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Contenidos del Sitio

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Otros envíos

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Reclamaciones y limitación de responsabilidad

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Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir a ONYC International de cualquier reclamación, daño, coste y gasto, incluidos los honorarios de los abogados, que surjan o estén relacionados con su uso de los Sitios y/o su incumplimiento de cualquier declaración, garantía u otra disposición del Acuerdo.

Derechos de autor

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Comentarios de los usuarios, opiniones y otros envíos

ONYC International se complace en escuchar a los usuarios y agradece sus comentarios sobre nuestros productos y servicios. (colectivamente, «Comentarios»), el usuario acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier Comentario que usted envíe a ONYC International. ONYC International no tiene ni tendrá ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario. ONYC International tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear y editar o eliminar cualquier Comentario.

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Información sobre los productos

El sitio web de ONYC International tiene mucha información sobre nuestros productos. Tenemos la página de «visión general» y la pestaña de «detalles», POR FAVOR asegúrese de revisar adecuadamente la pestaña de «detalles» y visitar los enlaces correspondientes si se proporcionan. Al realizar con éxito su pedido a través de nuestro sitio web, asumimos que ha leído todos los detalles relativos a su producto de interés.

Los precios mostrados en los Sitios se cotizan en dólares estadounidenses.

Disposición de colores

ONYC International intenta mostrar las imágenes de los productos mostrados en el sitio con la mayor precisión posible. Haremos todo lo posible para que cada pedido coincida con sus especificaciones exactas, pero tenga en cuenta que las condiciones en que se tomaron estas fotos fueron bajo iluminación de estudio y los colores también variarán de un monitor a otro. Utilice la tabla de colores como una guía general, pero no literal.

NOTA PARA «PELO NEGRO NATURAL Y MARRON NATURAL

Por favor, asegúrese de leer la pestaña «detalles» en la página individual del producto. Debido a que estos dos colores son colores de pelo natural, cada pieza individual proviene de un donante independiente no podemos garantizar el tono de color de pelo exacto. En algunos casos, podemos tener piezas naturales más claras o más oscuras que están disponibles bajo petición pero no están garantizadas. Por favor, esté prevenido, una ligera variación de color no será una razón para solicitar un cambio. Usted puede agregar en una sesión de comentarios sobre la salida con su preferencia de color natural y haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer su solicitud basada en el inventario en la mano.

Muestra de textura

Debido al hecho de que ONYC Internacional ofrece 100% de la cutícula virgen de cabello humano que es el pelo real de un donante real, cada bolsa viene de un donante por separado no podemos garantizar la textura del cabello exacta. Incluso con nuestra línea de mongol procesado, el único proceso que se hace en él es cambiar el patrón de rizado. Esto significa que el cabello mantendrá las características naturales, algunos cabellos vienen naturalmente más sedosos, más ásperos, más opacos, más brillantes, más gruesos o de menor diámetro. Cada característica afecta a la forma en que el cabello se comporta/reacciona al clima y al producto. Esta es la dinámica del cabello virgen y está fuera de nuestro control. Dependiendo del lote que reciba, consultará a su estilista profesional y se adaptará a la rutina de mantenimiento para ese tipo de cabello.

Hemos hecho todo lo posible para categorizar la textura basada en el patrón de rizos, la imagen proporcionada son sólo directrices y no una literal directa. No podemos garantizar un lote más cursi, sedoso o rizado. Una ligera variación en la textura no será motivo para solicitar un cambio.

Muestra de imágenes

Las imágenes mostradas en el sitio deben ser utilizadas como una guía general, pero no literal. Debido a la dinámica del cabello real, la forma de peinar o tratar el cabello afectará al aspecto realmente terminado. Tenga en cuenta que las condiciones en las que se tomaron estas fotos fueron bajo iluminación de estudio y los colores, texturas y tamaños también variarán de un monitor a otro. La pestaña «Detalles» y el producto real determinarán lo que está pidiendo.

