Mis descargas BETA

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¿Por qué la descarga de un título en mi dispositivo es lenta?

Muchos motivos pueden afectar a la velocidad de descarga. Por favor, comprueba los siguientes consejos para mejorar tu velocidad:

  • Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a Wi-Fi o a tus datos móviles y que no hay interrupciones.
  • Asegúrate de que no estás transmitiendo o descargando ningún otro contenido mientras descargas un título de HBO GO.
  • Asegúrate de que la APP de HBO GO no está en segundo plano.
  • Asegúrese de que tiene suficiente memoria / almacenamiento en su dispositivo.
  • Asegúrese de que tiene suficiente duración de la batería.

Consejos para dispositivos Android:

Muchos dispositivos Android que funcionan con Android 5.0 y posteriores tienen una solución de ahorro de batería preinstalada que se activa cuando la batería está baja. Esto reduce el rendimiento de su dispositivo y si una aplicación va al modo de fondo limita o apaga el tráfico de red, lo que significa que sus aplicaciones pueden no actualizarse y la razón por la que su título puede ser lento para descargar.

Para descargas más rápidas en su dispositivo Android desactivar el modo de ahorro de batería:

  • Sólo tiene que conectar su teléfono o tableta y empezar a cargarlo. Android desactivará automáticamente el modo de ahorro de batería mientras se carga, y permanecerá desactivado cuando desenchufes el teléfono.
  • También puedes desactivar el modo de ahorro de batería manualmente. Solo tienes que bajar la pantalla de notificaciones y tocar
  • Apagar el Ahorro de batería» en la notificación «Ahorro de batería está activado»
  • También puedes visitar la pantalla de Ahorro de batería en los ajustes y poner el control deslizante en «Apagado»

Para más información: https://support.google.com/android/answer/9079240?hl=en

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