Szia, az elmúlt 12 évben Apple rajongó voltam, de az utóbbi időben az Apple egyszerűen nem találja el a helyét nálam. Ezért vettem egy Razer Blade 2017-et. Először is a laptop nagyszerű volt, egészen addig, amíg nem csatlakoztattam hozzá egy Razer magot. Sok problémám volt, hogy működjön, így felhívtam a műszaki támogatást. Volt a telefonon velük körülbelül 5 percig, és a küldött nekem néhány hibaelhárítási tippet. Olyan egyszerű dolgokat, mint az illesztőprogramok újratelepítése. Egy kicsit bütyköltem, és rájöttem, hogy ha letiltom az Intel Graphics illesztőprogramot, akkor a legtöbb problémámat megoldottam. Razer van egy GPU switcher, de ez csak kikapcsolja a 1060. Azt hiszem, ez egy kompatibilitási probléma az új Kaby Lake processzorokkal. Így kaptam meg, hogy működik, azonban nem tudtam rávenni az egeremet, amely a maghoz csatlakozik, hogy ne csatlakozzon és szétkapcsolódjon újra és újra. Ez a probléma úgy tűnik, hogy történik egy csomó mag tulajdonosok. A megoldás az volt, hogy elküldtem javításra. Megkérdeztem a Razert, hogy ez miért hardverprobléma, ha ennyi emberrel fordul elő. Azt mondták, hogy körülbelül 50% az esélye annak, hogy ez a probléma felmerül. Haha!!! Szóval azt hiszem, én csak fogom, hogy továbbra is gördülő kocka!

Szóval ma újra fel kellett hívnom az ügyfélszolgálatot, mert észrevettem, hogy a külső kijelzőm színe úgy néz ki, mintha 16 biten jelenne meg. Csak a külső kijelzőn, a laptop képernyőjén nem. Kipróbáltam egy másik számítógépen, és a probléma nem követi. Ez történik a DisplayPorton keresztül a magról, valamint a laptop HDMI kimenetén keresztül. Telefonon beszéltem a technikai támogatással, és kb. 3 kérdést tettek fel, majd azt mondták, hogy küldjem be a laptopot javításra. Mi!?!?

Szóval kicsit meglepődtem, hogy a Razer Tech support mindig azonnal felveszi a telefont. És rájöttem, hogy egyáltalán nincs tech support részlegük, csak van egy telefonszámuk, amit felhívhatsz, hogy valaki kitöltsön neked egy email ügyet, majd valaki elküld egy RMA-t emailben.

Ez annyira szomorú, mert itt tényleg nagy lehetőségük van. Az első igazi dizájnverseny az Apple-lel, és elszúrják. Mekkora szívás!