多くのユーザーが、実行した最新の Windows 10 更新で、PC から Asus タッチパッドのドライバーが無効化または削除される問題を経験しています。 これは、タッチパッドが正しく動作しない、あるいはまったく動作しないなど、さまざまな問題を引き起こします。

この問題を解決するには、Windows がすべてのデバイスで更新を実行しようとし、時にはそのプロセスで失敗するという事実によって説明できます。 Windows が適切に更新できない場合、古いドライバーは削除され、Windows は最新バージョンをインストールしようとしますが、時々失敗し、結果として Asus タッチパッドのドライバーが失われます。

解決策 1: ハードウェアとデバイスのトラブルシューターを実行する

Windows 10 にあらかじめインストールされているトラブルシューターは時々何の効果もありませんが、時々問題を完全に修正するのに成功することがあります。 いくつかのユーザーは、トラブルシューターが実際に自分で問題を解決したと言っているので、ぜひ試してみる価値があります。

1. スタートボタンをクリックし、すぐ上の歯車のアイコンをクリックして、設定アプリを開いてください。

1. 更新&セキュリティセクションを開き、トラブルシューティングのメニューに移動します。
2. まず、ハードウェアとデバイスのオプションをクリックして、画面の指示に従って、トラブルシューティングがコンピュータにインストールされているドライバーに関して自分で何か間違ったものを見つけていないかどうかを確認します。

1. トラブルシューターがエラーを発見した場合、エラーに関して表示される指示に従って、問題を修正させるようにしてください。
2. トラブルシューターが終了したら、タッチパッドが正常に動作しているかどうかを確認し、Asus タッチパッド ドライバーがインストールされているかどうかを確認します。

解決策 2: すべてのタッチパッド ドライバーをアンインストールして Asus をダウンロード

Windows ではおそらく、お使いのノート PC が Asus 製であれば安定しない原因となる Asus ドライバーをダウンロードしなかった後にデフォルトのタッチパッドドライバーをダウンロードするようです。 1151>

注意: タッチパッドのドライバーを完全にアンインストールする必要があるので、通常のマウスを使用してラップトップに接続します。

Asus Web サイトでは、Smart Gesture ドライバーをインストールする前に ATK パッケージを更新することを推奨しており、古いバージョンの ATK パッケージがこれらの問題を引き起こしている可能性があります。

1. コントロール パネルを開き、「表示オプション」を「大きいアイコン」にして、「プログラムと機能」オプションをクリックします。

1. お住まいの地域のAsus Webサイトにアクセスし、「Support（サポート）」をクリックします。 一部のサイトでは、最初に「サービス」タブをクリックし、次に「サポート」をクリックする必要があります。
2. 検索ボックスにノートパソコンのモデル名を入力し、検索結果からノートパソコンを選択します。
3. 現在インストールされているオペレーティング システムを選択し、表示されるドライバーのリストから ATK を選択します。

1. 最新バージョンを選択し、ダウンロード ボタンの右側にあるグローバル ボタンを見つけます。

さて、現在インストールされているタッチパッドデバイスのアンインストールを進めましょう：

1. 「スタート」をクリックし、「ファイル名を指定して実行」と入力します。 ファイル名を指定して実行」を選択します。
2. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。

1. 「マウスとその他のポインティングデバイス」のセクションを確認して、タッチパッドのドライバーの場所を確認します。 タッチパッドおよびマウス ドライバーのリストを表示するには、このセクションの左側の矢印をクリックします。
2. 現在インストールされているアダプタを右クリックし、コンテキスト メニューから [デバイスのアンインストール] オプションを選択します。 その間、通常のマウスを使用していた場合、そのドライバも表示されるかもしれませんが、こちらはアンインストールしないように注意してください。 Smart Gesture などと名付けられた Asus タッチパッドのドライバーに気づいた場合、どのみち最新バージョンをインストールすることになるし、このドライバーは正しく動作していないようなので、これもアンインストールに進みます。 Windows は、Asus タッチパッドドライバのダウンロードとインストールを開始します。 Windows が Asus ドライバを完全にダウンロードできない場合、または、間違ったタッチパッド ドライバを再度ダウンロードした場合、間違ったものを再度アンインストールし、以下の手順に従って、Asus タッチパッド ドライバを Web サイトから手動でダウンロードする必要があります。 CPU のアーキテクチャ（32 ビットまたは 64 ビット）に従ってバージョンを選択します。

1. デフォルトでダウンロード フォルダに .zip ファイルがダウンロードされるので、それを展開しインストールを開始するために設定ファイルを実行してください。

解決策 3: デバイス マネージャーで変更をロールバックする

簡単に言うと、これは、ドライバーを以前のバージョンと以前の設定にロールバックしようとするので、Windows アップデートでドライバーをデフォルトのものに上書きする前の状態に戻すことができるかもしれません：

1. [Start] ボタンをクリックして [Run] と入力します。 ファイル名を指定して実行」を選択します。 実行」ダイアログボックスが表示されます。
2. 「実行」ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。

1. 「マウスとその他のポインティングデバイス」のセクションを確認して、タッチパッドのドライバの場所を確認します。 タッチパッドおよびマウス ドライバーのリストを表示するには、このセクションの左側の矢印をクリックします。
2. 現在インストールされているアダプタを右クリックし、コンテキスト メニューから [プロパティ] オプションを選択します。
3. Properties ウィンドウが開いたら、Driver タブに移動して Roll Back Driver オプションを選択します。

1. 画面の指示に従って、Windows がタッチパッド デバイスに加えられた変更を元に戻すことができるかどうかを確認します。

これを行った後、Windows のドライバーの自動更新を無効にして、変更が自動的に元に戻らないようにします。

解決策 4: 誤ってタッチパッドをオフにしてしまった

ご存じないかもしれませんが、特定のボタン (F9) で Asus ノートパソコンの特定のモデルのタッチパッドをオン/オフできるのでこの問題の原因になっている可能性があります。 1151>

この解決策は技術的なものではなく、これが発生する可能性は非常に低いのですが、これを解決するために時間とお金を費やした多くのユーザーが経験しています。