy érzi, hogy szívesen látják a szervezetben. Ennek a kérdésnek a feltevése világosságot ad a szervezetnek a munkavállaló szemszögéből.

6. Rendkívül boldog vagyok, hogy a

szervezethez tartozom Ha egy munkavállaló boldog, hogy a szervezethez tartozik, akkor jó eséllyel a következő hónapokban magasabb szintű munkavállalói elkötelezettséget fog mutatni, ezért fontos tudni, hogy a munkavállaló hogyan érzi magát.

Munkavállalói elkötelezettségre vonatkozó kérdések

Azt követően, hogy az új alkalmazottaknak volt lehetőségük beilleszkedni, és néhány hét alatt belerázódtak a rutinba, most van itt az ideje egy újabb felmérés bevetésének, amellyel összegyűjthetjük a visszajelzéseiket és a szervezetnél való eddigi munkával kapcsolatos tapasztalataikat. Az 5. héten feltett kérdéseknek a munkavállalók elkötelezettségi szintjének, a szervezethez tartozás érzésének stb. megértésére kell összpontosítaniuk.

7. Egy 0-10-es skálán mennyire valószínű, hogy ajánlaná a családjának vagy barátainak?

Ez az Employee Net Promoter Score kérdés, ennek a kérdésnek a feltevésével megtudhatja, hogy a munkavállaló mennyire hajlandó ajánlani a szervezetet a családjának vagy barátainak.

8. Amióta csatlakoztam , ritkán gondolok arra, hogy más szervezethez csatlakozzak.

A boldog munkavállaló nem keresi folyamatosan a továbblépési lehetőségeket. Ha egy munkavállaló örömmel csatlakozik az Ön szervezetéhez, és ígéretes jövőt lát a szervezet számára, akkor szívesen marad tovább a szervezetnél.

9. Elképzelem magam öt év múlva.

Nem kevésbé ismert tény, hogy a munkatársak felvétele kiterjedt folyamat, és nagyszámú erőforrást, elkötelezettséget és pénzügyeket igényel a felvételi folyamat végrehajtása. Kínzóan fájdalmas lehet, ha egy szervezetnek folyamatosan az alkalmazottak lemorzsolódásával kell megküzdenie. Jó tudni, hogy mik a hosszú távú munkavállalói tervek.

10. A csapat arra motivál, hogy túlteljesítsem a tőlem elvárt teljesítményt.

Ha a csapattagok támogatóak, és segítenek egy új alkalmazottnak azonnal megérteni a szervezeti kultúrát és a munkát, akkor az alkalmazott valószínűleg gyorsan beilleszkedik és jobban teljesít. Ez egy jó kérdés az információgyűjtéshez.

11. Rendszeresen kapok visszajelzést a vezetőmtől a rám bízott feladatokról.

A konstruktív visszajelzést mindig értékelik, akár egy tapasztalt, akár egy új alkalmazottról van szó. Gondoskodjon arról, hogy egy új alkalmazott időben kapjon visszajelzést a vezetőjétől. Ez segít nekik fejleszteni a képességeiket és jobban alkalmazkodni az új környezethez.

12. Rendkívül jól tudom kezelni a munka és a magánélet egyensúlyát.

Nagyon fontos, hogy szervezetként olyan felmérési kérdéseket tegyen fel a munkavállalóinak, amelyek segítenek megállapítani, hogy mind a munkahelyükön, mind a magánéletükben jól teljesítenek. Egy új munkahely megterhelő lehet, és néha megterhelő is. Ahhoz, hogy segítsen alkalmazottainak ezt az egyensúlyt kezelni, szükséges, hogy ez a kérdés része legyen a felmérésnek.

Munkavállalói beavatási kérdések

13. Magabiztosan használom azokat a szoftvereket/eszközöket/rendszereket, amelyeket ebben a munkakörben használnom kell.”

A munkavállalónak magabiztosan kell használnia a szükséges eszközöket a munkahelyén. Így a szükséges feladatokat gyorsabban el lehet végezni, és ha a munkavállaló nem érzi magát magabiztosnak, akkor a szükséges képzést kell biztosítani.

