Google Fiberは、Googleの親会社Alphabetが所有するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。

現在、18都市で光ファイバー接続を提供しており、その中には集合住宅やビジネスタワーのような大きな建物でしか利用できないサービスもある。

Google Fiber（および同社が所有するサブプロバイダーである Webpass）は現在、以下の地域で利用可能です。

• アトランタ
• オースティン
• シャーロット
• シカゴ
• デンバー
• ハンツビル
• カンザスシティ
• マイアミ
• ナッシュビル
• オークランド

では、現在ご利用いただけます。

• Orange County
• Provo
• San Antonio
• San Diego
• San Francisco
• Salt Lake City
• Seattle
• The Triangle

一時停止していた。 Google Fiberは現在、ネットワークの拡張を再開しています。 企業は、Googleに連絡して、自分の地域にサービスを拡張する予定があるかどうかを確認することができます。 しかし、地方のコミュニティは、いつでもすぐにこのリストを作ることはほとんどありません。

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多くのISPは、隠れた料金や複雑な料金体系を持っています。 例えば、別のISPでは、広告料金に加え、インターネットハードウェアのレンタル料を請求することもあります。

しかし、Google Fiberは、サービスの理解と利用をできるだけ簡単にしようとし、それが功を奏しました。

Google Fiber は、各プランの特徴を非常に明確にしており、適切なパッケージをより簡単に選択できます。

また、顧客がいつでもキャンセルでき、追加の支払いが不要であることも心強いです。 ほとんどのISPは電話でカスタマーサポートを提供していますが、Googleのように簡単なチャットボックスを備えているところはほとんどありません。

これにより、カスタマーサポートへの連絡がより簡単になり、ユーザー体験の質が高まります。

この迅速で簡単なユーザー エクスペリエンスは、次のような種類のビジネスに最適です。

小規模なチームや単独の起業家

• 一刻を争う急成長の新しい技術やメディアの新興企業
• 高圧で緊密な販売会社では、顧客とのやり取りに時間を費やさないと無駄な時間がかかる。
• 夜や週末に働いている人たちによるパートタイムのサイド プロジェクトでは、複雑なプラン情報を調べたり、カスタマー サポートで待機したりする時間が限られています。

これらのすべてのビジネスにとって、Google Fiber の無駄のないユーザー体験により、アプリ開発、新規顧客開拓、次の製品発売計画などより重要なタスクに時間を割けるようになりました。

シンプルなニーズを持つローカル ビジネス

• Mom and Pop ショップ
• Hardware Store
• Fashion boutique
• Grocers
• Liquor store

こうした企業は複雑な追加機能を必要とせず、高速インターネット接続だけが必要な企業です。 このような企業は、複雑なプランを調査したり比較したりする時間的余裕もありません。

このような企業は、信頼性の高い接続と、何か問題が発生したときに迅速かつ簡単に修理できることだけを望んでいます。

あまり技術に詳しくない経営者にとっても、Google Fiberの直感的で簡単に操作できるウェブサイトは、購入、サインアップ、インストールのプロセスを他のプロバイダーよりも負担にならないものにしてくれます。

Googleファイバーのインターネットは高いですか？

提供される速度の割には、Googleファイバーは非常に手頃な価格です。 中小企業がどのような速度のインターネットに支払う平均的な価格は、月額約100ドルです。 米国の平均的なインターネット速度は18.7mbpsです。

そのため、Google Fiberの2つの最安値プランは、非常にお得な価格設定となっています。

ギガビットインターネット（最大1,000 mbpsの速度）を提供するGoogle Fiberの最速インターネットプランも、ほとんどのISPがその速度での接続に課す料金より安い。 他のプロバイダーはギガビットインターネットに500ドル以上請求することもあり、平均すると少なくとも400ドルだ。

表示されている速度はすべて、アップロードとダウンロードの速度が同じであることを意味するシンメトリック（対称）速度です。

Google Fiber ビジネス・インターネット・プラン

• Fiber Business 100 – $70/mo – 100 mbps
• Fiber Business 250 – $100/mo – 250 mbps
• Fiber Business 1000 – $250/mo – 1,000 mbps (1 gbps)

速度と価格を考慮して、中小企業は地域で Google Fiber のビジネス向けインターネットプランがあれば強く検討すべきです。

Google Fiber のビジネス インターネット プランには、追加料金で 13 個の固定 IP アドレスを追加するオプションがあり、独自のローカル ネットワークやサーバーを運用する企業にとって便利な場合があります。

Google Fiber のすべてのビジネスプランは、次の機能も備えています。

• High-performance WiFi
• Gigabit routing (for smooth uploads and downloads)
• Firewall protection

また Google Fiber にはビジネス以外のインターネットプランがあり、自宅で運営する中小企業に適していると思われます。

Google fiber residential internet plans

• Fiber 100 – $50/mo
• Fiber 1000 – $70/mo
• Fiber 100 + TV – $140/mo
• Fiber 1000 + TV – $160/mo

美容院やよく訪れるオフィスなど顧客やクライアントが待っている可能性があるビジネスには TV 付のバンドルは有用だろう。

最初のルーターのレンタル料は無料であり、ほとんどの家庭で2台目が必要になることはまずありません。

Googleファイバーのカスタマーサービスはどの程度良いですか？

Googleファイバーのカスタマーサービスは、検索、連絡、利用がしやすいと思います。

• 電話サポート（年中無休）
• メール
• オンラインチャット
• 簡単で検索可能なFAQ

カスタマーサービス品質は高く、シンプルで役立つ回答をすぐに見つけることができます。

Google Fiberを使うメリット

• 契約がない。 いつでも解約可能
• オンラインチャットによるカスタマーサポート
• 業界をリードするユーザーエクスペリエンス
• 高速な対称型インターネットとしては驚くほど手頃

Google Fiberの短所

• 限定販売
• 70ドル未満のビジネスインターネットプランなし