Errores, inexactitudes y omisiones

La disponibilidad de los productos, los precios y las ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso. Ocasionalmente puede haber información en el sitio web de ONYC International que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas y la disponibilidad. Los errores se corregirán cuando se descubran, y ONYC International se reserva el derecho a revocar cualquier oferta indicada y a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, incluso después de que se haya enviado un pedido y se haya confirmado o no el pedido y cargado en su tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado la compra en su tarjeta de crédito, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle la posibilidad de cancelar o tramitar su pedido. Si desea procesar el pedido, le pediremos que pague la diferencia si se captura menos pago o le emitiremos un reembolso de la cantidad excedente si se captura más pago. Si desea cancelar su pedido, ONYC International emitirá un crédito en la cuenta de su tarjeta de crédito por el importe del cargo. Las políticas individuales de los bancos dictarán cuándo se acredita esta cantidad en su cuenta.

Política de precios

Nuestra página web mostrará el precio de venta actual. Los precios y las ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso.

TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS para los artículos descatalogados y en liquidación.

Política de impuestos sobre las ventas

ONYC International recauda y remite el impuesto sobre las ventas según lo exigido por EE.UU. El impuesto sobre las ventas del 6% de Maryland se aplica a todos los pedidos enviados al estado de Maryland.

Los impuestos sobre las ventas se basan en el precio completo.

Opción de pago/ Condiciones

Actualmente, aceptamos (1) todas las principales tarjetas de crédito (2) Western Union, y (3) transferencia bancaria.

Las condiciones de pago son siempre 100% por adelantado. Tan pronto como realice un pedido en línea a través de la opción de tarjeta de crédito, tenga en cuenta que su tarjeta de crédito se cargará inmediatamente.

Nos tomamos muy en serio el fraude con tarjetas de crédito. Todo fraude con tarjeta de crédito y robo de nuestra mercancía será perseguido con todo el peso de la ley.

Para procesar los pedidos que van a una dirección diferente a su dirección de facturación DEBE requerir que rellene un formulario de autorización de tarjeta de crédito y verificar su tarjeta de crédito. Esto incluye la presentación de la imagen de su tarjeta de crédito y otra documentación de apoyo antes de que su envío pueda ser procesado. Por favor, revise más detalles de nuestra OPCIÓN DE PAGO.

Materiales promocionales

Código de cupón: Los Códigos Promocionales se cargan en el momento de realizar un pedido. Los cupones se canjearán automáticamente por el total de la compra, hasta el importe total de la misma. Los cupones deben utilizarse antes de su fecha de caducidad indicada, de las condiciones adicionales del cupón y dentro de una única transacción. El cupón no se puede combinar con la oferta adicional, es nulo si cancela o devuelve su compra.

Disponibilidad de productos

Todo nuestro inventario está en línea y la mayoría de las veces será preciso. Por cualquier razón, incluyendo el error del sistema que su producto está fuera de stock, no disponible o si simplemente somos incapaces de cumplir con su pedido nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para saber si usted está interesado en recibir una sustitución. Si una sustitución no es aceptable, es posible que desee cancelar la venta, en cuyo caso, le reembolsaremos el importe total que hayamos cargado en su tarjeta de crédito.

Validación/Aceptación/Confirmación de pedidos

La recepción de una confirmación de pedido electrónica o de otro tipo no significa nuestra aceptación de su pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. El sitio web de ONYC International se reserva el derecho, en cualquier momento después de la recepción de su pedido, de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo.

Aunque nuestro sistema le cobra inmediatamente después de realizar su pedido, esto NO es una garantía de que vayamos a enviar su pedido inmediatamente. Después de realizar un pedido utilizando nuestra cesta de la compra, comprobaremos la validez de la información que nos proporcione, verificando su método de pago o su dirección de envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. También nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga, y/o a limitar las cantidades de cualquier pedido, sin dar ninguna razón.

Si rechazamos su pedido, intentaremos notificárselo utilizando la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado con el pedido. Procesaremos un reembolso por el cargo que se haya realizado en su tarjeta.

