コミュニケーションは素晴らしいものです!ミレニアル世代が電話に出なかった理由は何ですか?
これはミレニアル世代に顕著な傾向であり、企業や組織がオーディエンスにどのようにアプローチする必要があるかに影響するものです。 しかし、何が起きているのでしょうか。
ミレニアル世代(20~40代)は、モバイルで生産性を重視し、時間を支配し、今日の労働力の大部分を構成しています。
ミレニアル世代が電話に出ない理由には、次のようなものがあります。
プロジェクトの最中に電話をかけると、その後に集中力を取り戻すのにさらに20分以上かかることがあります。
Phone Calls Are Presumptuous
誰かがあなたに電話をかけるとき、彼らは少なくとも次の2つのことを想定しています:
- Their needs are more important than your needs
- You have the time and don’t mind being interrupt
多くの場合これらの前提の一方または両方は正しいかもしれません。 しかし、多くの場合、電話をかけてきた人は、かけられた人に対してわがままを言い、少し侮辱的でさえあります。
関連記事 2018年にまだ固定電話を使っている人はどれくらいいますか?
そんなに重要なら、テキストを撃って通話をセットアップすればいいのです。 テキストは数分以内に読まれることがほぼ確実で、誰にとってもより多くの柔軟性が生まれます。
Phone Calls Are Time Consuming
人々が毎日どれだけの時間を歓談やハウディードに使っているか知っていますか? 平均的な人は、天気の話をするだけで、1日に8分以上費やしています。 天気!
さらに、子供たちが何をしていたか、スポーツチームが何をしたか、今週末は何をするつもりなのか、その他何でもいいので、あなたは何の話もせずに10分過ごしてしまったのです。 1547>
Phone Calls Are Inefficient
SNS やテキスト、メールについても考えてみてください。 自分が考えていること、必要なこと、欲しいものを人に伝えたり、近況を報告したりします。 それだけです。 もしフォローアップが必要なら、それに応じて処理されます。
これらのメッセージはすべて、作成と送信に1分もかかりません。 一方、電話では、ほとんどの場合、少なくとも数分かかります。
Phone Calls Are Annoying
何度、誰かがあなたに電話をかけてくるのを見て、「うっ」「誰だ」と思ったことでしょう。 正直に言えば、電話は迷惑なものです!
関連記事 2018年、人々は携帯電話にどれくらいの時間を費やしていますか?
ミレニアル世代は物理的に人と話したくないから、誰かに電話をかけるのはとてもおこがましいから、そして私たちはまだあまりにも多くの電話を受け取っているから、電話に対する最初の反応はほとんど常にネガティブです
電話はストレスです
1件の電話は大したことではありませんけど、多くの人が毎日受ける電話の数は誰かを紛らすには十分です!
電話というのは、そのようなものではありませんが、その数は非常に多いです。 特に、秘書、アシスタント、顧客サービスなどの職種では、電話は毎日大きなストレスになります。
電話を逃さないことが仕事の場合、職場でも自宅でも、電話が鳴るたびに大きなストレスになります。
これらの電話は、あなたがしなければならないことを増やすだけであり、時間が経つにつれて、自然な嫌悪反応を引き起こします。
Phone Calls Are Superfluous
You call someone to communicate quickly, right? 他にも、素早くコミュニケーションをとるための方法やアプリは、文字通り何百とあります。 1547>
必要以上のことを伝えられるということ以外、電話にはあまり利点がありません。
Phone Calls Aren’t Private
通話中に、誰にも会話を聞かれたくないので、小声で話すか、別の部屋に移動するか、電話を切ってメールを送るように相手に頼んだことが何度ありましたか。
Related: 関連記事: ビジネスコミュニケーションにテキストが不可欠な8つの理由
関わるべきでない人に自分の言葉をすべて聞かれているような、そんな不安は誰も味わうことはできません。 そのため、多くのミレニアル世代は電話を無視し、テキストで返信します。
電話はパーソナルではない
友人に連絡を取りたいときはテキストを送ります。 知人と会う予定を立てるには、メールをします。
電話は個人的なものではありません。 そして、ビジネスオートメーションとデジタル技術が発達したこの時代、人々は個人的な触れ合いを求めています。
Phone Calls Aren’t On My Time
誰かがあなたに電話をかけると、あなたが取り組んでいることが中断されます。
電話を受けると、電話をかけてきた人があなたとあなたのスケジュールを管理することを受け入れることになるのです。 ミレニアル世代は生産性を重視し、自分の時間に物事を行いたい。
だから、彼らがあなたの電話に出ないとき、それは彼らが失礼にならないようにしようとしているからではありません。
あなたが本当にミレニアルズに到達したい場合、あなたは彼らと一緒にテキストを開始する必要があります。 ビジネスでどうしても必要なテキストの8つのメリット
1547