14. Elegendő képzést kaptam ahhoz, hogy megszokjam a munkámat.

Ha új technológiáról vagy szoftverről van szó, amellyel az új alkalmazottnak dolgoznia kell, biztosítsa számára a szükséges képzést, hogy habozás nélkül használhassa a technológiát. Az erre a kérdésre adott válasz fogja meghatározni, hogy az új alkalmazottaknak szóló képzési programja hatékony-e vagy sem.

15. Hasznos információkat kaptam a termékekkel/szolgáltatásokkal, a szervezet történetével kapcsolatban a beavatáson.

A beavatási folyamat célja, hogy minden szükséges információt megosszon az új alkalmazottal. A beavatás során gondoskodjon arról, hogy a munkavállalót minden olyan információval felvértezze, amely segít neki a szervezetben való beilleszkedésben.

A munkavállaló beilleszkedésének tapasztalataival kapcsolatos kérdések (5. hét)

16. Úgy érzem, hogy a csapat szívesen lát és értékel.

Egy új munkavállaló számára fontos, hogy a csapat része legyen és annak érezze magát. Sokat múlik a csapattagjain és munkatársain, hogy jól érezze magát a munkahelyén. Ha ezt a kérdést felteszi a felmérésében, megtudhatja, hogy pontosan milyen gondolatmenete van a munkavállalóknak, miközben egy csapatban vannak.

17. Úgy érzem, hogy produktívan dolgozom

Az, hogy a munkavállaló magabiztosnak és produktívnak érzi magát, nemcsak neki, hanem a szervezetnek is jót tesz. Az emberi erőforrás egy szervezet számára érték, és a kemény munka és a jól teljesítő alkalmazottak az, amit egy szervezet mindig is célul tűzött ki.

18. A nekem elmagyarázott munkaköri leírás és felelősségi körök pontosak voltak.

Nagyon fontos, hogy őszinték legyünk az új alkalmazottakkal, a beilleszkedés során világosan elmagyarázzuk nekik a szerepüket és felelősségi körüket, hogy segítsük őket a szerepük elemzésében, és megbizonyosodjunk arról, hogy rendelkeznek a szerepüknek megfelelő alapvető készségekkel. Ez egy fontos kérdés, és a munkavállalói beilleszkedési felmérés részét kell képeznie.

19. Áttekintést kaptam a karrierutamról és az ebben a szervezetben való előrehaladásomról.

Jó, ha az új alkalmazottaknak elmagyarázza a karrierútjukat, mielőtt belépnének a szervezetbe, ez biztosítja a munkavállalók elkötelezettségét, és ha a karrierútjuk összhangban van a szervezet céljaival, az mindkét fél számára kölcsönösen előnyös lesz.

20. Mi az az egy dolog, amit másképp is csinálhattunk volna, hogy javítsuk az általános beilleszkedési élményt?

A következő felmérési kérdéssorozatot az ötödik/hatodik héten kell feltenni. Ekkorra az új alkalmazott beilleszkedik, és minden további visszajelzéssel rendelkezik a szervezeten belüli általános tapasztalatairól. Az ötödik és hatodik héten feltett kérdéseknek részletesebbnek kell lenniük, és a munkavállalói elkötelezettséggel, a szerep megítélésével és a beilleszkedési tapasztalatokkal kapcsolatos kérdésekre kell kiterjedniük.

Tudjon meg többet! 30 Employee Satisfaction Questions You Can’t Afford to Miss

Best Practices for New Employee Onboarding Process

A munkavállalói beilleszkedési felmérés bevezetésekor a lehető legnagyobb gondot kell fordítani arra, hogy a kapott adatok hasznosíthatóak legyenek, hogy a munkavállalók nyugodtan adjanak őszinte és elfogulatlan visszajelzést, és hogy a munkavállalói visszajelzéseket időben gyűjtsék be és relevánsak legyenek. Ahogy elkezdi a beilleszkedést és a felmérések bevezetését az új alkalmazottak körében, íme néhány legjobb gyakorlat, amely segít a jobb eredmények elérésében.

