Marketing to the wrong segment has feel like barking up the wrong tree, or more specifically, barking up tens of many many of wrong trees. マーケット・セグメンテーションは、常に存在したわけではない。
業界のほぼ全員が、ある時点で、単にファネルに人を追加すれば、コンバージョン率を維持したまま販売数を改善できると推論する人の話を聞いたことがあります。
「10人の見込み客のうち、5人が製品を買ってくれた。 これは、100万人に販売すれば、50万人が購入することを意味します」
同様に、1日30件の電話をかける営業担当者であれば、1日60件の電話をかければ、成約が2倍になると合理的に推定することができます。 あるいは、見込み客に週に1～2通のメールを送っているのであれば、代わりに3～4通のメールを送ることを考えるかもしれません。 残念ながら、それほど簡単ではありません。
営業プロセスは複雑です。 ある顧客にとっては価値のあるものでも、別の顧客にとっては雑音にしかならないかもしれません。 たとえば、レストランが BOGO オファーを郵送すると、高速道路の出口 1 つ分以内の距離に住んでいる住民には高い成功率があるかもしれません。
しかし、同じ BOGO オファーを州境を超えて郵送すると、その会話率はゼロ近くにまで低下します。
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市場細分化とは何ですか。
市場細分化の最も一般的な4つのタイプ
市場細分化の一般的ではない6つのタイプ
市場細分化の利点とは何ですか。
マーケットセグメンテーションの戦略
独自のマーケットセグメンテーションを行う方法
マーケットセグメンテーションを簡単に説明する
マーケットセグメンテーションとは？
カスタマーセグメンテーションとしても知られているマーケットセグメンテーションとは、企業（または人）をマーケティング戦略に似た反応をするグループに適格分類するプロセスである。 このような場合、「曖昧さ」をなくすことが重要です。
「曖昧さ」をなくすには、「曖昧さ」をなくすことが重要です。
- 測定可能
- 利益を得るのに十分な規模
- 安定していて、短期間で消滅しない
- マーケティング戦略によって到達可能
- 均質でマーケティング戦略に同様に反応する
The expression “market segmentation” is first coined by Wendell R. R. (ウェンデル R. レンゲ). スミス（Wendell R. Smith）は、1956年に出版した『Product Differentiation and Market Segmentation as Alternative Marketing Strategies』において、「市場細分化」という表現を初めて用いました。 スミスは、現代のマーケティングは一次的な購買動機ではなく、選択的な購買動機に訴えるものであると書いている
。
1956年以前は、市場の種類はそれほど多くなく、一般的な店舗では、同じ製品の1つか2つのブランドのバージョンしか扱わない傾向がありました。
単にケチャップを製造するだけでは不十分で、アメリカのケチャップ、子供のケチャップ、高級ケチャップなど、ブランドを識別する必要があったのです。 ありがたいことに、私たちはひどい広告から長い道のりを歩んできました（赤ちゃん）。
4つの最も一般的なセグメントの種類
経験豊富な営業担当者やマーケティング担当者は、見込み客を顧客セグメントに分類し、集中的かつ効果的に活動を行うことができるようにします。 見込み客が正しくグループ化されていれば、特定のグループをターゲットにし、最大の効果を得るために努力を調整することがはるかに容易になります。 以下は、セグメンテーションの最も一般的な形式です。
Demographic segmentation
Demographic market segmentation is the most commonly used form of market segmentation and entails categorizing your market based on age, gender, income, profession, race, religion, education, location, family situation, etc.
