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I pazienti valutano i medici in base a criteri come il modo di trattare i pazienti e la puntualità.

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Incontra Jo Ann Klooz. Al momento di decidere se togliere il supporto vitale a suo padre malato, Klooz è stata delusa dal medico di suo padre che era distaccato – affermando che aveva programmi per la cena e controllando il suo orologio costantemente.

Per sfogare la sua frustrazione per l’insensibilità del medico e mettere in guardia gli altri sulle sue prestazioni, Klooz si è collegata a un sito di valutazione Internet per esprimere la sua insoddisfazione.

Questa azione fa parte di una tendenza crescente in cui i pazienti vanno online e valutano i loro medici, proprio come un insegnante assegna i voti a uno studente. Altri consumatori medici possono quindi utilizzare questi post per conoscere i medici prima di essere presi sotto la loro cura.

I medici sono valutati in base a criteri che includono il modo di trattare i pazienti e la puntualità e i punteggi sono trasmessi ai medici per dare loro l’opportunità di commentare. Mentre questi siti di valutazione online dalla A alla F portano informazioni importanti nelle mani dei pazienti, gli oppositori dicono che i dati sono soggettivi – e alcuni medici stanno combattendo.

Jeff Levine di My Generation dà un’occhiata da vicino a come questi siti di valutazione stanno modellando l’assistenza sanitaria.