SANDIA RESORT E CASINO IMPEGNO PER LA SICUREZZA
PROTOCOLLO DI SICUREZZA E SANITAZIONE
La salute e la sicurezza degli ospiti e dei membri del team è la massima priorità al Sandia Resort & Casino. Mentre riapriamo, stiamo prendendo tutte le misure necessarie per fornire sicurezza e comfort.
Per migliorare la pulizia e minimizzare il rischio, abbiamo implementato nuove procedure seguendo la guida della salute pubblica e le migliori pratiche del settore. Queste misure includono: limitazione della capacità, allontanamento sociale e aumento delle pratiche igieniche e sanitarie.
Continueremo a monitorare e valutare le condizioni per essere proattivi nel nostro approccio per essere al di sopra e oltre le linee guida prescritte dallo Stato del New Mexico.
Misure di sicurezza per gli ospiti
Standard di sanificazione
Copertura obbligatoria del viso. Agli ospiti può essere chiesto di abbassare le coperture per l’identificazione.
Salviette igienizzanti e stazioni di sanificazione sono disponibili in tutta la proprietà
La frequenza di pulizia e sanificazione sarà aumentata in tutti gli spazi pubblici con un’enfasi sulle superfici a contatto frequente, comprese le camere d’albergo, slot machine e sedie, binari e sedie dei giochi da tavolo, ascensori, maniglie delle porte, bagni pubblici, banchi delle gabbie, chioschi compresi i bancomat e aree per sedersi.
Il sistema HVAC estremamente avanzato utilizza sia il 100% di aria esterna che un sistema secondario di filtraggio elettrostatico dell’aria per rimuovere i contaminanti residui come patogeni biologici e virus.
DISTANZA FISICA
Gli ospiti saranno incoraggiati a praticare una distanza fisica sicura di almeno sei piedi di separazione in tutte le aree della proprietà (comprese le code). Qualsiasi area in cui gli ospiti o i membri del team sono tenuti a creare una linea sarà contrassegnata per una distanza appropriata.
Gli ospiti saranno incoraggiati ad evitare di riunirsi in grandi gruppi.
La disposizione dei servizi del casinò, tra cui slot, giochi da tavolo, ristoranti e altri layout sociali sarà organizzata per garantire una distanza adeguata.
CASINO &MISURE DI SICUREZZA DELLA PROPRIETA’
PARCHEGGIO E TRASPORTI
I servizi di parcheggio e navetta sono sospesi fino a nuovo avviso.
ELEVATORI
Raccomandiamo ai nostri ospiti e membri del team che la capacità dell’ascensore non superi le quattro (4) persone alla volta.
MISURE DI SICUREZZA PER I MEMBRI DEL TEAM
SANITAZIONE
Tutti i membri del team sono tenuti a fare il test COVID 19.
Copertura del viso obbligatoria per tutti i membri della squadra nella proprietà. I guanti sono richiesti per alcune posizioni.
La frequenza di pulizia e sanificazione sarà aumentata in tutte le aree di lavoro con un’enfasi sulle superfici a contatto frequente.
Tutti i membri del team sono tenuti a praticare il “protocollo di igiene e sanificazione bene” secondo il CDC e il dipartimento statale delle linee guida sanitarie.
Distanza sociale
I membri del team sono tenuti a praticare la distanza sociale e fisica dagli ospiti e dagli altri membri del team quando possibile.
Le postazioni di lavoro possono essere modificate per praticare il protocollo di distanza sociale.
TRAINING
Tutti i membri del team riceveranno una formazione prima di tornare sul posto di lavoro che include, ma non si limita a, COVID 19 igiene, segno &sintomo, protocolli di sicurezza e igiene.
Tutti i membri del team riceveranno indicazioni chiare su come rispondere in modo rapido e appropriato a tutti i presunti casi di COVID 19
FAQs PER I NOSTRI OSPITI
RESORT & AMENITÀ
Q: I punti di ingresso saranno limitati?
A: I livelli di occupazione saranno limitati per proteggere la sicurezza di ospiti e membri del team. Se i limiti di occupazione sono raggiunti, agli ospiti potrebbe essere chiesto di aspettare fuori dall’edificio fino all’opportunità di entrare. Se le entrate sono limitate, sarà affissa una segnaletica adeguata.
Q: Sarà permesso fumare nella proprietà?
A: Sarà permesso fumare solo nelle aree designate.
INFORMAZIONE SUL GIOCO E SUL REWARD CLUB
Q: Cosa è successo alla mia Peak Rewards Club Card durante la chiusura temporanea?
A: La sua tessera del club dei giocatori rimarrà attiva e il suo stato di livello sarà mantenuto fino al 31 maggio 2021.
Q: Cosa succede alle mie attuali offerte di gioco gratuito e di crediti di resort sulla mia Peak Club Card durante la chiusura temporanea?
A: Le nuove offerte saranno emesse seguendo le nostre pratiche commerciali standard una volta che avremo ripreso le operazioni.
Q: Cosa succede al mio conto Peak Club Card una volta che avrete riaperto?
A: Il suo conto Peak Club Card sarà mantenuto fino al 31 maggio 2021. I punti accumulati prima della chiusura temporanea possono essere riscattati come al solito.
Q: Come posso accedere al mio estratto conto delle perdite?
A: Gli ospiti possono richiedere il loro estratto conto delle perdite qui.
Q: Posso incassare i buoni/ticket di gioco?
A: Stiamo estendendo la data di scadenza dei buoni per incassare le slot machine che sono scaduti il o dopo il 17 marzo 2020 al 31 maggio 2021.
INTERVENTO
Q: Quando riprenderà l’intrattenimento dal vivo?
A: Per proteggere i nostri ospiti e i membri del team, tutto l’intrattenimento previsto nel 2020 è cancellato. Potremmo riprendere l’intrattenimento nel 2021.
Q: Qual è la politica di rimborso dei biglietti per tutti i concerti del Sandia Resort & Casino?
A: Tutte le transazioni online saranno rimborsate automaticamente dal sistema quando annunceremo ufficialmente la cancellazione dello spettacolo. Per la transazione in contanti, si prega di portare i biglietti al nostro box office per un rimborso entro trenta (30) giorni dalla riapertura.
Per maggiori informazioni
La tua salute e sicurezza è molto importante per noi. Se hai domande specifiche su queste procedure e protocolli, ti preghiamo di rivolgerti al nostro team tramite il nostro modulo di contatto.