Demographic segmentation examples:
- A great example of this.It’s the most commonly forms of Segmentation: アニメのチャンネルに切り替えて、それらのコマーシャルをチェックしてみてください。 ネルフ銃やネオンカラーのスライムは、あなたの年代の誰かにアピールしていますか？
- 採用担当者が、迷惑なLinkedInメールキャンペーンの1つを実行しています。 理想を言えば、彼らは現在仕事を探している人をターゲットにしています。 しかし、どういうわけか、毎日、受信トレイに殺到します。
Psychographic segmentation
Psychographic segmentation の傘下には、より具体的な特性が分類されています。
心理学的セグメンテーションの例：
- 健康やウェルネスの広告は、同じ業界で働き、同じアパートに住んでいても、ビデオ ゲームや栄養ドリンクにお金を使うことを好む人にはあまり向かないかもしれません。
- 大勢の人が集まるイベント（イベント、クラブ、バー）の広告は、人に囲まれるよりも本を読んでくつろぎたい外向的な人にはアピールしないかもしれません。
Behavioral segmentation
その核心は、マーケティング ファネル内での行動に基づいて見込み客を分類する行為であり、通常その行動セグメンテーションが行われます。 たとえば、今後のイベントのランディング ページを訪問した見込み客は、パーソナライズされた招待状を受け取ることで利益を得られるかもしれません。
行動に基づいて市場をセグメント化することは、通常、マーケティング担当者がマーケティング オートメーション ソフトウェア内で行いますが、メーリング リストを持っている企業は、メールを受信するためにサインアップした見込み客を追跡するだけですでに行動セグメント化を実行したことがあります。
行動セグメンテーションの例：
- Grammarly は、Chrome 拡張機能を数日間使用しなかった新規ユーザーに、解約のよくある理由（技術的な問題、価値がわからない、機能が十分ではないなど）に対応したメールを送ります。 「しかし、待ってください…戻ってきてください」
- 以前にアイテムを購入した人にのみ広告を表示するリターゲティング キャンペーン。
Geographic segmentation variables and examples:
- Climate(気候).SaaS売上は比較的影響を受けないが、巨大なコートの販売員は、アリゾナ居住者に売り込むことを避けることを知っている。
- 文化的嗜好（場所に基づく）：水着ブランドは1月にアラスカの住民をターゲットにしてはいけません。 明らかな理由で、ドイツのマクドナルドはビールを販売しています。
- 人口タイプ。 自転車会社は、田舎（マウンテンバイク；太いタイヤ；耐久性が高い）、都会（ロードバイク；細いタイヤ；軽量）など、人口のタイプによって、顧客を異なるようにセグメント化することがある。
- 密度。 巨大なストリップ モールが繁栄するためには、高い密度の通行量が必要かもしれません。
6 less common types of market segmentation
Price segmentation
Price segmentation is the process of altered similar products and services to different consumer groups.
If you still have a student ID to get those sweet discounts, though you graduated ago years and then you have experienced price segmentation.If I’m sorry, but I’m experienced price segmentation. または、「子供は無料」という特典を受けるために、子供に一定の年齢以下のふりをさせたことがあるなら、プライス セグメンテーションのパワーと有用性を理解しているはずです。
正しく行えば、価格セグメンテーションは、各トランザクションの収益の最大量を捕捉できます。 シニア割引、ベテラン割引、クーポンなど。
- Granular: このような状況において、携帯電話やPHSなどのモバイル端末は、その性能を十分に発揮することができません。 1 つには、大量生産割引があるためですが、プロセッサが iMac の総コストの大部分を占めている可能性があるためでもあります。 アップルの価格感応度が高いということは、コンピューター・プロセッサー・メーカーが価格設定にあまり柔軟性がないことを意味する。
- さらに細かい話です。 マーケティングコンサルタント会社は、クライアントのユニークな状況ごとに生成できる価値に基づいて価格を決定することができます。 また、多国籍企業では、第1四半期のマーケティング予算を見直すために、1時間あたり2,000ドルを請求することもあります。 年齢、場所、収入などに基づいて消費者を分類するのではなく、業界、年間収入、職務、会社の規模、場所、ステータス、業績などに基づいて企業を分類します。
