Che cos’è il software White Label? Il White Label Software è un software che un’azienda usa e lo marca come proprio software. Il più delle volte, il software White Label viene venduto sotto il modello SaaS (Software as a Service). In sostanza, l’azienda che usa il software sta “prendendo in leasing” o “affittando” il software sotto un abbonamento mensile o annuale. Ci sono molte ragioni per cui le aziende usano prodotti software white label in questo modo.

Il software white label è fornito senza marchio ad un rivenditore. Il rivenditore aggiunge il suo marchio o semplicemente rimuove il marchio originale e poi vende l’accesso alla piattaforma come se l’avesse sviluppata lui. I clienti di solito non sanno che questo è il caso. Tuttavia, procedure inadeguate nel proteggere il white label possono far sì che i clienti vengano a conoscenza dell’accordo white label. In questo caso, i clienti finali a volte cercheranno di “aggirare” il rivenditore e accedere direttamente al software nella speranza di poter acquistare l’accesso per meno.

Quali sono i tipi di software white label?

• Prodotti di progettazione e programmazione
  • Programmi di web design per etichette bianche
  • Costruttori di siti web per etichette bianche
  • Programmi di app design per etichette bianche
• Strumenti software di marketing per etichette bianche
  • Generazione di lead per etichette bianche
  • Strumenti per la gestione dei social media
  • Strumenti SEO per etichette bianche
  • Strumenti PPC per etichette bianche
  • Software di reporting per etichette bianche

Perché gli sviluppatori di software mettono etichette bianche ai loro prodotti?

Il software white label è vantaggioso per entrambe le parti.

• Lo sviluppatore ottiene più clienti per un prodotto che ha già creato. Offrendo il prodotto ai rivenditori, hanno effettivamente guadagnato l’accesso alla base di clienti del rivenditore e agli sforzi di marketing continui.
• Il rivenditore può offrire il software ai suoi clienti senza dover investire nello sviluppo. Il rivenditore arriva sul mercato più velocemente con uno strumento collaudato.

I benefici del software White Label

Mentre ci sono molti benefici, ci sono anche alcuni svantaggi del white labeling. Offre meno controllo su caratteristiche specifiche o aggiornamenti e può essere difficile da integrare in report centralizzati e analisi.

Tuttavia, i benefici superano gli svantaggi. Le aziende scelgono di rivendere il software perché può fornire:

1. Offerte di prodotti ampliate – Il rivenditore può aggiungere un prodotto software white label alla sua linea di offerte di prodotti.
2. Costruire la credibilità del marchio – Le offerte ampliate rendono il rivenditore più completo agli occhi dei loro acquirenti
3. Rafforzare la fedeltà del cliente – Se il cliente smette di comprare altri servizi, spesso continuerà ad usare il software.
4. Lancio del software più veloce (Time to market)
5. Costi ridotti a breve termine – Nessun costo di sviluppo
6. Rischio minore – Se non sono in grado di vendere il software, possono semplicemente cancellare il loro abbonamento e andarsene.

Il software white label è più veloce e più efficiente

Per la maggior parte delle aziende, il white labeling è uno dei modi più efficienti per aggiungere altre offerte al proprio portafoglio, entrare in un nuovo mercato, o espandersi e capitalizzare su servizi aggiuntivi che non forniscono già. La progettazione, l’implementazione, il test e il roll out di un software per uso interno o esterno richiede molta pianificazione e tempo. Invece di investire questo tempo e denaro per costruire il software da zero, le aziende possono di solito ottenere una piattaforma software completamente funzionante e collaudata in breve tempo con un esborso di capitale molto inferiore.

Se non avete il tempo, le risorse o le competenze per progettare e costruire una soluzione personalizzata, allora l’etichettatura bianca è molto probabilmente la migliore strategia per realizzare i vostri obiettivi software.

Come operare con il mio marchio?

Avrai accesso al nostro sistema di gestione dei progetti white labeled che ci permette di comunicare con i tuoi clienti, così tutta la comunicazione è marchiata a tuo nome. Il nostro sistema di gestione dei progetti personalizzato opera sul tuo nome di dominio, i tuoi clienti interagiscono e comunicano con noi sotto il tuo nome di dominio.

Comunicazioni in etichetta bianca

I rapporti che inviamo ai tuoi clienti avranno il tuo logo. Quando parliamo al telefono con il cliente, siamo anche sotto il vostro marchio. Abbiamo due modi di approcciare le telefonate sotto il tuo nome.