Procesamiento de pedidos

Necesitamos al menos 48 horas para procesar un pedido confirmado. Por pedidos confirmados, nos referimos a pedidos que han superado nuestras condiciones de pago y envío. Asegúrese de revisar nuestras condiciones de pago y envío antes de realizar su pedido.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 am a 5:00 pm EST. Todos los pedidos recibidos antes de las 2:00 pm se procesan como pedido del siguiente día hábil. Los pedidos realizados durante el fin de semana se considerarán el siguiente día laborable. Una vez enviados, los pedidos llegan dentro del plazo estimado seleccionado en su OPCIÓN DE ENVÍO.

Para su protección, todos los pedidos de cabello de más de 50 dólares requieren una confirmación de firma al recibirlos.

Cambios de pedido/cancelación

No puede cancelar su pedido una vez realizado. Vamos a honrar a un cambio de orden leve antes del envío hasta que el estado cambia a «En progreso»

No emitimos un reembolso, pero con mucho gusto podemos cambiar su artículo si lo desea. Además, tenga en cuenta que no se emitirá ningún cambio en los paquetes devueltos debido a una dirección incorrecta, rechazados en el momento de la entrega y no reclamados.

Limitaciones de los pedidos/cantidades limitadas

ONYC International, a su propia discreción, limita o cancela las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga, y/o a limitar las cantidades de cualquier pedido, sin dar ninguna razón.

Estas restricciones pueden incluir los pedidos realizados por el cliente que ya ha hecho el pedido anteriormente, utilizando la misma cuenta del sitio web de ONYC International, la misma tarjeta de crédito y los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio en un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio.

Si rechazamos su pedido, generalmente intentaremos notificárselo utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio.

Pedidos internacionales

En este momento, si su dirección de facturación es una dirección distinta a la de EE.UU., SÓLO aceptamos Venmo App, Cash App, Transferencia Bancaria, O Western Union para TODOS los pedidos. Sólo tiene que comprobar a través de transferencia bancaria o unión occidental. Habrá un cargo adicional de $ 20 para la transferencia bancaria internacional.

Por favor, revise nuestro ENVÍO INTERNACIONAL para obtener información adicional.

Envío / Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en este sitio están sujetos a la disponibilidad del producto y serán enviados de acuerdo con las políticas de envío internacional de ONYC. Nuestro sistema le enviará automáticamente una actualización cuando cambie el estado de su pedido. Esta actualización incluye la actualización de su envío y el número de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Es su responsabilidad realizar el seguimiento de su pedido, especialmente si su opción de envío es «Servicio Postal de los Estados Unidos», ya que sólo intentarán la entrega una vez y después deberá ir a la oficina de correos local para recoger su artículo. Si no lo hace, el artículo será devuelto a nosotros. En ese caso, le cobraremos una tarifa de envío adicional para volver a enviar su artículo.

Por favor, revise nuestra POLÍTICA DE ENVÍO para obtener información adicional sobre las opciones de envío, los tiempos de tránsito, las tarifas y las políticas.

Política de devoluciones/cambios

Todas las ventas realizadas a través del sitio web de ONYC International están sujetas a la política de devoluciones de ONYC International.

ONYC International es una empresa de extensiones de cabello de gran reputación. Estamos muy orgullosos y prestamos atención a los detalles del producto que enviamos a nuestros clientes. Todo el paquete pasa por un riguroso proceso de control de calidad para asegurarse de que usted está recibiendo el mejor producto de calidad posible. Todos los pedidos de cabello son inspeccionados a fondo antes de ser enviados. Nuestro objetivo es tener clientes satisfechos que regresan, por lo que hemos mantenido más del 95% de comentarios positivos de nuestros clientes.

Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene, todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos en un pedido procesado y enviado con éxito; recibirá un CRÉDITO EN LA TIENDA. – Le sugerimos que solicite una muestra cuando corresponda antes de invertir en el cabello si no está familiarizado con Our Hair. Además, tenga en cuenta que las devoluciones debidas a una ligera variación de color no serán autorizadas.