B2B マーケティング担当者にとって、企業統計セグメンテーションの活用は、パフォーマンスの高いマーケティング戦略にとって譲れないものです。
デモグラフィック セグメンテーション変数が消費者レベルでのバイヤー ペルソナ形成に役立つのと同様に、企業統計セグメンテーションは企業レベルでのバイヤー ペルソナ開発にとって役立ちます。
ファーマグラフィック セグメンテーションの例：
- 不動産、金融、法律事務所など、業界ごとに異なる広告を展開する。
- B2B 営業チームが、収益 1 億ドル以上の企業のみをターゲットにする。
Generational segmentation
“Ok, boomer” – あなたが知っているかどうかにかかわらず、あなたの人生のある時点で与える側または受ける側のどちらかになっている何か。
Generational segmentation は、人口統計セグメンテーションにおける「年齢」変数とほぼ同等です。 しかし、世代別市場セグメンテーションでは、特定の世代の嗜好、習慣、ライフスタイル、態度の違いを考慮することで、年齢を超えています。
1960年代に生まれた人は、2000年代に生まれた人とは異なる文化を体験している可能性が高いでしょう。
バズストリームとフラクタルの実施したセグメンテーション調査によると。
- ベビーブーマーは最も多くのコンテンツを消費する
- ベビーブーマーは午前中に多くのコンテンツを消費する
- Gen Xers は最もアクティブではない
Buzzstream と Fractl が行ったセグメンテーション調査によると、次のとおりです。 タブレットユーザー
- ミレニアルズの25%以上が、コンテンツを見る主要なデバイスとして携帯電話を使用している
- ベビーブーマーは他の世代よりも世界のニュースや政治をよく見ている。 7851>
- ミレニアル世代は他の世代よりもミームを共有する傾向がある
- ベビーブーマーは他の世代よりも動画を共有する傾向がある
- Gen XerはTwitterでコンテンツを共有する傾向がある
世代別セグメント例
- Facebook上でミームを多く活用しミレニアム世代の割合を多くターゲット化すること。
- ベビーブーマーの割合を増やすために、コンテンツの公開スケジュールを朝に変更する。
ライフステージ セグメンテーション
ライフステージ セグメンテーションとは、ターゲットオーディエンスのライフステージに基づいて市場を分割するプロセスのことです。 結婚して5人の子供がいる人は、中年の危機のときにコンバーチブルについての感情的な広告によく反応する可能性があります。
ライフステージのセグメンテーション例
- 生命保険に関する広告は、大学2年生にはアピールしないかもしれませんが、家族を持ったばかりの人にはアピールするかもしれません
- 初めて社会人になったばかりの人は、退職した人よりも新しいアパートに興味があるかもしれませんね。
Seasonal segmentation
Seasonal segmentationは、1年のうち特定の期間の購買習慣に基づいて人々をターゲットにするものです。
シーズンセグメンテーションの例
- クロップトップと二日酔い止めを販売する地元企業は、コーチェラの時期に基づいて人々をターゲットにしたいと思うかもしれません。
- 当日配達を専門とする花屋は、忘れっぽい息子や娘をターゲットにして広告費を増やしたいと思うかもしれません。
Technographic segmentation
企業規模の市場細分化と同様、Technographic segmentation は B2B オーダーにのみ適用できます。 これは、使用しているテクノロジーの種類に基づいて、企業をターゲットにするために使用されます。 CRM、Web サイト CMS、またはニッチ特有のソフトウェア ツールなど、テクノグラフィック セグメンテーションを利用すると、営業やマーケティング活動を強化できます。
テクノグラフィック セグメンテーションの例
- WordPress プラグインの開発会社は、Wix など別の CMS を使用している企業をターゲットにしてはいけません。 それは、統合したアプリを使用している企業をターゲットにすることは理にかなっています。
市場細分化の利点は何ですか
市場細分化は、大企業だけのものではありません。 実際、取り組みがまだ集中していない小規模なチームは、オーディエンスのセグメンテーションから最も大きな利益を得ます。
企業がまだ軌道に乗り、その勢いを維持するのに苦労しているとき、過去にうまくいったことにこだわりすぎて、新しいグループへのマーケティングを試みない傾向があります。
市場細分化のメリットは次のとおりです。
顧客の維持
すでにバイヤーズ ジャーニーを経験した顧客に対してマーケティングを行うことで、彼らの関与を維持し、時折アップグレードを提案することが容易になります。 また、取得したセグメント データにより、彼らにどのように話しかけたらよいかがわかります。
