Le offerte di riparazione sono l’ultima di una serie di problemi di qualità dei prodotti nel corso dell’ultimo anno, anche se Apple ha aumentato i prezzi della maggior parte dei suoi laptop, tablet e telefoni a nuove altezze. I suoi iPhone di fascia alta ora vengono venduti per ben $2369 e il suo miglior iPad arriva a $2869.
Molti utenti si sono lamentati online degli schermi poco reattivi di iPhone X. Bloomberg
Apple ha detto che i display su iPhone X, che è uscito nel 2017 con un prezzo di partenza di 1579 dollari, possono avere problemi di tocco a causa di un guasto al componente. L’azienda ha detto che colpisce solo l’iPhone X originale, che è stato sostituito da iPhone XS e XR.
Gli schermi dei telefoni interessati potrebbero non rispondere correttamente al tocco o potrebbero reagire anche senza essere toccati, ha detto l’azienda. Il problema è stato ampiamente discusso dagli utenti di iPhone X colpiti online, che a volte si riferiscono ad esso come “tocco fantasma”.
Per il MacBook Pro da 13 pollici, ha detto che un problema potrebbe causare la perdita di dati e il fallimento dell’unità di archiviazione.
Solo un numero limitato di unità a stato solido da 128GB e 256GB nelle unità MacBook Pro da 13 pollici vendute tra giugno 2017 e giugno 2018 sono state colpite, ha detto Apple sul suo sito web.
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Entrambi i problemi possono essere risolti gratuitamente presso gli Apple Store o i riparatori autorizzati Apple, ha detto la società.
L’anno scorso, Apple ha iniziato un massiccio programma di sostituzione della batteria dopo aver ammesso che un aggiornamento software destinato ad aiutare alcuni modelli di iPhone a gestire l’invecchiamento delle batterie ha rallentato le prestazioni dei telefoni.
In giugno, Apple ha detto che avrebbe offerto la sostituzione gratuita delle tastiere in alcuni modelli di MacBook e MacBook Pro. Le tastiere, che Apple ha introdotto nei computer portatili a partire dal 2015, avevano generato lamentele sui social media per quanto rumore facevano durante la digitazione e per il malfunzionamento inaspettato. Apple ha cambiato il design della tastiera quest’anno, aggiungendo uno strato di silicone sotto i tasti.
Reuters, con Fairfax Media