Fizetési lehetőségek

A vízszámlák kifizetése történhet készpénzzel, csekkel, hitelkártyával/betéti kártyával (csak Visa & Master Card), fizetési megbízással és automatikus közvetlen fizetéssel, amely a fizetést a folyószámláról vagy megtakarítási számláról vonja le. Ha szeretné kihasználni a közvetlen fizetés előnyeit, kérjük, töltse ki a közvetlen fizetési űrlapot, csatoljon hozzá egy érvénytelenített csekket vagy a megtakarítási számlájáról származó befizetési bizonylatot, és küldje el postán vagy hozza be a városházára.

A városnak lehetősége van az online fizetésre is az ezen a weboldalon található link segítségével.

Vízszolgáltatás létesítése
Ha Troy városhatárain belül költözik, és új vízszolgáltatást kell létesítenie, az alábbiakban néhány fontos információt talál az új lakosok számára.

Figyelem: A 62 évesnél idősebb vagy fogyatékkal élő szemétszállító ügyfelek a városházára bejövő és kitöltött űrlapon igényelhetnek nyugdíjas kedvezményt.

A víz-, csatorna- és szemétszállítási szolgáltatásokért fizetendő előlegek a következők:

100,00$ – Lakástulajdonosoknak
150,00$ – Bérlőknek
Az előlegeket csekken, készpénzzel, átutalással vagy hitelkártyával (csak Visa vagy Master Card) lehet fizetni.

A szolgáltatás létrehozásához, áthelyezéséhez vagy megszüntetéséhez 1 munkanapos értesítést kérünk. Nincs kivétel.

A vízosztály hétfőtől péntekig 8:00-tól 16:30-ig tart nyitva.

A szolgáltatás létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Lépjen kapcsolatba a közüzemi számlázással a 636-462-7611-es telefonszámon, hogy ellenőrizze, a címe a város határain belül van-e
2. Jöjjön be a városházára, amely a Cap Au Gris 800 alatt található, és töltse ki a szolgáltatási szerződést
3. Mutasson be egy érvényes jogosítványt vagy más fényképes igazolványt (másolatot készítünk)
4. Adja meg a teljes kauciót

Vízszolgáltatás áthelyezése
Ha meglévő vízszámláját új címre kívánja áthelyezni, be kell jönnie a városházára, hogy kitöltse a megfelelő papírokat.
A szolgáltatás létesítéséhez, áthelyezéséhez vagy kikapcsolásához 1 munkanapos előzetes értesítést kérünk. Nincs kivétel.

A vízügyi osztály hétfőtől péntekig 8:00-tól 16:30-ig tart nyitva.

Figyelem: Ha jelenleg kaució van az Ön nevén, nem kérünk új kauciót.

Névváltoztatás
Ha névváltoztatásra vagy kiegészítésre van szükség, akkor a következő lehetősége van:
– Vegye fel a kapcsolatot a közüzemi számlázással a 636-462-7611-es telefonszámon

Vízszolgáltatás megszüntetése
A vízszolgáltatás megszüntetéséhez a következő lehetőségek egyikét kell választania:
– Vegye fel a kapcsolatot a Vízügyi Osztállyal a 636-462-7611-es telefonszámon
– Jöjjön be a városházára, amely a 800 Cap Au Gris alatt található
És adja meg a következő információkat:
– A szolgáltatás kikapcsolásának időpontja
– Továbbítási cím
– Bérlés esetén a bérbeadó neve
A számláján lévő vízkészletet a végső számla kiállításakor a fennálló egyenlegre fogják alkalmazni. Amennyiben a kaució összege nagyobb, mint az Ön számláján fennálló tartozás, a fennmaradó összegről csekket küldünk Önnek.

Számlázási információk
Minden számlát minden hónap 10. napja körül postázunk, és ugyanazon hónap utolsó napján esedékes. Minden olyan számla, amelyet az esedékesség napjáig nem fizettek ki teljes egészében, késedelmessé válik, és az egyenlegre 10,00 $ késedelmi díj kerül felszámításra.

Fizetetlen számlák
A kikapcsolási értesítést minden olyan ügyfélnek postázzuk, akinek a hónap végi esedékesség után kifizetetlen egyenlege van. A késedelmi felszólításon szerepel egy dátum, ameddig az elmaradt egyenleget ki kell fizetni a kikapcsolás elkerülése érdekében. Ha az egyenleget ezen időpontig nem fizetik ki, minden számlára 25,00 $ szolgáltatási díjat számítanak fel (még akkor is, ha a szolgáltatást nem kapcsolták le). Azoknak az ügyfeleknek, akik a kikapcsolás napjáig várnak, nem csak az esedékes, hanem az aktuális számlát és az összes késedelmi és szolgáltatási díjat is ki kell fizetniük. A kikapcsolt szolgáltatásokat nem állítják vissza, amíg a számla egyenlegét nem nullára nem egyenlítik ki. Minden egyenleget a kikapcsolás napján 15:00 óráig kell befizetni, hogy a vizet még aznap visszakapcsolják. Városi karbantartó személyzetünk nem kapcsolja vissza a vizet hétvégén vagy 15:00 óra után. Nincs kivétel.