取り組みの拡大
セグメンテーションは、新しい市場を追求する素晴らしい方法になりえます。 衣料品小売業はその好例です。 Gap のアパレル企業は、そのオーディエンスを調査した後、Baby Gap という新しいブランドを立ち上げることが有利であると判断し、そのためにサプライチェーンのレベルからビジネスを完全に再最適化しました」
見込み客に関するあらゆる情報を収集するため、適切なセグメンテーションは、このように新しい試みを模索するケースがあるかどうかを判断するのに役立つのです。
市場を細分化しないと、企業は自己増殖サイクルに引き込まれる危険性があります。つまり、不注意に特定の層に向けてマーケティングを行い、その層が唯一の購買層であるため、その層が唯一の有効な層であると思い込んでしまいます。 これは、私たちのターゲット市場は65歳以上の人たちだけだということに違いありません。”
市場細分化戦略（およびその長所と短所）
市場細分化が完了し、さまざまな市場対象者について非常に明確な洞察を得たら、インパクトのあるマーケティング戦略を立てるのに絶好のポジションにいます。
集中戦略
集中戦略とは、企業がその努力を単一の市場セグメントのみに集中させることが最善であると判断した場合のことです。 この戦略は、特定の市場内で実行可能なユースケースを実証した、小規模で成長中の企業に特に適しています。 1つのセグメントに集中することで、企業はより多くの時間、エネルギー、リソースを1つの特定の市場に投資することができ、広告費を最小限に抑え、複数のセグメントにわたる無駄な努力を軽減する可能性があります
集中戦略は、すべてのカードをテーブルの上に置くようなものです。 もし市場セグメントが適切に吟味されておらず、失敗であることが判明した場合、マーケティング努力のすべてが無駄になる可能性があります。 また、このような場合にも、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」。
長所：高いコンバージョン率、再現可能なマーケティング手法、少ないマーケティング費用
短所：「オール・オア・ナッシング」、成長の可能性はセグメントのサイズに制限される
マルチセグメント戦略
マルチセグメントマーケティング（または差別化マーケティング）は、企業のマーケティング戦略が、複数の市場セグメントに対して1製品を宣伝するように作られていることを指します。
集中戦略よりも一見「安全」ですが、マルチセグメント・マーケティングは、市場セグメントごとにまったく異なるキャンペーンが必要なため、企業のマーケティング費用に対する負担が大きくなります。
マルチセグメント・マーケティングは、企業が多数のチャネルで広告を出す場合、そのうちの1つからいくらかの収益をかき集めるに違いないという観点から、「より安全」です。
欠点は、企業のマーケティング努力のあまり的を絞らない使用であり、したがって集中したワンセグメント戦略よりも低い平均ROIになる可能性があるということです。
長所：安全、より多くの消費者にアピール、多様なマーケティング、高い成長性
短所：コンバージョン率の低下、マーケティング費用の増加
詳しくはこちら。
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ガイドを入手
段階的なマーケットセグメンテーションの方法
Phase 1: Gather the data
まず最初に、マーケットセグメントを形成するためにデータを収集する必要があります。 後者の場合（おそらくそうなるはずです）、次のようなカテゴリーに沿って検索を組み立てるとよいでしょう。 また、「ディアボロス」は、「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」「ディアボロス」の6つからなります。 業界セグメンテーションは、あなたの製品を必要としない企業をターゲットにして、時間を無駄にしないようにするのに役立ちます。
企業によっては、Amphastar や Wong、Doody、Crandall、Wiener など、何でもない名前の会社もあるので、カテゴリに入れる前に、実際に何をしているかを確認するようにします。
場所による調査：
地域コミュニティ内の造園サービスのように、場所固有の製品またはサービスを提供している場合、地理的市場の区分はおそらくかなり厳密でしょう。 おそらく、リード マップのような便利なツールを使用し、可能な限りローカル マーケティングに従事しているでしょう。
他の業界では、IT 人材派遣のように、国際的に展開しているかもしれません。 どのような製品であれ、所在地は企業について知っておくべき重要なことです。少なくとも、どの営業戦術を使うか、タイムゾーンを越えて通信する場合、いつメールを送信するかを決めるのに役立ちます。
ニーズによる調査：
