De reparatieaanbiedingen zijn de laatste in een reeks van productkwaliteitsproblemen in het afgelopen jaar, zelfs nu Apple de prijzen voor de meeste van zijn laptops, tablets en telefoons tot nieuwe hoogten heeft verhoogd. De duurste iPhones kosten nu maar liefst 2369 dollar en de beste iPad kost maar liefst 2869 dollar.

Apple zei dat beeldschermen van de iPhone X, die in 2017 uitkwam met een vanafprijs van $1579, aanraakproblemen kunnen ondervinden als gevolg van een componentfout. Het bedrijf zei dat het alleen van invloed is op de originele iPhone X, die is opgevolgd door de iPhone XS en XR.

De schermen op getroffen telefoons reageren mogelijk niet correct op aanraking of het zou zelfs kunnen reageren zonder te worden aangeraakt, zei het bedrijf. Het probleem is veel besproken door getroffen iPhone X-gebruikers online, die er soms naar verwijzen als “ghost touch”.

Voor de 13-inch MacBook Pro zei het bedrijf dat een probleem kan leiden tot gegevensverlies en uitval van de opslagschijf.

Alleen een beperkt aantal solid-state drives van 128 GB en 256 GB in 13-inch MacBook Pro-units die tussen juni 2017 en juni 2018 zijn verkocht, zijn getroffen, aldus Apple op zijn website.

Beide problemen kunnen gratis worden verholpen bij Apple-winkels of door Apple erkende reparateurs, aldus het bedrijf.

Vorig jaar begon Apple met een massaal batterijvervangingsprogramma nadat het had toegegeven dat een software-update die bedoeld was om sommige iPhone-modellen te helpen omgaan met verouderende batterijen, de prestaties van de telefoons vertraagde.

In juni zei Apple dat het gratis vervanging zou bieden voor de toetsenborden in sommige MacBook- en MacBook Pro-modellen. De toetsenborden, die Apple vanaf 2015 in laptops introduceerde, hadden klachten gegenereerd op sociale media vanwege hoeveel lawaai ze maakten tijdens het typen en voor storingen die onverwachts optraden. Apple veranderde het ontwerp van het toetsenbord dit jaar, en voegde een laag siliconen onder de toetsen toe.

Reuters, met Fairfax Media