Piano ponte di conferenza

Quando hai solo pochi clienti, iniziamo con un piano ponte di conferenza. Ci incontriamo con loro su un conference bridge come freeconferencecall.com o servizi come Go2Meeting, Join.me. Questo ci fornisce un luogo neutrale per parlare con il cliente senza mai rivelare il nostro numero di telefono.

Piano di chiamata diretta

La nostra seconda soluzione è quella che si chiama un piano di chiamata diretta. Si acquista un numero 1-800 che il cliente conosce come numero di servizio. Ogni volta che un cliente vuole chiamarvi in relazione ai servizi che forniamo per vostro conto, chiama quel numero e noi rispondiamo. Durante l’orario di lavoro, possono sempre raggiungere una persona dal vivo. Il nostro sistema identifica chiaramente il chiamante in modo che possiamo anche rispondere alla linea con il vostro marchio. Risponderemmo semplicemente al telefono come la vostra azienda. “Grazie per aver chiamato (inserire il nome della vostra azienda). Come posso aiutarla oggi?”

Per la maggior parte dei partner white label, consigliamo di iniziare con la configurazione “conference bridge” perché è l’opzione più conveniente. Ma se si desidera iniziare utilizzando un piano di chiamata diretta, possiamo impostare che molto rapidamente.

Speciale cura è presa in modo che noi non “rompere” la relazione White Label.

Abbiamo sentito le storie di orrore di altri “non così professionale” aziende white label rivelando o rompere white-label, a volte intenzionalmente, ma spesso attraverso il software poveri, negligenza, o mancanza di lungimiranza. Noi facciamo sforzi estremi per assicurarci che questo non accada mai. Il nostro intero business è costruito sulle relazioni white label e sul fatto che i vostri clienti non sappiano mai che esistiamo (a meno che non lo vogliate voi).

Obbligo contrattuale

Il nostro contratto con voi richiede il massimo livello di riservatezza sia durante il nostro rapporto con voi sia dopo la fine del nostro rapporto. Non possiamo e non vogliamo mai “rubare” un cliente. Non possiamo e non vogliamo mai “rubare” un vostro dipendente o affiliato.

Software White Label creato con cura

Come detto sopra, il nostro software opera sotto il vostro dominio e marchio. Anche se un cliente che ha alte competenze tecnologiche “scava” per scoprire che i nostri nomi di dominio di base e gli strumenti operano sotto conti anonimizzati. Visitare il dominio di base non offre alcun sito web.

Persone altamente qualificate con accordi di non divulgazione estesi

Non esternalizziamo alcun ruolo di fronte al cliente. I nostri dipendenti fanno il lavoro per i vostri clienti. Solo i nostri dipendenti comunicheranno con i vostri clienti. Tutti i nostri impiegati sono anche sotto accordi di non divulgazione e non concorrenza che li vincolano agli stessi (se non più severi) requisiti dei nostri accordi con voi.

Blocco del referente (HTTP Referer Blocking)

Perché il referente è scritto male sopra? È intenzionale perché l’RFC originale era scritto male. Leggi di più sul referer HTTP per saperne di più. Utilizziamo il blocco del referrer per assicurare la protezione del marchio white label in modo ancora più completo.

Cos’è un referrer?

Quando si visita una pagina web, il referrer o pagina di riferimento è l’URL della pagina web precedente da cui è stato seguito un link. Più in generale, un referrer è l’URL di un elemento precedente, che ha portato a questa richiesta. Il referrer per un’immagine, per esempio, è di solito la pagina HTML in cui deve essere visualizzata. Il campo referrer è una parte opzionale della richiesta HTTP inviata dal web browser al webserver.

Come facciamo a bloccare le informazioni referrer?

Abbiamo sviluppato e utilizziamo un software di blocco del referrer utilizzato dai nostri dipendenti per bloccare i referrer a livello del browser. Mentre lavoriamo sul sito web del vostro cliente per testare il traffico, esaminare e testare le analisi, apportare modifiche e altro, i nostri dipendenti non rivelano mai la provenienza. Questo assicura che non c’è nessuna “traccia” lasciata in Google Analytics (o altri strumenti analitici) che rimanda a noi o anche agli strumenti che usiamo.

Accounts MCC generici

Quando ci connettiamo ai vostri clienti, account Google Ads, lo facciamo attraverso due livelli per garantire l’anonimato. Lei concede l’accesso al suo MCC al nostro account MCC, che è anche chiamato genericamente. Il nostro account MCC non è generalmente mai legato direttamente agli account dei vostri clienti, ma anche quando una situazione insolita lo rende necessario, è comunque reso anonimo.