Quello che succede al tuo account Hotmail (outlook.com) quando muori dipende da alcune cose, tra cui:

• Se hai lasciato un piano
• Se qualcuno cerca di accedere al tuo account
• La tua legge statale
• Le politiche di Microsoft sugli account dei defunti

Hai fatto un piano?

Il modo più sicuro per sapere cosa succederà al tuo account Hotmail è fare un piano e lasciare le istruzioni necessarie alle persone che si occuperanno del tuo patrimonio.

Fornire l’accesso

Se vuoi che qualcuno abbia accesso al tuo account Hotmail dopo la tua morte, lascia istruzioni su 1) come accedere all’account e 2) cosa fare con esso. Sorprendentemente, secondo il processo “parente più prossimo” di Microsoft, Microsoft invierà ai sopravvissuti un DVD che contiene tutti i dati contenuti nell’account hotmail.

• “Il contenuto sarà trasferito su un DVD, che vi sarà spedito. Per richiedere il rilascio del contenuto e per chiudere l’account del membro della famiglia, si prega di contattare il Microsoft Custodian of Records inviando un’email a “

Questa politica è in netto contrasto con le politiche di altri provider di posta elettronica – la maggior parte cancellerà un account alla notizia della morte del proprietario dell’account. Una pagina Q&A di Microsoft spiega che questa politica dei parenti prossimi si applica anche agli esecutori, rappresentanti personali e custodi – se possono fornire la prova del loro status legale come rappresentanti del titolare dell’account. Quella pagina chiarisce anche che “membro della famiglia” in realtà include solo coniugi, genitori e figli.

Sorprendente è anche il fatto che Microsoft permette ai “membri della famiglia” sopravvissuti che hanno informazioni di accesso di accedere all’account della persona deceduta:

• “Se hai le informazioni di accesso del membro della famiglia (ad esempio indirizzo e-mail e password), e puoi accedere all’account o agli account, non c’è bisogno di passare attraverso il processo dei parenti prossimi. Hai già accesso a tutte le informazioni che avremmo compilato sul DVD.”

Queste politiche sono buone notizie se vuoi che i tuoi sopravvissuti accedano al tuo account dopo la tua morte, perché è probabile che abbiano successo. E sembra che non avrebbero alcun obbligo di chiudere il conto. Tuttavia, questa politica potrebbe non piacerti affatto se non vuoi che la tua famiglia o i tuoi rappresentanti personali accedano al tuo account.

Tenere il tuo account privato

Perché Microsoft fornisce l’accesso all’account alle famiglie e ai rappresentanti dei titolari di account deceduti, dovrai pianificare in anticipo se vuoi mantenere il tuo account privato dopo la tua morte. Ecco alcune opzioni:

• Cancellare l’account prima di morire. Questo non è sempre pratico, ma funziona. Tenete a mente che ci vorrà un po’ di tempo perché Microsoft cancelli tutti i dati associati al vostro account dopo che l’account è stato chiuso. La politica di chiusura dell’account di Microsoft ti dà 60 giorni per cambiare idea sulla chiusura dell’account. Quindi, durante questo periodo, i dati del tuo account esistono ancora. E anche se le politiche di Microsoft non lo dicono esplicitamente, è probabile che alcuni aspetti dei dati del vostro account continueranno ad esistere per un po’ di tempo dopo essere stati “eliminati in modo permanente”.
• Istruite qualcuno di cui vi fidate per cancellare l’account dopo la vostra morte. Potete lasciare le informazioni di accesso e chiedere a qualcuno di entrare nell’account e cancellarlo dopo la vostra morte. Oppure puoi chiedere al tuo esecutore testamentario o ad un membro della famiglia di notificare a Microsoft la tua morte e richiedere che l’account venga cancellato. Microsoft ha un processo per questo. Naturalmente, poiché Microsoft è disposta a inviare tutti i dati del tuo account su un DVD alla tua famiglia o all’esecutore testamentario, se vuoi mantenere il tuo account privato, dovresti istruire la persona che si occupa del tuo patrimonio a non ricevere queste informazioni – e dovrai fidarti di quella persona per seguire la tua richiesta.
• Dipende dalla politica inattiva di Microsoft per eliminare l’account. Microsoft cancellerà un account Hotmail se nessuno vi accede per 12 mesi. Quindi, se vi aspettate che nessuno cercherà di accedere al vostro account, potete non fare nulla e sarà cancellato dopo un anno di inattività.

Insegnare a Microsoft cosa fare con il vostro account quando morite

Microsoft attualmente non vi permette di decidere cosa dovrebbe accadere al vostro account quando morite, ma un giorno potrebbe farlo. Le aziende tecnologiche stanno riconoscendo che gli utenti potrebbero non volere i loro account cancellati, e alcuni stanno fornendo strumenti che permettono ai titolari di account di decidere il destino dei loro account. Per esempio, l’Inactive Account Manager di Google permette ai titolari di account di decidere se eliminare l’account o passare (alcune) informazioni dell’account ai superstiti dopo un periodo di inattività. Tenete d’occhio che Microsoft fornisca uno strumento simile.

Se non fai un piano

Se non fai un piano per il tuo account Hotmail (e nessuno lo hackera), il tuo account sarà cancellato dopo 12 mesi di inattività. Se non volete che nessuno abbia accesso al vostro account di posta elettronica, e se vi aspettate che nessuno cercherà di accedere al vostro account, questo approccio “non fare nulla” potrebbe funzionare bene.

Tuttavia, non fare nulla avrà probabilmente un risultato indesiderato se volete o 1) fornire accesso al vostro account, o 2) assicurarvi davvero che l’account rimanga privato. Da un lato, a meno che non lasciate istruzioni, la persona che si occupa del vostro patrimonio (il vostro esecutore testamentario) dovrà trattare con Microsoft per ottenere i dati del vostro account. D’altra parte, in alcuni stati, il vostro esecutore testamentario potrebbe essere in grado di ottenere l’accesso anche se non è quello che volete.

La legge dello stato può influenzare se il vostro esecutore può accedere al vostro account

Microsoft è insolita nel fornire ai vostri sopravvissuti i dati del vostro account – soprattutto perché fino a poco tempo fa, non ha avuto alcun obbligo legale di farlo, anche se quei dati erano necessari per la gestione del patrimonio di una persona. Tuttavia, la legge sta cambiando e in alcuni stati un esecutore testamentario potrebbe – in teoria – essere in grado di ottenere l’accesso all’account anche se tale accesso è contrario alle politiche dell’azienda.

Nei pochi stati che hanno leggi che concedono agli esecutori testamentari l’autorità di accedere agli account digitali, i “custodi di account” come Microsoft potrebbero essere obbligati a fornire l’accesso agli esecutori. Queste sono leggi nuove e non testate, e ci si può aspettare che la maggior parte delle aziende resista a fornire l’accesso agli account, anche negli stati in cui la legge richiede di farlo.

Si può imparare di più su questo, comprese le informazioni sulla legge del proprio stato sulla pagina Digital Assets di Nolo.

The Bottom Line

Se non si fa un piano, dopo la morte, il vostro account Hotmail probabilmente continuerà ad esistere per 12 mesi e poi Microsoft lo cancellerà.