Hi Prospective Moab Adventurer, I had the pleasure to work with the Barlow team during my most recent trip to Moab (3rd trip in 18 months)モアブへの最近の旅行で、バーローチームにお世話になりました。 モアブ滞在中に装備をレンタルしたのは今回が初めてでした。 モアブにはたくさんのレンタルショップがあるので、まずJenn’s Jeep Rentalsに電話をしました。 Jenn’s Jeep Rentalsは冬の間パークシティにいるので、Barlow’sを紹介することにしました。 これは素晴らしい推薦になりました。 私が企業を評価する方法のひとつに、競合他社との関係がある。 中小企業のオーナーとして、私の小さな競争相手は競争相手というより友人であり、私は彼らにビジネスを紹介し、その逆もまた然りです。 これは、私の中で最初の良い兆候でした。 最初のやり取りは、グラハムと電話で空き状況を相談したことだった。 私は、キャニオンランズのホワイトリムロードを走るためにジープをレンタルする予定であることを伝えました。 彼は、私たちが何を必要とし、何を必要としないかについて正直でした。 彼は私に「アップセル」しようとせず、私の旅行中に売り切れることはないと非常に確信していたので、決断する時間は十分にあると断言しました。 おかげで、同行者と相談しながら最良の決断をすることができました。 このようなやり取りをするのは、万が一あなたが忙しい時期に旅行している場合に備えてです。 その場合、もし彼らが予約でいっぱいになる可能性があると言ったら、それを信じてあげてください Barlow’sに着いたとき、Chadがレンタルの世話をしてくれました。 Chadはフレンドリーで反応が良く、良いアドバイスで素早く乗り降りをさせてくれました。 彼は、Jeepに加えて私の2WD（前輪）のSUVでWRRに行くことを思いとどまらせようとし、2台目のJeepをレンタルすることを勧めてきました。 私はこの良いアドバイスを断り、結局スープに入ったのですが、これは私のミスでした。 良いアドバイスを受けるべきでした。 もしあなたがアグレッシブなことをするつもりで、スペースが問題かもしれないと思い、2台目が欲しいと思っているなら、コストを気にせずレンタルすればいいと思います。 私は牽引される必要はありませんでしたが、友人が道を完成させて残りの旅を楽しんでいる間に、ホワイトリム・ロードの途中で引き返さなければなりませんでした。 その代わり、ガス欠にならないように、そして友人たちのガス欠レスキューが必要にならないようにと、気を引き締めていました。 最悪、故障してレッカーが必要になったかもしれない。 レッカーは1,000ドルからで、そこから上がっていきます。 このような道路や、車両を救助するために外に出るのがいかに難しいかを見れば、その理由がわかるはずです。 誰もコストであなたを浸そうとしているわけではありません。 これは、単に時間と誰かに到達することの難しさを考慮するためです。 貸してくれたジープは、まるで新車のようだった。 それは最高の状態で、最高のように走りました。 私たちは感激しました。 彼らの車両はすべて清潔で、手入れが行き届いており、「愛されている」ようにさえ見えます。 また、小さなボディーの損傷にも非常に寛容です。 つまり、ジープがブッシュを通り過ぎたり、枝に擦れたりしたことによる小さな傷は気にしないのです。 それよりも、くぼみ、へこみ、中程度の物理的なダメージの方が心配なのです。 もし、あなたが愚かなチャンスを掴んでいないなら、車を返すときにどんな論争も起きないはずです。 私たちが車を返却したとき、私たちはそこに入って出て行った。 グラハムはバックエンドで私たちの面倒を見てくれ、信じられないほど親切でした。 彼は、私が2WDのSUVで破損したプラスチックのスキッドプレートをミッキーマウスにするために、ダクトテープで私を助けてもくれました。 彼らはプロフェッショナルなので、街にいるときは誰でも彼らにレンタルに行くことをお勧めします。 一般的に、モアブの人々との私の経験は信じられないほどポジティブなものでした。 彼らはとても親切で、歓迎してくれます。 毎週同じような質問をする部外者に自分の町を侵略されるのが楽しいとは思えませんが、町の人々の態度とプロ意識からそれを知ることはないでしょうし、ChadとGrahamも例外ではないでしょう。 チャドとグラハムも例外ではなく、彼らは素晴らしいカスタマー・サービスと素晴らしいカスタマー・エクスペリエンスを体現しているのです。 最後に、あなたが価格を懸念している場合は、それについて二度考える必要はありません。 キャニオンランズのいくつかの場所（ホワイトリムロードやニードルズ）は、とてもユニークで、世界でも決して見ることができないものです。 20年後に50ドルや100ドルの出費をすることはないでしょうが、ロードアイランド州の半分の大きさの公園で、リムから一人で美しい渓谷を見つめていることは忘れられないことでしょう。 清掃や機材のメンテナンスにコストがかかり、彼らも生計を立てなければならないので、この人たちの値段は適正なのです。 アトランタやニューヨーク、シカゴやボストンに飛ぶときにジープを借りるのとは比較にならない。 これらのジープには、それらの車にはない特別な機材が装備されています。 私が出会うすべての中小企業が、彼らのように行動してくれればと願っています。 何かご質問があれば、Linkedinを通じてご連絡ください。 私のフルネームはマット・ソロペルトで、モアブ（あの地域は私の心の拠り所なので）やバーロウ・アドベンチャーズに関するどんな質問にも喜んでお答えしますよ。 楽しい旅を マット…