SANDIA RESORT ÉS KASZINÓ KÖTELEZETTSÉGVÉDELEM A BIZTONSÁGHOZ
BIZTONSÁGI ÉS Higiéniai PROTOKOLL
A Sandia Resort & Casino legfőbb prioritása a vendégek és a csapattagok egészsége és biztonsága. Az újranyitáskor minden szükséges intézkedést megteszünk a biztonság és a kényelem érdekében.
A tisztaság fokozása és a kockázatok minimalizálása érdekében új eljárásokat vezettünk be a közegészségügyi útmutatásokat és az iparág legjobb gyakorlatait követve. Ezek az intézkedések a következők: kapacitáskorlátozás, társadalmi távolságtartás és fokozott higiéniai és higiéniai gyakorlatok.
Folytatjuk a körülmények figyelemmel kísérését és értékelését, hogy proaktívan, az Új-Mexikói Állam által kiadott, előírt irányelveket meghaladóan járjunk el.
VENDÉGBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK
SZENITÁCIÓS SZABÁLYOK
Köteles arcot takarni. A vendégeket megkérhetik, hogy azonosítás céljából engedjék le az arctakarót.
Higiéniai törlőkendők és fertőtlenítő állomások állnak rendelkezésre az egész ingatlanban
A tisztítás és fertőtlenítés gyakoriságát növelik minden nyilvános helyen, különös tekintettel a gyakran érintkező felületekre, beleértve a szállodai szobákat, játékgépeket és székeket, asztali játékok síneket és székeket, lifteket, ajtókilincseket, nyilvános illemhelyeket, ketreces pultokat, kioszkokat, beleértve az ATM-et, és ülőhelyeket.
A rendkívül fejlett HVAC-rendszer mind a 100%-os külső levegőt, mind a másodlagos elektrosztatikus légszűrő rendszert használja a maradék szennyező anyagok, például a biológiai kórokozók és vírusok eltávolítására.
Fizikai távolságtartás
A vendégeket arra ösztönzik, hogy az ingatlan minden területén (beleértve a sorban állókat is) legalább két méteres biztonságos fizikai távolságtartást tartsanak. Minden olyan területet, ahol a vendégeknek vagy a csapat tagjainak sorba kell állniuk, megjelölnek a megfelelő távolságtartás érdekében.
A vendégeket arra ösztönzik, hogy kerüljék a nagy csoportokban való gyülekezést.
A kaszinó szolgáltatásainak – beleértve a nyerőgépeket, az asztali játékokat, az éttermeket és az egyéb szociális helyeket – elrendezése a megfelelő távolságtartás biztosítása érdekében történik.
CASINO & INGATLANBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK
PARKOLÁS ÉS KÖZLEKEDÉS
A parkolási és transzferszolgáltatás további értesítésig felfüggesztésre kerül.
FELVONÓK
A vendégeinknek és a csapattagoknak azt ajánljuk, hogy a lift kapacitása egyszerre ne haladja meg a négy (4) embert.
CSAPATTagok biztonsági intézkedései
SANITÁCIÓS SZABÁLYOK
Minden csapattagnak COVID 19 tesztet kell végeznie.
Minden csapattag számára kötelező arcvédő az ingatlanon. Egyes pozíciókban kesztyű viselése szükséges.
A takarítás és fertőtlenítés gyakoriságát minden munkaterületen növelni kell, hangsúlyt fektetve a gyakran érintkező felületekre.
Minden csapattag köteles a CDC és az állami egészségügyi minisztérium irányelveinek megfelelő “jól higiéniai és higiéniai protokollt” gyakorolni.
TÁRSASÁGI TÁVOLTARTÁS
A csapattagok kötelesek gyakorolni a vendégektől, valamint a többi csapattagtól való társadalmi és fizikai távolságtartást, amikor csak lehetséges.
A munkaállomások módosíthatók a társadalmi távolságtartási protokoll gyakorlása érdekében.
KÉPZÉS
Minden csapattag a munkahelyre való visszatérés előtt képzésben részesül, beleértve többek között a COVID 19 higiéniai, jel & tüneti, biztonsági és higiéniai protokollokat.
Minden csapattag egyértelmű utasításokat kap arra vonatkozóan, hogyan kell gyorsan és megfelelően reagálni minden feltételezett COVID 19-es esetre
KÉRDÉSEK VENDÉKEINKNEK
ERDŐSZAKI &KÉRDÉSEK
K: A belépési pontok korlátozottak lesznek?
A: A vendégek és a csapattagok biztonságának védelme érdekében a foglaltsági szintek korlátozottak lesznek. Ha elérik a foglaltsági korlátokat, a vendégeket megkérhetik, hogy várjanak az épületen kívül, amíg nem lesz lehetőségük belépni. Ha a bejáratokat korlátozzák, megfelelő jelzéseket helyeznek ki.
K: A dohányzás megengedett az ingatlanban?
A: A dohányzás csak a kijelölt helyeken engedélyezett.
JÁTÉKOS ÉS JUTALOMKLUB INFORMÁCIÓK
K: Mi történik a Peak Rewards Club kártyámmal az ideiglenes bezárás alatt?
A: A játékos klubkártyája aktív marad, és a rangsorolási státusza 2021. május 31-ig megmarad.
K: Mi történik a Peak Club kártyámon lévő ingyenes játék és üdülőhelyi kredit ajánlatokkal az ideiglenes bezárás alatt?
V: Az új ajánlatokat a szokásos üzleti gyakorlatunknak megfelelően adjuk ki, amint újraindítjuk a működést.
K: Mi történik a Peak Club Card számlámmal, amint újra megnyitják?
V: A Player Club Card számlája 2021. május 31-ig megmarad. Az ideiglenes bezárás előtt felhalmozott pontok a szokásos módon beválthatók.
K: Hogyan férhetek hozzá a nyeremény-kivonatomhoz?
V: A vendégek itt kérhetik a nyeremény-kivonatukat.
K: Beválthatom a játékutalványokat/jegyeket?
A: A 2020. március 17-én vagy azt követően lejárt nyerőgép-utalványok lejárati idejét 2021. május 31-ig meghosszabbítjuk.
FELVÉTEL
K: Mikor folytatódik az élő szórakoztatás?
A: Vendégeink és a csapattagok védelme érdekében a 2020-ra tervezett összes szórakoztató program elmarad. Lehet, hogy 2021-ben folytatjuk a szórakoztatást.
K: Mi a jegyek visszatérítési szabályzata minden Sandia Resort & Casino koncertre?
A: Minden online jegyvásárlási tranzakciót automatikusan visszatérítünk a rendszerből, amikor hivatalosan bejelentjük a műsor lemondását. A készpénzes jegyvásárlási tranzakció esetében kérjük, vigye be jegyeit a jegypénztárunkba, hogy az újranyitástól számított harminc (30) napon belül visszatérítést kapjon.
TOVÁBBI INFORMÁCIÓK
Az Ön egészsége és biztonsága nagyon fontos számunkra. Ha konkrét kérdései vannak ezekkel az eljárásokkal és protokollokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon csapatunkhoz a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.