Por favor, revise nuestra política de DEVOLUCIONES/CAMBIOS para una explicación completa de la política de devoluciones.

Fraude en las devoluciones

Nos tomamos muy en serio TODO fraude en las devoluciones. Todos los incidentes deben ser reportados a la autoridad con toda la extensión de la ley.

Los fraudes de devolución incluyen, pero no se limitan a:

Devolver un producto falsificado que no es el producto pedido.

Comprar mercancía para uso a corto plazo con la intención de devolver el artículo Comprar mercancía de mayor precio con la intención de devolver el artículo(s) alegando que se recibió el artículo de menor precio.

Defectos del producto/reemplazos

ONYC International se enorgullece de su producto, cada paquete es un producto de cabello humano 100% FULL CUTICLE, de ahí que lo certifique y garantice.

POR FAVOR, revise minuciosamente su producto incluyendo la trama antes de retirar su etiqueta. También puede hacer algunas pruebas de mechones en la trama para determinar la integridad y la calidad del cabello antes de usarlo. Dado que se trata de cabello natural, será reactivo a los productos utilizados, a la forma en que se instala, al entorno y a la rutina de mantenimiento.

Debido a razones de higiene, no aceptaremos ningún producto sin la etiqueta y el embalaje intactos.

Sin embargo, si ya ha instalado el cabello y considera que ha recibido algún producto defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibió el artículo. También le pediremos que nos envíe los detalles correspondientes y pruebas que incluyan imágenes del producto en cuestión, entonces le pediremos que nos envíe el producto de vuelta, esto significa que tendrá que desinstalar la extensión.

Por favor, tenga en cuenta que esperar más tiempo para instalar o desinstalar el pelo lo hará nulo para cualquier tipo de revisión, simplemente no podemos aceptar el producto en ese momento. Aunque no se permiten reembolsos, abordaremos el problema de calidad de inmediato.

Si ONYC International verifica y acepta que el producto es defectuoso de alguna manera, ONYC International cambiará o reemplazará el artículo.

Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de pagar los costos asociados con la devolución del producto(s) de ONYC si no validamos el problema del defecto del producto.

Si el cliente selecciona un producto a cambio de un valor mayor, será responsable de pagar el coste adicional del artículo.

Artículo perdido/seguro

En el raro caso de que su pedido nunca llegue, la notificación de los artículos perdidos debe recibirse en un plazo de 14 días desde la recepción del correo electrónico de confirmación del envío. Consulte nuestra POLÍTICA DE SEGURO aquí.

Resolución de conflictos

Conscientes del elevado coste de los litigios, no sólo en dólares sino también en tiempo y energía, tanto usted como ONYC International aceptan el siguiente procedimiento de resolución de conflictos: En caso de cualquier controversia, reclamación, acción o disputa que surja de o esté relacionada con cualquier transacción realizada en los Sitios, o con el incumplimiento, la aplicación, la interpretación o la validez de este Acuerdo o de cualquier parte del mismo («Disputa»), la parte que haga valer la Disputa intentará primero de buena fe resolver dicha disputa proporcionando una notificación por escrito a la otra parte en la que se describan los hechos y las circunstancias, (incluyendo cualquier documentación relevante) de la Disputa y concediendo a la parte receptora un plazo de 30 días para responder o resolver la Disputa.

Tanto usted como ONYC International aceptan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe ser satisfecha antes de iniciar cualquier litigio o presentar cualquier reclamación contra la otra parte.

Cancelación de uso

ONYC International puede, a su sola discreción, cancelar su cuenta o su uso del sitio web de ONYC International en cualquier momento. ONYC International se reserva el derecho de cambiar, suspender o interrumpir todos o cualquiera de los aspectos de la página web de ONYC International en cualquier momento y sin previo aviso.

Las consultas relativas a una mayor aclaración sobre nuestros Términos y Condiciones o las preguntas generales deben remitirse a contacto con nosotros.

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