1. Felmérje a munkavállalóit a megfelelő időben: A megfelelő felmérést a megfelelő időben kell elküldeni. Ugyanez vonatkozik az alkalmazottak beilleszkedési felmérésére is. Tehát mikor a megfelelő időpont a felmérés elküldésére – az első napjuk után, az első héten a munkahelyen, az első hónapban vagy három hónappal a csatlakozásuk után? Függetlenül attól, hogy mikor dönt a felmérés elküldéséről, csak arra ügyeljen, hogy ne legyen túl késő elküldeni a beilleszkedési felmérést, különben maga a felmérés elküldésének célja is meghiúsul. Ha túl sokáig vár a felmérés elküldésével, az értékes információk elvesztésével jár. Célszerű megbeszélni és automatizálni a folyamatot, hogy a rendszerben maradjon. A felmérés megfelelő időben történő elküldése segít az alkalmazottaknak emlékezni és megjegyezni a visszajelzéseket.

2. Legyen rövid és egyszerű: E felmérések kitöltése nem szabad, hogy olyan érzés legyen, mint a napi házimunka elvégzése, ami őszintén szólva elég nehézkes lehet. Tartsa ezeket a felméréseket rövidnek és abszolút lényegre törőnek. Célszerű, hogy a felmérések legfeljebb 10 legfontosabb kérdésből álljanak, amelyek többsége zárt végű legyen, megfelelő válaszlehetőségekkel, és legfeljebb 3 nyitott végű kérdésből álljon. Ne feledje, hogy ez nem egy főiskolai esszé, amin dolgoznak.

3. Mérje a tapasztalatokat: Ne tévessze szem elől a valódi okot, amiért ezeket a beszoktatási kérdéseket felteszi az új alkalmazottaknak. Meg kell győződnie arról, hogy az új alkalmazottak gyorsan és hatékonyan illeszkednek be a rendszerbe. Végső soron a felmérését a végeredményt szem előtt tartva kell megterveznie.

4. Legyen közvetlen a megközelítésben: Tegyen fel közvetlen kérdéseket, adjon lehetőséget a munkavállalóknak arra, hogy ne csak a tapasztalataikat értékeljék, hanem a szervezeten belüli karrierútjukat is alakítsák. A köntörfalazással ez a cél biztosan nem lesz megoldva. Ehelyett tegyen fel olyan kérdéseket, amelyek segíthetnek nekik saját teljesítményük értékelésében és az előre gondolkodásban.

5. Tegye fel a leglényegesebb kérdéseket: A kérdések testreszabása vagy testre szabása a felmérés igényeihez igazítva jobb válaszokat fog kiváltani. Bár egy általános kérdéskészlet jó kiindulópontot adhat, célszerű elég hamar a lényegre ugrani, hogy elkerüljük a felmérés magas lemorzsolódását. Fontos, hogy a felmérés témája és kérdései mindenkor a munkavállalók beilleszkedésére korlátozódjanak.

Tudjon meg többet:

A megfelelő beilleszkedési folyamat exponenciális növekedést okozhat egy csapat és ezáltal egy szervezet termelékenységében, mivel az új alkalmazott legjobb aspektusait veszi fel, és illeszti össze a szervezet legjobb aspektusaival, és létrehozza a siker receptjét. Ez teszi kiemelkedően fontossá az erre a folyamatra vonatkozó visszajelzést a további sikerek érdekében, valamint a program esetleges jelenlegi hibáinak kiküszöbölése érdekében.

Az alkalmazottak beilleszkedési felmérésének elvégzéséhez szükséges legfontosabb okok közül néhány:

• Azért, hogy megértsük, mit gondol a munkavállaló a beilleszkedési folyamatról és a vállalatról alkotott gondolatokról.
• Mérni, hogy az új alkalmazott jól érti-e a szerepét, és jól felkészült-e az elsődleges feladatai ellátására.
• Tájékoztatni az új alkalmazottat arról, hogy mik az egyéni elvárások, és mik a szervezet elvárásai az alkalmazottal szemben.
• Feltérképezni, hogy szükséges-e további információ vagy képzés ahhoz, hogy az alkalmazott jól tudjon teljesíteni a szerepében.
• A munkavállaló által tapasztalt problémák elhárítására is használható.
• A munkavállalói beilleszkedési felmérés szintén az egyik leghatékonyabb eszköz a beilleszkedési folyamatra vonatkozó visszajelzések gyűjtésére és az esetleges hiányosságok pótlására.

Tudjon meg többet: Top 15 munkavállalói elkötelezettségi felmérés kérdései a következő kérdőívéhez