スターバックスは現在、正午以降はデカフェコーヒーを淹れないという静かな方針を持っています。
Sbuxの後にSbuxがカフェイン抜きになったので何かおかしいと思い、「どうしてコーヒーがなくなるんだ」と呟きながら出かけていく。 彼らはスターバックスだ」とつぶやいた。 そんな時、トロントの正直なカウンターマンが新しいポリシーについて教えてくれた。 最初は信じられませんでした。 しかし、この週末にデカフェを飲もうと2回失敗した後、別の従業員に尋ねると、「はい、新しいポリシーです」と言われました。 デカフェのアメリカーノ(薄めたエスプレッソ)を同じ値段で出してくれるそうです。 必要であれば、カフェイン抜きのコーヒーも作ってくれます。 でも、そのためには待たなければなりません。 そして、「2分、2分半」と言われても信じてはいけません。 私は5分以上待ったことがある。 これは受動的で攻撃的な小売業です。お客とお客が望むものの間に障壁を置き、自分の思い通りにしようとするのです。
私はMyStarbucksIdeaに行き、こことここでポリシーの変更を促しているデカフェ仲間を発見しました。 そこで仲間が指摘しているように、私たちの多くはカフェを飲むことができません(私にとっては、それを避けることが医療上の必要性であり、妻はなぜ私が悩むのか不思議に思っています)。 ところで、より多くの人が飲む、遅い時間帯のデカフェを廃止するのは意味があるのでしょうかね。
明らかに、スターバックスは、古くなったデカフェコーヒーを捨てるのを減らし、ドリップの客を一択に追い込むことで、営業小銭を稼ごうとしているのです。 これはより効率的であり、スターバックスは四半期利益が77%減少したため、小銭が必要なのです。
しかし、企業がビジネス戦略として顧客に不便を強いるようになり、それを卑屈になり始めると、どこにも良い結果は生まれない。 ダンキンドーナツやマクドナルドのクーポン券を配るくらいがちょうどいいかもしれない。
カフェイン抜きの仲間たちよ、MyStarbucksIdea.comにアクセスして、カフェイン抜きの大合唱にあなたの声を加えてくれませんか? デカフェが欲しい。