この方法では、自社の製品またはサービスを必要としているかどうかに基づいて企業を特定する必要があります。 この定義は簡単ですが、この判断の背後にあるプロセスは、あなたが提供しているものによっては、そうではない場合があります。 オフィスがニューヨークのタワーの中にある場合は、おそらく造園は必要ないでしょう。
Web フォームでデータを取得する：
Web フォームは、見込み客のデータを取得するための業界標準です。 その実践は簡単で、サイト訪問者に多くの価値を提供する高品質のコンテンツがある場合、そのコンテンツをWebフォームの背後に置き、ユーザーがそれを見る前に名前、電子メールアドレス、およびその他の情報を送信するよう求めます。
フォームの質問は、ユーザーが記入するのを躊躇しないよう、軽くて非侵襲的でなければならず、将来、彼らと通信する際に十分なコンテキストを与えるのに十分建設的であるべきです。
アンケート
ややニッチなマーケティング手法ですが、アンケートを戦術的に展開し、非常に具体的なコンテンツや報酬と引き換えに潜在的な購入者から非常に具体的な情報を取得することができます。
標準的な調査の形式は、通常、ギフト カードや無料の製品など、有形の報酬を、自発的なユーザー データの適切な塊と引き換えに提供します。 なぜなら、正直に言うと、誰も自分の会社の Web サイトでミーム習慣を宣伝しようとは思わないからです。
Phase 2: データをセグメントに分類する
このプロセスを進めるには多くの方法があります。 そのほとんどは、高価なアナリストやマーケティング担当者、そして多くの時間を必要とします。 時間とお金が障害になると仮定すれば、データを 1 つのソースにコンパイルし、それにフィルターをかけて、見込み客や企業をセグメントごとに手動でグループ化することで、独自の市場セグメンテーションを近似的に行うことができます。
このサンプル データ テンプレートがあれば、始めることができます！
このテンプレートは、あなたのマーケティング戦略を支援し、あなたのマーケティング戦略の成功をお手伝いします。 (
Phase 3: Plug in your marketing channels
さて、セグメントがしっかりと確立されたら、次は点と点を結んで、マーケティングに命を吹き込む番です。 これは、マーケティング ツールやチャネルごとに計画を立て、それらを使ってセグメントに到達する実際の方法を考え出すことを意味します。
あなたは、パイプラインの各段階に異なるマーケティングおよび販売戦術を適用し、何が定着するかを判断します。 良いニュースは、あなたの市場セグメントが明確に定義されており、あなたは彼らに明確に話すことができるでしょう。
本当の課題は、可能な限り最高のコンバージョン率を得るために試行錯誤であなたの努力を継続的に向上させることです。
これをすばやく簡単にマップ化する、昔ながらの良い方法があるのです。
- パイプラインの段階を1枚の紙に水平に描き、
- 各パイプライン段階の上に、Linkedin、メール、Webセミナーなどのマーケティングチャネルを、それらの間に空白を設けて書き入れます。 見込み客に録画したウェビナーへのリンクを電子メールで送信する」
この演習を市場セグメントごとに繰り返し、さまざまなオーディエンスに対するマーケティングのための簡潔で反復可能なプロセスを確立するのに役立ちます。 作成したアウトラインをもとに、販売ソフトウェアやメールオートメーションを設定し、必要に応じて微調整を行うことで、セグメント化されたマーケティング戦略を完全に具体化することができます。
この目的のために、いくつかのCRMは、何がうまくいっていて、何を変える必要があるかを把握するのに役立つカスタムレポートだけでなく、レポートやパフォーマンスの追跡機能を備えています。
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優れたリーダーになるには？
セールスマネージャーのサバイバルガイドは、セールスチームの雇用、指導、動機づけに関する70以上のエキスパートによるヒントが含まれています。 今すぐダウンロード！
GET THE GUIDE
マーケットセグメンテーションの概要
さて、あなたは人口統計を明確にセグメント化し、戦略を考え、販売プロセスをマーケットセグメントにしっかりとマッピングしました。
このため、見込み客にどのように話しかければよいか、また、市場セグメントに基づいてアウトリーチ活動をどのように差別化すればよいかを明確に理解しているはずです。
セールスとマーケティングの自動化を実行する準備ができたら、今すぐnutshellの無料トライアルを開始しましょう！
教育リソース：
- セールス戦術百科辞典。
営業戦術百科：見込み客、資格、およびクロージングのための19の戦略
- 営業見込み客の調査への完全ガイド。
コールドコールの究極のガイド
営業のエキスパートが太鼓判を押すB2Bコールドメールテンプレート16種
営業プロセスを構築する方法
コールドコールの究極のガイドとは？
セールスプロセスの構築方法：完全ガイド
リードリストを購入する。
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